FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Finnish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle
  • 2023.1

Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2023.1, julkaisutiedot

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Palveluhallinta
    Matrix42 Core -ratkaisu Matrix42 Intelligence Matrix42 Professional -ratkaisu
  • Identity Governance and Administration (IGA)
    IGA-ratkaisukirjasto IGA-yleiskatsaus
  • Alusta
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat for Service Management Lisäosat
  • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle
    2026.1 2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Julkaisutiedot ja käytännöt
  • Muu materiaali
    Saavutettavuusselosteet Termit ja dokumentaatio-ohjeet
  • Palvelut
+ More
    • Palveluhallinta

    • Identity Governance and Administration (IGA)

    • Alusta

    • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle

    • Muu materiaali

    • Palvelut

Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2023.1, julkaisutiedot

Julkaisutiedot - Efecte Self-Service 2 (ESS2) - 2023.1.0


Uudet ominaisuudet

ESP-2344 Tuotekuvien näyttäminen luettelokohteissa

  • Jotta tuotekuvat näkyvät ESS2-luettelossa ja tuotekohteissa, ylläpitäjän tulee määrittää ESM tukemaan tätä. Luetteloylläpitäjä voi lisätä enintään viisi kuvaa määritettyyn FileUpload-attribuuttiin, jotta ne näkyvät ESS2-tuotekohteessa. Huomaa, että ESM:n käyttöliittymä ei rajoita tietokortille ladattavien kuvatiedostojen määrää.
  • Tämän määrittämiseksi ja käyttöönottamiseksi ylläpitäjän tulee lisätä alustan asetuksiin asetus "ngss.catalog.item.product.image.attribute" attribuuttikoodin kanssa. Ylläpitäjän tulee myös lisätä FileUpload-attribuutti luettelomalliin ja käyttää samaa koodia, joka on määritetty alustan asetuksissa.

ESP-2474 Python API lausekkeille

  • Uusi Python API -funktio kommenttien käsittelyyn Comment-handlerin kautta on lisätty Expression handleriin. API:n kuvaus ja esimerkkikoodit löytyvät Expression handlerin dokumentaatiosta. Ensimmäinen tuettu käyttötapaus on uusien kommenttien luominen API-kutsuilla.

ESP-2709 Tiedostojen lataaminen olemassa olevaan tapaukseen

  • Loppukäyttäjä voi lisätä tiedostoja olemassa olevaan tapaukseen, johon hänellä on pääsy yksityiskohtaisiin tietoihin (ESS2:n kautta luotuihin tapauksiin).

ESP-2723 Kommentin luominen, kun NGSS-käyttäjä lisää uusia tiedostoja

  • Uusi kommentti lisätään, kun käyttäjä lisää tapaukseen tiedoston tai tiedostoja. Kommentti sisältää tiedostonimen tiedostopäätteineen.
  • Huomio. Kommenttia ei lisätä, jos ESM-agentti lisää uuden tiedoston tapaukseen ESM:n käyttöliittymän kautta.

ESP-2745 Uusien kommenttien merkitseminen ESM:ssä ja NGSS-puolella

  • Lukemattomat kommentit saavat "Uusi"-merkinnän ESS2:n ja ESM:n käyttöliittymissä. ESM:n käyttöliittymässä agentin tulee manuaalisesti päivittää luetut kommentit tietokortille. Jos ESM-käyttäjät haluavat löytää tapauksia, joissa on lukemattomia kommentteja, he voivat käyttää Efecten raportointityökalua rajaamaan tuloksia.

ESP-3043 Luettelokohteen sivun uudelleensuunnittelu

  • Luettelokohteen sivu on suunniteltu uudelleen, jotta aihe-, kuvaus-, hinta- ja toimitusaikakentät näkyvät paremmin. Tilattavan kohteen hintasymboli tai -lyhenne valitaan Price-attribuutin etu- tai jälkiliitteestä riippuen siitä, kumpi mallissa on käytössä.

ESP-3911, ESP-3966, ESP-3981 Käyttöliittymäpäivitykset

  • Hyväksyntöjen ilmoitus
  • Hakukenttä
  • Asetteluruudukko - kaikki sivut

ESP-4153 Uusi ylläpitopaneeli itsepalvelulle

  • Uusi navigointialue on otettu käyttöön itsepalvelun asetuksille.


Parannukset

ESP-1724 ESS2-widget tukee kommentteja, kun käyttäjänimi on viittaus henkilömallissa

  • Ylläpitäjä voi määrittää AD-käyttäjänimen yhden viittaustason takana. Jos käyttäjänimi sijaitsee Person-mallin takana, ESM-ylläpitäjä voi määrittää joko 'ngss.person.uid.attribute.code'- tai 'servlet.auth.person.uid.attribute.code'-asetuksen käyttämällä merkintää 'koodi1:koodi2', jossa koodi1 on viittausattribuutti esim. Person-mallissa ja koodi2 on attribuutti, johon käyttäjänimi tallennetaan.

ESP-3036 Ohjaus virhesivulle latausvirheiden yhteydessä

ESP-3815 Kommenttien rajoitus ITSM-puolella ITSM<->ESS2-kommentoinnissa

  • Comment handler käyttää samaa merkkirajoitusta sekä ESM- että ESS2-puolella. Rajaa ohjataan alustan asetuksella comment.handler.comment.max.length. Enimmäisarvo on 10 000 merkkiä.

ESP-4067 Taulukkonäkymän otsikot käännetty

ESP-4070 Lomakkeet eivät enää näy mallipuussa

ESP-4072 Lisensoidun tuotteen tulee olla Efecte Self-Service 2 (ESS2) eikä ’Next Generation Self Service´ lisenssigeneraattorissa

  • Lisenssi on nimetty uudelleen NGSS:stä Efecte Self-Service 2:ksi (ESS2)

ESP-4091 'No values to store' -virheilmoitus käännetty

ESP-4197 Piilota Price- tai Delivery-kentät, jos näytettävää arvoa ei ole

  • Jos luettelokohteen Price- tai Delivery-kentässä ei ole arvoa, käyttöliittymä piilottaa kyseiset kentät.

ESP-4427 ESM:n hyväksyntäsolmun tulisi näyttää ESS2 eikä NGSS


Korjatut virheet

ESP-2529 ESM: UserCreationService/ServletAuthenticator luo duplikaattihenkilöitä, jos käyttäjämallissa ei ole henkilöviittausta

ESP-3325 Lyhyttä kuvausta ei voi syöttää Chromessa (mobiili)

ESP-3743 Väärä ohjaus viimeisimpään avoimeen häiriöön NGSS:ssä

ESP-3948 Mobiilissa hakukentän syötettä ei näy. Etusivun haku katoaa hitaasti, kun suunta vaihtuu vaakatilaan.

ESP-4056 Puuttuva alamarginaali laatoissa häiriönäkymässä

ESP-4071 Haun pudotusvalikon ulkopuolelle klikkaaminen häviää hakutulokset

ESP-4090 Väärä tiedostokoko ilmoitettu offline-tilassa

ESP-4093 Hyödytön virheilmoitus luotaessa palvelupyyntöä olemattomalle luettelokohteelle.

ESP-4094 Vahvistusikkunaa ei ole käännetty poistuttaessa häiriön luontisivulta.

ESP-4096 Palveluluettelon kohteita voi tilata roskapostimaisesti

ESP-4097 Luettelonäkymät hajoavat suuremmalla määrällä kohteita

ESP-4099 Kieltä ei voi vaihtaa englannista, jos Visible items count -asetuksella on virheellinen arvo

ESP-4260 Latauspalkki ei näy kuvan esikatselussa latauksen aikana

ESP-4316 Tietokortin luonti voi epäonnistua, jos kommentteja luodaan Python API:lla

ESP-4345 White-space: pre-line

ESP-4441 ESM: ESS2:n sisäinen Rest API, joka vaatii käyttäjän luontia, ei voi käyttää varakeinona virtuaalikäyttäjiä, jos käyttäjän luonti ei ollut sallittua

ESP-4539 ESS2-työnkulun hyväksyntäsolmu ESM:ssä näyttää merkityksettömiä asetuksia

ESP-4735 ESM: comment-template.xml sisältää staattisen arvon ei-staattiselle attribuutille ngss-CommentType

ESP-4287, ESP-4433, ESP-4133, ESP-4731 Tietoturvakorjaukset



Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Table of Contents

Related Articles

  • Efecte Service Management Tool 2023.1.0 -julkaisutiedot
  • Efecte Provisioning Engine ja Secure Access 2023.1.0, julkaisutiedot
  • Efecte Self-service Portal (ESS) 2023.1 -julkaisutiedot
  • Efecte Chat for Service Management – julkaisutiedot 2023.1
  • Efecte Identity Management 2023.1 -julkaisutiedot

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand