Tapahtumat (sähköpostihälytykset)

Tapahtumilla (Events) on ESM:ssä kaksi pääkäyttötarkoitusta. Ensimmäinen on ajastettujen hälytysten määrittäminen. Toinen on muiden toimintojen käynnistäminen, kun tietokortti tallennetaan. Tämä osio keskittyy vain ajastettuihin hälytyksiin, vaikka määritysprosessi on samankaltainen molemmissa käyttötarkoituksissa.

**Tärkeää**: Tietokortin tallennustoiminnon käyttäminen useiden prosessien käynnistämiseen voi hidastaa järjestelmää. Testaa nämä toiminnot huolellisesti suorituskyvyn varmistamiseksi. Noudata ESM-dokumentaatiota tarkasti näitä toimintoja määrittäessäsi. Esimerkiksi kun lähetetään palveluilmoitus ESM:stä Efecte Self-Serviceen, tällaisia testejä ei tarvita.

Tapahtumat ovat tietokortteihin liitettyjä hälytyksiä, jotka ilmoittavat käyttäjille tärkeistä päivityksistä sähköpostitse. Nämä hälytykset voidaan määrittää tiettyjen ehtojen ja ajankohtien perusteella. Yleisiä käyttötapoja ovat muistutukset tärkeistä päivämääristä, kuten sopimusten uusimisista tai tietojen päivityksistä.

Hälytyksen ajoitus voidaan asettaa tiettyyn päivämäärään tai ehtoon perustuen, kuten kaksi päivää kortin luomisesta. Hälytysten ehdot voidaan määritellä tarkasti käyttäen operaattoreita, kuten yhtä suuri, suurempi ja pienempi, ja ne voidaan asettaa toistumaan aikataulun mukaan, esimerkiksi joka tiistai alkamispäivästä lähtien.

Tapahtuma liitetään tietokorttiin joko suoraan tai mallin kautta. Tapahtuman liittäminen mallin kautta kohdistaa sen kaikkiin liittyviin tietokortteihin, myös niihin, jotka on luotu ennen tapahtuman lisäämistä.

**Huom**: Malliin liitetyt tapahtumat koskevat myös kortteja, jotka on luotu ennen tapahtuman määrittämistä.

Tapahtumat voidaan liittää yksittäisiin tietokortteihin, jos hälytys koskee vain kyseistä korttia. Hälytysten luontimahdollisuuteen vaikuttavat mallin käyttöoikeudet, mutta se ei vaikuta muihin malleihin.

Tapahtumien luominen malleille

Tapahtuman luominen:

1. Siirry Template-näkymään päävalikosta.
2. Valitse malli, jolle haluat luoda tapahtuman.
3. Valitse ”Template”-pudotusvalikosta ”Go to events” avataksesi tapahtuman määritysnäkymän.

Tapahtumanäkymässä näet mallin nimen, toimintovaihtoehdot sekä kentät ehtojen ja päivämäärien määrittämistä varten.

”Send mail” -toiminnolla pääset täyttämään sähköpostin tiedot.

Lisää lähettäjän ja vastaanottajan sähköpostiosoitteet. Erota useat osoitteet pilkuilla.

Viestissä voidaan käyttää attribuuttien paikkamerkkejä, jotta niihin saadaan tiettyä tietoa mallista:

Ehtojen määrittäminen:

1. Napsauta ”Add” valitaksesi attribuutin ja vertailuoperaattorin.
2. Syötä vertailuarvo.

Operaattorit ovat:

• like/not like: Tarkistaa, sisältääkö tieto arvon vai ei.
• less or equal/greater or equal: Arvoille, jotka ovat pienempiä tai yhtä suuria, tai suurempia tai yhtä suuria kuin vertailuarvo.
• equal to/not equal to: Täsmällisille vastaavuuksille tai eroavaisuuksille.
• less than/greater than: Arvoille, jotka ovat tiukasti pienempiä tai suurempia kuin vertailuarvo.

Hälytyksen laukaisemiseksi voidaan asettaa useita ehtoja.

Tapahtuman ehdot ovat AND-tyyppisiä ehtoja, eli ne laukeavat vain, kun kaikki ehdot täyttyvät samanaikaisesti. Ota tämä huomioon ja harkitse not equal- tai not like-operaattorien käyttöä tilanteissa, joissa tarvitaan OR-tyyppisiä ehtoja.

Dynaamiset ja staattiset päivämäärät määrittävät, milloin hälytys laukeaa. Dynaamiset päivämäärät perustuvat mallin päivämääräattribuutteihin, kun taas staattiset päivämäärät asetetaan manuaalisesti. Dynaamisten päivämäärien ehdoissa käytetään OR-logiikkaa, eli jos useita dynaamisia päivämääriä on lisätty, hälytys laukeaa, kun mikä tahansa niistä täyttyy.

Dynaamisen päivämäärän asettaminen:

Staattisen päivämäärän ja toistuvuuden asettaminen:

Vinkki: Tarkista Executed-valintaruudusta, onko tapahtuma suoritettu. Poista valinta, jos haluat suorittaa tapahtuman uudelleen.

Kun ehdot ja päivämäärät on asetettu, vahvista liittääksesi tapahtuman malliin.

Tapahtumien hallinta

Mallin tapahtumia voidaan tarkastella ja muokata. Avaa Template-näkymä, valitse malli ja napsauta Events-kuvaketta.

Tapahtumaluettelossa näet kaikki liitetyt tapahtumat. Voit poistaa tapahtumia tästä näkymästä.

Events-luettelossa kunkin rivin vasemmassa reunassa oleva suurennuslasikuvake avaa tapahtuman katselutilassa. Muistilehtiökuvake avaa valitun tapahtuman muokkaustilassa.

Tapahtuma tallennetaan Efecte 6 -tyylisenä tietokorttina, joka sisältää tiedot laukaisuehdoista. Se mahdollistaa myös tapahtuman muokkaamisen ja tapahtumahistorian tarkastelun. 

Tapahtumat suoritetaan oletusarvoisesti EventTask-tehtävän toimesta viiden minuutin välein. Kaikki edellisen tarkistuksen jälkeen erääntyneet tapahtumat käsitellään. Lisätietoja ajoituksesta löydät Schedulable Tasks -luvusta.

Tämän oppaan tavoitteena on selkeyttää tapahtumien määrittämistä ja hallintaa ESM:ssä keskittymällä olennaiseen tietoon käytännön soveltamista varten.

Tapahtumien ajoitus

Tapahtumat ajastetaan EventTask-nimisenä ajastettavana tehtävänä, joka suoritetaan oletusarvoisesti joka viides minuutti. Kaikki edellisen tehtävän suorituskerran jälkeen erääntyneet tapahtumat suoritetaan. Katso lisätietoja tapahtumien ajoituksesta luvusta 14 Schedulable Tasks.