Efecte Service Management Tool 2023.3 -julkaisutiedot
Efecte Service Management Tool 2023.3 -julkaisutiedot
Tiivistelmä
Efecte Service Management Toolin (ESM) 2023.3.0 pääversio toi mukanaan useita laajennuksia ja parannuksia uuteen ennakkojulkaisuversion beta-käyttöliittymään, yleisiä parannuksia, suorituskyvyn parannuksia ja tietoturvaparannuksia sekä 49 virheenkorjausta, jotka liittyivät sekä nykyiseen että uuteen beta-käyttöliittymään.
Julkaisussa esiteltiin myös Efecte Provisioning Engine (EPE) ja Efecte Secure Access ( ESA ) liittyviä ominaisuuksia ja korjauksia, kuten Atlassian Jira -liittimen IGA ratkaisulle, uuden välilehden valmistelutehtäville ja uusia ominaisuuksia paikallisten käyttäjien elinkaaren hallintaan ESM:ssä.
Lisäksi Efecte Chat -ominaisuuksiin tehtiin useita parannuksia, kuten tuki Effie AI:n Natural Language Processing Efecte Chat for Service Managementissa.
Pienten julkaisujen julkaisutiedot 2023.3
Seuraava taulukko yhteenvetää vuoden 2023.3 julkaisut. Julkaisut ovat kumulatiivisia, mikä tarkoittaa, että uusin julkaisu sisältää edellisten julkaisujen sisällön. Löydät kunkin julkaisun julkaisutiedot napsauttamalla linkkejä.
| Versio | Yleinen saatavuus (GA) | Yhteenveto | Sisältyvät tuotteet |
| EVM 2023.3.0 | Ei | Vuoden 2023 kolmannen neljänneksen pääjulkaisu. | Katso tämän asiakirjan alla olevat kohdat. |
| EVM 2023.3.1 | Ei | Sisältää kaksi sisäisessä laadunvalvonnassa tunnistettua virheenkorjausta. | SUMA-43387: Datakorttinäkymä ei lataudu mobiilikäyttöliittymässä SUMA-43438: Sähköpostin lähetys epäonnistuu tunnuksen vanhenemisen jälkeen käytettäessä oAuth2.0:aa lähteville sähköposteille |
| EVM 2023.3.2 | Ei | Sisältää yhden sisäisessä laadunvarmistuksessa havaitun ESS2-lokitiedostoon liittyvän virheenkorjauksen. | ESP-7451: Lokitietojen saastuminen esm:ssä ja ngssbackendissä |
| EVM 2023.3.3 | Ei | Sisältää yhden sisäisessä laadunvalvonnassa havaitun paikalliseen käyttäjien luontiin liittyvän virheenkorjauksen. | CP-7778: Uusia paikallisia käyttäjiä ei voida luoda |
| EVM 2023.3.4 | Ei | Sisältää kaksi sisäisessä laadunvalvonnassa tunnistettua virheenkorjausta. | IGA -6188: Yhteysongelma ESA ja ESM:n välillä SUMA-43679: Tarpeeton CSP-varoitus käyttäjän kirjautuessa sisään |
| EVM 2023.3.5 | Ei | Sisältää yhden virheenkorjauksen ESM:ään ja yhden ESS2:een. ESM:n korjaus liittyy ongelmiin, jotka estivät ESM:n käynnistymisen väärin määritettyjen sähköpostiasetusten tapauksessa. ESS2:n korjaus liittyy tikettien noutamiseen ESS2:sta, kun käytettiin mukautettuja kuvia. Nämä ongelmat tunnistettiin testausvaiheessa. |
SUMA-43803: Jos sähköpostimääritykset (esim. mail.transport.user) on määritetty väärin tahallaan tai tahattomasti, ESM ei käynnisty oikein. CP-7797: Tikettien luominen ESS2:sta ei onnistu versiopäivityksen 2023.3.4 jälkeen. |
| EVM 2023.3.6 | Ei | Sisältää korjauksia testausvaiheen aikana havaittuihin ongelmiin, jotka liittyvät sekä ESM:ään että ESS2:een. | SUMA-43954: Lausekkeenkäsittelijä: viittausten poistaminen ei toimi, eikä virheilmoituksia kirjata oikein CP-7814: Datakortin historianäkymä ei toimi kaikilla datakorteilla CP-7786: ESS2-kommentti rikkoo datakortin historian ESP-7804: Tee lapsitietokorteista haku konfiguroitavaksi |
| EVM 2023.3.7 | Ei | Sisältää yhden korjauksen, joka liittyy lokien saastumiseen ESS2-ympäristöissä. | ESP-7900: Lokitietojen saastuminen tuotantoympäristöissä ESS2:lla |
| EVM 2023.3.8 | Peruutettu | Yleisesti saatavilla oleva versio. Sisältää korjauksen, joka sallii mallipohjien sisältää "järjestelmä"-koodin. | CP-7836: Mallipohjassa ei voi olla koodina 'system' |
| EVM 2023.3.9 | Ei | Jaettu vain valittuihin ympäristöihin. Parantaa tapahtumien muistinhallintaa, kun tapahtuma löytää kymmeniätuhansia käsiteltäväksi tarkoitettuja datakortteja. | CP-7864: Muistiongelma tapahtumatehtävässä (erityisesti BusinessHoursHandlerin kanssa) |
| EVM 2023.3.10 | Ei | Jaettu vain valittuihin ympäristöihin. Parantaa tuontien suorituskykyä, eli kymmeniä tuhansia viitetietokortteja. | CP-7875: Paranna istuntojen siivouksen suorituskykyä tuonneissa |
| EVM 2023.3.11 | Ei | Jaettu kaikille asiakkaille. Asiakkaisiin, joihin asia vaikuttaa, otetaan yhteyttä. | CP-7885: Mallien välinen viittaus-takaisinviittauspari voi aiheuttaa viittausattribuutin tietojen eheysongelmia, jos viittaus/takaisinviittaus ei hae kaikkia datakortteja. Tämä voi tapahtua vain, kun käyttäjä muokkaa datakortteja manuaalisesti, eli automaatiot ja integraatiot on jätetty pois. |
| EVM 2023.3.12 | KYLLÄ | Jaettu kaikille asiakkaille. Asiakkaisiin, joihin asia vaikuttaa, otetaan yhteyttä. | CP-7879: DataAccessLogia ei ehkä ole luotu |
Lisätietoja on saatavilla Efecte Communityssa
Vuoden 2022 neljännen neljänneksen julkaisusta lähtien ESM:n julkaisutiedot ovat saatavilla osoitteessa docs.efecte.com. Jos tarvitaan .pdf-versio julkaisutiedoista, sen voi tulostaa "Tulosta PDF:ksi" -painikkeella. Aiemmat julkaisut löytyvät Efecten yhteisöstä.
Ominaisuudet
- SUMA-39707: Luokan avattava valikon viittauksen käsittelijä uudessa datakorttinäkymässä
- Tämä parannus tuo tuen CategoryDropdownReference-käsittelijälle datakorttinäkymässä varhaisen käyttöoikeuden beta-käyttöliittymässä. CategoryDropdownReference-käsittelijän toiminnallisuus uudessa datakorttinäkymässä peilaus vastaa nykyisen käyttöliittymän toiminnallisuutta. Tämän lisäyksen tavoitteena on ylläpitää yhtenäinen ja tuttu käyttökokemus ja samalla mahdollistaa käyttäjien suodattaa viitearvoja tehokkaasti.
- SUMA-39740: TextNote-käsittelijä uudessa datakorttinäkymässä
- TextNote-käsittelijä on nyt tuettu datakorttinäkymässä varhaisen käyttöliittymän beta-käyttöliittymässä. TextNote-painikkeen toiminnallisuus uudessa datakorttinäkymässä on linjassa nykyisen käyttöliittymän kanssa. Lisää muistiinpano -painikkeen sijaintia on parannettu. Se sijaitsee nyt ominaisuusalueen ulkopuolella, eikä enää ominaisuusalueella sisällön yläpuolella. Huomionarvoista on, että TextNote-käsittelijä toimii saumattomasti sekä parannetun rich text editorin kanssa että ilman sitä.
- SUMA-39756: "Ota käyttöön, jos" uudessa datakorttinäkymässä
- Tämä parannus ottaa käyttöön ehdolliset määritteet ("Ota käyttöön, jos" -toiminto) uudessa ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymässä. Ehdollisten määritteiden toiminnallisuus uudessa datakorttinäkymässä on linjassa nykyisen käyttöliittymän kanssa.
- SUMA-39832: Tuki ValidatorHandlerille uudessa datakorttinäkymässä
- ValidatorHandler-tuki on otettu käyttöön. Näytetään uusi ilmoitus ja syöttökentät on korostettu mukautetulla virhetekstillä.
- SUMA-41071: Uuden datakorttinäkymän tyylimuutokset ja helppokäyttöisyyden parannukset
- Uudesta datakorttinäkymän asettelusta on nyt saatavilla uusi versio. Useita tyyli- ja esteettömyysparannuksia on tehty. Iteroidussa suunnittelussa on selkeämpi ero luokkien välillä, uusi tyyli luokkien nimille ja selkeämpi ero taustan ja luokkien välillä. Myös katselu- ja muokkaustilojen välillä on selkeämpi ero. Myös useita esteettömyysparannuksia on tehty.
- SUMA-42080: Pienennä luettelonäkymän sarakkeiden vähimmäisleveyttä uudessa luettelonäkymässä
- Uuden luettelonäkymän ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymän luettelonäkymän sarakkeiden vähimmäisleveyttä on pienennetty. Leveys on määritelty siten, että muutama merkki attribuuttiarvoista näkyy.
- SUMA-34264: Ota käyttöön mallien, luokkien ja määritteiden määritysmuutokset lataamalla määritystiedostot (mukaan lukien CP-7049, CP-7052)
- SUMA-42485: CTT/ESM: Kuuntelijoiden tuontituki
- Tämä ominaisuus mahdollistaa kuuntelijoiden tuonnin Configuration Transport Toolilla.
- CP-7209: ESM-asetusten servlet.auth.user.ad.group ja servlet.auth.admin.ad.group tulisi hyväksyä useita arvoja
- Alusta-asetus servlet.auth.user.ad.group hyväksyy nyt useita arvoja pilkulla erotetussa luettelossa. Tämä parannus antaa järjestelmänvalvojille mahdollisuuden määrittää useita arvoja servlet.auth.user.ad.group- ja servlet.auth.admin.ad.group-alustan asetuksissa, mikä tarjoaa heille enemmän joustavuutta ESM:n käyttöoikeuksien määrittämisessä. Arvot on annettava pilkulla erotetussa luettelossa. Tämä parannus varmistaa, että organisaatiot voivat tehokkaasti hallita ESM:n käyttöoikeuksia useissa LDAP-hakemistoissa ja -ryhmissä, mikä virtaviivaistaa todennus- ja käyttöoikeusprosessejaan.
Parannukset
- SUMA-40574: Parannuksia uuteen sähköpostikäyttöliittymään (EntityStateMail) uudessa datakorttinäkymässä
- Tämä kohde sisältää useita parannuksia sähköpostikäyttöliittymään uudessa datakorttinäkymässä varhaisen käyttöoikeuden beta-käyttöliittymässä. Mukana on ominaisuuksia, kuten rikastettu teksti ja liitteiden käsittely. Visuaalista ulkoasua on parannettu.
- SUMA-41315: Datakortin nimen pitäisi toimia (mutta ei näyttää) linkkinä uudessa datakorttinäkymässä
- Ennakkokäyttöisen beta-käyttöliittymän datakorttinäkymän otsikossa näkyvä datakortin nimi toimii nyt linkkinä. Käyttäjät voivat ladata datakortin uudelleen napsauttamalla linkkiä ja avata sen selaimen pikavalikosta napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella.
- SUMA-42469: Viittaustyökaluvihjeiden ulkoasua muokattu uudessa luettelonäkymässä ja datakorttinäkymässä.
- SUMA-37933: Tuki kenoviivoille globaalissa haussa
- Tämä parannus mahdollistaa kenoviivan ("\") käytön yleisessä haussa ja tarkennetussa haussa. Jos esimerkiksi käyttäjät etsivät tiedostopolkua, kuten "C:\ Pro Files\Microsoft Office\root\Client", tällaisen arvon sisältävät datakortit löytyvät.
- Huomautus! Nämä muutokset koskevat yksinomaan pilvi- ja yksityisiä pilviasennuksia (Postgre SQL -tietokannat), eikä MS SQL kuulu toteutuksen piiriin. Tämä tarkoittaa, että MS SQL -tietokantaan perustuvat paikalliset asennukset eivät kuulu tämän parannuksen piiriin.
Tietoturvaparannukset
- SUMA-38266: Riippuvuuden päivitys (log4j → log4j2)
- SUMA-41237: Depednecy-päivitys (snakeyaml)
Suorituskyvyn parannukset
- SUMA-42335: Suorituskyvyn parannuksia datakortin historian käsittelyyn
- Tämä parannus parantaa suuren historiatietomäärän omaavien datakorttien historian lataamisen suorituskykyä.
- CP-7695: Luokka-alasvetovalikko Viitearvojen suorituskyky
- CategoryDropdownReference-käsittelijän suorituskykyä parannettiin kahdella tavalla.
Virheenkorjaukset
- CP-5905: Erikoismerkki (') rikkoo validaattorin asetukset
- Kiinteä.
- CP-6347: Yhden tapahtuman kohteen haun epäonnistuminen aiheuttaa myös muiden tapahtumien epäonnistumisen.
- Viallisella ehdolla varustettu tapahtuma aiheutti muiden tapahtumien epäonnistumisen, ja tapahtuman päivämäärä pysyi muuttumattomana, minkä seurauksena kaikki onnistuneet tapahtumat ennen epäonnistunutta tapahtumaa suoritettiin toistuvasti, kunnes ehto korjattiin. Tapahtumatehtävä merkittiin onnistuneeksi, ja vain lokit ja toistuvat sähköpostit viittasivat epäonnistumiseen.
- Nyt virheellinen tapahtuma ohitetaan ja loput tapahtumat toimivat odotetulla tavalla.
- Ajoitettavien tehtävien luettelossa tapahtumatehtävässä näkyy tila "osittainen onnistuminen", ja varoitusviesti näytetään, kun tapahtumatehtävä suoritetaan manuaalisesti.
- CP-6370 / CP-6564: MailTask ei voi tuoda sähköpostia - virheellinen tavujärjestys koodaukselle 'UTF8': 0x00
- Korjattu. Harvinaisissa tapauksissa sähköposteihin sisältyneet tyhjät tavut estivät Mailtaskin suorittamisen onnistuneesti.
- CP-6383: Sähköpostipalvelimelle juuttuneet sähköpostit aiheuttavat tiedostojen toistuvaa lataamista WEB-INF/uploads/-kansioon.
- Korjattu. Sähköpostitiedostoja ja niiden liitteitä ei tuoda, jos sähköpostin jäsennys epäonnistuu.
- CP-6386: Dokumentoi dokumentoimattomat EQL ominaisuudet, esim. käytössä EntitySearch-käsittelijän kanssa
- EQL -editorin uid päivitetty.
- CP-6402 ja CP-7013: ValueChangeMonitorHandlerissa on vanhentuneita metadatan määritysasetuksia (esim. käytetty aika -otsikko)
- Korjattu. Vanhentuneet attribuutit poistettiin otsikkoasetuksista. Käsittelijän uid päivitettiin.
- CP-6904: Viitteiden käsittelijän dokumentaatiopyyntö
- Korjattu. Poistettu viittausmallipohjan alusta-asetus.
- CP-6917: MessageQueueCleaner ei poistanut 0 viestiä - lokivirhe
- Korjattu. Viestin "X viestin poistaminen epäonnistui" lokikirjaustaso muutettiin virheestä tiedoksi.
- CP-7114: ”Ota käyttöön, jos” -valikko ei näytä eri määritteitä, jos niillä on sama nimi.
- Kiinteä.
- CP-7103: Lausekkeenkäsittelijä ei lisää arvoa, jos useiden kohteiden yksittäistä kohdetietokorttia ei ole saatavilla.
- Kiinteä.
- CP-7217: Luettelon sisältävä sähköposti katkaisee lauseiden alun ponnahdusikkunassa
- Korjattu. Korjaus ei koske vanhempia sähköposteja.
- CP-7216: Kaikkia lisenssejä ei voida poistaa kerralla, jos niitä on liikaa. Virhe: Pyyntö-URI on liian pitkä
- Kiinteä.
- CP-7218: SL AD eadlineHandler käyttää väärää esitystekstiä, eikä sitä voida määrittää lokalisointivälilehdellä.
- Korjattu. Muutettu SL AD :n eadlineHandlerin käännös text_aggregate_countista text_calculateksi.
- CP-7271: IDGeneraattorin käsittelijän dokumentaation muutos
- Korjattu. Poistettu tägi ja esimerkkikuva, jotka kuvaavat tätä vanhentunutta ominaisuutta.
- CP-7267: Konfiguraatioiden vientiasetukset näyttävät olevan viallisia
- Korjattu. Teksti ”Käännökset” muutettiin tekstiksi ”Vie mallipohjan käännökset erillisiin tiedostoihin”.
- CP-7310: Päivitä ExpressionHandler-dokumentaatio getEntityId() ja getReferrers() -funktioiden avulla
- Korjattu. Lisätty puuttuvat metodiohjeet lausekkeiden käsittelijän dokumentaatioon.
- CP-7309: Sähköpostin poistotoiminto versiossa 2022.4 ei toimi EUP-tuotteiden kanssa
- Kiinteä.
- SUMA-40662: Viittaustyökaluvihjeet puuttuvat uuden käyttöliittymän luettelonäkymästä
- Kiinteä.
- SUMA-41111: Datakortin muokkaustilassa ikkunan koon muuttaminen aiheuttaa paljon virheitä konsolissa Firefox-selaimessa
- Kiinteä.
- SUMA-41169: Korjattu luettelonäkymässä latauskiekon, kun kirjanmerkki on luettelonäkymässä, ja asettelu päivittyy käyttäjäprofiiliasetuksissa uudessa käyttöliittymässä.
- Kiinteä.
- CP-7460: Sarakkeen koon muuttaminen luettelonäkymässä pienentää tuloksia uuden käyttöliittymän kompaktitilassa.
- Kiinteä.
- CP-7477: Uuden luettelonäkymän avaaminen aloitusnäkymän jälkeen lisää aloitusnäkymän tulokset luettelon loppuun uudessa käyttöliittymässä.
- Kiinteä.
- CP-7498: ”Luo uusi” -pudotusvalikko pysyy auki sen jälkeen, kun uudessa käyttöliittymässä on valittu luotava mallipohja.
- Kiinteä.
- SUMA-41607: Muuta virheilmoituksen esitystekstiä uudessa käyttöliittymässä
- Korjattu. Odottamattomien "404 - Sivua ei löydy" -virheiden virheilmoitusta on selvennetty.
- SUMA-41613: ESM sallii datakortin avaamisen osittaisessa muokkaustilassa uudessa käyttöliittymässä, kun toinen käyttäjä muokkaa datakorttia uudessa käyttöliittymässä.
- Kiinteä.
- SUMA-41620: RTE/tekstiattribuuttien attribuuttiotsikko puuttuu muokkaustilassa uudessa käyttöliittymässä.
- Kiinteä
- SUMA-41746: Uuden käyttöliittymän luettelonäkymän "Kohteita sivulla" -arvoa ei päivitetä oikein.
- Korjattu. Tulosten määrä noudattaa nyt "Kohteita sivulla" -asetusta.
- SUMA-41819: Viive suuria malleja ja pitkiä sähköpostiluetteloita selattaessa
- Datacard-käyttöliittymän suorituskykyä on parannettu.
- SUMA-41829: Kuvan esikatselun ponnahdusikkunan sijainti on epäjohdonmukainen, kun kuva ladataan uuteen käyttöliittymään.
- Kiinteä.
