Ustawienia ogólne i inne
Ustawienia ogólne
| Nazwa | Przykładowa wartość | Typ wartości / Wartość domyślna | Wymagany | Wyjaśnienie |
| Szczegóły zatwierdzenia | bliższe dane | atrybut tekstowy | Tak | Kod atrybutu tekstowego z określonego szablonu zamówienia, zawierający dodatkowe informacje do wyświetlenia na liście zatwierdzeń. Uwaga: jeśli kod nie pochodzi z szablonu zamówienia, żadne dane nie będą widoczne w portalu samoobsługowym. |
Inne ustawienia
Inne ustawienia określają różne inne ustawienia, takie jak tworzenie użytkownika/osoby, ustawienia klucza publicznego itp.
Średnio wprowadzenie zmian do ESS2 zajmie mniej niż 5 minut.
Poniższe ikony są wspólne dla wszystkich ustawień samoobsługowego administrowania:
| Ikona | Nazwa | Wyjaśnienie |
 |
Nastawić | Kliknięcie ikony resetowania przywraca informacje w polu do wartości domyślnych. |
 |
Jasne | Pole może również mieć ikonę wyczyść, która usuwa dane pola i przywraca je do stanu pustego. |
 |
Pomoc | Najechanie kursorem na ikonę pomocy wyświetla informacje dotyczące konkretnego pola/funkcji. |
Notatka:
Zmiana jakichkolwiek ustawień spowoduje natychmiastowe zastosowanie tych zmian w ESS2!
Pozostałe ustawienia mają następujące pola i opcje:
| Nazwa | Przykładowa wartość | Typ wartości / Wartość domyślna | Wymagany | Wyjaśnienie |
| Utwórz osoby |
Wyłączony | Włącz/Wyłącz | Tak | Określa, czy karta danych osoby zaginionej jest tworzona automatycznie podczas n wywołań interfejsu API REST. |
| Utwórz użytkowników |
Wyłączony | Włącz/Wyłącz |
Tak | Określa, czy brakujący użytkownik jest tworzony automatycznie w wywołaniach interfejsu API REST ESS2. Należy pamiętać, że jeśli wartość tej właściwości to „Wyłączone”, osoby również nie zostaną utworzone. |
| Wymuś zapisanie karty danych |
NA | Włącz/Wyłącz |
Tak |
Wymusza zapisanie karty danych po dodaniu komentarza z ESS2. |
| Uzyskaj pomoc dotyczącą kodu szablonu |
incydent | incydent |
Tak |
Definiuje szablon, który będzie używany podczas tworzenia incydentów z ESS2. |
| Przekroczono limit czasu połączenia klienta klucza publicznego |
5000 | 5000 | Tak | Definiuje limit czasu połączenia w milisekundach używany podczas pobierania kluczy publicznych z ESS2. |
| Przekroczono limit czasu odczytu klucza publicznego |
5000 | 5000 | Tak |
Definiuje limit czasu odczytu (w milisekundach) używany podczas pobierania kluczy publicznych z ESS2. |
| Kod folderu żądania |
zarządzanie incydentami |
zarządzanie incydentami | Tak |
Definiuje folder, w którym tworzone są karty danych po utworzeniu incydentu z ESS2. |
| Sprawdź tylko unikalność osoby |
Wyłączony | Włącz/Wyłącz | Tak |
Określa, czy weryfikacja nowej automatycznie utworzonej karty danych osoby jest wykonywana wyłącznie w celu zapewnienia unikalności podczas wywołań interfejsu API REST ESS2. |
| Maksymalna długość komentarza |
10000 | 10000 | Tak |
Maksymalna długość komentarza. Maksymalna wartość to 10000 znaków. |
| Ikona łącza zewnętrznego URL |
 |
Wybrana ikona z okna wyboru ikon: 
|
Tak |
To ustawienie definiuje domyślną ikonę używaną dla zewnętrznego łącza grupy. |
| Użytkownik z uprawnieniami referencyjnymi | przykład.użytkownik | Identyfikator użytkownika (od użytkownika Efecte) | NIE | Profil użytkownika z odpowiednimi uprawnieniami umożliwiającymi widoczność atrybutów referencyjnych w portalu użytkownika końcowego. Pola formularza referencyjnego nie będą zawierały żadnych wartości, jeśli ta opcja nie zostanie ustawiona. Określenie profilu użytkownika zdefiniuje uprawnienia, które będą używane do wyświetlania wszystkich referencyjnych typów danych użytkownikowi portalu ESS2. Użytkownik jest definiowany oddzielnie w ustawieniach systemu ESM. |
| Pokaż zamknięte sprawy | Wyłączony | Włącz/Wyłącz | Tak | Włącza lub wyłącza wyświetlanie zamkniętych spraw w Portalu Samoobsługowym. Domyślnie zamknięte sprawy są ukryte przed użytkownikami końcowymi. Po włączeniu tej opcji użytkownicy końcowi mogą przeglądać swoje zamknięte sprawy. Dostęp do zamkniętych wniosków można uzyskać poprzez „Moje sprawy”. Jest to oddzielna strona od otwartych spraw. Pamiętaj o skonfigurowaniu zamkniętych spraw zgodnie z opisem w artykule „ Konfigurowanie widoku „Moje sprawy” ” |
| Maksymalny rozmiar pamięci podręcznej zamkniętych spraw | 10 | 10 | Maksymalna liczba użytkowników, dla których zamknięte sprawy są jednocześnie buforowane. Po osiągnięciu tego limitu, najdawniej używane wpisy są usuwane. Uwaga: zmiana tego ustawienia spowoduje natychmiastowe usunięcie bieżącej pamięci podręcznej. | |
| Pamięć podręczna zamkniętych spraw wygasa po uzyskaniu dostępu | 120 000 | 120 000 | Definiuje okres czasu (w milisekundach), po którym wpis w pamięci podręcznej zamkniętych spraw zostanie usunięty, jeśli nie będzie do niego dostępu. Uwaga , zmiana tego ustawienia spowoduje natychmiastowe usunięcie bieżącej pamięci podręcznej. |
|
| Pamięć podręczna zamkniętych spraw wygasa po zapisie |
600 000 | 600 000 | Określa okres czasu (w milisekundach), po którym wpis z pamięci podręcznej zamkniętych spraw jest usuwany po zapisie. Gwarantuje to okresowe odświeżanie danych, nawet gdy użytkownik często uzyskuje do nich dostęp. Uwaga , zmiana tego ustawienia spowoduje natychmiastowe usunięcie bieżącej pamięci podręcznej. |