Informacje o wydaniu Efecte Chat for Service Management 2023.3.0
Informacje o wydaniu Efecte Chat for Service Management 2023.3.0
Streszczenie
Wersja Efecte Chat for Service Management ujednolica funkcje raportowania w panelu administracyjnym MyInteliWise oraz wprowadza usprawnienia w ogólnym użytkowaniu administratorów i menedżerów, ponieważ naprawiono kilka problemów z raportowaniem.
Notatka
Efecte Chat for Service Management 2023.3.0 wymaga następujących wersji ESM i ESS:
Narzędzie Efecte Service Management 2023.3.0
Portal samoobsługowy Efecte 2023.3.0
Cechy
- Menu „Raporty” w IEI-5550 Unified MyInteliWise
- Ujednolicone raportowanie, dzięki któremu wszystkie raporty są dostępne na karcie Raporty
Ulepszenia
- IEI-5934 Ulepszenia łączności dla widżetu agenta
- Widżet Chatbot IEI-6053 – opcja ukrycia głównego przycisku
- Teraz dla ikony widżetu chatbota można używać niestandardowych ikon.
- Udoskonalenie widżetu Chatbot IEI-6668 w celu zapewnienia zgodności z wymaganiami WCAG 1.1.1 dotyczącymi treści innych niż tekstowe
- Udoskonalenie zawartości widżetu chatbota, która nie jest treścią tekstową.
- IEI-6039 Wiele poprawek błędów raportowania MyInteliWise