- CP-7543: Sähköpostin esikatselu ei näytä kuvia uudessa käyttöliittymässä
- Kiinteä.
- SUMA-41926: Pitkät ja suuret työkaluvihjeet ylittävät sivun, luoden vierityksen ja siirtäen asettelua uudessa käyttöliittymässä.
- Kiinteä.
- SUMA-41938: Linkit (mukaan lukien viittaukset ja takaviittaukset) tulisi muotoilla alleviivatuiksi myös uuden käyttöliittymän luettelonäkymässä.
- Korjattu. Linkkejä ei muotoiltu alleviivatulla fontilla uudessa ennakkojulkaisun beta-käyttöliittymän luettelonäkymässä.
- SUMA-41948: Datakorttinäkymän vanha beta-asettelu (2019) on edelleen käytettävissä
- Korjattu. Vanhan beta-käyttöliittymän (2019) käyttömahdollisuus on nyt poistettu.
- CP-7561: 404-virheen jälkeen uuden käyttöliittymän luettelonäkymä ei voi avata datakortteja
- Kiinteä.
- CP-7559: Kaksoisnapsauttamalla sarakkeen koon muuttaminen epäonnistuu 'vanhoissa' raporteissa uudessa käyttöliittymässä
- CP-7592: Ajastin / Odota työnkulun solmujen INFO-tason lokitietojen tallentamista
- Korjattu. Ajastinsolmun lokikirjaustaso muuttui debug-tasosta info-tasolle.
- CP-7622: Työnkulku (VWA) ei toimi oikein tietyissä tilanteissa
- Korjattu. Joissakin tapauksissa työnkulut juuttuivat ja estivät käyttäjiä muokkaamasta datakorttia.
- CP-7626: REST API -kommenttien (WorklogHandler) päätepiste muuttaa olemassa olevien kommenttien päivämääriä
- Kiinteä.
- SUMA-42490: Valintaruutu on väärin kohdistettu, kun se on poistettu käytöstä luokkaeditorissa.
- Korjattu. Valintaruudun tasaus käytöstä poistetussa tilassa on korjattu järjestelmänvalvojan käyttöliittymässä. Myös valintaruudun käytöstä poistetun tilan tyyliä on siistitty.
- SUMA-42763: Työnkulun loki ei vieri kokorajan saavuttamisen jälkeen
- Kiinteä.
Efecte Provisioning Engine ( EPE ) ja Efecte Secure Access ( ESA ) liittyviä korjauksia ja parannuksia
Huomautus!
Huomaa, että seuraavat kohdat liittyvät Efecte Provisioning Engine (EPE) ja Efecte Secure Access ( ESA ). Lisätietoja on EPE:n ja ESA julkaisutiedoissa .
- IGA -5108: Erilaisia käyttöliittymäparannuksia
- IGA -5187: Paranna IGA läsnäoloa ESM:ssä
- IGA -5378: EPE-tuki ESM-paikallisten käyttäjien poistamiseen
- IGA -5357: EPE Jira-ESM liitin IGA ratkaisulle
- IGA -5306: EPE-mahdollisuus päivittää ESM:n paikallisen käyttäjän käyttäjätunnusta
- IGA -5564: epe-worker-esm tietojen kopiointiin ESM:ien välillä
Uusi välilehti EPE:lle ja ESA :lle!
Kohta IGA -5187: Paranna IGA läsnäoloa ESM:ssä siirtää EPE- ja ESA -tehtävät omalle välilehdelleen ESM:n hallinnan käyttöliittymässä. Aiemmin EPE- ja ESA -tehtävät olivat ajoitettavien tehtävien joukossa.
Huomaa, että välilehti on näkyvissä, vaikka EPE:tä ja ESA ei käytettäisikään ympäristössä.
Efecte-chatiin liittyvät korjaukset ja parannukset
Tarvitsetko apua?
Tarvitsetko apua, tai onko sinulla ehdotuksia tai muutosehdotuksia?
Älä epäröi ottaa yhteyttä Efecte Service Desk (servicedesk@efecte.com), jos sinulla on kysyttävää tai muutosehdotuksia uusimpaan versioon liittyen.