FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Finnish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Alusta
  • ESM
  • ESM-ylläpito-opas
  • Järjestelmän määritys ja ylläpito

Järjestelmän tila - Ylläpito

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Palveluhallinta
    Matrix42 Core -ratkaisu Matrix42 Intelligence Matrix42 Professional -ratkaisu
  • Identity Governance and Administration (IGA)
    IGA-ratkaisukirjasto IGA-yleiskatsaus
  • Alusta
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat for Service Management Lisäosat
  • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle
    2026.1 2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Julkaisutiedot ja käytännöt
  • Muu materiaali
    Saavutettavuusselosteet Termit ja dokumentaatio-ohjeet
  • Palvelut
+ More
    • Palveluhallinta

    • Identity Governance and Administration (IGA)

    • Alusta

    • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle

    • Muu materiaali

    • Palvelut

Järjestelmän tila - Ylläpito

Järjestelmän tila ja ajonaikaiset tiedot

Näyttää tietoja palvelinympäristön asetuksista, kuten käyttöjärjestelmästä, sovelluspalvelimesta, asennuspolusta, Java-versiosta ja tietokantayhteydestä. Näkymässä näytetään myös tietoja järjestelmän tilasta, esimerkiksi järjestelmän korttien ja mallipohjien sekä käytössä olevien handlerien lukumääristä.

Parhaillaan aktiiviset istunnot

Näkymässä Parhaillaan aktiiviset istunnot voit tarkkailla ja hallita käyttäjäistuntoja, jotka ovat parhaillaan aktiivisia ESM:ssä.

Näkymän avaamiseksi avaa Ylläpito-näkymän Yleiset-välilehti ja napsauta Parhaillaan aktiiviset istunnot. Työalueella näytetään taulukkona yksityiskohtaiset tiedot nykyisistä käyttäjäistunnoista. Voit päivittää istuntoluettelon Päivitä-painikkeella.

Aktiivisten istuntojen tarkasteleminen

Näkymä Parhaillaan aktiiviset istunnot näyttää paljon hyödyllistä tietoa parhaillaan aktiivisista käyttäjäistunnoista.

Kunkin rivin ensimmäisessä sarakkeessa näytetään istunnon avanneen käyttäjän tunnistetiedot. Sarakkeessa näytetään myös, missä ja milloin istunto käynnistettiin.

Rastitetut valintaruudut osoittavat, mitä ESM:n moduuleja ja moduulien osia istunnon avannut käyttäjä saa käyttää. Tiedot käyttämättömistä istunnoista sekä käyttäjien käyttöoikeuksista ovat tärkeitä, kun lisenssejä täytyy vapauttaa uusia käyttäjäistuntoja varten.

Istuntojen katkaiseminen

Selainpohjaisissa käyttöliittymissä voi syntyä tilanteita, joissa useita istuntoja on auki ilman, että niitä käytetään aktiivisesti. Unohdetut tai muuten auki jätetyt istunnot ovat käyttämättöminä ja tuhlaavat siten lisenssejä ja palvelinresursseja. Voit vapauttaa lisenssit katkaisemalla istunnot manuaalisesti Parhaillaan aktiiviset istunnot -näkymässä.

Katkaistaksesi käyttäjäistunnon, valitse käyttämättömien istuntojen vieressä olevat valintaruudut ja napsauta Katkaise yhteys -painiketta. ESM sulkee istunnon, ja lisenssi vapautuu uutta yhteyttä varten.

Vaikka käyttämättömien istuntojen katkaiseminen on ESM:ssä mahdollista, on suositeltavaa estää käyttäjäistuntojen jääminen käyttämättömiksi jo etukäteen. Voit määrittää istunnon katkeamaan automaattisesti asettamalla istunnon aikakatkaisuarvon riittävän pieneksi. Istunnon aikakatkaisuarvo on säädettävissä resin.conf-asetustiedostossa, joka sijaitsee polussa \Efecte\resin\conf.

ESM-käyttäjiä on suositeltavaa ohjeistaa oikeasta uloskirjautumismenettelystä: sovellus sulkeutuu asianmukaisesti vain, kun käyttäjä poistuu siitä Kirjaudu ulos -painikkeen kautta.

Lukitut kortit

Näkymässä Lukitut kortit voit tarkastella luetteloa parhaillaan lukituista korteista. Näkymän avaamiseksi avaa Ylläpito-näkymän Yleiset-välilehti ja napsauta sitten Lukitut kortit.

Kortti on lukittu, kun joku muokkaa sitä. Jos käyttäjä on poistunut työasemaltaan muokkaustilan ollessa päällä, pääkäyttäjä (root) voi poistaa lukituksen, jotta muut käyttäjät pääsevät käsiksi parhaillaan lukittuun korttiin. Lukituksen poistaminen käyttäjältä estää käyttäjää tekemästä muutoksia korttiin. Käytä tätä ominaisuutta vain tarvittaessa.

Välimuistin tilastot

Näyttää tietoja järjestelmän välimuisteista. Nämä tilastot kertovat, kuinka usein tarvittava tieto löytyy palvelimen muistista ja kuinka usein tietokantahakuja joudutaan suorittamaan. Tämä auttaa ESM-järjestelmän asetusten hienosäädössä. Oletuksena kerätään vain välimuistien koot. Ota välimuistiosumien tilastointi käyttöön napsauttamalla Ota tilastointi käyttöön -linkkiä Välimuistin tilastot -näytöllä. Klusteroiduissa ympäristöissä tämä näkymä näyttää tilastot yhdestä solmusta – ei koko klusterista.

Diagnostiikka

Diagnostiikassa on kaksi ominaisuutta, jotka auttavat vianmäärityksessä: Stack traces ja Take memory dump. Molempia käytetään yleensä vain Efecte Service Deskin pyynnöstä.

Tietokantayhteydet

Luettelo kaikista avoimista pyynnöistä, kuten WebAPI-pyynnöistä, tuonneista, ajastettavista tehtävistä tai jopa käyttäjän suorittaman haun käynnistämistä kyselyistä. Sekä lokilla että tietokantayhteyksien käyttöliittymällä on sama hash-koodi, mikä helpottaa vianmääritystä.

Sähköpostin siirtopooli

Sähköpostin siirtopooli on osa taustamekanismia, jolla ESM lähettää sähköposteja. Sähköpostin siirtopoolin sivulla ylläpitäjät voivat tarkastella sen nykyistä tilaa sekä käynnistää tai sammuttaa siirtopoolin tarvittaessa.

Tämä sähköpostin siirtopooli päivittyy automaattisesti aina, kun sähköpostin lähetysasetuksiin tehdään muutoksia. Poikkeustilanteissa, esimerkiksi kun ympäristö on käynnistetty virheellisillä sähköpostiasetuksilla, ylläpitäjän voi kuitenkin olla tarpeen käynnistää sähköpostin siirtopooli manuaalisesti asetusten korjaamisen jälkeen. Lisäksi tietyissä tilanteissa, kuten sähköpostipalvelimen salasanojen tai varmenteiden muuttuessa, siirtopooli voi olla tarpeen käynnistää uudelleen.

Viestijono

Viestijono sisältää ESM:stä ulkoiseen järjestelmään lähetettyjä viestejä. Tyypillinen kohdejärjestelmä on Efecte Self-Service ja sen ilmoitus-API. Versiossa 2015.4 jonon kautta lähetetään vain viestit, jotka lähetetään kuuntelijalla, joka käyttää toimintoa SendDataCardXmlToHttpAction.

Viestijono toimii seuraavasti:

  • Jos kohdejärjestelmä ei vastaa tai viestin lähettäminen epäonnistuu, viesti asetetaan jonoon.
  • Kun messageQueueTask suoritetaan, jono yrittää lähettää kaikki toimitusta odottavat viestit.
  • Kun toimitus onnistuu, viestin tila päivitetään jonossa, eikä sitä lähetetä uudelleen.

Tarkastele ylläpitovalikon viestijonon käyttöliittymää nähdäksesi kaikki kentät, jotka viestijono tallentaa.
Viestejä voi poistaa jonosta myös manuaalisesti. Jono poistaa automaattisesti myös yli kaksi viikkoa vanhat viestit. Jonossa voi myös suodattaa näytettäviä viestejä niiden tilan perusteella.

Töiden ajastin

Tätä osiota käytetään järjestelmän ajastamien automaattisten töiden tarkasteluun. Suurin osa töistä on työnkulkujen ajastimia (workflow-ajastimia). Näitä ei pidä sekoittaa tehtäviin, jotka ylläpitäjät luovat.

Tässä näkymässä on mahdollista poistaa töitä.

Suosittelemme äärimmäistä varovaisuutta töitä poistettaessa.

Suorituskykytilastot edellisestä uudelleenkäynnistyksestä

Näyttää suorituskykytilastot viimeisimmästä järjestelmän uudelleenkäynnistyksestä lähtien.

Tämän päivän suorituskykytilastot

Näyttää kuluvan järjestelmäpäivän suorituskykytilastot.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Table of Contents

Related Articles

  • Tietojen tuominen ESM:ään
  • Ajastettavat tehtävät
  • ESM:n ylläpidon yleiskatsaus
  • Järjestelmän asetukset - Ylläpito
  • Lokit - Ylläpito

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand