Kategorier förbättrar användarnanavigering och förståelse genom att logiskt gruppera tillgängliga tjänster och uid erbjudanden. Administratörer hanterar dessa kategorier från en separat flik på administratörssidan.

Standardkategoridynamik

När de skapas placeras alla tjänster initialt i standardkategorin. Det är värt att notera:

• Standardkategorin kan bytas namn men inte tas bort eller läggas till.
• Tjänster som tilldelats en alternativ kategori frikopplas automatiskt från standardkategorin.

Skapa en tjänstekategori: Steg för steg

1. Initiering: Klicka på knappen ”Lägg till”.
   1. Observera att gränsen för antalet tjänstekategorier är 20. När det antalet är uppnått blir knappen Lägg till grå och inga fler kategorier kan läggas till.
2. Namnge: Tilldela ett namn till din tjänstekategori. För flerspråkiga miljöer, se till att översätta tjänstekategorin omedelbart på fliken Språk.
3. Tjänstetilldelning: Efter översättningen väljer du de tjänster som ska inkluderas i din kategori med hjälp av de medföljande pilknapparna. En [symbol] anger en tjänst som redan är ansluten till en annan kategori.
4. Ordningsjustering: Dra och släpp bara kategorielement för att skapa din önskade ordning i listan.
5. Översättning och borttagning: I listan markerar ett rött utropstecken kategorier som saknar översättning. Använd det lilla 'x' för att ta bort en kategori – vid borttagning återgår alla tillhörande tjänster till standardkategorin om de inte är anpassade till en alternativ kategori.

Obs: En kategori blir omedelbart synlig på startsidan när tjänster har tilldelats och publicerats till den. Opublicerade tjänster kan också tilldelas, vilket säkerställer omedelbar kategorisering vid eventuell publicering.

Synlighet och tillgänglighet för servicekategorier

Synligheten för tjänstekategorier följer roll- och webbplatsbegränsningar; endast tjänstekategorier och tjänster som är relevanta för en användares roll eller webbplats visas vid inloggning.
Pro och chattfunktioner kan inte integreras i anpassade tjänstekategorier och kommer alltid att finnas inom standardkategorin.

I linje med optimering av användarupplevelsen är det avgörande att beakta tjänstens synlighet, enkel åtkomst och logisk kategorisering. Att säkerställa en enkel och transparent navigeringsstruktur ökar användarnöjdheten och engagemanget med de tillgängliga tjänsteerbjudandena.