FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Finnish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Alusta
  • ESS2
  • Järjestelmänvalvojan uid
  • Itsepalvelun asetukset
  • Asetukset
  • Yleiset asetukset

Yleiset ja muut asetukset

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Palvelunhallinta
    Matrix42 Professional -ratkaisu Matrix42 Core ydinratkaisu Yrityspalveluiden hallinta Matrix42 älykkyys
  • Identiteetin hallinta ja ylläpito ( IGA )
    IGA yleiskatsaus IGA ratkaisukirjasto
  • Alusta
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat palvelunhallintaan Efecte-integraatiot Lisäosat
  • M42 Core & Pro julkaisutiedot, IGA , keskustelupohjainen tekoäly
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Julkaisutiedot ja käytännöt
  • Muu materiaali
    Käyttöehdot ja dokumentaatio- uid Saavutettavuusselosteet
  • Palvelut
+ More
    • Palvelunhallinta

    • Identiteetin hallinta ja ylläpito ( IGA )

    • Alusta

    • M42 Core & Pro julkaisutiedot, IGA , keskustelupohjainen tekoäly

    • Muu materiaali

    • Palvelut

Yleiset ja muut asetukset

Yleiset asetukset

Nimi Esimerkkiarvo Arvon tyyppi / Oletusarvo Pakollinen Selitys
Hyväksyntätiedot yksityiskohdat tekstiattribuutti Kyllä

Määritetyn tilausmallin tekstiattribuutin koodi, joka sisältää lisätietoja, jotka näytetään hyväksyntäluettelossa. Huomautus: jos koodi ei ole tilausmallista, tietoja ei näy itsepalveluportaalissa.

Muut asetukset

Muut asetukset määrittävät sekalaisia muita asetuksia, kuten käyttäjän/henkilön luomisen, julkisen avaimen asetukset jne.

Muutosten tekeminen ESS2:een kestää keskimäärin alle 5 minuuttia.

Seuraavat kuvakkeet ovat yhteisiä kaikille itsepalvelun hallinta-asetuksille:

Kuvake Nimi Selitys
Nollaa Palauta-kuvakkeen napsauttaminen palauttaa kentän tiedot oletusarvoihinsa.
Tyhjennä Kentällä voi olla myös tyhjennyskuvake, joka poistaa kentän tiedot ja palauttaa sen tyhjäksi.
Auttaa Ohjekuvakkeen päälle viemällä hiiri näyttää tietoja kyseisestä kentästä/toiminnosta.

Huomautus:

Asetusten muuttaminen ottaa ne välittömästi käyttöön ESS2:ssa!

Muissa asetuksissa on seuraavat kentät ja vaihtoehdot:

Nimi Esimerkkiarvo Arvon tyyppi / Oletusarvo Pakollinen Selitys
Luo henkilöitä
Pois Päälle/Pois Kyllä Määrittää, luodaanko kadonneen henkilön tietokortti automaattisesti n REST API -kutsussa.
Luo käyttäjiä
Pois Päälle/Pois
Kyllä Määrittää, luodaanko puuttuva käyttäjä automaattisesti ESS2 REST API -kutsuissa. Huomaa, että jos tämän ominaisuuden arvo on ”Off”, henkilöitä ei myöskään luoda.
Pakota datakortin tallennus
Päällä Päälle/Pois
Kyllä
Pakottaa datakortin tallentamisen ESS2:sta lisätyn kommentin jälkeen.
Hanki apua mallipohjan koodilla
tapaus tapaus
Kyllä
Määrittää mallin, jota käytetään luotaessa tapahtumia ESS2:sta.
Julkisen avaimen asiakasyhteyden aikakatkaisu
5000 5000 Kyllä Määrittää yhteyden aikakatkaisun millisekunteina, jota käytetään julkisten avainten noutamiseen ESS2:sta.
Julkisen avaimen lukuaikakatkaisu
5000 5000 Kyllä
Määrittää lukuaikakatkaisun millisekunteina, jota käytetään julkisten avainten noutamiseen ESS2:sta.
Pyydä kansiokoodi
tapahtumien_hallinta
tapahtumien_hallinta Kyllä
Määrittää kansion, johon datakortit luodaan, kun tapahtuma luodaan ESS2:sta.
Vahvista vain henkilön ainutlaatuisuus
Pois Päälle/Pois Kyllä
Määrittää, tehdäänkö automaattisesti luodun uuden henkilötietokortin yksilöllisyyden validointi ESS2 REST API -kutsuissa.
Kommentin enimmäispituus
10000 10000 Kyllä
Kommentin enimmäispituus. Enimmäispituus on 10 000 merkkiä.
Ulkoisen URL-linkin kuvake
Valittu kuvake kuvakkeen valintaikkunasta:
Kyllä
Tämä asetus määrittää ryhmän ulkoisen linkin oletuskuvakkeen.
Viiteoikeuskäyttäjä esimerkki.käyttäjä Käyttäjätunnus (Efecte Userilta) Ei Käyttäjäprofiili, jolla on asianmukaiset käyttöoikeudet viittausattribuuttien näkyvyyden mahdollistamiseksi loppukäyttäjäportaalissa. Viittauslomakkeen kentät eivät sisällä arvoja, jos tätä ei ole määritetty.

Käyttäjäprofiilin määrittäminen määrittää käyttöoikeudet, joita käytetään kaikkien viitetietotyyppien näyttämiseen ESS2-portaalin käyttäjälle. Käyttäjä määritellään erikseen ESM-järjestelmäasetuksissa.
Näytä suljetut tapaukset Pois Päälle/Pois Kyllä Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä suljettujen tapausten näyttämisen itsepalveluportaalissa.
Oletusarvoisesti suljetut tapaukset piilotetaan loppukäyttäjiltä. Jos tämä on käytössä, loppukäyttäjät voivat tarkastella suljettuja tapauksiaan.
Suljettuihin pyyntöihin pääsee käsiksi ”Omat tapaukset” -sivun kautta, ja se on erillinen sivu avoimista tapauksista.
Muista määrittää suljetut tapaukset artikkelissa ”Omat tapaukset” -näkymän määrittäminen kuvatulla tavalla.
Suljettujen tapausten välimuistin enimmäiskoko 10 10 Käyttäjien enimmäismäärä, joille suljetut tapaukset tallennetaan välimuistiin samanaikaisesti. Kun tämä raja saavutetaan, vähiten käytetyt merkinnät poistetaan. Huomaa, että tämän asetuksen muuttaminen johtaa nykyisen välimuistin välittömään hylkäämiseen.
Suljettujen tapausten välimuisti vanhenee käytön jälkeen 120 000 120 000 Määrittää ajanjakson (millisekunteina), jonka jälkeen suljettujen tapausten välimuistissa oleva merkintä poistetaan, jos sitä ei käytetä.

Varoitus , tämän asetuksen muuttaminen johtaa nykyisen välimuistin välittömään hylkäämiseen.
Suljettujen tapausten välimuisti vanhenee kirjoittamisen jälkeen
600 000 600 000 Määrittää ajanjakson (millisekunteina), jonka jälkeen suljettujen tapausten välimuistissa oleva merkintä poistetaan kirjoittamisen jälkeen. Tämä varmistaa, että tiedot päivittyvät säännöllisesti, vaikka käyttäjä käyttäisi tietojaan usein.

Varoitus , tämän asetuksen muuttaminen johtaa nykyisen välimuistin välittömään hylkäämiseen.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Paneelit
  • Manuaalisen tikettien luomisen määrittäminen asiakaspalvelijasta
  • Efecte Service Management Tool 2024.1 -julkaisutiedot
  • ESM-kuuntelijan yleiskatsaus
  • Salasanojen hallinta

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand