ESM-järjestelmänvalvojana sinulla on pääsy Lisenssit-näkymään, josta voit hallita käyttäjien lisenssejä. Voit tuoda lisenssejä ESM:ään, määrittää tuodut lisenssit asiaankuuluviin kansioihin ja määrittää käyttäjille omia lisenssejä.

Et voi kuitenkaan muuttaa dedikoitua lisenssiä kelluvaksi tai päinvastoin, etkä voi muuttaa lukulisenssiä kirjoituslisenssiksi tai päinvastoin.

Siirry Lisenssit-näkymään napsauttamalla Lisenssit hallintakäyttöliittymässä.

Kun avaat Lisenssit-näkymän ensimmäistä kertaa, näkymän vasemmalla puolella oleva kansiorakenne on tyhjä, ellet ole luonut kansioita Käyttäjä-näkymässä. Käyttöoikeudet-puurakenteen Käyttäjät ja roolit -kohdan alla olevat kansiot ovat identtiset Lisenssit-näkymän kansiorakenteen kanssa. Tämä johtuu siitä, että lisenssikansioiden ensisijainen tehtävä on varata kelluvia lisenssejä vastaavien Käyttäjä-kansioiden käyttäjille.

Jos työskentelet uuden ESM-asennuksen parissa, jota et ole vielä käyttänyt, voit kirjautua sisään pääkäyttäjänä. ESM näyttää automaattisesti Lisenssit-näkymän, josta voit aloittaa lisenssien tuonnin.

Käyttäjälisenssien tuonti

Voit tuoda käyttäjälisenssejä Tuo lisenssejä -näkymästä. Napsauta päävalikossa Lisenssit ja valitse kansio, johon haluat tallentaa lisenssin kansiopuusta. Jos et halua tuoda lisenssejä tiettyyn kansioon tai sinulla ei ole sellaisia, valitse kansiopuun juurikansio. Valittu solmu näkyy korostettuna kansiopuussa.

Avaa Tuo lisenssit -näkymä napsauttamalla näyttövalikossa Tuo lisenssit:

Valitse tuontilähde:

• Lähde: Tiedosto, jos haluat tuoda lisenssin XML-tiedostosta (napsauta Selaa löytääksesi tiedoston tiedostojärjestelmästä).
• Lähde: Tuo lisenssi manuaalisesti XML-tekstistä (kirjoita tai kopioi ja liitä teksti XML-tekstikenttään).

Kun olet valinnut tuontilähteen, napsauta Ok lisenssin tuonnin loppuun saattamiseksi.

Tuodut lisenssit näkyvät Lisenssit-näkymässä valitun kansion alla kansiopuussa. Voit avata lisenssitiedot työalueella napsauttamalla sitä kansiopuussa. Jos kansion sisältö näkyy työalueella, lisenssitiedot voidaan avata napsauttamalla lisenssirivin edessä olevaa katselukuvaketta (suurennuslasi).

Lisenssitiedot

Jokaisella käyttäjälisenssillä on lisenssikohtaisia tietoja:

• Voimassa – Lisenssin voimassaolo on joko Kyllä (voimassa) tai Ei (virheellinen). Lisenssi voi olla virheellinen, jos se on vanhentunut tai palvelimesi nimi ei vastaa lisenssiavaimeen salatussa muodossa tallennettuja tietoja.
• Pro – ESM-moduuli, johon lisenssi koskee.
• Haltija – Lisenssin omistaja. Yleensä lisenssinhaltija on yritys.
• Myöntäjä – Lisenssin myöntäjän nimi, yleensä Efecte Oyj.
• Vanhenee – Lisenssin voimassaolopäivämäärä (esimerkiksi pp.kk.vvvv).
• Tyyppi – Lisenssin tyyppi: joko kelluva tai määrätty; luku- tai kirjoituslisenssi.
• Määrätty – Henkilö, jolle oma lisenssi on tällä hetkellä määritetty.
• Sarjanumero – Lisenssin sarjanumero.
• Avain – Lisenssiavain.
• Nykyinen käyttäjä – Henkilö, joka varaa lisenssin (jos sellainen on).
• Kansio – Kansio, jossa lisenssi sijaitsee.

Lisenssit-näkymässä voit määrittää käyttäjälle erillisen lisenssin tai vapauttaa sen, ja voit siirtää lisenssin sopivaan kansioon. Seuraavissa osioissa kuvataan yksittäisen lisenssin hallinta.

Dedikoitujen lisenssien määrittäminen käyttäjille

Helpoin tapa määrittää kaikki tarvittavat lisenssit käyttäjälle on mennä kohtaan Käyttöoikeudet > Käyttäjät ja roolit ja avata käyttäjät sisältävä kansio. Käyttäjänäkymä näkyy näyttöalueella. Valitse niiden käyttäjien vasemmalla puolella olevat valintaruudut, joille haluat määrittää lisenssit, ja napsauta Määritä lisenssit -painiketta. Huomaa, että lisenssejä voidaan määrittää vain käyttäjille, joilla on rooleja.

Kun lisenssi on määritetty onnistuneesti, näyttövalikossa näkyy viesti ”Lisenssit on määritetty onnistuneesti käyttäjälle [käyttäjänimi]”. Niiden moduulien alla, joille lisenssejä oli saatavilla, näkyvät oma lisenssikuvake ja käyttöoikeustyyppi.

Toinen tapa määrittää kaikki tarvittavat erilliset lisenssit käyttäjälle on valita käyttäjä kansiopuusta kohdasta Käyttöoikeudet > Käyttäjät ja roolit . Kaikkien sallittujen moduulien (käyttäjän roolien määrittelemät) tarvittavat lisenssityypit määritetään, kun valitset näyttövalikosta Asetukset ja sitten Määritä erilliset lisenssit.

Voit muuttaa lisenssin käyttäjää valitsemalla haluamasi lisenssin Lisenssit-valikosta. Napsauta haluamaasi lisenssiä kansiopuuruudussa tai, jos kansion sisältö näkyy työalueella, napsauta suurennuslasia. Lisenssitietojen näkymä avautuu työalueelle.

Napsauta Valitse-painiketta. Valitse käyttäjä -ponnahdusikkuna avautuu ja siinä on luettelo käyttäjistä, joille voit määrittää lisenssin. Valitse käyttäjä ja vahvista valinta. Käyttäjän nimi näkyy Käyttöoikeustiedot-näkymän Käyttäjälle-kentässä.

HUOMAUTUS! Jos vaihdat lisenssinhaltijaa nykyisen haltijan ollessa kirjautuneena ESM:ään, muutos tapahtuu vasta, kun nykyinen lisenssinhaltija kirjautuu ulos.

Dedikoidun lisenssin vapauttaminen

Voit vapauttaa lisenssejä, jos on tarpeen vaihtaa tiettyjen lisenssien haltijaa. Vapautetut lisenssit pysyvät ESM:ssä, mutta niitä ei voi varata kukaan ennen kuin olet määrittänyt ne uudelle käyttäjälle.

Valitse Lisenssit -välilehdellä kansiopuuruudusta Lisenssit ja valitse vapautettavat lisenssit valitsemalla niiden valintaruudut näyttöalueella. Napsauta Vapauta -painiketta.

(Jos olet sijoittanut lisenssejä kansioihin, voit myös valita sopivan kansion kansiopuuruudusta Lisenssit-kansion sijaan ja jatkaa sitten lisenssin vapauttamista yllä olevien ohjeiden mukaisesti.)

Yksi lisenssi voidaan vapauttaa myös napsauttamalla lisenssin katselukuvaketta, jolloin lisenssitiedot avautuvat näyttöalueella, ja napsauttamalla sitten Vapauta. ESM poistaa määritetyn käyttäjän nimen Määritetty-kentästä, ja kyseinen lisenssi on vapaa.

Muuttoluvat

Voit siirtää lisenssin uuteen lisenssikansioon tai lisenssipuun juurelle. Valitse lisenssi napsauttamalla sitä kansiopuuruudussa tai napsauttamalla suurennuslasia, jos kansion sisältö näkyy työalueella. Lisenssitietojen näkymä avautuu työalueelle.

Valitse näkymän alareunassa olevasta Kansio-pudotusvalikosta, mihin haluat siirtää lisenssin. Napsauta Siirrä-painiketta.

Jos lisenssikansion sisältö on näkyvissä, voit siirtää useamman kuin yhden lisenssin kerralla. Valitse siirrettävien lisenssien edessä oleva valintaruutu ja napsauta Siirrä-painiketta. Valitse kansio, johon haluat siirtää lisenssit.

Lisenssien jakaminen

Kun käyttäjä kirjautuu ESM:ään, se etsii saatavilla olevia lisenssejä kaikille moduuleille, joihin käyttäjällä on pääsy. Jokainen moduuli vaatii lisenssin. Lisenssin tulee olla luku- tai kirjoituslisenssi käyttäjäroolin oikeuksista riippuen – älä myönnä kirjoituslisenssiä käyttäjälle, jolla on vain lukuoikeudet, tai lukulisenssiä käyttäjälle, jolla on yksi tai useampi kirjoitusoikeus. Jos sopiva lisenssi löytyy kaikille tarvittaville moduuleille, käyttäjä voi kirjautua ESM:ään.

Käyttäjälle sopivan lisenssin määrittämisessä on useita näkökohtia, jotka sinun on otettava huomioon lisenssien tuomisen jälkeen ESM:ään. Seuraavien seikkojen huomioiminen auttaa varmistamaan, että kaikilla ESM-käyttäjillä on asianmukaiset lisenssit lisensoitujen moduulien käyttämiseen:

1. Sijoita lisenssit asianmukaisiin lisenssikansioihin – Varmista, että annat käyttäjälle tai käyttäjäryhmälle asianmukaiset kelluvat lisenssit, sijoittamalla tuodut lisenssit asianmukaisiin lisenssikansioihin. Jos sijoitat kelluvat lisenssit kansioon, varmista, että vastaava käyttäjäkansio sisältää käyttäjät, joiden on tarkoitus käyttää näitä lisenssejä. Jos aiot asettaa kelluvat lisenssit minkä tahansa käyttäjäkansion käyttäjien saataville, sijoita lisenssit lisenssipuun ruudun juureen.
   1. Jos esimerkiksi käyttäjä, jonka käyttäjäkortti on tallennettu Helpdeskin käyttäjäkansioon, kirjautuu sisään, ESM etsii ensin sopivat lisenssit vastaavasta Helpdeskin lisenssikansiosta. Jos lisenssikansiossa tai kansiopuun juuressa ei ole sopivaa lisenssiä, käyttäjä ei voi käyttää ESM:ää – vaikka sopivan tyyppinen ilmainen lisenssi olisi olemassa toisessa lisenssikansiossa.
2. Pro käyttäjälle kaikki tarvittavat lisenssit - Kirjautuakseen ESM:ään käyttäjä tarvitsee yhden ilmaisen lisenssin jokaiseen moduuliin, johon hänellä on käyttöoikeus. Kun käyttäjä kirjautuu sisään, ESM varaa tarvittavat lisenssit tälle käyttäjälle. Jos jokin varatuista lisensseistä ei jostain syystä ole käytettävissä, käyttäjä ei voi kirjautua ESM:ään.
   1. Jos käyttäjällä on esimerkiksi oikeudet käyttää Efecte CMDB- ja Efecte IT Pro -moduuleja, hän tarvitsee yhden ilmaisen lisenssin Efecte CMDB:lle ja yhden Efecte IT Pro voidakseen käyttää jompaakumpaa ESM:ää. Jos jompikumpi lisensseistä on varattu tai ei ole käytettävissä, käyttäjä ei voi käyttää kumpaakaan. Jos käytössä on niin sanottuja ”Kaikki moduulit” -lisenssejä, käyttäjä tarvitsee vain toisen niistä, koska ne sisältävät kaikki moduulit.
3. Sijoita sopiva määrä lisenssejä lisenssikansioon – Käytettäessä kelluvia lisenssejä on ehdottoman tärkeää, että asiaankuuluviin lisenssikansioihin varataan sopiva määrä kelluvia lisenssejä. Tämä varmistaa, että aiotuille käyttäjille on saatavilla riittävästi lisenssejä.
   1. Jos Helpdeskin käyttäjäkansiossa on esimerkiksi 20 helpdeskin käyttäjää, käyttäjille tulee tarjota riittävästi Efecte IT Pro -kelluvia lisenssejä joko vastaavassa lisenssikansiossa tai lisenssipuun juurella. Jos odotat viiden käyttäjän olevan kirjautuneena sisään kerrallaan, lisenssikansioon tulee sijoittaa vähintään viisi kelluvaa lisenssiä. Lisenssien sijoittaminen kansiopuun juurelle antaa muiden käyttäjäkansioiden käyttäjille mahdollisuuden varata lisenssejä. Lisätietoja on kohdassa 8.8.1 Kelluvat lisenssit.
4. Jaa lisenssityypit systemaattisesti - Käyttäjällä tulisi olla vain yhden tyyppinen lisenssi voidakseen kirjautua ESM:ään. Jos jaat käyttäjälle oman lisenssin, kaikkien muiden samalle käyttäjälle osoittamiesi lisenssien on oltava omia lisenssejä. Älä jaa käyttäjälle molempia lisenssityyppejä, vaikka lisenssit olisivatkin eri ESM-moduuleille.

