Versionshinweise zum Efecte Service Management Tool 2023.2.1
Versionshinweise zum Efecte Service Management Tool 2023.2.1
Zusammenfassung
Die Nebenversion 2023.2.1 des Efecte Service Management Tools enthält mehrere Fehlerbehebungen, die im Rahmen der Qualitätssicherung gefunden wurden. Die Fehlerbehebungen beziehen sich auf die mit Version 2023.2.0 eingeführte Early-Access-Beta-UI-Erneuerung, die zahlreiche neue UI-Funktionen umfasst. 2023.2.1 ist die erste allgemein verfügbare (GA) Version, die an Efecte-Kunden verteilt wird.
Mit der Hauptversion 2023.2.0 des Efecte Service Management Tools (ESM) wurde eine Early-Access-Betaversion der neuen Benutzeroberfläche eingeführt. Administratoren können die Early-Access-Betaversion in den Plattformeinstellungen der Anwendung aktivieren. Neben der neuen Beta-Benutzeroberfläche enthält die Version eine neue Funktion und drei Fehlerbehebungen.
Die Version 2023.2 führte außerdem Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen im Zusammenhang mit Efecte Provisioning Engine (EPE) und Efecte Secure Access ( ESA ) ein. Eine Betaversion des Efecte Chat-Berichts-Dashboards war in der Version enthalten.
Seit der Veröffentlichung im vierten Quartal 2022 werden die Versionshinweise für ESM über docs.efecte.com bereitgestellt. Falls eine PDF-Version der Versionshinweise benötigt wird, kann diese über die Schaltfläche „Als PDF drucken“ ausgedruckt werden. Frühere Release-Elemente finden Sie in der Efecte-Community.
Weitere Informationen sind in der Efecte-Community verfügbar
Weitere Informationen zu den veröffentlichten und bereits geplanten Funktionen finden Sie in der Efecte-Community ( https://community.efecte.com/ ).
Der folgende Artikel bietet einen Überblick über aktuelle und kommende Datenkarten-Anzeigefunktionen: https://community.efecte.com/t/q6hc2vj/sneak-peek-to-the-new-data-card-view
So greifen Sie auf die Benutzeroberfläche der Early Access-Beta zu und aktivieren sie
Die Beta-Benutzeroberfläche für den frühen Zugriff ist für Cloud- und Private-Cloud-Umgebungen verfügbar. Die Beta-Benutzeroberfläche ist nicht für lokale Installationen auf Windows- oder Linux-Servern verfügbar.
Auf die Benutzeroberfläche der Beta-Version für den frühen Zugriff kann zugegriffen werden, indem nach der URL der Umgebung /beta hinzugefügt wird.
Beispiel: https://environment.efectecloud.com/itsm /beta
Die Benutzeroberfläche der Early-Access-Beta kann über die Benutzeroberfläche zugänglich gemacht werden, indem die folgende Plattformeinstellung aktiviert wird. Die Einstellung wird aktiviert, indem ihr der Wert „true“ zugewiesen wird . Die Standardeinstellung ist „false“. Die Plattformeinstellungen erreichen Sie über die Admin-Benutzeroberfläche -> Wartung -> Systemeinstellungen -> Plattformeinstellungen bearbeiten .
neuerUI-Schalteraktiviert = WAHR | FALSCH
Durch Aktivieren dieser Einstellung wird rechts in der Kopfzeile eine neue Schaltfläche angezeigt. Diese Schaltfläche dient zum Navigieren zwischen der klassischen (aktuellen) Benutzeroberfläche und der Early-Access-Beta-Benutzeroberfläche. Der Schaltflächentext gibt an, welche Benutzeroberfläche der Benutzer aktuell verwendet. „CLASSIC“ steht für die aktuelle Benutzeroberfläche, „BETA“ für die Early-Access-Beta-Benutzeroberfläche.
Der Benutzer befindet sich in der aktuellen Benutzeroberfläche:
Der Benutzer befindet sich in der Early Access-Beta-Benutzeroberfläche:
Auf die Early Access Beta-Benutzeroberfläche kann jederzeit über die URL zugegriffen werden
Bitte beachten Sie, dass auf die Benutzeroberfläche der Early-Access-Beta unabhängig vom Wert der Plattformeinstellungen über die URL zugegriffen werden kann.
Die neue Benutzeroberfläche als Standard für Benutzer festlegen
Mit der folgenden Plattformeinstellung können Sie die Benutzeroberfläche der Early-Access-Beta als Standardoption für Benutzer festlegen, wenn sie sich bei der Anwendung anmelden. Die Standardeinstellung ist False . Da es sich bei der neuen Benutzeroberfläche um eine Early-Access-Betaversion in ESM 2023.2.0 handelt, wird die Aktivierung der folgenden Einstellung während der Verwendung von ESM 2023.2.0 nicht empfohlen.
new.ui.as.default = WAHR | FALSCH
Später, wenn die neue Benutzeroberfläche mehr der notwendigen Funktionen abdeckt, die von den meisten Benutzern täglich verwendet werden, wird empfohlen, die Einstellung zu aktivieren.
Fehlerbehebungen
- CP-7468: Die Schriftgröße des Anhangs ist größer als bei anderen Texten
- Die Schriftgröße des Anhangs wurde angepasst, um mit anderen Werttexten übereinzustimmen.
- CP-7490: Das Ticket ist teilweise in Bearbeitung und nur die Schaltfläche „Bearbeiten“ ist sichtbar
- Behoben. In bestimmten Szenarien und bei bestimmten Benutzernavigationsabläufen konnte es vorkommen, dass sich die Datenkarte in einem teilweisen Bearbeitungsmodus befand.
- CP-7501: Das Ticket passt vertikal nicht in den Bildschirm
- Behoben. Datenkarten passten bei Verwendung bestimmter Layouts nicht auf den Bildschirm.
- CP-7472: Anhänge mit Ausnahme von Textdateien können nicht heruntergeladen werden
- Behoben. Jetzt können Anhänge normal heruntergeladen werden.
- CP-7469: Beta-UI-Fehler „Ups, da ist etwas schiefgelaufen“
- Behoben. Beim Navigieren zur neuen Early Access-Beta-Benutzeroberfläche aus nicht gespeicherten Listenansichten in der klassischen Benutzeroberfläche trat ein Fehler auf.
- CP-7461: Übermäßiger Zeilenabstand in Textattributen
- Behoben. Wenn ein Textwert mit Zeilenumbrüchen, der in der klassischen Benutzeroberfläche geschrieben wurde, in der Early-Access-Beta-Benutzeroberfläche angezeigt oder bearbeitet wurde, kam es zu übermäßigen Zeilenumbrüchen im Text.
- SUMA-41079: Das Kontrollkästchen „Alles auswählen“ wählt die Zeilen nicht aus, wenn außerhalb des Felds oder der Kontrollkästchengrenze geklickt wird
- Der Fix passte den anklickbaren Bereich des Kontrollkästchens so an, dass es funktioniert, wenn der Benutzer auf den grauen Bereich oder die Rahmenlinie klickt. Es gibt jedoch noch einige sehr kleine Bereiche an der Rahmenlinie oder in der Nähe der Rahmenlinie, die nicht funktionieren. Diese werden in Zukunft in SUMA-41710 behoben.
- SUMA-41103: Die globale Auswahl einer Suchvorlage löst auch bei Auswahl derselben Vorlage eine Anforderung aus
- Dieser Fix optimierte die API -Aufrufe, die von der Benutzeroberfläche an das Backend gesendet wurden. Der Fix brachte keine sichtbaren Änderungen für die Benutzer mit sich.
- SUMA-41119: Statische Attribute werden beim Wechsel in den Bearbeitungsmodus oder neuen Modus bei Verwendung des Firefox-Browsers nicht automatisch ausgefüllt
- Dieser Fix stellt sicher, dass statische Zeichenfolgenattribute ihre Werte korrekt anzeigen.
- SUMA-41127: Beim Löschen einer Datenkarte wird der Benutzer zur vorherigen Seite zurückgeleitet, anstatt sie korrekt zu verarbeiten.
- Wenn der Benutzer vom Bearbeitungsmodus → Ansichtsmodus navigierte und dann die Datenkarte löschte, wurde er zurück in den Bearbeitungsmodus der gelöschten Datenkarte navigiert. Der Ablauf wurde behoben.
- SUMA-41135: Falsches Popup beim Speichern der Datenkarte nach dem Ausfüllen der Anhänge mit dem FileUpload-Handler
- Behoben. Der Dialog „Änderungen verwerfen“ wurde im falschen Szenario angezeigt (beim Speichern der Datenkarte nach dem Ausfüllen der Anhänge mit dem FileUpload-Handler).
- SUMA-41136: Das E-Mail-Attribut zeigt direkt unter dem Inhalt die Meldung „… kann nicht angezeigt werden …“ an.
- Behoben. Die Meldung „Diese Informationen können nicht angezeigt werden“ wurde aus dem EntityStateMail-Handler entfernt.
- SUMA-41144: Die Schaltfläche „Neue Ansicht“ funktioniert nicht, obwohl sie interagiert, wenn der Benutzer auf ihren Rand klickt
- Der Knopf wurde repariert.
- SUMA-41152: Das Navigationsfeld ist leer, wenn es alte E6-Lesezeichen enthält
- Behoben. Wenn das Navigationsfeld alte \(E6\)-Ansichten enthielt, konnten keine Ansichten angezeigt werden.
- SUMA-41160: Ein Klick auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ in einem Listenansichtselement leitet Sie in den Datenkarten-Bearbeitungsmodus weiter. Wenn Sie die Bearbeitung abbrechen und nun auf „Neue E-Mail-Nachricht“ klicken, wird kein E-Mail-Editor geöffnet.
- Behoben.
- SUMA-41161: Die Navigation von der klassischen zur Beta-Benutzeroberfläche aus einer nicht unterstützten Ansicht löst einen Fehler aus und führt zum Absturz des Navigationsbereichs. Die Startansicht wird nicht korrekt navigiert.
- Behoben. Jetzt wird der Benutzer ordnungsgemäß zur Startseite weitergeleitet (die Startansicht des Benutzers, sofern diese in den Benutzerprofileinstellungen definiert ist).
- SUMA-41218: Die Schaltfläche „Speichern“ wird beim Eingeben/Ändern eines Werts nicht sofort aktiviert
- Behoben.
- SUMA-41226: Die Code-Snippet-Formatierung hat nicht den grauen Hintergrund wie in der SF-Demo
- Behoben: Der Code-Schriftstil hat jetzt im Bearbeitungsmodus einen dunklen Hintergrund. Der Ansichtsmodus soll zukünftig in SUMA-41720 behandelt werden.
Hinweis zu den Schriftarten des Rich-Text-Editors
Bitte beachten Sie, dass die verschiedenen Schriftarten für Überschriften, Codes und Zitate die folgenden Werte in der Plattformeinstellung html.allowed.tags erfordern: pre, blockquote, h1, h2, h3, h4
- SUMA-41283: Beim Löschen einer Datenkarte im Bearbeitungsmodus wird ein Fehler ausgegeben
- Das Löschen der Datenkarte wird im Bearbeitungsmodus verhindert, indem die Alternative aus dem Dropdown-Menü mit den drei Schaltflächen entfernt wird.
- SUMA-41296: Der E-Mail-Link führt zu einer Fehlerseite.
- Die E-Mail-Links wurden durch grüne Symbole ersetzt, die ungelesene E-Mails anzeigen.
- SUMA-41305: Die Websocket-Verbindung funktioniert in einigen Umgebungen nicht
- Behoben.
- SUMA-41353: Der Rich-Text-Editor überlappt sich mit den Profileinstellungen bei einem schmalen Fenster
- Behoben.
- SUMA-41372: Datenkarten-Viewer anzeigen, wenn mehr als ein Viewer vorhanden ist
- Die Funktion „Datenkarten-Viewer (Swarming)“ wurde in der neuen Benutzeroberfläche deaktiviert. Die Funktion wird zukünftig als Teil von SUMA-41730 aktiviert.
- SUMA-41391: Ändern Sie den Fehlertext „Ups, etwas ist schiefgelaufen“.
- Der Fehlertext wurde in „Etwas ist schiefgelaufen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.“ geändert.
Brauchen Sie Hilfe?
Sie benötigen Hilfe oder haben Anregungen oder Änderungsvorschläge?
Bei Fragen oder Änderungsvorschlägen zur neuesten Version wenden Sie sich bitte an den Efecte Service Desk (servicedesk@efecte.com).