Strategioita Efecte Self-Servicen käyttöönottamiseksi käyttäjille
Strategioita Efecte Self-Servicen käyttöönottamiseksi käyttäjille
Saavuttaaksesi odotetun toiminnallisen tehokkuuden, käyttäjien on otettava itsepalveluportaali käyttöön. Näin voit kannustaa sen käyttöä:
Näkyvä intranet-linkki:
Sijoita selvästi näkyvä linkki, mahdollisesti kuvan kera, olennaisille liiketoimintayksikön sivuille (kuten IT tai HR).
Käynnistyskilpailu:
Harkitse kilpailua käyttäjien osallistumisen kannustamiseksi käyttöönoton yhteydessä.
Kouluta avainkäyttäjät:
Tunnista ja kouluta aktiiviset käyttäjät varmistaaksesi, että he käyttävät ja edistävät itsepalveluportaalin käyttöä.
Luo odotusta ja näkyvyyttä:
Lähetä ennakkotiedotteita, jotka korostavat etuja ja ominaisuuksia ennen käyttöönottoa.
Varmista, että ilmoitus erottuu eikä huku muun viestinnän joukkoon.
Ota Service Desk -henkilöstö mukaan:
Pyydä heitä ohjaamaan käyttäjät portaaliin, kun nämä tekevät pyyntöjä sähköpostitse tai puhelimitse.