Résumé exécutif

La version 2022.3.0 du portail libre-service Efecte introduit plusieurs améliorations aux fonctionnalités existantes améliorant l'expérience utilisateur globale.

Pour une expérience utilisateur améliorée, une fenêtre contextuelle distincte est disponible pour les messages de confirmation et d'erreur, offrant ainsi un espace flexible pour les messages plus longs. De plus, l'accessibilité d'ESS a été améliorée. La configuration d'ESS est désormais encore plus performante, avec la conditionnalité négative des champs d'information supplémentaires et de nouvelles conditions introduites avec la prise en charge de la sélection multiple pour les champs déroulants.

Cette version prend en charge les langues suivantes :

• Tchèque, croate, danois, néerlandais, anglais (GB et US), estonien, finnois, français, allemand, italien, letton, lituanien, norvégien, polonais, russe, espagnol, suédois et turc

Cette version prend en charge les navigateurs suivants :

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox ESR
• Google Chrome 50 ou plus récent
• Safari 10 ou plus récent

Les seules bases de données prises en charge pour cette version sont Postgre SQL version 9.5 et version 13.

Notes de version 2022.3.0.1

Corrections de bugs

• [ESS-15761] - CP-6319 : Limite de taille des tuiles
  • Correction d'un problème où les tuiles d'icônes de service s'agrandissaient indéfiniment avec de longs textes
• [ESS-16478] - CP-6689 : Zone de saisie de texte de commentaire extensible
  • Pro un champ de saisie évolutif pour les commentaires
• [ESS-16486] - CP-6688 : Optimisation de la mise en page des widgets
  • Correction pour améliorer l'utilisation de l'espace avec les contenus de champs longs en doublant automatiquement la largeur de la colonne utilisée
• [ESS-17069] - Un message de réussite s'affiche en cas d'erreur
  • Correction d'un problème où une fenêtre contextuelle de message de réussite s'affichait pour les messages d'erreur
• [ESS-17109] - CP-6874 : La note « Pouces vers le bas » ne transfère pas la valeur « 0 » à ESM
  • Correction d'un problème avec la fonctionnalité de notation, où la notation négative n'était pas toujours correctement transmise à l'outil Efecte Service Management.
• [ESS-17117] - Attributs traduits dans le texte de l'interface utilisateur
  • Correction d'un problème avec les traductions, ce qui causait des problèmes avec certaines fonctionnalités.
• [ESS-17260] - Résultats de la recherche sur mobile
  • Les résultats de la recherche ne s'affichent pas correctement sur la vue mobile

Caractéristiques

• [ESS-14499] - Supprimer automatiquement les anciens tickets
  • Fonctionnalité disponible sur demande permettant de supprimer des tickets en masse, ponctuellement ou de manière répétée, en fonction de leur date de mise à jour et de leur statut. Cela permet, par exemple, de supprimer des tickets datant de plus d'un an. Contactez Service Desk pour activer cette fonctionnalité.
• [ESS-16910] - Prise en charge de la langue néerlandaise

Améliorations

• [ESS-10879] - CP-3799 : Condition négative pour une forme
  • Introduction d'une fonctionnalité permettant d'avoir une conditionnalité négative dans des champs d'informations supplémentaires.
• [ESS-14555] - Pro un titre unique pour chaque page ou vue
  • Pour se conformer aux exigences WCAG 2.1, chaque page ou vue doit avoir un titre unique.
• [ESS-14589] - Amélioration du message de confirmation de commande
• [ESS-14634] - Étiquette de formulaire manquante dans les menus déroulants
• [ESS-16471] - Amélioration de la navigation au clavier
• [ESS-16681] - Sélection multiple pour les menus déroulants
  • Ajout de la prise en charge des sélections multi-valeurs pour les éléments déroulants. Ceci inclut également davantage de conditions disponibles pour configurer la conditionnalité basée sur la sélection multi-valeurs.
• [ESS-16777] - Résultats des tests d'accessibilité
  • Corrections supplémentaires pour les exigences WCAG 2.1
• [ESS-16822] - CP-6840 : Améliorations de Giosg
  • Script Giosg mis à jour vers la nouvelle version et correction d'un problème où les utilisateurs n'étaient pas toujours reconnus.
  • Remarque : Les personnalisations de l'apparence des fenêtres Giosg peuvent être perdues lors d'une mise à niveau. Elles peuvent être rétablies dans le panneau d'administration de Giosg.

Notes de version 2022.3.0.2

Corrections de bugs

• ESS-17524 Forcer la traduction de l'étiquette Description

Notes de version 2022.3.0.3

Corrections de bugs

• ESS-17584 CP-7018 : Gestion des problèmes %23 dans l'URL
  • Le remplacement du caractère « # » par « %23 » permet désormais d'utiliser des liens directs vers, par exemple, des éléments de service, même si une authentification est nécessaire entre les deux.

Notes de version 2022.3.0.4

Corrections de bugs

• ESS-17619 CP-3845 : Problèmes de traduction avec des informations supplémentaires
  • Dans le cadre d'autres problèmes de traduction, un problème a été résolu où les étiquettes de champ n'étaient pas traduites lorsqu'une demande était interrogée depuis ESM et que la langue de l'utilisateur était modifiée.