Allmän navigering

På skrivbordet är navigeringen alltid synlig. Om skrivbordsfönstret är mycket smalt och navigeringsflikarna inte får plats visas en burgermeny, liknande den i mobilgränssnittet. Länkar-widgeten är placerad till vänster och Öppna ärenden-widgeten är till höger.

På mobilen finns navigeringen bakom en hamburgermeny. Om det finns godkännanden finns det en indikator på knappen i hamburgermenyn.

Gemensamt för både dator- och mobilgränssnitt:

• Hem-widgeten finns alltid tillgänglig. Den navigerar användaren till startsidan.
• Mina ärenden finns alltid. Den navigerar användaren till sidan Mina ärenden.
• Godkännanden visas om godkännanden finns för den aktuella användaren.
• Katalogen visas om inställningen "Aktivera katalog" är Sant.

Hem

Startsidan visar:

• Sökruta – Se kapitlet "Sökruta" nedan för mer information.
• Användbara länkar - En uppsättning länkar som kan ändras av administratören.
• Mina ärenden - Lista över aktuell användares ärenden.

Mina ärenden

Lista över alla den aktuella användarens ärenden.

Om självbetjäningen har konfigurerats för att visa dem är de uppdelade i "Öppna" (för närvarande öppna ärenden) och "Avslutade" (för närvarande avslutade ärenden).

Avslutade ärenden kan filtreras med hjälp av "Snabbfiltret" (innehållet i fälten "Namn" och "Lösning" används i filtreringen).

Avslutade ärenden kan också filtreras efter en tidsperiod med hjälp av rullgardinsmenyerna "Filtrera efter". Användaren kan välja att ladda avslutade ärenden baserat på den tidpunkt då ärendet skapades eller löstes. Användaren kan välja tidsperiod där alternativen är: Alla, senaste 30 dagarna, senaste 3 månaderna, senaste 6 månaderna eller senaste året.

Avslutade ärenden kan också ändras genom att klicka på kolumnerna högst upp. Om det finns fler än 100 objekt i listan över avslutade ärenden används paginering med max 100 objekt per sida.

Informationen är tillgänglig i sida vid sida- och listvyer och användaren kan växla mellan dem genom att trycka på ikonerna sida vid sida och list i vyns övre högra hörn:

Observera att listvyn också har ett filterfält för att filtrera ärenden som visas för närvarande.

Katalog

Visar listan över tillgängliga kataloger, som används för att beställa utrustning, programvara, åtkomsträttigheter etc. Kan helt ändras av administratören.

Sökruta

Använd sökrutan för att hitta formulär, katalogartiklar eller kategorier genom att inkludera ord från namnet. När du har valt en rad från sökresultaten öppnas motsvarande formulärsida. Observera att endast formulär som har publicerats visas i sökresultaten.

Sökresultatsidan visar sökordet eller frasen som användes i sökningen, tillsammans med det totala antalet resultat som hittades (t.ex. "3 resultat hittades för 'telefon'"). Resultaten presenteras i en vertikal lista som är sorterad alfabetiskt. För produktartiklar varierar beskrivningen som visas beroende på enheten:

• På datorn: beskrivningen visas upp till maximalt tre rader, med ellipser (...) som indikerar mer innehåll.
• På mobilen: beskrivningen visas upp till maximalt två rader, med ellipser (...) som indikerar mer innehåll.

För varje listad produkt visas följande information:

• Kategori
  • Observera att om attributet "Publicerad i ESS2-kategori" för ett objekt är satt till Multivalue (det finns i flera kategorier) kan sökresultatet visas som flera olika resultat. Detta beror på att varje kategori där objektet är publicerat visas som ett separat sökresultat.
  • Observera att när åtkomst beviljas till ett objekt i en kategori, beviljas samma objekt åtkomst i alla kategorier. Detsamma gäller när åtkomsten återkallas.
• Beskrivning
• Pris
• Leveranstid
• Bild (valfritt)
  • Om den är definierad är det samma som används i katalogvyn.

På sidan "Sökresultat" kan du filtrera resultaten med hjälp av flikar:

• Alla resultat (standardval)
• Formulär
• Pro

Varje filterflik visar det totala antalet matchande resultat. Om resultaten bara inkluderar en typ (antingen " Pro " eller "Formulär") kommer filtreringsflikarna inte att synas. På mobila enheter görs filtrering via en rullgardinsmeny istället för flikar.

Sökresultat laddas och visas med hjälp av paginering. I skrivbordsgränssnittet finns navigeringselementet för paginering och information om antalet resultat/sidor längst ner i sökresultaten. Administratören kan konfigurera antalet resultat som visas per sida i avsnittet "Inställningar" → "Sökinställningar". Det minsta antalet resultat per sida är 10, det högsta är 100 och standardvärdet är 25.

Dessutom påverkas pagineringen (uppdelningen av innehåll i separata sidor) av de filter som används: antalet sidor kommer att motsvara mängden sökresultat under den valda filterfliken.

