Workflow-Statusanzeige in der Datenkartenansicht

Wenn ein Problem die Workflow-Engine ausgelöst hat und die Workflow-Automatisierung für das Problem ausgeführt wird, kann der Benutzer den aktuellen Status des Workflows in der Datenkartenansicht sehen:

Der Workflow-Statusindikator kann die folgenden Werte annehmen: „Läuft“ , „Beendet“ , „Fehler“ und „Abgebrochen“ .

Benutzer mit Bearbeitungsrechten für das entsprechende Problem können auch auf die Workflow-Statusanzeige klicken und den Workflow-Prozess abbrechen.

Anzeigen von Genehmigungen in der Workspace-Benutzeroberfläche

Es sollte den Benutzern leicht gemacht werden, ausstehende und abgeschlossene Genehmigungen im Arbeitsbereich zu finden.
Daher empfiehlt es sich, fertige Ansichten für Benutzer zu erstellen, die alle ihnen zugewiesenen Freigaben in einer Ansicht sammeln.

Um vorgefertigte Ansichten für Benutzer zu erstellen, sollte der Administrator Ansichten für die entsprechenden Rollen des Benutzers (Change Advisory Board-Teammitglied, Manager, Wissensdatenbank-Reviewer usw.) erstellen. Die Ansicht sollte auf die dem Benutzer selbst zugewiesenen Genehmigungen beschränkt sein, wobei die folgende erweiterte Bedingung in der Genehmigungsvorlage (Genehmiger => Bearbeiter) unter Verwendung der zuvor definierten erweiterten Benutzerberechtigungen gilt:

Wenn der Benutzer keiner anderen Rolle als der eines Managers/Vorgesetzten angehört, der Genehmigungen für Serviceanfragen oder allgemeine Probleme erteilt, sollte eine Rolle „Genehmiger“ erstellt werden, der die Benutzer zugewiesen werden sollten, um auf die Genehmigungsansichten zugreifen zu können.

Die Rolle „Genehmiger“ muss über keine Vorlagen- oder Ordnerberechtigungen verfügen, außer der Modulberechtigung für das Modul, das die Genehmigungsvorlage enthält (das Organisationsmodul in der Basiskonfiguration).