Self-Service-Portal (ESS) 2025.1, Versionshinweise
Self-Service-Portal (ESS) 2025.1, Versionshinweise
Zusammenfassung
Das neue Matrix42 Standard-Branding wurde auf den Self-Service (ESS) aktualisiert. Standardmäßig wurden das Favicon, das Kundenlogo (oben links) und das Hintergrundbild geändert und folgen nun Matrix42 Branding. Auch die Logos auf der Admin-Seite wurden aktualisiert.
In manchen Fällen wäre es hilfreich, wenn Hilfetexte sichtbar wären, wenn Endbenutzer beginnen, Text in das Textfeld einzugeben. In der ESS-Verwaltung besteht jetzt die Möglichkeit, Hilfetexte so zu konfigurieren, dass sie unter dem Feld statt im Feld angezeigt werden.
Administratoren können jetzt auf der Administratorseite interne Beschreibungen für Serviceelemente hinzufügen, um beispielsweise die Verwendung des Elements oder den Supportbereich zu beschreiben.
Diese Version unterstützt die folgenden Sprachen:
Tschechisch, Kroatisch, Dänisch, Englisch (GB und USA), Estnisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Lettisch, Litauisch, Norwegisch, Polnisch, Russisch, Spanisch und Schwedisch.
Die folgenden Browser werden unterstützt:
- Google Chrome (131.0 oder neuer)
- Microsoft Edge (131.0 oder neuer)
- Mozilla Firefox (133.0 oder neuer)
- Mozilla Firefox ESR (128.5.esr)
- Safari (18.0 oder neuer)
Die einzige unterstützte Datenbank für diese Version ist Postgre SQL Version 15.
Notiz
Diese Version von Efecte Self-Service erfordert:
Efecte Identity Management Version 2020.3.0 oder neuer.
Efecte Service Management Version 2025.1.0 oder neuer.
Ab Version 2025.1 unterstützt ESS die niederländische Sprache nicht mehr.
Versionshinweise 2025.1
Neue Funktionen
ESS-20294 Hilfetexte unterhalb des Feldes anzeigen
Freigabevermerk
Der Administrator kann die Position des Hilfetextes für das Feld „Zusätzliche Informationen“ konfigurieren. Wenn die Konfigurationsoption im Kontrollkästchen „Zusätzliche Informationen“ aktiviert ist, wird der Hilfetext außerhalb des Feldes und direkt unter dem Eingabefeld „Zusätzliche Informationen“ angezeigt.
ESS-20412 Admin-Hinweise zu Serviceartikeln und -kategorien
Freigabevermerk
Der Administrator kann jedem Serviceelement und jeder Kategorie eine Freitextnotiz hinzufügen, die den Zweck beschreibt. Beachten Sie, dass der Wert nur im ESS gespeichert und verarbeitet und nicht an das ESM gesendet wird. Beachten Sie außerdem, dass der Wert nur für ESS-Administratoren sichtbar ist.
ESS-16608 Admin-Suche zum Exportieren
Freigabevermerk
Beim Exportieren von Diensten kann der Administrator nun die Dienste oder Domänen filtern. Beachten Sie, dass in einigen Browsern möglicherweise die Tabulator- oder Eingabetaste gedrückt werden muss, um die Filterung zu aktivieren.
ESS-20362 Favicon-Symbol konfigurierbar machen
Freigabevermerk
Der Administrator kann ein benutzerdefiniertes Favicon-Symbol hochladen, um den Self-Service kundenorientierter zu gestalten. Das Favicon kann auf derselben Seite aktualisiert werden wie das Hintergrundbild und das Kundenlogo.
ESS-20435 Neue Eigenschaft „pollyNewIncidentEnabled“ einführen
Freigabevermerk
Neue Eigenschaft für den Tracking-Connector: „pollNewIncidentEnabled“. Wenn diese Eigenschaft auf „false“ gesetzt ist, werden keine Vorfälle mit leerer uid abgerufen (die in ESM und nicht in ESS erstellt werden).
Verbesserungen
ESS-20436 Umbenennung von ESS in M42
Freigabevermerk
Folgende visuelle Umgestaltungen wurden vorgenommen: Ersetzt durch das Matrix42 Favicon, Aktualisierung der Symbolfarben, Aktualisierung Matrix42 -Themenhintergrunds, des Admin-Logos, des Standardlogos für Endbenutzer und des Admin-Fußzeilenlogos.
ESS-14864 Doppelte Kommentare automatisch aus der ESS-Datenbank löschen
Freigabevermerk
Verbesserte Systemwartung mit automatischer Bereinigungsaufgabe für doppelte Kommentare in der Datenbank.
Fehlerbehebungen
CP-4731: Kostenstelle in Genehmigungen ausblenden
Freigabevermerk
Die Probleme wurden behoben, bei denen Genehmiger die Kostenstelle auf der Bestätigungsseite sehen, da diese den Daten aus dem Formular widersprach oder diese duplizierte.
CP-6240: Das Hintergrundbild des ESS-Mandanten wird allen Mandanten in der SSC-Admin-Ansicht angezeigt
Freigabevermerk
Das Problem wurde behoben, dass das Hintergrundbild des ESS-Mieters für alle Mieter auf den Admin-Seiten sichtbar war.
CP-7870: Meine Mitarbeiter sind nicht alphabetisch sortiert
Freigabevermerk
Das Problem wurde behoben und MyEmployees ist sortiert.
CP-7889: Stellvertreterentfernung in ESS entfernt es nicht
Freigabevermerk
Das Problem wurde behoben, bei dem die Entfernung des Stellvertreters nicht funktionierte.
CP-7732/CP-8761: Stellvertreter kann in bestimmten Fällen nicht auf heute eingestellt werden
Freigabevermerk
Das Problem wurde behoben, dass „heute“ nicht als Stellvertreter festgelegt werden kann.
CP-8180: Beheben Sie den Reinigungsmechanismus, der das Entfernen von Anhängen aus der ESS-Datenbank übernimmt
Freigabevermerk
Das Problem im Bereinigungsmechanismus, der das Entfernen von Anhängen in der ESS-Datenbank übernimmt, wurde behoben.
ESS-20239 Integration-Hub-Tenant-Stopp-Befehl stoppt TrackingConnector nicht
Freigabevermerk
Das Problem wurde behoben, bei dem der Integrations-Hub die Verfolgung des Connectors nicht stoppte.
CP-8330: Die maximale Sitzungsdauer eines ESS-Benutzers kann nicht geändert werden
Freigabevermerk
Die ESS-Sitzung wird von der Sibboleth-Sitzung und nicht von ESS selbst verwaltet. Aktualisierte Dokumentation und uid .
CP-8332: Schaltfläche zum Aktualisieren der Organisationsdaten auslösen funktioniert nicht
Freigabevermerk
Die Schaltfläche „Aktualisieren“ (für Organisationsinformationen im Admin-Bereich) funktioniert jetzt ordnungsgemäß.
ESS-20311 Korrigieren Sie die Validierung zusätzlicher Informationen zum Anhang
Freigabevermerk
Die Formularvalidierung wurde behoben, wenn die Datei bereits als Anhang hinzugefügt wurde.
CP-9827: „Heute“ kann nicht in Datumsfeldern verwendet werden, wenn zukünftige Daten zulässig sind
Freigabevermerk
Das Problem wurde behoben, dass „Heute“ nicht verwendet werden kann, wenn zukünftige Daten zulässig sind.
Versionshinweise 2025.1.0.1
CP-9827: „Heute“ kann nicht in Datumsfeldern verwendet werden, wenn zukünftige Daten zulässig sind
Freigabevermerk
Das Problem wurde behoben, dass „Heute“ nicht verwendet werden kann, wenn zukünftige Daten zulässig sind.
Versionshinweise 2025.1.0.2
CP-9917: Semikolon im Dateinamen löscht den Dateityp beim Hochladen in ESS
Freigabevermerk
Behoben
ESS-20606 Unsere Anfragen zeigen nur eine „leere“ Seite
Freigabevermerk
Behoben.
Versionshinweise 2025.1.0.3
CP-10012: ESS-Datumsfeldproblem bei Problemtickets
Freigabevermerk
Behoben
CP-10039: Ausgewählte Daten werden nach dem Absenden des Formulars um einen Tag nach hinten verschoben
Freigabevermerk
Behoben
Versionshinweise 2025.1.0.4
CP-10087: PunchOut-Bestellungen funktionieren nicht
Freigabevermerk
Behoben
Versionshinweise 2025.1.0.6
CP-8240/CP-9875: Validierung unterbricht Textfeldformatierung
Freigabevermerk
Behoben