Esimerkkitapauksessa olet määrittänyt käyttäjälle erillisen lisenssin Efecte IT Pro -järjestelmään, ja käyttäjä tarvitsee lisenssin Efecte CMDB -järjestelmään . Käyttääkseen kumpaakaan ESM-moduulia käyttäjä tarvitsee erillisen lisenssin myös Efecte CMDB -järjestelmään. Jos käyttäjällä on erillinen lisenssi Efecte IT Pro -järjestelmään ja saatavilla on kelluva lisenssi Efecte CMDB -järjestelmään , käyttäjä ei voi kirjautua ESM:ään.

Muuten käyttöoikeuksia ei ole rajoitettu kirjautumisen näkökulmasta – sillä ei ole merkitystä, sallivatko käyttäjän erilliset lisenssit datakorttien lukemisen ja kirjoittamisen, mikä tahansa näiden yhdistelmä on sallittu.

Kelluvat lisenssit

Kelluva lisenssi antaa käyttäjälle tai käyttäjäryhmälle moduulikohtaisen oikeuden jakaa yhden lisenssin. Kelluva lisenssi on tarkoitettu kaikille käyttäjille, joiden:

• Käyttäjäroolin käyttöoikeudet sisältävät vastaavat moduulin oikeudet.
• Käyttäjäkortti tallennetaan käyttäjäkansioon, joka vastaa kansiota, johon lisenssi on tallennettu.

Voit varata kelluvan lisenssin käyttäjäryhmälle sijoittamalla lisenssit lisenssikansioon, joka vastaa käyttäjäkansiota, johon sijoitit käyttäjäryhmän käyttäjänäkymässä. Koska kelluvat lisenssit on tarkoitettu käyttäjäryhmän yhteiskäyttöön, lisenssi- ja käyttäjäkansioiden vastaavuus on tärkeää.

Jos esimerkiksi haluat varata kelluvia Efecte IT Pro -lisenssejä ryhmälle paikallisen tukipalvelun käyttäjiä, siirrä lisenssit paikallisen tukipalvelun lisenssikansioon. Lisenssit-välilehden paikallisen tukipalvelun kansioon sijoittamiasi lisenssejä voivat käyttää vain ne käyttäjät, joiden käyttäjäkortit on tallennettu paikallisen tukipalvelun kansioon käyttöoikeudet-välilehdellä.

