Handler - BusinessTimeBetween
BusinessTimeBetween-käsittelijä laskee kuluneen ajan kahden tietokortin päivämäärä- (ja aika-) kentän välillä.
Jos BusinessHours tai SLA information on määritetty, tulos näytetään työaikana, muuten tulos näytetään todellisena aikana. Jos esimerkiksi SLA-attribuutti tai BusinessHours-attribuutti kertoo, että työajat ovat 8-16, aloituspäivämäärä on 15 ja lopetuspäivämäärä on seuraavan päivän 9, tulos on 2 tuntia. Jos SLA/BusinessHours-tietoa ei ole määritetty, tulos on 18 tuntia. Katso lisätietoja kohdista BusinessHoursFinder ja SLAFinder.
Oletusarvoisesti tulos näytetään minuutteina. Pääkäyttäjä voi määrittää käytettävän yksikön metatiedoilla. Myös muunnoksen pyöristys voidaan määrittää, esimerkiksi 2.16332hours -> 2.2hours tai 2.16hours.
Tulos lasketaan, kun tietokortti tallennetaan - ei silloin, kun käyttäjä muuttaa arvoja käyttöliittymästä.
Seuraavat taulukot sisältävät tietoa BusinessTimeBetween-käsittelijän attribuuttiasetuksista ja metatietovaatimuksista. Pakolliset metatiedot esitetään Pakolliset attribuutin metatiedot -taulukossa, joka sisältää myös ehdotuksia mahdollisista metatietoarvoista.
Taulukko 1. Attribuuttiasetukset
| Käsittelijän nimi | Tietotyyppi |
|---|---|
BusinessTimeBetween |
Desimaaliluku |
Taulukko 2. Pakolliset attribuutin metatiedot
| Nimi | Arvo | Kuvaus |
|---|---|---|
Start time attribute |
[attribute_code] | Aloitusajan attribuuttikoodi |
End time attribute |
[attribute_code] | Lopetusajan attribuuttikoodi |
Taulukko 3. Valinnaiset attribuutin metatiedot
| Nimi | Arvo | Kuvaus |
|---|---|---|
Business Hours attribute |
[attribute_code] |
Tämän mallin Business Hours -attribuutin koodi. Jos BusinessTime ei ole käytössä, jätä tämä tyhjäksi. Jos käytössäsi on Service Level Management -määritys ja SLA-kortit sisältävät tietoa työajoista, jätä tämä tyhjäksi. Tämän metatiedon määrittäminen ohittaa kaikki SLA-metatietomääritykset. Katso lisätietoja kohdasta BusinessHoursFinder |
SLA attribute |
[attribute_code] |
Sen attribuutin attribuuttikoodi, joka sisältää viittauksen käytettävään SLA-tietokorttiin. Attribuutissa voi olla Katso lisätietoja kohdasta |
Default SLA data card |
[name of the default SLA data card] |
Oletus-SLA-tietokortin nimi. Yksilöi oletus-SLA-tietokortin yhdessä defaultSLATemplate-metatiedon kanssa. Jos defaultSLA-asetukset on määritetty, oletus-SLA:ta käytetään varajärjestelynä SLA-määrityksenä, jos SLA-tietokortteja ei löydy muilla määrityksillä. Katso lisätietoja kohdasta |
Default SLA template |
[template_code] |
SLA-mallin mallikoodi. Yksilöi oletus-SLA-tietokortin yhdessä defaultSLA-metatiedon kanssa. Katso lisätietoja kohdasta |
Pattern |
[###0.# | ###0.##] | Tuloksen kaava. Arvojen pyöristys määritetään tässä. 0.## määrittää desimaalien enimmäismäärän. |
Unit |
[minute | hour | day] |
Alkuperäinen arvo on minuutteina. Voit määrittää tässä toisen yksikön. Mahdolliset arvot ovat hour ja day (24 tuntia). Jos haluat käyttää muuta yksikköä, voit käyttää denominator-metatietoa. On suositeltavaa asettaa attribuutin alatunniste vastaamaan tätä asetusta. Huomaa, että tämä metatieto ohittaa metatiedon |
Denominator |
[integer value] |
Alkuperäinen arvo on minuutteina. Voit määrittää tässä tuloksen jakajan. Jos esimerkiksi asetat jakajaksi 60, saat arvon tunteina. Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää asetusta unit = hour tai unit = day muuttaaksesi aikayksikköä. Jos haluat esimerkiksi nähdä, kuinka monta 7,5 tunnin työpäivää mahtuu aikaväliin, asettaisit jakajaksi 450 (7,5 * 60). Huomaa, että tämän metatiedon ohittaa |
Reduced attribute |
[attribute_code] | Sen attribuutin attribuuttikoodi, joka sisältää minuutteina ilmaistun ajan, joka vähennetään tuloksesta. Tämä metatieto voidaan lisätä useita kertoja. Kohdeattribuutin tietotyypin on oltava joko Number tai Decimal number. |
Table of Contents