Notes de publication d'Efecte Chat for Service Management 2023.3.0
Notes de publication d'Efecte Chat for Service Management 2023.3.0
Résumé exécutif
La version Efecte Chat for Service Management unifie les capacités de reporting sur le panneau d'administration MyInteliWise et introduit des améliorations à l'expérience globale des administrateurs et des gestionnaires, car plusieurs problèmes de reporting ont été résolus.
Note
Efecte Chat for Service Management 2023.3.0 nécessite les versions suivantes d'ESM et ESS :
Outil de gestion des services Efecte 2023.3.0
Portail libre-service Efecte 2023.3.0
Caractéristiques
- Menu « Rapports » IEI-5550 Unified MyInteliWise
- Rapports unifiés afin que tous les rapports soient disponibles sous l'onglet Rapports
Améliorations
- IEI-5934 Améliorations de la connectivité pour le widget d'agent
- Widget Chatbot IEI-6053 - option pour masquer le bouton principal
- Des icônes personnalisées peuvent désormais être utilisées pour l'icône du widget de chatbot.
- Amélioration du widget Chatbot IEI-6668 pour se conformer à l'exigence WCAG 1.1.1 pour le contenu non textuel
- Amélioration du contenu non textuel du widget chatbot.
- IEI-6039 Plusieurs corrections de bogues dans les rapports MyInteliWise