Mallit ovat ESM-tietomallihierarkian huipulla, ja ne määrittävät tietokortteihin sisältyvät tiedot.

Pääkäyttäjänä, jolla on "Edit template" -oikeus, voit muokata malleja ESM-ratkaisussasi Mallit-näkymästä. "Edit template" -oikeus ei kuitenkaan automaattisesti anna pääsyä tietokortteihin, sillä pääsyä voidaan rajoittaa kansio-, malli- ja attribuuttikohtaisilla oikeuksilla. Kansioiden käyttöön, mallien tarkasteluun ja niiden attribuuttien näkemiseen tarvitaan erilliset oikeudet.

Mallipuun paneelissa "Organization"- ja "Users"-kuvakkeet edustavat malleja, joita käytetään eri ESM-moduuleissa. "Organization"-kuvake tarkoittaa malleja, joihin tallennetaan tietoa asiakasyrityksistä ja yhteyshenkilöistä, kun taas "Users"-kuvake kattaa käyttäjätilien luomiseen käytettävät mallit.

Mallipuun paneelin "System"-kansio on käytettävissä ainoastaan pääkäyttäjätunnuksella (root), ja se sisältää ESM:n toiminnan kannalta kriittisiä malleja. Ole erittäin varovainen "System"-kansion kanssa, sillä näiden mallien muokkaaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia.

ESM:ssä on kahdenlaisia malleja: tavallisia ja suojattuja. Pääkäyttäjät voivat luoda ja muokata tavallisia malleja, kun taas suojatut mallit luo yleensä ESM-toimittajasi. Nämä suojatut mallit ovat välttämättömiä järjestelmän kokonaistoiminnan kannalta, kuten Käyttäjä-malli, ja niitä voi muokata koodin tasolla tai moduulivalinnan ja suojaustilan osalta vain pääkäyttäjätunnuksella (root). Suojattujen mallien muokattavissa olevat ominaisuudet voivat olla käytettävissä niille, joilla on "Edit template" -oikeus.

Jokaiseen malliin tulisi liittää pääattribuutti, joka nimeää siitä luodut tietokortit. Kun viitataan toisiin tietokortteihin, näytettävä nimi on viitatun tietokortin nimi. Kun uuteen malliin on lisätty attribuutteja, on tärkeää määrittää pääattribuutti. Mallit, joilta puuttuu pääattribuutti, on merkitty punaisella huutomerkkikuvakkeella, joka osoittaa niiden olevan tunnistamattomia. Ilman pääattribuuttia tietokorttien nimet muodostuvat käyttäjälle näkyvästä ensimmäisestä attribuutista, ja etusija annetaan ensimmäisen luokan ensimmäiselle attribuutille, jos kaikki attribuutit ovat käytettävissä.

Katso muut mallien hallintaan liittyvät artikkelit:

• Mallin ominaisuuksien muokkaaminen 
• Luokkien ja attribuuttien hallinta 
• Mallimuunnokset 
• Sähköposti-ilmoitukset tapahtumista 
• Metatiedot 
• Mallin luominen 
• Mallien, luokkien ja attribuuttien poistaminen 
• Mallien tuonti, vienti ja lokalisointi 
• Tietokorttien anonymisointi 
• Staattiset lomakkeet 
• PDF-tulostus 

Siirtyäksesi Mallit-näkymään, valitse päävalikosta "Administration" ja sitten "Templates", kuten Kuvassa 1.

Kuva 1: Templates valittuna Administration-käyttöliittymässä