Yleinen navigointi

Työpöytäversiossa navigointi on aina näkyvissä. Jos työpöytäikkuna on hyvin kapea eivätkä navigointivälilehdet mahdu, näkyviin tulee hampurilaisvalikko, joka on samanlainen kuin mobiilikäyttöliittymässä. Linkit-widget sijaitsee vasemmalla ja Avoimet tapaukset -widget oikealla.

Mobiililaitteilla navigointi sijaitsee hampurilaismenun takana. Jos hyväksyntöjä on, hampurilaismenun painikkeessa on ilmaisin.

Yhteistä sekä työpöytä- että mobiilikäyttöliittymille:

• Koti-widget on aina läsnä. Se ohjaa käyttäjän kotisivulle.
• Omat tapaukset on aina läsnä. Se ohjaa käyttäjän Omat tapaukset -sivulle.
• Hyväksynnät ovat näkyvissä, jos nykyiselle käyttäjälle on olemassa hyväksyntöjä.
• Luettelo on näkyvissä, jos ”Ota luettelo käyttöön” -asetuksena on True.

Kotiin

Etusivun näyttö:

• Hakukenttä – Lisätietoja on alla olevassa luvussa ”Hakukenttä”.
• Hyödyllisiä linkkejä - Joukko linkkejä, joita ylläpitäjä voi muokata.
• Omat tapaukseni - Luettelo nykyisen käyttäjän tapauksista.

Minun tapaukseni

Lista kaikista nykyisen käyttäjän tapauksista.

Jos itsepalvelu on määritetty näyttämään ne, ne on jaettu "Avoimet" (tällä hetkellä avoimet tapaukset) ja "Suljetut" (tällä hetkellä suljetut tapaukset) -tyyppeihin.

Suljettuja tapauksia voidaan suodattaa "Pikasuodattimella" (suodatuksessa käytetään "Nimi"- ja "Ratkaisu"-kenttien sisältöä).

Suljettuja tapauksia voidaan suodattaa myös ajanjakson mukaan käyttämällä "Suodata"-alasvetovalikoita. Käyttäjä voi valita, ladataanko suljetut tapaukset luomis- tai ratkaisuajan perusteella. Käyttäjä voi valita ajanjakson, jossa vaihtoehdot ovat: Kaikki, viimeiset 30 päivää, viimeiset 3 kuukautta, viimeiset 6 kuukautta tai viime vuosi.

Suljettujen tapausten järjestystä voi muuttaa napsauttamalla yläreunassa olevia sarakkeita. Jos suljettujen tapausten luettelossa on yli 100 kohdetta, käytetään sivutusta, jossa on enintään 100 kohdetta sivulla.

Tiedot ovat saatavilla laatta- ja listanäkymissä, ja käyttäjä voi vaihtaa niiden välillä painamalla laatta- ja listakuvakkeita näkymän oikeassa yläkulmassa:

Huomaa, että listanäkymässä on myös suodatinkenttä, jolla voi suodattaa parhaillaan näkyvissä olevia tapauksia.

Luettelo

Näyttää luettelon saatavilla olevista luetteloista, joita käytetään laitteiden, ohjelmistojen, käyttöoikeuksien jne. tilaamiseen. Ylläpitäjä voi muokata sitä täysin.

Hakukenttä

Käytä hakukenttää lomakkeiden, luettelon nimikkeiden tai luokkien löytämiseen lisäämällä sanoja nimestä. Kun valitset rivin hakutuloksista, vastaava lomakesivu avautuu. Huomaa, että vain julkaistut lomakkeet näkyvät hakutuloksissa.

Hakutulossivulla näytetään haussa käytetty avainsana tai -lauseke sekä löydettyjen tulosten kokonaismäärä (esim. '3 tulosta haulle 'puhelin''). Tulokset esitetään pystysuorassa luettelossa, joka on lajiteltu aakkosjärjestykseen. Tuotekohteiden kuvausten näyttö vaihtelee laitteen mukaan:

• Työpöytäversiossa: kuvaus näkyy enintään kolmella rivillä, ja kolme pistettä (...) ilmaisee lisätietoja.
• Mobiililaitteella: kuvaus näkyy enintään kahdella rivillä, ja kolme pistettä (...) ilmaisee lisää sisältöä.

Jokaisesta luetellusta tuotteesta näytetään seuraavat tiedot:

• Kategoria
  • Huomaa, että jos kohteen "Julkaistu ESS2-luokassa" -attribuutti on asetettu arvoon Moniarvoinen (se on useissa luokissa), hakutulos voi näkyä useina eri tuloksina. Tämä johtuu siitä, että jokainen luokka, jossa kohde on julkaistu, näytetään erillisenä hakutuloksena.
  • Huomaa, että kun käyttöoikeus myönnetään yhden kategorian alkiolle, samalle alkiolle myönnetään käyttöoikeus kaikkiin kategorioihin. Sama pätee, kun käyttöoikeus peruutetaan.
• Kuvaus
• Hinta
• Toimitusaika
• Kuva (valinnainen)
  • Jos määritelty, se on sama, jota käytetään luettelonäkymässä.

Hakutulokset-sivulla tuloksia voi suodattaa välilehtien avulla:

• Kaikki tulokset (oletusvalinta)
• Lomakkeet
• Pro

Jokainen suodatinvälilehti näyttää vastaavien tulosten kokonaismäärän. Jos tuloksissa on vain yksi tyyppi (joko ' Pro ' tai 'Lomakkeet'), suodatusvälilehdet eivät ole näkyvissä. Mobiililaitteilla suodatus tehdään avattavan valikon kautta välilehtien sijaan.

Hakutulokset ladataan ja näytetään sivutuksen avulla. Työpöytäkäyttöliittymässä sivutuksen navigointielementti ja tulosten/sivujen lukumäärätiedot sijaitsevat hakutulosten alareunassa. Ylläpitäjä voi määrittää sivulla näytettävien tulosten määrän kohdassa 'Asetukset' → 'Hakuasetukset'. Tulosten vähimmäismäärä sivulla on 10, enimmäismäärä on 100 ja oletusarvo on 25.

Lisäksi sivutukseen (sisällön jakaminen erillisille sivuille) vaikuttavat käytetyt suodattimet: sivujen määrä vastaa valitun suodatinvälilehden hakutulosten määrää.

Lomakekenttien hakeminen

Loppukäyttäjät voivat hakea tiettyä arvoa alasvetovalikosta tai moniarvoisesta alasvetovalikosta. Kaikissa alasvetovalikoissa ja monivalintavalikoissa on hakutoiminto tulosten rajaamiseksi. Suodatus alkaa, kun loppukäyttäjä on antanut kolme kirjainta.

Hakusuodatinta käytetään hakuun pudotusvalikon näkyvistä arvoista:

Näppäimistönavigointi

Tässä osiossa esitellään pikanäppäimet, joiden avulla voit selata hakutuloksia tehokkaammin.

• TAB : Siirry seuraavaan elementtiin (joko hakutuloselementtiin tai hakutulosluokkaan).
• SHIFT + TAB: Siirry edelliseen elementtiin.
• Sarkainjärjestys: Aloitussivun navigointipolun jälkeen siirry ensimmäiseen hakutulossäilöön, sitten sen luokkaan (jos sellainen on) ja sitten seuraavaan hakutulokseen ja sen luokkaan ja niin edelleen.
• ENTER / VÄLILYÖNTI : Valitsee elementin (vastaa hiiren napsautusta).
• Ylös/alas-nuolinäppäimet : Vieritä sivua pystysuunnassa, jos sivu on vieritettävä.
• Oikea/vasen nuolinäppäin: Siirry seuraavalle/edelliselle sivulle.
• Etusivu / Loppu: Siirry ensimmäiselle / viimeiselle sivulle.

Sivun loppuosaa voi selata myös näppäimistöllä.

• TAB: Keskity seuraavaan interaktiiviseen elementtiin.
• SHIFT + TAB: Keskity edelliseen elementtiin.
• ENTER: Valitse elementti (vastaa hiiren napsautusta).
• ESC: Sulje modaalinen ikkuna tai valintaikkuna.

Avainsanahaku

Ylläpitäjät voivat liittää lomakkeisiin ja tuotekohteisiin Pro auttaakseen loppukäyttäjiä löytämään osuvimmat tulokset hakuja tehdessään. Huomautus : Hakukoneen luonteen vuoksi on suositeltavaa käyttää yli neljän merkin pituisia avainsanoja hakutulosten optimoimiseksi.

Pro järjestelmänvalvojat voivat määrittää ryhmäattribuuttikoodin kohdassa Yleiset asetukset → " Pro asetukset". Järjestelmä käyttää tätä koodia avainsanojen etsimiseen. Määritetyn ryhmäattribuuttikoodin tulisi viitata ryhmäattribuuttiin, joka on moniarvoinen ja jonka tietotyyppi on merkkijono.

Lomakkeissa ylläpitäjät voivat lisätä useita avainsanoja, jotka näkyvät editorissa paloina. Sanan kirjoittamisen jälkeen uuden avainsanan luo välilyönnin tai Enterin painaminen.

Seuraavat säännöt koskevat avainsanojen määritelmiä lomakeeditorissa

• Avainsanoissa on oltava vähintään kaksi merkkiä (vaikka parempien hakutulosten saamiseksi suositellaan neljää merkkiä).
• Avainsanoissa saa olla enintään 40 merkkiä.
• Avainsanoissa ei sallita välilyöntejä.
• Avainsanoja sallitaan enintään 50.

Vaikka nämä rajoitukset koskevat lomakkeita eivätkä tuotteita, on suositeltavaa käyttää samanlaista lähestymistapaa tuoteluettelossa. Tuoteluettelon avainsanojen koodi tulee määrittää Yleiset asetukset -kohdassa tuoteluettelon kokoonpanossa.

Hakutoiminto

Hakukone ottaa huomioon sekä kohteen nimen että määritetyt avainsanat määrittääkseen osuvimmat tulokset tietylle hakukyselylle.

Nimen mukainen vastaavuus:

• Kohde löytää nimen mukaisen vastineen, jos jokin hakukyselyn sanoista vastaa jotakin kohteen nimessä olevaa sanaa.
• Kohde löytää nimen perusteella osuman, jos hakukyselyn viimeinen sana sisältyy johonkin kohteen nimen sanaan.

Avainsanojen avulla tapahtuva vastaavuus:

• Kohde löytää osuman, jos jokin käyttäjän kyselymerkkijonon sanoista vastaa kyseiselle kohteelle määritettyä avainsanaa.
• Avainsanojen avulla tapahtuva haku sallii pienet kirjoitusvirheet.
• Tulokset järjestetään osuvuuden mukaan, ja nimen mukainen vastaavuus katsotaan tärkeämmäksi kuin avainsanojen mukainen vastaavuus.

Näppäimistönavigointi

Voit käyttää seuraavia pikanäppäimiä Avainsanat-kentän selaamiseen ja muokkaamiseen:

• TAB : Siirtää kohdistuksen seuraavaan elementtiin (Avainsanat-kenttään tai siitä pois).
• Vasen/oikea nuolinäppäin : Kun Avainsanat-kenttä on aktiivinen, selaa otsikoita.
• POISTA : Poistaa tarkennuksessa olevan otsikon.
• ASKELPALAUTIN : Poistaa viimeisen tarran.

Kielen valinta

Oletusarvoisesti ESS2 noudattaa ESM:n kielivalintaa. Tätä voi muuttaa kohdassa ESM - Järjestelmänvalvojan asetukset - Ylläpito - Järjestelmäasetukset - Muokkaa alustan asetuksia - ess2.language ja valitsemalla sitten jonkin tuetuista ESS2-käyttöliittymän kielistä: en, fi, es, sv, pl, de, fr, no, dk, it , cs . Huomaa, että kun ess2.language on asetettu, ESS2-käyttöliittymä noudattaa siellä asetettua kieltä, ei yleistä kieliasetusta.

Rich Text Editor tekstilohkoelementeissä

Tekstilohkoelementtejä voidaan koristella rich text -elementeillä. Tekstilohkoelementteihin on saatavilla laaja valikoima erilaisia vaihtoehtoja, mukaan lukien tuki ulkoisille URL-osoitteille.

Tekstilohkoeditori:

Sama tekstilohko lomakkeessa: