Zusammenfassung

Die Hauptversion 2023.1.0 des Efecte Service Management Tools (ESM) bietet mehrere Sicherheits- und Leistungsverbesserungen, einen neuen Workflow-Logger, zwei neue Funktionen zur Erleichterung des Kommentierens mit ESS2 und 14 Fehlerbehebungen. Die Version enthält außerdem Funktionen und Fehlerbehebungen für Efecte Provisioning Engine (EPE) und Efecte Secure Access ( ESA ), wie beispielsweise die Möglichkeit, lokale Benutzer durch die Kombination des VWA-Orchestrierungsknotens und Bereitstellungsaufgaben zu erstellen. Außerdem wurden mehrere Funktionen zur Erweiterung der Efecte-Chat-Funktionen hinzugefügt.

Seit der Veröffentlichung im vierten Quartal 2022 werden die Versionshinweise für ESM über docs.efecte.com bereitgestellt. Falls eine PDF-Version der Versionshinweise benötigt wird, kann diese über die Schaltfläche „Als PDF drucken“ ausgedruckt werden. Frühere Release-Elemente finden Sie in der Efecte-Community.

Merkmale

• SUMA-35430: Neuer Logger für die VWA-Ausführung
  • Mit dem neuen Logger ( WorkflowLogger ) können Administratoren die Workflow-Ausführung detailliert überprüfen. Die Protokollausgaben werden in der Datei workflow.log gespeichert.
  • Die Standardprotokollebene ist INFO. Die Ebene DEBUG bietet ausführlichere Informationen zur Ausführung jedes Workflow-Knotens.
  • Hinweis! Die Protokollebene DEBUG erzeugt erhebliche Mengen an Protokollausgaben. Daher ist es ratsam, die Ebene DEBUG nur bei Bedarf zu verwenden.
• ESP-2432: Kommentarhandler zur Erleichterung des Kommentierens mit ESS2
  • Der Handler ermöglicht Benutzern das Senden und Empfangen von Kommentaren an das ESS 2- Self-Service-Portal.
  • Das visuelle Erscheinungsbild des Handlers ähnelt dem Worklog-Handler.
  • Informationen zum Handler finden Sie im Handler-Handler- uid des Kommentar-Handlers.
  • Hinweis! Bitte beachten Sie, dass ESS den Kommentarhandler nicht unterstützt.
• ESP-2474: Python- API für Kommentarhandler
  • Die Python- API ermöglicht Administratoren das Lesen und Erstellen von Kommentaren mithilfe von Ausdrücken im Kommentar-Handler. Zu den Lesevorgängen gehören die Methoden getAuthor() , getComment() , getDate() und getType() .
  • Anweisungen und Beispiele finden Sie im Handler- uid für den Expression-Handler.
  • Hinweis! Die Python API ist für den Kommentar-Handler verfügbar, der mit ESS2 verwendet werden kann. ESS unterstützt den Kommentar-Handler nicht. Bitte beachten Sie auch, dass die Python- API für den Worklog-Handler nicht verfügbar ist.

Sicherheitsverbesserungen

• SUMA-39243: Spring-Versionsupgrade auf Version 5.3.22.
• SUMA-37984: Entfernung des Jetty-io-Pakets.
• SUMA-38023: Entfernung des BSSAttribute.code-Pakets.

Leistungsverbesserungen

• SUMA-38135: Verbessern Sie die Leistung beim Löschen von Attributen, indem Sie Indizes zur Datenbanktabelle „kanban_entity_rank“ hinzufügen.
  • Diese Leistungsverbesserung erhöht die Geschwindigkeit beim Löschen von Attributen.
• CP-6788: ESM kann nicht genügend Speicher haben und einfrieren, wenn die MessageQueue zu voll ist
  • Diese Leistungsverbesserung behebt Probleme mit dem Speicherverbrauch im Zusammenhang mit MessageQueueTask und der Nachrichtenwarteschlangenansicht in der Benutzeroberfläche.
• SUMA-39329: Leistungsverbesserung im Zusammenhang mit Referenz-Dropdown-Menüs
  • Die Leistung im Zusammenhang mit Referenz-Dropdown-Menüs wurde verbessert. Die Verbesserung erhöht die Geschwindigkeit bei der Anzeige der ersten Ergebnisse in Referenz-Dropdown-Menüs. Die Plattformeinstellung entity.search.reference.match.entity.name muss auf „true“ gesetzt sein, um die Leistungsverbesserung zu aktivieren.
  • Diese Verbesserung wurde in der Version ESM 2022.4.1.2 eingeführt. Die Verbesserung ist jedoch auch in den aktuellen Versionshinweisen (2023.1.0) dokumentiert, da ESM 2022.4.1.2 nicht flächendeckend bereitgestellt wurde.

Fehlerbehebungen

• CP-5793: Der Operator „Between“ in den Ansichtsbedingungen unterstützt verschiedene Datumsausgabeformate (wie in der Einstellung date.output.pattern definiert).
• CP-6287: Beim Importieren von ChatIntegrationTask fehlt in Giosg-Chats der eigentliche Chattext
  • Chat-Inhalte wurden in bestimmten Fällen nicht korrekt abgerufen.
  • Hinweis! Bitte beachten Sie, dass die ChatIntegrationTask genauso häufig oder häufiger ausgeführt werden sollte als die in den Giosg-Chat-Einstellungen definierte Einstellung „ Sensible Chat- und Lead-Daten nach X Tagen löschen “.
• CP-6358: Beim Weiterleiten einer E-Mail öffnet ESM möglicherweise ein Textfeld anstelle eines RTF-Editors und das Einbetten von Bildern in den E-Mail-Text ist nicht möglich.
• CP-6793: ESM 2022.2 Rollensymbol – Tooltip könnte informativer sein
• SUMA-36486: Fix „Übersetzung für „Header“ auf der Seite „Benutzeroberfläche anpassen“ fertigstellen“
• SUMA-36812 Der Benutzer scheint in der Lage zu sein, Datenkarten mit nicht lizenzierten Vorlagen zu erstellen

  • Frühere ESM-Versionen wiesen einen Fehler auf, der es Benutzern ermöglichte, Datenkarten auf Vorlagen zu erstellen, für die keine Produktlizenz vorhanden war. ESM 2023.1.0 behebt dieses Problem, indem es Benutzern nicht erlaubt, Datenkarten auf Vorlagen zu erstellen, für die keine Produktlizenz vorhanden ist.

• CP-6995: Benutzer- und IP-Werte im Datacard-Zugriffsprotokoll fehlen, wenn der Zugriff durch Ereignisse und den dataCardImport-Webdienst ausgelöst wurde
• SUMA-38164: Probleme mit „Zoom zum Anpassen“ in der Gantt-Ansicht
• SUMA-38298: Eine boolesche Plattformeinstellung kann beim Neuladen einen falschen Wert im Cache haben
• CP-7143: Das Zeichen & wird im Datenkarten-Anzeigemodus und in Präsentationstexten in codiertes HTML kodiert
• CP-7147: Für einige Rollen kann kein Dashboard gespeichert werden
• CP-7151: Rich Text verliert nach dem Speichern mit der Eingabetaste im Anzeigemodus erstellte Zeilenumbrüche
• CP-7184: ESM erkennt skandinavische Sonderzeichen aus Gateway-Nachrichten nicht
• CP-7202: Die IDGenerator-Konfiguration kann unterbrochen werden, wenn die Vorlage mit IDGeneratorHandler gelöscht wird

Fehlerbehebungen und Verbesserungen im Zusammenhang mit Efecte Provisioning Engine ( EPE ) und Efecte Secure Access ( ESA )

• IGA -4857: EPE-Unterstützung zum Erstellen lokaler ESM-Benutzer
• IGA -4219: Ermöglichen Sie das Abrufen von EPE/ ESA Protokollen von der ESM-Benutzeroberfläche
• IGA -2801: Verwenden Sie EPE, um Benutzerfotos in AD oder Azure AD bereitzustellen
• IGA -4823: Benutzerdefinierte Objekte – Aktualisierungs- und Löschfunktion
• IGA -4845: Ereignisbasierte Bereitstellung mit benutzerdefinierten Python-Skripten
• CP-7185: Fehlerbehebung: Beim Exportieren Azure -Aufgabe wird ein Fehler angezeigt: String.getBytes() kann nicht aufgerufen werden, da die Eingabe null ist.
• IGA -4862: EPE-Ansichtsdokumentationslinks müssen aktualisiert werden
• IGA -4939: ESM: Entfernen Sie die Einschränkung, dass beim Ausführen einer Bereitstellungsaufgabe aus dem Workflow unterschiedliche Zuordnungen vorhanden sein müssen.
• IGA -4550: Neue zeitplanbasierte Bereitstellungsaufgabe für HR-Integrationen
• IGA -4603: Verbesserungen der Benutzeroberfläche für die EPE-Aufgabenkonfiguration

Korrekturen und Verbesserungen im Zusammenhang mit dem Efecte-Chat

• ECSM-614 Zeitlimit für die Aktualisierung bestehender Chats
• ECSM-1745 Wartezeit bis zur ersten Antwort auf der ESM-Chat-Sitzungsdatenkarte
• ECSM-1753 Zusätzliche Plattformeinstellungen für Quell-URLs des Chat-Widgets
• ECSM-455 Zufälliger Benutzer im Chatprotokoll verwendet
• ECSM-2044 Verbesserte Beschreibungen der Plattformeinstellungen
• IEI-603: Efecte Chat-Lizenz für ESM implementieren
• IEI-622: Fest codierte Attributcodes im geplanten Job „Chatverlauf“