Usean aikavyöhykkeen tuki on tarkoitettu datakorttien päivämäärien ja kellonaikojen näyttämiseen Efecte Service Managementin käyttäjän omalla aikavyöhykkeellä. Tietokantaan tallennetut datakorttien päivämäärä- ja aika-arvot muunnetaan käyttäjän itse määrittämään aikavyöhykkeeseen. Esimerkiksi jos ESM:n tietokannan aikavyöhyke on Eurooppa/Tukholma, käyttäjä, jonka aikavyöhyke on Eurooppa/Suomi, näkee kaikki ajat tunnin myöhemminä kuin toinen käyttäjä, jonka todellinen aikavyöhyke olisi Eurooppa/Berliini.

Useiden aikavyöhykkeiden tuen käyttöönotto edellyttää järjestelmänvalvojan määrittämistä kolme alusta-asetusta:

• multiple.timezone.support - Määrittää, tuetaanko käyttöliittymässä useita aikavyöhykkeitä
• database.timezone - Määrittää, miten olemassa olevat päivämäärät ja kellonajat tulkitaan tietokannassa
• default.user.timezone - Määrittää, miten päivämäärä- ja aika-arvot näytetään käyttäjille, joilla ei ole mukautettua aikavyöhykeasetusta.

database.timezone- ja default.user.timezone-arvojen on oltava täsmälleen oikein. Oikeat arvot voidaan varmistaa käyttäjän asetuksista, jotka näyttävät valittavat vaihtoehdot luettelona. On suositeltavaa, että aikavyöhykkeet määritellään nimillä, esim. Eurooppa/Helsinki GMT+3:n sijaan. Nimiä käytettäessä kesäaika (DST) otetaan huomioon oikein. Tuettujen aikavyöhykkeiden luettelon voi tarkistaa täältä: http://tutorials.jenkov.com/java-date-time/java-util-timezone.html

Kun usean aikavyöhykkeen ominaisuus on aktivoitu, sitä ei suositella poistettavan käytöstä tai database.timezone-arvoa ei voi muuttaa, koska tietokannan päivämäärä- ja aikatiedot voivat olla epäjohdonmukaisia.

Aikavyöhykkeet vaikuttavat myös palvelutasosopimusten hallintaan (SLA). Tuetut määritykset ovat seuraavat. Esimerkiksi tapahtumamalli viittaa SLA-tietokorttiin. SLA-tietokortilla on viittaus aukioloaikojen tietokorttiin.



Aukioloajat-tietokortille voi olla määritettynä oikea aikavyöhyke TimeZoneHandlerille.





BusinessHours-käsittelijä ei tee mitään itsenäisesti, mutta se toimii yhteistyössä seuraavien käsittelijöiden kanssa: BusinessTimeBetween, BusinessHoursFinder, SL AD eadlineHandler.

ExpressionHandler noudattaa myös aikavyöhykeasetuksia, jos se on liitetty päivämäärä- ja aikaattribuuttiin.

Huomaa, että kaikki aikaleimat järjestelmänvalvojan näkymissä näytetään edelleen palvelimen paikallisten tai alueellisten asetusten mukaisesti. ESM:n aikavyöhykeasetuksilla ei ole vaikutusta niihin. Myös lokit luodaan palvelimen aikavyöhykkeen mukaan.