Valmiit vastaukset
Valmiita vastauksia käytetään usein käytettyinä vastauksina agenttiwidgetissä, jotta usein kysyttyihin kysymyksiin voi vastata nopeasti. Ne ylläpidetään myInteliWISE-palvelussa LiveChat-osiossa.
Valmiita vastauksia ylläpidetään listassa, johon voidaan lisätä uusi merkintä antamalla nimi ja sisältö.
Kaikki valmiit vastaukset ovat kaikkien tilin agenttikäyttäjien käytettävissä. Tiettyä valmiita vastauksia voi hakea nimen tai sisällön perusteella agenttiwidgetissä.