Efecte Chat palvelunhallintaan 2023.3.0 Julkaisutiedot
Efecte Chat palvelunhallintaan 2023.3.0 Julkaisutiedot
Tiivistelmä
Efecte Chat for Service Management -julkaisu yhdistää MyInteliWisen hallintapaneelin raportointiominaisuudet ja tuo parannuksia järjestelmänvalvojien ja esimiesten yleiseen käyttökokemukseen useiden raportointiongelmien korjauksen myötä.
Huomautus
Efecte Chat for Service Management 2023.3.0 vaatii seuraavat ESM- ja ESS-versiot:
Efecte-palvelunhallintatyökalu 2023.3.0
Efecte-itsepalveluportaali 2023.3.0
Ominaisuudet
- IEI-5550 Unified MyInteliWisen "Raportit"-valikko
- Yhtenäinen raportointi, jotta kaikki raportit ovat saatavilla Raportit-välilehdellä
Parannukset
- IEI-5934 Agenttiwidgetin yhteysparannukset
- IEI-6053 Chatbot widget - pääpainikkeen piilotusmahdollisuus
- Mukautettuja kuvakkeita voidaan nyt käyttää chatbot-widget-kuvakkeessa.
- IEI-6668 Chatbot -widgetin parannus WCAG 1.1.1 -vaatimuksen mukaiseksi ei-tekstuaaliselle sisällölle
- Parannus chatbot-widgetin ei-tekstilliseen sisältöön.
- IEI-6039 Useita MyInteliWise-raportoinnin virheenkorjauksia