Efecte-palvelunhallintatyökalun 2023.2.1 julkaisutiedot
Efecte-palvelunhallintatyökalun 2023.2.1 julkaisutiedot
Tiivistelmä
Efecte Service Management Toolin 2023.2.1 aliversio sisältää useita laadunvarmistustoimien aikana löydettyjä virheenkorjauksia. Virheenkorjaukset liittyvät versiossa 2023.2.0 esiteltyyn käyttöliittymän beta-versioon, joka sisälsi suuren määrän uusia käyttöliittymäominaisuuksia. 2023.2.1 on ensimmäinen yleisesti saatavilla oleva (GA) versio, joka jaetaan Efecten asiakkaille.
Efecte Service Management Toolin (ESM) 2023.2.0 pääversiossa esiteltiin uuden käyttöliittymän (UI) ennakkoon saatavilla oleva beta-versio. Järjestelmänvalvojat voivat liittyä ennakkoon saatavilla olevaan beta-versioon ottamalla sen käyttöön sovelluksen alusta-asetuksissa. Uuden beta-käyttöliittymän lisäksi julkaisu sisälsi yhden uuden ominaisuuden ja kolme virheenkorjausta.
Versiossa 2023.2 esiteltiin myös Efecte Provisioning Engine (EPE) ja Efecte Secure Access ( ESA ) liittyviä ominaisuuksia, parannuksia ja korjauksia. Julkaisuun sisältyi Efecte Chat -raportointikoontinäytön beetaversio.
Vuoden 2022 neljännen neljänneksen julkaisusta lähtien ESM:n julkaisutiedot ovat saatavilla osoitteessa docs.efecte.com. Jos julkaisutiedoista tarvitaan .pdf-versio, sen voi tulostaa "Tulosta PDF-tiedostona" -painikkeella. Aiemmat julkaisut löytyvät Efecten yhteisöstä.
Lisätietoja saatavilla Efecte-yhteisössä
Lisätietoja julkaistuista ominaisuuksista sekä jo suunnitelluista ominaisuuksista löytyy Efecte-yhteisöstä ( https://community.efecte.com/ ).
Seuraava artikkeli tarjoaa yleiskatsauksen nykyisistä ja tulevista datakorttien katseluominaisuuksista: https://community.efecte.com/t/q6hc2vj/sneak-peek-to-the-new-data-card-view
Ennakkokäyttöisen beta-käyttöliittymän käyttö ja käyttöönotto
Ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymä on saatavilla pilvi- ja yksityisiin pilviympäristöihin. Beeta-käyttöliittymää ei ole saatavilla paikallisille asennuksille Windows- tai Linux-palvelimilla.
Ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymään pääsee lisäämällä /beta ympäristön URL-osoitteen perään.
Esimerkki: https://environment.efectecloud.com/itsm /beta
Ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymä voidaan ottaa käyttöön käyttöliittymän kautta ottamalla käyttöön seuraava alusta-asetus. Asetus otetaan käyttöön määrittämällä sille arvoksi true . Asetuksen oletusarvo on false. Alusta-asetuksiin pääsee siirtymällä kohtaan Admin UI -> Ylläpito -> Järjestelmäasetukset -> Muokkaa alusta-asetuksia .
uusi.käyttöliittymä.kytkin.käytössä = totta | väärä
Tämän asetuksen käyttöönotto lisää otsikkopalkin oikealle puolelle uuden painikkeen. Painiketta käytetään siirtymiseen klassisen (nykyisen) käyttöliittymän ja ennakkoon saatavilla olevan beta-käyttöliittymän välillä. Painikkeen teksti osoittaa, mitä käyttöliittymää käyttäjä käyttää tällä hetkellä. KLASSINEN tarkoittaa nykyistä käyttöliittymää, kun taas BETA tarkoittaa ennakkoon saatavilla olevaa beta-käyttöliittymää.
Käyttäjä on nykyisessä käyttöliittymässä:
Käyttäjä on beta-käyttöliittymän ennakkojulkaisussa:
Ennakkokäyttöisen beta-käyttöliittymän voi aina avata URL-osoitteen kautta
Huomaa, että ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymään pääsee URL-osoitteen kautta alustan asetuksista riippumatta.
Uuden käyttöliittymän asettaminen oletuskäyttöliittymäksi käyttäjille
Seuraavaa alusta-asetusta voidaan käyttää tekemään ennakkoon saatavilla olevasta beta-käyttöliittymästä oletusasetus käyttäjille, kun he kirjautuvat sovellukseen. Asetuksen oletusarvo on False . Koska uusi käyttöliittymä on ESM 2023.2.0:n ennakkoon saatavilla oleva beta-versio, seuraavan asetuksen ottamista käyttöön ei suositella ESM 2023.2.0:aa käytettäessä.
new.ui.as.default = totta | väärä
Myöhemmin, kun uusi käyttöliittymä kattaa enemmän useimpien käyttäjien päivittäin käyttämiä välttämättömiä toimintoja, on suositeltavaa ottaa asetus käyttöön.
Virheenkorjaukset
- CP-7468: Liitteen fonttikoko on suurempi kuin muiden tekstien
- Liitteen fonttikokoa on muutettu vastaamaan muiden arvotekstien kokoa.
- CP-7490: Tiketti on osittain muokattavissa, ja vain muokkauspainike on näkyvissä.
- Korjattu. Tietyissä tilanteissa ja tietyillä käyttäjän navigointiprosesseilla saattoi päätyä tilanteeseen, jossa datakortti oli osittaisessa muokkaustilassa.
- CP-7501: Lippu ei sovi näyttöön pystysuunnassa
- Korjattu. Datakortit eivät mahtuneet näyttöön tiettyjä asetteluja käytettäessä.
- CP-7472: Muita kuin tekstitiedostoliitteitä ei voi ladata
- Korjattu. Liitteet voi nyt ladata normaalisti.
- CP-7469: Beta-käyttöliittymä Hups, jokin meni pieleen -virhe
- Korjattu. Siirtyminen uuteen ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymään tallentamattomista luettelonäkymistä klassisessa käyttöliittymässä aiheutti virheen.
- CP-7461: Liiallinen riviväli tekstin ominaisuuksissa
- Korjattu. Kun klassiseen käyttöliittymään kirjoitettua rivinvaihtoja sisältävää tekstiarvoa tarkasteltiin tai muokattiin varhaisen käyttöoikeuden beta-käyttöliittymässä, tekstiin tuli liikaa rivinvaihtoja.
- SUMA-41079: "Valitse kaikki" -valintaruutu ei valitse rivejä, jos napsautetaan ruudun tai valintaruudun reunan ulkopuolella
- Korjaus muutti valintaruudun klikattavaa aluetta niin, että se toimii, jos käyttäjä napsauttaa harmaata aluetta tai reunaviivaa. Silti reunaviivalla tai sen lähellä on joitakin hyvin pieniä alueita, jotka eivät toimi - näitä korjataan tulevaisuudessa SUMA-41710:ssä.
- SUMA-41103: Globaalin hakumallin valintapyyntö käynnistyy myös samaa mallia valittaessa
- Tämä korjaus optimoi käyttöliittymän taustajärjestelmään lähettämät API -kutsujen toiminnot. Korjaus ei aiheuttanut käyttäjille näkyviä muutoksia.
- SUMA-41119: Staattisia attribuutteja ei täytetä automaattisesti siirryttäessä muokkaustilaan tai uuteen tilaan Firefox-selainta käytettäessä.
- Tämä korjaus varmistaa, että staattiset merkkijonoattribuutit näyttävät arvonsa oikein.
- SUMA-41127: Datakorttia poistettaessa käyttäjä siirtyy takaisin edelliselle sivulle sen sijaan, että sitä käsiteltäisiin oikein.
- Jos käyttäjä siirtyi Muokkaustilasta Näytä-tilaan ja poisti sitten datakortin, käyttäjä siirtyi takaisin poistetun datakortin muokkaustilaan. Työnkulku on korjattu.
- SUMA-41135: Virheellinen ponnahdusikkuna tallennettaessa datakorttia liitteiden täyttämisen jälkeen FileUpload-käsittelijään
- Korjattu. Hylkää muutokset -valintaikkuna näytettiin väärässä tilanteessa (kun datakortti tallenettiin liitteiden täyttämisen jälkeen FileUpload-käsittelijään).
- SUMA-41136: Sähköpostin attribuutti näyttää viestin "... ei voida näyttää..." aivan sisällön alapuolella
- Korjattu. Viesti ”Tätä tietoa ei voida näyttää” poistettiin EntityStateMail-käsittelijästä.
- SUMA-41144: Uusi näkymä -painike ei toimi, vaikka se toimii, kun käyttäjä napsauttaa sen reunaa.
- Painike oli korjattu.
- SUMA-41152: Navigointipaneeli on tyhjä, kun se sisältää vanhoja E6-kirjanmerkkejä
- Korjattu. Jos navigointipaneelissa oli vanhoja \(E6\)-näkymiä, se ei pystynyt näyttämään yhtään näkymää.
- SUMA-41160: Luettelonäkymän kohteen muokkauspainikkeen napsauttaminen ohjaa datakortin muokkaustilaan. Muokkauksen peruuttaminen ja nyt Uusi sähköpostiviesti -painikkeen napsauttaminen ei avaa sähköpostieditoria.
- Kiinteä.
- SUMA-41161: Siirtyminen klassisesta käyttöliittymästä beetaversioon näkymästä, jota ei tueta, aiheuttaa virheen ja kaataa navigointipaneelin ja aloitusnäkymän, jossa navigointi ei onnistu.
- Korjattu. Käyttäjä ohjataan nyt oikein aloitussivulle (käyttäjän aloitusnäkymään, jos se on määritetty käyttäjäprofiilin asetuksissa).
- SUMA-41218: Tallennuspainike ei aktivoidu heti arvoa syötettäessä/muutettaessa
- Kiinteä.
- SUMA-41226: Koodinpätkän muotoilussa ei ole harmaata taustaa kuten SF-demossa
- Korjattu, koodin fonttityylillä on nyt tumma tausta muokkaustilassa. Näyttötilaa on tarkoitus käsitellä SUMA-41720:ssa tulevaisuudessa.
Huomautus rich text editor -fonttityyleistä
Huomaa, että erilaiset otsikko-, koodi- ja lainausfonttityylit vaativat seuraavat arvot html.allowed.tags-alustan asetuksissa: pre, blockquote, h1, h2, h3, h4
- SUMA-41283: Datakortin poisto aiheuttaa virheen, kun se poistetaan muokkaustilassa
- Datakortin poistaminen estetään muokkaustilassa poistamalla vaihtoehto kolmen painikkeen alasvetovalikosta.
- SUMA-41296: Sähköpostilinkki johtaa virhesivulle.
- Sähköpostilinkit korvattiin vihreillä kuvakkeilla, jotka osoittavat lukemattomia sähköposteja.
- SUMA-41305: Websocket-yhteys ei toimi joissakin ympäristöissä
- Kiinteä.
- SUMA-41353: RTF-editorin ikkuna on päällekkäinen profiiliasetusten kanssa.
- Kiinteä.
- SUMA-41372: Näytä datakorttikatseluohjelmat, kun niitä on useampi kuin yksi
- Datakorttikatseluohjelmien (parvi) ominaisuus poistettiin käytöstä uudessa käyttöliittymässä. Ominaisuus otetaan käyttöön osana SUMA-41730-prosessia tulevaisuudessa.
- SUMA-41391: Muuta "Hups, jokin meni pieleen" -virhetekstiä
- Virheteksti muutettiin muotoon ”Jokin meni pieleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.”
Tarvitsetko apua?
Tarvitsetko apua, tai onko sinulla ehdotuksia tai muutosehdotuksia?
Jos sinulla on kysyttävää tai muutosehdotuksia uusimpaan versioon liittyen, ota yhteyttä Efecte Service Desk (servicedesk@efecte.com).