ESM ei salli toisen käyttäjän parhaillaan varaaman kelluvan lisenssin samanaikaista käyttöä. Eli jos lisenssi on parhaillaan varattu, muut käyttäjät eivät voi käyttää sitä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjä voi varata kelluvan lisenssin vain, jos lisenssi on vapaa ja sijaitsee vastaavassa lisenssikansiossa tai lisenssipuun juuressa.

Varmistaaksesi, että kelluvat lisenssit ovat käytettävissä halutulle käyttäjäryhmälle, kiinnitä huomiota lisenssipuuruudun ja käyttäjäpuuruudun sisällön vastaavuuteen. Kun varaat kelluvia lisenssejä ESM-käyttäjillesi, kiinnitä huomiota seuraaviin asioihin:

• Jos sijoitat kelluvat lisenssit kansioon, varmista, että lisenssikansio vastaa käyttäjäkansiota, johon aiotun käyttäjäryhmän käyttäjäkortit on tallennettu.
• Varmista, että niiden käyttäjien oikeudet, joille olet tarkoittanut lisenssit, vastaavat moduulia, johon lisenssi koskee.
  • Varmista, että kelluvia lisenssejä käyttävillä käyttäjillä ei ole erillisiä lisenssejä millekään ESM-moduulille.
• Muista, että käyttäjällä, jolla on kirjoitusoikeus, on oltava kirjoituslisenssi.

Dedikoidut lisenssit

Dedikoidut lisenssit parantavat lisenssien hallintaa merkittävästi. Dedikoidun lisenssin avulla voit varmistaa, että lisenssinhaltijalla on pääsy ESM:ään aina sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Dedikoitu lisenssi antaa yhdelle käyttäjälle oikeuden varata lisenssin milloin tahansa. Dedikoitu lisenssi on sidottu haltijaansa. Kukaan muu käyttäjä ei voi käyttää lisenssiä ilman, että lisenssin haltijaa ensin vaihdetaan. Järjestelmänvalvojana voit vaihtaa lisenssin haltijaa vapaasti ja niin usein kuin on tarpeen.

Omistetun lisenssin ei tarvitse olla lisenssinhaltijan käyttäjäkansiota vastaavassa kansiossa. Varmistaaksesi, että oikeilla lisensseillä on oikean käyttäjän käytettävissä oikeudet, kiinnitä huomiota seuraaviin seikkoihin:

• Varmista, että lisenssinhaltijan oikeudet vastaavat moduulia, johon lisenssi koskee.
• Varmista, että käyttäjillä, joille annat erillisen lisenssin, on erilliset lisenssit kaikkiin moduuleihin, joita he voivat käyttää.
• Muista, että käyttäjällä, jolla on kirjoitusoikeus, on oltava kirjoituslisenssi.

VINKKI! Jotta voit seurata, mitkä lisenssityypit on määritetty millekin käyttäjille, erillisen kansion luominen erillisille lisensseille voi olla kannattavaa. Luo käyttäjäkansio nimeltä Dedikoitu ja jätä se tyhjäksi käyttäjänäkymässä, mutta sijoita kaikki erillislisenssisi siihen Lisenssit-näkymässä.

Luku- ja kirjoituslisenssit

Moduulin kirjoitusoikeus vaatii aina kirjoituslisenssin. Moduulin vain luku -oikeus vaatii aina jonkin lisenssin. Jos käyttäjällä on vain luku -oikeus, käyttäjälle annetaan vain luku -lisenssi, jos sellainen on saatavilla. Muussa tapauksessa käyttäjälle annetaan vapaa kirjoituslisenssi. Jos kumpaakaan ei ole saatavilla, käyttäjä ei voi kirjautua sisään.

Alustan asetusten Kirjautumisasetukset-osiossa (muokattavissa kohdassa Hallinta > Ylläpito > Muokkaa asetuksia) voit määrittää, vaatiiko vain lukuoikeus aina vain lukuoikeuden omaavan lisenssin. Voit myös valita, myönnetäänkö kirjoituslisenssi koskaan käyttäjälle, jolla on vain lukuoikeus. Jos vain luku -lisenssiä ei ole saatavilla, käyttäjä ei voi kirjautua sisään. Oletusarvoisesti tämä ominaisuus ei ole käytössä. Voit ottaa sen käyttöön muuttamalla asetuksen license.deny_use_of_write_for_read arvoksi true.

Lisenssien poistaminen

Voit poistaa lisenssejä valitsemalla Lisenssit hallintakäyttöliittymästä ja avaamalla kansiopuuruudusta kansion, johon lisenssi on tallennettu. Lisenssiluettelo avautuu näyttöalueelle.

Voit etsiä poistettavat lisenssit lajittelemalla luettelon napsauttamalla esimerkiksi luettelon Määritetty-otsikkoa. Voit poistaa yhden tai useita lisenssejä kerrallaan. Valitse lisenssit valitsemalla asianmukaiset valintaruudut ja napsauta sitten Poista-painiketta.

Jos haluat poistaa kaikki kansiossa olevat lisenssit, valitse Valitse kaikki -valintaruutu ja napsauta Poista.

Istunnon käsittely ja lisenssien allokointi käyttäjän kirjautuessa sisään

Istunto avataan, kun käyttäjä kirjautuu sisään, ja suljetaan tai mitätöidään, kun käyttäjä joko kirjautuu ulos tai on ollut riittävän kauan käyttämättömänä. Kun käyttäjä kirjautuu sisään, käyttäjälle varataan hänen oikeuksiensa edellyttämät lisenssit. Lisenssit on sidottu käyttäjälle avattuun istuntoon. Varattuja lisenssejä ei vapauteta ennen kuin istunto suljetaan päivän päätteeksi tai aina, kun kertakirjautumisistunto päättyy.

Istunnon vanheneminen ja lisenssien vapauttaminen voi kestää jonkin aikaa. Joissakin tilanteissa on parempi voida mitätöidä istuntoja ennen niiden vanhenemista ja lisenssien vapauttamista. Käyttäjät eivät esimerkiksi voi käyttää ESM:ää, jos kaikki lisenssit on allokoitu käyttämättömille istunnoille. Pääkäyttäjä voi käyttää istuntoja ylläpitovalikosta ja sulkea ne.

On myös mahdollista mitätöidä olemassa olevia istuntoja kirjautumisen yhteydessä. Kirjautumisen aikana käyttäjä voi mitätöidä istunnon näytön kautta (katso alla oleva kuvakaappaus), kun seuraavat ehdot täyttyvät:

• Sama käyttäjä on kirjautunut sisään toiselta työasemalta.
• Käyttäjä on antanut oikean käyttäjätunnuksen ja salasanan.

”Lopeta”-painikkeen napsauttaminen lopettaa toisen istunnon ja kirjaa toisen käyttäjän ulos. Käyttäjien tulee olla tietoisia siitä, mitä istunnon lopettamiselle tapahtuu, jos he käyttävät useampaa kuin yhtä työasemaa tai selainta ESM:n käyttämiseen samanaikaisesti. Käyttäjä saattaa muokata datakorttia. Jos istunto mitätöidään ennen kuin käyttäjä on tallentanut datakortin, syötetyt tiedot menetetään, koska tallennus ei ole enää sallittua istunnossa.

Käyttäjä ei voi lopettaa toisen käyttäjän istuntoa kirjautumisen aikana.

Jos alustan asetus login.show_session_invalidation_information on asetettu arvoon true, käyttäjälle näytetään lisätietoja mitätöitävästä istunnosta. Tietoihin kuuluvat istunnon haltijan IP-osoite ja aika, jonka käyttäjä on ollut käyttämättä. Oletusarvo on false.