FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Polish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Platforma
  • ES
  • Podręcznik administratora samoobsługi Effecte
  • Utrzymywanie ESS

Kategoryzacja usług w ESS

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Zarządzanie usługami
    Rozwiązanie Matrix42 Professional Rozwiązanie Matrix42 Core Zarządzanie usługami przedsiębiorstwa Inteligencja Matrix42
  • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )
    Przegląd IGA Biblioteka rozwiązań IGA
  • Platforma
    ESM ESS2 ES Efecte Chat do zarządzania usługami Efektywne integracje Dodatki
  • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Informacje i zasady dotyczące wydania
  • Inny materiał
    Wytyczne uid terminów i dokumentacji Oświadczenia dotyczące dostępności
  • Usługi
+ More
    • Zarządzanie usługami

    • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )

    • Platforma

    • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI

    • Inny materiał

    • Usługi

Kategoryzacja usług w ESS

Kategorie służą usprawnieniu nawigacji i zrozumienia przez użytkownika poprzez logiczne grupowanie dostępnych usług i ofert z uid . Administratorzy mogą zarządzać tymi kategoriami z poziomu osobnej zakładki na stronie administracyjnej.

Domyślna dynamika kategorii

Po utworzeniu wszystkie usługi są początkowo umieszczane w kategorii domyślnej. W szczególności:

  • Nazwę domyślnej kategorii można zmienić, ale nie można jej usunąć ani dodać.
  • Usługi przypisane do kategorii alternatywnej są automatycznie odłączane od kategorii domyślnej.

Tworzenie kategorii usług: krok po kroku

  1. Inicjacja: Kliknij przycisk „Dodaj”.
    1. Należy pamiętać, że limit kategorii usług wynosi 20. Po osiągnięciu tej liczby przycisk Dodaj stanie się szary i nie będzie można dodać więcej kategorii.
  2. Nazewnictwo: Nadaj nazwę swojej kategorii usług. W środowiskach wielojęzycznych należy natychmiast przetłumaczyć kategorię usług na karcie Języki.
  3. Przypisanie usługi: Po przetłumaczeniu wybierz usługi, które chcesz uwzględnić w swojej kategorii, za pomocą dostępnych przycisków strzałek. Symbol [] oznacza usługę już powiązaną z inną kategorią.
  4. Zmiana kolejności: wystarczy przeciągnąć i upuścić elementy kategorii, aby ustalić preferowaną kolejność na liście.
  5. Tłumaczenie i usuwanie: Na liście czerwony wykrzyknik oznacza kategorie, dla których brakuje tłumaczenia. Użyj małego „x”, aby usunąć kategorię — po usunięciu wszystkie powiązane usługi wracają do kategorii domyślnej, chyba że są powiązane z alternatywną.

Uwaga: Kategoria staje się natychmiast widoczna na stronie głównej po przypisaniu i opublikowaniu do niej usług. Można również przypisać usługi nieopublikowane, co zapewnia natychmiastową kategoryzację po ich opublikowaniu.

Widoczność i dostępność kategorii usług

Widoczność kategorii usług jest zgodna z ograniczeniami roli i witryny. Po zalogowaniu wyświetlane będą tylko kategorie usług i usługi istotne dla roli użytkownika lub witryny.
Domeny Pro i funkcje czatu nie mogą zostać zintegrowane z niestandardowymi kategoriami usług i na stałe pozostają w kategorii domyślnej.


Aby zoptymalizować doświadczenie użytkownika, kluczowe znaczenie ma przejrzystość usług, łatwość dostępu i logiczna kategoryzacja. Zapewnienie prostej i przejrzystej struktury nawigacyjnej zwiększa satysfakcję użytkownika i zaangażowanie w dostępną ofertę usług.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Logowanie i tworzenie kanałów wsparcia w ESS
  • Zewnętrzne pola danych w ESS
  • Zarządzanie ofertami w ESS

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand