Karty danych, tworzone na podstawie szablonów, zapewniają użytkownikom ESM dostęp do informacji przechowywanych w modułach ESM . Karty te stanowią podstawową metodę wprowadzania informacji do ESM .

Ilustruje kartę danych utworzoną przy użyciu szablonu karty SIM, pokazując jej wygląd po wprowadzeniu informacji. Jej nazwa pochodzi od wartości głównego atrybutu „Numer telefonu” i znajduje się w folderze „Urządzenia mobilne”:

Karty danych wyświetlają tylko informacje wprowadzone podczas ich tworzenia, ale można je aktualizować, jeśli profil użytkownika pozwala na edycję.

W kolejnych sekcjach szczegółowo opisano różne typy atrybutów, prezentując ich wygląd na kartach danych w trybach edycji i tworzenia.

Atrybut ciągu

Atrybut ciągu jest najbardziej podstawowym typem, nie wymagającym żadnych specjalnych ustawień:

Atrybut wielowartościowy

Ten typ atrybutu może przechowywać wiele wartości, dodawanych poprzez wpisanie wartości i kliknięcie przycisku „+” lub naciśnięcie klawisza Enter.

Atrybut statyczny

Atrybuty statyczne wyświetlają listę predefiniowanych wartości do wyboru. Na poniższym zrzucie ekranu znajduje się menu rozwijane dla atrybutu statycznego, którego wybór zależy od ustawień wartości statycznej:

Atrybut statyczny wielowartościowy

Podobny do atrybutu statycznego, ale umożliwiający wielokrotny wybór z listy predefiniowanych wartości. Poniższy zrzut ekranu przedstawia wielowartościowy atrybut statyczny z wyborem wymienionym poniżej pola:

Atrybut odniesienia

Atrybuty referencyjne łączą się z inną kartą danych. Pojawiają się jako menu rozwijane z funkcją wyszukiwania z wyprzedzeniem. Na poniższym zrzucie ekranu atrybut referencyjny z wyskakującym okienkiem, które wyświetla więcej szczegółów po najechaniu kursorem.

Odniesienie zewnętrzne

Odnośniki zewnętrzne służą do odwoływania się do materiałów spoza systemu Efecte Service Management ( ESM ), takich jak strony internetowe, dokumenty i inne zasoby zewnętrzne. Umożliwia to użytkownikom linkowanie istotnych informacji zewnętrznych bezpośrednio na kartach danych w ESM , co zwiększa kontekst i dostępność informacji.

Podczas wybierania wartości referencyjnej atrybuty docelowe (skonfigurowane w metadanych modułu obsługi, więcej informacji w sekcji Przegląd modułów obsługi ) są uzupełniane w czasie rzeczywistym, zanim użytkownik zapisze kartę danych. Po wyświetleniu listy atrybutów, których dotyczy problem, i podświetleniu pól, których dotyczy problem (nieobsługiwane w Classic UI ). Przykład:

Dane używane do aktualizacji są pobierane z atrybutów wskazanej karty danych na podstawie konfiguracji metadanych. Przykład: 

Należy pamiętać, że funkcja ReferenceCopy musi zostać skonfigurowana przez administratora.

Atrybut daty

Umożliwia wybór daty dzięki wyskakującemu kalendarzowi ułatwiającemu wybór.

Okno kalendarza umożliwiające wybór daty:

Kolejność atrybutów

Kolejność atrybutów, którą można dostosować w widoku Edytuj atrybuty klasy, określa rozmieszczenie atrybutów na szablonie, a tym samym na kartach danych.

Układ szablonu

Edytor układu szablonów, wprowadzony w wersji ESM 2017.1, pozwala administratorom decydować o sposobie wyświetlania karty danych w trybach widoku i edycji. Dostępny w drzewie szablonów w panelu administracyjnym, zmiany układu lub zawartości można zapisać przyciskiem „Zapisz”.

Administrator Efecte może również zmienić ikonę szablonu, klikając ikonę obok nazwy szablonu

Zmiana układu klas i dostosowanie układu szablonu są możliwe poprzez przeciąganie i upuszczanie. Przyciski „Resetuj” i „Przywróć domyślne” oferują opcje cofania zmian.

Administratorzy mogą dodawać nowe kontenery do układu, dostosowywać układ klas oraz kontrolować widoczność klas w trybach widoku i edycji. Zmiany w układzie automatycznie dostosowują się do rozdzielczości ekranu, zapewniając optymalne wyświetlanie na różnych urządzeniach.