Söka i formulärfält

Slutanvändare kan söka efter specifika värden i rullgardinsmenyer eller fält med flera värden. Alla rullgardinsmenyer och fält med flervalsfunktioner har en sökfunktion för att begränsa resultaten. Filtreringen startar när slutanvändaren har angett 3 bokstäver.

Sökfiltret används för att söka bland de synliga värdena i rullgardinsmenyn:

Tangentbordsnavigering

Det här avsnittet beskriver kortkommandon som hjälper dig att navigera bland sökresultaten mer effektivt.

• TABB : Gå till nästa element (antingen ett sökresultatselement eller en sökresultatskategori).
• SKIFT + TABB: Flytta till föregående element.
• Tabbordning: Efter startsidans brödsmulsknapp går du till den första sökresultatbehållaren, sedan till dess kategori (om det finns en), och sedan till nästa sökresultat och dess kategori, och så vidare.
• ENTER / MELLANSLAG : Markera elementet (motsvarande ett musklick).
• Uppåt-/nedåtpiltangenter : Bläddra vertikalt på sidan, om sidan är rullningsbar.
• Höger/vänster piltangenter: Navigera till nästa/föregående sida.
• Hem / Slut: Navigera till första / sista sidan.

Resten av sidan kan också navigeras med ett tangentbord.

• TABB: Fokusera på nästa interaktiva element.
• SKIFT + TABB: Fokusera på föregående element.
• ENTER: Markera elementet (motsvarar ett musklick).
• ESC: Stäng modalfönstret eller dialogrutan.

Nyckelordssökning

Administratörer kan koppla nyckelord till formulär och Pro för att hjälpa slutanvändare att hitta de mest relevanta resultaten vid sökning. Obs ! På grund av sökmotorns natur rekommenderas det att använda nyckelord med fler än fyra tecken för att optimera sökresultaten.

För Pro kan administratörer ange en gruppattributkod under Allmänna inställningar → " Pro ". Systemet använder den här koden för att hitta nyckelord. Den konfigurerade gruppattributkoden ska referera till ett gruppattribut som är flervärde och har datatypen sträng.

I Formulär kan administratörer lägga till flera nyckelord, visualiserade som markeringar i redigeraren. Efter att ha skrivit ett ord skapas ett nytt nyckelord genom att trycka på mellanslag eller Enter.

Följande regler gäller för nyckelordsdefinitioner i Formulärredigeraren

• Nyckelord måste innehålla minst 2 tecken (även om 4 tecken rekommenderas för bättre sökträffar).
• Nyckelord får innehålla högst 40 tecken.
• Vitt mellanslag är inte tillåtet i sökord.
• Maximalt 50 sökord är tillåtna.

Även om dessa begränsningar gäller formulär och inte produkter, rekommenderas det att använda en liknande metod för produktkatalogen. Koden för nyckelord i produktkatalogen bör definieras under Allmänna inställningar, i produktkatalogkonfigurationen.

Så här fungerar sökningen

Sökmotorn tar hänsyn till både namnet och de konfigurerade nyckelorden för ett objekt för att fastställa de mest relevanta resultaten för en given sökfråga.

Matchning genom namn:

• Ett objekt kommer att matcha efter namn om några ord i sökfrågan matchar något ord i objektets namn.
• Ett objekt kommer att matcha efter namn om det sista ordet i sökfrågan finns inom något ord i objektets namn.

Matchning via sökord:

• Ett objekt matchar om några ord i användarens frågesträng matchar ett nyckelord som konfigurerats för det objektet.
• Matchning med nyckelord möjliggör små stavfel.
• Resultaten kommer att sorteras efter relevans, och matchning efter namn kommer att anses viktigare än matchning efter nyckelord.

Tangentbordsnavigering

Du kan använda följande kortkommandon för att navigera och redigera fältet Nyckelord:

• TABB : Ändrar fokus till nästa element (till eller från fältet Nyckelord).
• Vänster/höger piltangenter : När fältet Nyckelord är i fokus, bläddra igenom etiketterna.
• TA BORT : Tar bort etiketten som är i fokus.
• BACKMENGANG : Tar bort den sista etiketten.

Språkval

Som standard följer ESS2 ESM:s språkval. Detta kan ändras i ESM - Admininställningar - Underhåll - Systeminställningar - Redigera plattformsinställningar - ess2.language och sedan ställa in ett av de ESS2 UI-språk som stöds: en, fi, es, sv, pl, de, fr, no, dk, it , cs . Observera att när ess2.language är inställt följer ESS2 UI det språk som är inställt där, inte den allmänna språkinställningen.

Rich-Text-redigeraren i textblockelementen

Textblockelement kan dekoreras med RTF-element. Det finns en mängd olika alternativ tillgängliga för textblockelementen, inklusive stöd för externa URL:er.

Textblockredigerare:

Samma textblock i formuläret: