Les catégories permettent d'améliorer la navigation et la compréhension des utilisateurs en regroupant de manière logique les services disponibles et les offres uid . Pour les administrateurs, la gestion de ces catégories s'effectue depuis un onglet distinct de la page d'administration.

Dynamique des catégories par défaut

Dès leur création, tous les services sont initialement hébergés dans la catégorie par défaut. Notamment :

• La catégorie par défaut peut être renommée mais pas supprimée ou ajoutée.
• Les services affectés à une catégorie alternative sont automatiquement découplés de la catégorie par défaut.

Créer une catégorie de service : étape par étape

1. Initiation : Cliquez sur le bouton « Ajouter ».
   1. Notez que la limite du nombre de catégories de services est de 20. Lorsque ce montant est atteint, le bouton Ajouter devient gris et aucune autre catégorie ne peut être ajoutée.
2. Nommage : Attribuez un nom à votre catégorie de service. Pour les environnements multilingues, assurez-vous de traduire immédiatement la catégorie de service dans l'onglet « Langues ».
3. Affectation des services : Après la traduction, sélectionnez les services à inclure dans votre catégorie à l'aide des flèches fournies. Un [symbole] indique un service déjà affilié à une autre catégorie.
4. Ajustement de l'ordre : faites simplement glisser et déposez les éléments de catégorie pour établir votre ordre préféré dans la liste.
5. Traduction et suppression : Dans la liste, un point d'exclamation rouge signale les catégories sans traduction. Utilisez le petit « x » pour supprimer une catégorie. Après suppression, tous les services associés reviennent à la catégorie par défaut, sauf si une autre catégorie est utilisée.

Remarque : Une catégorie devient immédiatement visible sur la page d'accueil dès que des services lui sont attribués et publiés. Les services non publiés peuvent également être attribués, ce qui garantit une catégorisation immédiate dès leur publication.

Visibilité et accessibilité des catégories de services

La visibilité des catégories de services respecte les restrictions de rôle et de site ; seules les catégories de services et les services pertinents pour le rôle ou le site d'un utilisateur seront affichés lors de la connexion.
Les domaines Pro et les fonctionnalités de chat ne peuvent pas être intégrés dans les catégories de services personnalisées et résident perpétuellement dans la catégorie par défaut.

Pour optimiser l'expérience utilisateur, il est essentiel de prendre en compte la visibilité des services, la facilité d'accès et la catégorisation logique. Une structure de navigation simple et transparente améliore la satisfaction et l'engagement des utilisateurs envers les services proposés.