Indicateur d'état du flux de travail dans la vue de la carte de données

Si un problème a déclenché le moteur de workflow et que l'automatisation du workflow est en cours d'exécution sur le problème, l'utilisateur peut voir l'état actuel du workflow dans la vue de la carte de données :

L'indicateur d'état du flux de travail peut avoir les valeurs suivantes : en cours d'exécution , terminé , erreur et annulé .

Les utilisateurs disposant de droits de modification sur le problème correspondant peuvent également cliquer sur l'indicateur d'état du workflow et annuler le processus de workflow.

Affichage des approbations dans l'interface utilisateur de l'espace de travail

Il devrait être facile pour les utilisateurs de trouver les approbations en attente et terminées à partir de l'espace de travail.
Il est donc recommandé de créer des vues prêtes à l'emploi pour les utilisateurs qui rassemblent toutes les approbations qui leur sont attribuées dans une seule vue.

Afin de créer des vues prédéfinies pour les utilisateurs, l'administrateur doit créer des vues pour les rôles correspondants (membre du comité consultatif des changements, responsable, réviseur de la base de connaissances, etc.). La vue doit être limitée aux approbations attribuées à l'utilisateur lui-même, avec la condition avancée suivante sur le modèle d'approbation (Approbateur => Utilisateur effectif) et en utilisant les autorisations utilisateur étendues précédemment définies :

Si l'utilisateur n'appartient à aucun autre rôle que celui de gestionnaire/superviseur effectuant des approbations pour des demandes de service ou des problèmes génériques, un rôle d'approbateur doit être créé auquel les utilisateurs doivent être affectés afin d'accéder aux vues d'approbation.

Le rôle Approbateur n'a pas besoin de disposer d'autorisations de modèle ou de dossier, à l'exception de l'autorisation de module sur le module contenant le modèle d'approbation (le module d'organisation dans la configuration de base).