Standardsvar
Standardsvar används som ofta använda svar från agentwidgeten för att möjliggöra snabba svar på vanliga frågor. De hanteras i myInteliWISE under LiveChat-sektionen.
De förberedda svaren lagras i en lista, där en ny post kan läggas till genom att ange ett namn och innehåll.
Alla standardsvar är tillgängliga för alla agentanvändare i kontot. Specifika standardsvar kan sökas efter med namn eller innehåll i agentwidgeten.