Résumé exécutif

La version majeure Efecte Service Management Tool (ESM) 2023.1.0 a apporté plusieurs améliorations de sécurité et de performances, un nouvel enregistreur de workflow, deux nouvelles fonctionnalités facilitant les commentaires avec ESS2 et 14 corrections de bugs. Cette version a également introduit des fonctionnalités et des correctifs liés à Efecte Provisioning Engine (EPE) et Efecte Secure Access ( ESA ), comme la possibilité de créer des utilisateurs locaux en combinant le nœud d'orchestration de VWA et les tâches de provisionnement. Elle a également inclus plusieurs fonctionnalités permettant d'étendre les fonctionnalités de chat d'Efecte.

Depuis la version du quatrième trimestre 2022, les notes de version d'ESM sont disponibles sur docs.efecte.com. Si vous souhaitez une version PDF, vous pouvez l'imprimer en cliquant sur le bouton « Imprimer au format PDF ». Les versions précédentes sont disponibles sur la communauté Efecte.

Caractéristiques

• SUMA-35430 : Nouvel enregistreur pour l'exécution VWA
  • Le nouveau logger ( WorkflowLogger ) permet aux administrateurs d'inspecter en détail l'exécution du workflow. Les sorties du log sont stockées dans le fichier workflow.log .
  • Le niveau de journalisation par défaut est INFO. Le niveau DEBUG fournit plus de détails sur l'exécution de chaque nœud de workflow.
  • Remarque ! Le niveau de journalisation DEBUG génère un volume important de journaux. Il est donc conseillé de l'utiliser uniquement lorsque cela est nécessaire.
• ESP-2432 : Gestionnaire de commentaires pour faciliter les commentaires avec ESS2
  • Le gestionnaire permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des commentaires vers et depuis le portail libre-service ESS 2 .
  • L'apparence visuelle du gestionnaire est similaire à celle du gestionnaire Worklog.
  • Les informations sur le gestionnaire sont disponibles dans le uid du gestionnaire de commentaires.
  • Remarque : ESS ne prend pas en charge le gestionnaire de commentaires.
• ESP-2474 : API Python pour le gestionnaire de commentaires
  • L' API Python permet aux administrateurs de lire et de créer des commentaires à l'aide d'expressions avec le gestionnaire de commentaires. Les opérations de lecture incluent les méthodes getAuthor() , getComment() , getDate() et getType() .
  • Des instructions et des exemples sont disponibles dans le uid du gestionnaire d'expression.
  • Remarque ! L' API Python est disponible pour le gestionnaire de commentaires, utilisable avec ESS2. ESS ne prend pas en charge ce gestionnaire. Veuillez également noter que l' API Python n'est pas disponible pour le gestionnaire de journaux de travail.

Améliorations de la sécurité

• SUMA-39243 : mise à niveau de la version Spring vers la version 5.3.22.
• SUMA-37984 : Suppression du package jetty-io.
• SUMA-38023 : Suppression du package BSSAttribute.code.

Améliorations des performances

• SUMA-38135 : Améliorer les performances de suppression d'attributs en ajoutant des indices dans la table de base de données kanban_entity_rank
  • Cette amélioration des performances augmente la vitesse de suppression des attributs.
• CP-6788 : ESM peut manquer de mémoire et se bloquer lorsque MessageQueue est trop plein
  • Cette amélioration des performances corrige les problèmes de consommation de mémoire liés à MessageQueueTask et à la vue File d'attente de messages dans l'interface utilisateur.
• SUMA-39329 : Amélioration des performances liées aux menus déroulants de référence
  • Les performances des menus déroulants de référence ont été améliorées. Cette amélioration accélère l'affichage des premiers résultats. Le paramètre de plateforme entity.search.reference.match.entity.name doit être défini sur « true » pour activer l'amélioration des performances.
  • Cette amélioration a été introduite dans la version ESM 2022.4.1.2 . Cependant, elle est également documentée dans les notes de version actuelles (2023.1.0), car ESM 2022.4.1.2 n'a pas été déployé à grande échelle.

Corrections de bugs

• CP-5793 : L'opérateur « Entre » dans les conditions d'affichage prend en charge divers formats de sortie de date (tels que définis dans le paramètre date.output.pattern )
• CP-6287 : Le texte de discussion réel des discussions Giosg est manquant lors de l'importation par ChatIntegrationTask
  • Le contenu du chat n'a pas été récupéré correctement dans certains cas.
  • Remarque ! Veuillez noter que la tâche ChatIntegrationTask doit être exécutée aussi fréquemment, voire plus fréquemment, que le paramètre « Supprimer les données sensibles des chats et des prospects après X jours » défini dans les paramètres de chat Giosg.
• CP-6358 : Lors du transfert d'un e-mail, ESM peut ouvrir un champ de texte au lieu de l'éditeur RTF et l'intégration d'images dans le corps de l'e-mail n'est pas possible.
• CP-6793 : Icône des rôles ESM 2022.2 – l'info-bulle pourrait être plus informative
• SUMA-36486 : Correction de la traduction de « En-tête » dans la page « Personnaliser l'interface utilisateur »
• SUMA-36812 L'utilisateur semble pouvoir créer des cartes de données de modèles sans licence

  • Les versions précédentes d'ESM présentaient un bug qui permettait aux utilisateurs de créer des cartes de données sur des modèles sans licence produit. ESM 2023.1.0 corrige ce problème en empêchant la création de cartes de données sur des modèles sans licence produit.

• CP-6995 : Les valeurs utilisateur et IP du journal d'accès Datacard sont manquantes lorsque l'accès a été déclenché par des événements et le service Web dataCardImport
• SUMA-38164 : Problèmes avec « zoom pour ajuster » dans la vue Gantt
• SUMA-38298 : un paramètre de plateforme booléen peut avoir une valeur erronée mise en cache lors du rechargement
• CP-7143 : Le caractère & est codé en mode d'affichage de la carte de données et les textes de présentation en HTML codé
• CP-7147 : Impossible d'enregistrer un tableau de bord pour certains rôles
• CP-7151 : Le texte enrichi perd les sauts de ligne effectués avec Entrée en mode d'affichage après l'enregistrement
• CP-7184 : ESM ne parvient pas à reconnaître les lettres spéciales scandinaves des messages Gateway
• CP-7202 : La configuration d'IDGenerator peut être interrompue si le modèle avec IDGeneratorHandler est supprimé

Corrections et améliorations liées à Efecte Provisioning Engine ( EPE ) et Efecte Secure Access ( ESA )

• IGA -4857 : prise en charge EPE pour la création d'utilisateurs locaux ESM
• IGA -4219 : Permet de récupérer les journaux EPE/ ESA depuis l'interface utilisateur ESM
• IGA -2801 : Utiliser EPE pour provisionner les photos des utilisateurs sur AD ou Azure AD
• IGA -4823 : Objets personnalisés – fonctionnalité de mise à jour et de suppression
• IGA -4845 : Provisionnement basé sur les événements à l'aide de scripts Python personnalisés
• CP-7185 : Correction de bogue : Erreur affichée lors de l’exportation de la tâche Azure : Impossible d’appeler String.getBytes() car l’entrée est nulle
• IGA -4862 : les liens de documentation de la vue EPE doivent être mis à jour
• IGA -4939 : ESM : supprimer la restriction imposant des mappages distincts lors de l'exécution d'une tâche de provisionnement à partir du workflow
• IGA -4550 : Nouvelle tâche de provisionnement basée sur un planning pour les intégrations RH
• IGA -4603 : Améliorations de l'interface utilisateur de configuration des tâches EPE

Corrections et améliorations liées au chat Efecte

• ECSM-614 Délai de mise à jour des chats existants
• ECSM-1745 Temps d'attente jusqu'à la première réponse sur la carte de données de session de chat ESM
• ECSM-1753 Paramètres de plateforme supplémentaires pour les URL sources des widgets de chat
• ECSM-455 Utilisateur aléatoire utilisé dans le journal de discussion
• ECSM-2044 Descriptions améliorées des paramètres de la plateforme
• IEI-603 : Implémenter la licence Efecte Chat pour ESM
• IEI-622 : Codes d'attributs codés en dur dans la tâche planifiée de l'historique des discussions