Sammanfattning

Efecte självbetjäningsportal version 2022.3.0 introducerar flera förbättringar av befintliga funktioner som förbättrar den övergripande användarupplevelsen.

För en förbättrad användarupplevelse finns det ett separat popup-fönster för bekräftelse- och felmeddelanden, vilket ger ett flexibelt utrymme för längre meddelanden. Dessutom har tillgängligheten till ESS förbättrats ytterligare. Konfigurationen av ESS är nu ännu kraftfullare, med negativ villkorlighet för ytterligare informationsfält och nya villkor introducerade med stöd för flerval för rullgardinsmenyer.

Den här versionen stöder följande språk:

• Tjeckiska, kroatiska, danska, nederländska, engelska (Storbritannien och USA), estniska, finska, franska, tyska, italienska, lettiska, litauiska, norska, polska, ryska, spanska, svenska och turkiska

Den här versionen stöder följande webbläsare:

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox ESR
• Google Chrome 50 eller senare
• Safari 10 eller senare

De enda databaserna som stöds för den här versionen är Postgre SQL version 9.5 och version 13.

Versionsinformation 2022.3.0.1

Buggfixar

• [ESS-15761] - CP-6319: Gräns för kakelstorlek
  • Åtgärdade ett problem där serviceikonrutorna expanderade obegränsat med långa texter
• [ESS-16478] - CP-6689: Expanderbart inmatningsfält för kommentartext
  • Pro ett skalbart inmatningsfält för kommentarer
• [ESS-16486] - CP-6688: Layoutoptimering för widget
  • Åtgärdade åtgärder för att förbättra utrymmesutnyttjandet med långt fältinnehåll genom att automatiskt fördubbla bredden på den använda kolumnen.
• [ESS-17069] - Popup-meddelande visas vid felmeddelande
  • Åtgärdade ett problem där popup-meddelanden om framgång visades vid felmeddelanden
• [ESS-17109] - CP-6874: Tummen ner-betyget överför inte värdet "0" till ESM
  • Åtgärdade ett problem med betygsfunktionen, där negativa betyg inte alltid skickades korrekt till Efecte Service Management-verktyget.
• [ESS-17117] - Översatta attribut i UI-text
  • Åtgärdade ett problem med översättningar, vilket orsakade problem med vissa funktioner.
• [ESS-17260] - Sökresultat för mobilvy
  • Sökresultaten visas inte korrekt i mobilvyn

Drag

• [ESS-14499] - Ta bort gamla ärenden automatiskt
  • Funktionen är tillgänglig på begäran för att göra engångs- eller upprepade körningar av massborttagningar av ärenden baserat på deras uppdateringstid och statustyp. Detta möjliggör till exempel borttagning av ärenden som är äldre än ett år. Kontakta Service Desk för att aktivera funktionen.
• [ESS-16910] - Stöd för holländska språket

Förbättringar

• [ESS-10879] - CP-3799: Negativt villkor för ett formulär
  • Introducerade en funktion för att ha en negativ villkorlighet i ytterligare informationsfält.
• [ESS-14555] - Pro en unik titel för varje sida eller vy
  • För att uppfylla kraven i WCAG 2.1 måste varje sida eller vy ha en unik titel.
• [ESS-14589] - Förbättring av orderbekräftelsemeddelandet
• [ESS-14634] - Formuläretikett saknas i rullgardinsmenyer
• [ESS-16471] - Förbättrad surfning med tangentbordet
• [ESS-16681] - Flerval för rullgardinsmenyer
  • Introducerade stöd för att göra val med flera värden för listrutealternativ. Detta inkluderar även fler tillgängliga villkor för att konfigurera villkorlighet baserat på val med flera värden.
• [ESS-16777] - Resultat från tillgänglighetstest
  • Ytterligare korrigeringar för WCAG 2.1-kraven
• [ESS-16822] - CP-6840: Giosg-förbättringar
  • Uppdaterade Giosg-skriptet till en ny version och åtgärdade ett problem där användare inte alltid kändes igen.
  • Obs ! Anpassningar av Giosg-fönstrets utseende kan gå förlorade vid uppgradering. Dessa kan göras om i Giosg-administrationspanelen.

Versionsinformation 2022.3.0.2

Buggfixar

• ESS-17524 Tvinga fram översättning av beskrivningsetiketten

Versionsinformation 2022.3.0.3

Buggfixar

• ESS-17584 CP-7018: Problemhantering %23 i URL
  • Att ersätta tecknet '#' med '%23' gör det nu möjligt att använda direkta länkar till till exempel serviceobjekt, även om autentisering behövs däremellan.

Versionsinformation 2022.3.0.4

Buggfixar

• ESS-17619 CP-3845: Översättningsproblem med ytterligare information
  • Som en del av andra översättningsproblem har ett problem åtgärdats där fältetiketter inte översattes när en begäran hämtades från ESM och användarspråket ändrades.