Allgemeine und andere Einstellungen
Allgemeine Einstellungen
| Name | Beispielwert | Werttyp / Standardwert | Erforderlich | Erläuterung |
| Genehmigungsdetails | Details | Textattribut | Ja | Der Code für ein Textattribut aus der angegebenen Bestellvorlage, das zusätzliche Informationen enthält, die in der Genehmigungsliste angezeigt werden. Hinweis: Wenn der Code nicht aus der Bestellvorlage stammt, sind im Self-Service-Portal keine Daten sichtbar. |
Andere Einstellungen
Andere Einstellungen bestimmen verschiedene andere Einstellungen wie die Benutzer-/Personenerstellung, öffentliche Schlüsseleinstellungen usw.
Im Durchschnitt dauert es weniger als 5 Minuten, Änderungen am ESS2 vorzunehmen.
Die folgenden Symbole gelten für alle Self-Service-Admin-Einstellungen:
| Symbol | Name | Erläuterung |
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Zurücksetzen | Durch Klicken auf das Reset-Symbol werden die Informationen im Feld auf den Standardwert zurückgesetzt. |
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Klar | Ein Feld kann auch über das Löschsymbol verfügen, das die Felddaten entfernt und das Feld wieder leer macht. |
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Helfen | Wenn Sie mit der Maus über das Hilfesymbol fahren, werden Informationen zu diesem bestimmten Feld/dieser bestimmten Funktion angezeigt. |
Notiz:
Wenn Sie Einstellungen ändern, werden diese Änderungen sofort auf das ESS2 angewendet!
Andere Einstellungen verfügen über die folgenden Felder und Optionen:
| Name | Beispielwert | Werttyp / Standardwert | Erforderlich | Erläuterung |
| Personen erstellen |
Aus | Ein/Aus | Ja | Definiert, ob die Datenkarte für vermisste Personen automatisch in n REST-API-Aufrufen erstellt wird. |
| Benutzer erstellen |
Aus | Ein/Aus |
Ja | Definiert, ob fehlende Benutzer in ESS2-REST-API-Aufrufen automatisch erstellt werden. Beachten Sie, dass bei „Aus“ dieser Eigenschaft auch keine Personen erstellt werden. |
| Speichern der Datenkarte erzwingen |
An | Ein/Aus |
Ja |
Erzwingt das Speichern der Datenkarte, nachdem ein Kommentar von ESS2 hinzugefügt wurde. |
| Holen Sie sich den Hilfevorlagencode |
Vorfall | Vorfall |
Ja |
Definiert die Vorlage, die beim Erstellen von Vorfällen aus ESS2 verwendet werden soll. |
| Zeitüberschreitung bei der Verbindung mit dem öffentlichen Schlüsselclient |
5000 | 5000 | Ja | Definiert das Verbindungszeitlimit in Millisekunden, das beim Abrufen öffentlicher Schlüssel von ESS2 verwendet wird. |
| Zeitüberschreitung beim Lesen des öffentlichen Schlüssels |
5000 | 5000 | Ja |
Definiert das Lese-Timeout in Millisekunden, das beim Abrufen öffentlicher Schlüssel von ESS2 verwendet wird. |
| Ordnercode anfordern |
Vorfallmanagement |
Vorfallmanagement | Ja |
Definiert den Ordner, in dem Datenkarten erstellt werden, wenn der Vorfall aus dem ESS2 erstellt wird. |
| Nur die Einzigartigkeit der Person validieren |
Aus | Ein/Aus | Ja |
Definiert, ob die Validierung der neuen, automatisch erstellten Personendatenkarte nur zur Eindeutigkeit in ESS2-Rest-API-Aufrufen erfolgt. |
| Maximale Kommentarlänge |
10000 | 10000 | Ja |
Die maximale Länge des Kommentars. Der Maximalwert beträgt 10.000 Zeichen. |
| Symbol für externen URL-Link |
 |
Ausgewähltes Symbol aus dem Symbolauswahlfenster: 
|
Ja |
Diese Einstellung definiert das Standardsymbol, das für den externen Gruppenlink verwendet wird. |
| Referenzberechtigungsbenutzer | Beispielbenutzer | Benutzer-ID (von Efecte User) | NEIN | Ein Benutzerprofil mit entsprechenden Berechtigungen, um die Sichtbarkeit von Referenzattributen im Endbenutzerportal zu ermöglichen. Referenzformularfelder enthalten keine Werte, wenn dies nicht festgelegt ist. Durch die Angabe eines Benutzerprofils werden die Berechtigungen definiert, die zur Anzeige aller Referenzdatentypen für den Benutzer des ESS2-Portals verwendet werden. Der Benutzer wird separat in den ESM-Systemeinstellungen definiert. |
| Abgeschlossene Fälle anzeigen | Aus | Ein/Aus | Ja | Aktiviert oder deaktiviert die Anzeige abgeschlossener Fälle im Self-Service-Portal. Standardmäßig sind abgeschlossene Fälle für Endbenutzer verborgen. Wenn diese Option aktiviert ist, können Endbenutzer ihre abgeschlossenen Fälle anzeigen. Auf abgeschlossene Anfragen kann über „Meine Fälle“ zugegriffen werden. Dabei handelt es sich um eine von den offenen Fällen getrennte Seite. Denken Sie daran, die geschlossenen Fälle wie im Artikel „ Konfigurieren der Ansicht „Meine Fälle“ “ beschrieben zu konfigurieren. |
| Maximale Größe des Cache für abgeschlossene Fälle | 10 | 10 | Maximale Anzahl von Benutzern, für die abgeschlossene Fälle gleichzeitig zwischengespeichert werden. Bei Erreichen dieses Limits werden die am längsten nicht verwendeten Einträge gelöscht. Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Einstellung ändern, wird der aktuelle Cache sofort gelöscht. | |
| Der Cache für geschlossene Fälle läuft nach dem Zugriff ab | 120 000 | 120 000 | Definiert den Zeitraum (in Millisekunden), nach dem ein Eintrag im Cache für geschlossene Fälle gelöscht wird, wenn er nicht aufgerufen wird. Achtung : Das Ändern dieser Einstellung führt zum sofortigen Verwerfen des aktuellen Caches. |
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| Der Cache für geschlossene Fälle läuft nach dem Schreiben ab |
600 000 | 600 000 | Definiert den Zeitraum (in Millisekunden), nach dem ein Eintrag im Cache für geschlossene Fälle nach dem Schreiben gelöscht wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten regelmäßig aktualisiert werden, auch wenn ein Benutzer häufig auf die Daten zugreift. Achtung : Das Ändern dieser Einstellung führt zum sofortigen Verwerfen des aktuellen Caches. |