Zusammenfassung

Die Hauptversion 2025.2 des Service Management Tools ist ein wichtiger Meilenstein und macht unsere neue Agent Benutzeroberfläche bereit für den Mainstream-Einsatz. Die größten Verbesserungen liegen in der massiv verbesserten Listenansicht, die nun Funktionen von der Drag & Drop-Spaltenverwaltung bis zur Diagrammerstellung mit nur einem Klick bietet. Darüber hinaus gibt es mehrere kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen, um die Agenteneffizienz in Listenansichten zu steigern, einem der am häufigsten genutzten Bereiche der Anwendung.

Bei unserer KI-Innovation machen wir große Fortschritte, um unsere KI-Aktionen auf die nächste Stufe zu heben: Kunden können unseren BETA-KI-Workflow-Knoten testen, der automatisch generative KI-Aktionen auslösen kann. Dies ermöglicht beispielsweise die automatische Übersetzung von Inhalten, die Erstellung von Entwürfen für die Kundenkommunikation, die Automatisierung der internen Kommunikation, die Bereitstellung von Berichten zu Lebenszyklus-Updates oder jede erdenkliche Aktion – die KI-Aktionen sind eine vorhandene, konfigurierbare Funktionalität, sodass Sie entscheiden können, wo sie arbeiten, mit welchen Daten, wie die generative KI die Daten verarbeiten soll und was als Ausgabe erwartet wird.

Die Version enthält außerdem mehrere Fehlerbehebungen, die die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der Anwendung verbessern.

Darüber hinaus unternehmen wir die ersten Schritte mit der Graph- API Unterstützung für E-Mails und veröffentlichen eine technische Vorschau-Betaversion der Nur-Empfangs-E-Mail-Unterstützung.

Versionshinweise 2025.2.0

Funktionen und Verbesserungen Agent -Benutzeroberfläche

SUMA-37138 Spaltenverwaltungs-Overlay für die Listenansicht

• Agent -Benutzeroberfläche verfügt nun über eine neue Spaltenverwaltungsoberfläche, die eine effiziente Verwaltung von Spalten ermöglicht. Es ist möglich, mehrere Attribute gleichzeitig auszuwählen, hinzuzufügen, zu entfernen und hinzuzufügen. Auch die Neuanordnung der ausgewählten Spalten ist möglich.

SUMA-38456 Verbesserungen am Symbol des Kommentarhandlers

• Mithilfe des Kommentarhandlers ist es jetzt möglich, Informationen zu ungelesenen ESS2-Kommentaren in der Listenansicht anzuzeigen und Kommentare in der Datenkartenansicht in der Agent Benutzeroberfläche wieder als ungelesen zu markieren.

SUMA-44419 Unterstützung für ValueChangeMonitor-Handler in der neuen Benutzeroberfläche

• ValueChangeMonitor-Attribute werden jetzt als Tabelle in der Agent -Benutzeroberfläche angezeigt.
• HINWEIS : Die Sichtbarkeit der Werte hängt von der Einstellung „Verwiesene Datenkarten anzeigen“ ab, die aufgrund eines Fehlers in der Classic UI nicht funktionierte.

SUMA-47059 Bearbeiten vorhandener Dashboards in Agent Benutzeroberfläche

• Verbesserte Agent -Benutzeroberfläche zur Bearbeitung vorhandener Dashboards. Benutzer können Dashboard-Inhalte nun einfach ändern, indem sie Ansichten innerhalb von Zellen ersetzen und Aktualisierungen speichern. Dadurch wird sichergestellt, dass das Dashboard immer die relevantesten Informationen anzeigt.

SUMA-50613 Pro -Unterstützung für die Listenansicht

• Die Visualisierung Pro für Dezimalzahlen wird jetzt in der Listenansicht der Agent -Benutzeroberfläche unterstützt.

SUMA-50728 Verbesserter Reflow in der Agent Benutzeroberfläche

• Um die Zugänglichkeit zu verbessern, werden alle Inhalte jetzt bei kleinen und gezoomten Auflösungen richtig neu umgebrochen.

SUMA-51542 Agent -UI: Unterstützung für benutzerdefinierte Farben

• Benutzerdefinierte Farben werden jetzt in der Agent -Benutzeroberfläche verwendet, wenn der Benutzer das Standarddesign ausgewählt hat. Der Dunkelmodus unterstützt keine benutzerdefinierten Farben.

SUMA-52406 Erstellen von Diagrammen über die Listenansicht

• Es ist jetzt möglich, Diagramme mit einem einzigen Klick in der Agent -Benutzeroberfläche zu erstellen, indem Sie oben auf ein Diagrammsymbol klicken. Die sichtbaren Daten werden automatisch in einem Balkendiagramm angezeigt, wobei das ausgewählte Spaltenattribut als Gruppierungsattribut verwendet wird.

SUMA-52780 Nutzen Sie den gesamten verfügbaren Platz für Dashboards, wenn das Navigationsfeld reduziert ist

• Verbesserte Raumnutzung mit Dashboards

SUMA-52975 Lücken bei der Tastaturzugänglichkeit in verschiedenen Ansichten

• Die Tastaturzugänglichkeit wurde in E-Mails, Dashboards und Diagrammen verbessert.

SUMA-53762 Entfernen von Spalten in der Listenansicht

• Es ist jetzt möglich, Spalten in der Listenansicht der Agent -Benutzeroberfläche zu entfernen, indem Sie für jedes angezeigte Attribut ein Entfernen-Symbol in der Spaltenüberschrift verwenden.

SUMA-54833 Zusätzliche Anpassungseinstellungen Agent Benutzeroberfläche

• Die Farbanpassungsfunktion führt einen neuen Bereich für die Agent -Benutzeroberfläche ein, in dem Benutzer die Farben für primäre und sekundäre Schaltflächen, Symbole, Text, Links und den Hintergrund ändern können. Diese Einstellungen wirken sich ausschließlich auf die Agent -Benutzeroberfläche aus und passen Kopfzeile und Navigation automatisch an, um ein einheitliches Erscheinungsbild der gesamten Benutzeroberfläche zu gewährleisten. Spezifische Farben für Kopfzeile und Navigation können in den obigen Abschnitten definiert werden. Diese haben Vorrang vor den primären und sekundären Farbeinstellungen.

KI-Funktionen und -Verbesserungen

SUMA-48030 EntityStateMail-Unterstützung für Aktionen

• E-Mails werden jetzt mit Effie AI Actions unterstützt. Attribute mit EntityStateMail-Handler sind als Kontextattribute für Effie AI Actions auswählbar.
• E-Mails aus dem Attribut werden in den KI-Kontext gelesen, bis das Kontextfenster voll ist.
• Die Größe des Kontextfensters kann über die Plattformeinstellungen angepasst werden.

SUMA-50565 Standard OpenAI Modell in gpt-4o-mini ändern

SUMA-51360 Ändern Sie das Standard OpenAI -Modell für KI-Aktionen in gpt-4o-mini

• Das Standardmodell für OpenAI Konfiguration wurde in gpt-4o-mini geändert.
• Hinweis: Dies hat keine Auswirkungen auf vorhandene Umgebungen, sondern nur auf Umgebungen, die auf Basis von 2025.2 oder neuer erstellt wurden.

SUMA-54162 AI Actions FileUpload-Unterstützung für OpenAI Modelle

• AI-Aktionen unterstützen jetzt JPG- und PNG-Bilder aus Attributen mit FileUpload-Handler, die zum Erkennen von Bildinhalten verwendet werden können.
• Auf Azure OpenAI werden Dateien nur von gpt-4o unterstützt.
• Es wurden zwei neue Plattformeinstellungen eingeführt:
  • "ai.images.max.size.mb" steuert die maximale Gesamtgröße aller in die Anfrage eingebetteten Bilder
  • „ai.images.max.count“ steuert die Gesamtzahl der Bilder in der Anfrage.
• In Azure können maximal 10 Bilder in die Anfrage aufgenommen werden. Dies ist der Standardwert. Die maximale Größe beträgt 40 MB. 20 MB ist derzeit die maximale Größe eines einzelnen Bildes in OpenAI . Die Gesamtgröße hängt von der unterstützten Anzahl von Token in einem Kontextfenster ab.
• Um sicherzustellen, dass neben Admin-Eingabeaufforderungen und Bildern auch typische Textdaten in den Kontext passen, empfehlen wir die Verwendung von Dateien mit insgesamt maximal 5 MB pro Anfrage.

SUMA-54410 BETA Auslösen von KI-Aktionen aus Workflows

• Ein neuer Workflow-Knoten, „BETA AI Node“, wird eingeführt, um konfigurierte Effie AI-Aktionen aus dem Workflow auszulösen und die generierte Antwort in einem Text- oder String-Zielattribut zu speichern. Es ist möglich, mehrere AI-Knoten in einem einzigen Workflow hinzuzufügen und Ausnahmepfade für die Fehlerbehandlung zu definieren.

• Bekannte Einschränkungen: Es ist nicht möglich, Effie AI-Aktionen aus der Benutzeroberfläche auszublenden, selbst wenn sie nur für die Verwendung mit dem Workflow konfiguriert wurden. Mit der Effie AI-Berechtigung kann jedoch festgelegt werden, wer die Aktionen in Agent -Benutzeroberfläche sehen kann.

Allgemeine Funktionen und Verbesserungen

SUMA-47334 Navigationsfluss-UI deaktivieren

• Die veraltete Navigationsflussfunktion wurde auf der Admin-Seite ausgeblendet.

SUMA-47522 BETA Graph API Unterstützung zum Empfangen von E-Mails (Tech-Vorschau)

• Wir führen eine Betaversion des E-Mail-Supports mit frühem Zugriff über die Microsoft Graph- API ein. Die erste Version unterstützt nur den Empfang von E-Mails.
• Die Funktion sollte nur in Testumgebungen verwendet werden

SUMA-51359 Verhindert das Laden von E-Mail-Verlaufswerten in den Speicher

• Um Probleme mit umfangreichen E-Mail-Verläufen zu vermeiden, werden die E-Mail-Verläufe nicht in den Speicher geladen. Das neue Attribut „metadata isLoaded“ wurde eingeführt. Die Metadaten verwenden einen booleschen Wert. ESM weist diesen Wert automatisch falschen E-Mail-Verlaufsattributen zu.

SUMA-51455 Entfernen Sie die Unterstützung für Microsoft SQL Server 2016

• Microsoft SQL Server 2016 wird in lokalen Installationen nicht mehr unterstützt

SUMA-55231 Nutzungstelemetrie

• Die Nutzung von Mixpanel wurde zur anonymen Erfassung von Nutzungsdaten eingesetzt. Dies ermöglicht uns eine detailliertere Erfassung von Nutzungsdaten, um unser Produkt zu verbessern und gleichzeitig den Datenschutz zu wahren, indem alle Nutzerdaten anonymisiert und alle erfassten Daten innerhalb der EU gespeichert werden. Weitere Informationen zum Datenschutz von Telemetriedaten bei Matrix42 finden Sie unter folgendem Link.

Link zum konfigurierbaren Benutzerhandbuch SUMA-51445

• Der Link zum Benutzerhandbuch kann in den Plattformeinstellungen unter „user.manual.url“ konfiguriert werden. Durch die Aktualisierung dieser Einstellung ändert sich die Standard-URL für die Schaltfläche „Benutzerhandbuch“ in der Kopfzeile. Ziel kann beispielsweise eine Webseite oder ein PDF-Dokument sein. Der Standardwert ist der Efecte Docs-Link zum Online-Benutzerhandbuch. Die alte PDF-Version ist nicht mehr verfügbar.

Sicherheitsverbesserungen

SUMA-45937 Verbesserungen bei der E-Mail-Textbereinigung

• Verbesserte HTML-Bereinigung für in Tags eingebettete Links im E-Mail-Text.

SUMA-45945 CSRF-Token in URL offengelegt

• Redundante Bereitstellung des CSRF-Tokens aus der URL entfernt

Fehlerbehebungen

SUMA-24907 CP-5689: Das Sortieren der EntitySearch-Ergebnisse funktioniert nicht

• Die Ergebnisse von EntitySearchHandler berücksichtigen jetzt die „Order by“-Klausel der konfigurierten EQL Abfragemetadaten.

SUMA-25585 CP-5730: Die Schaltfläche „Reservieren“ setzt die Standardwerte der Attribute zurück, wenn eine neue Datenkarte erstellt wird.

• Attributwerte werden bei Verwendung der Schaltfläche „Reservieren“ nicht mehr auf Standardwerte gesetzt.

SUMA-26812 CP-5863: Parametermanipulation beim E-Mail-Versand

• Anzeige von Name und Adresse in E-Mail-Komponenten für den Fall, dass zwischen Name und Adresse des Absenders ein Unterschied besteht.

SUMA-27522 CP-5924: Alle erwarteten Vorlagen werden nicht als Rückverweisziele aufgeführt und können nach dem Hinzufügen nicht entfernt werden.

• Ein Problem wurde behoben, bei dem das Dropdown-Menü für Rückverweisziele nicht alle möglichen Vorlagen enthielt, nachdem das letzte Rückverweisziel aus dem Attribut entfernt wurde.

SUMA-28165 CP-6010: Das Auswählen/Abwählen von Attributen oder Klassen auf der Vorlage führt zufällig zu einer Fehlermeldung

SUMA-28260 CP-6029: Anhänge und Referenzen sind nicht sichtbar, wenn sie eintreffen, während sich eine Datenkarte im Bearbeitungsmodus befindet.

• Probleme mit Referenz-/Rückverweispaaren und Anhängen wurden behoben. Das Problem trat auf, wenn eine Referenz oder Rückverweis zu einer zweiten Datenkarte hinzugefügt wurde, um eine Verknüpfung zur ursprünglichen Datenkarte herzustellen, ein Benutzer diese bearbeitete oder Anhänge hinzugefügt wurden. Zuvor gingen alle Änderungen an der ursprünglichen Datenkarte im Hintergrund verloren, wenn der Benutzer die Datenkarte nach der Bearbeitung speicherte. Jetzt werden beim Speichern nur die Änderungen des Benutzers korrekt gespeichert, anstatt des vollständigen, für den Benutzer sichtbaren Status.

SUMA-31618 CP-6380: Die Datenkartensperre wird nicht in allen Fällen aufgehoben, z. B. beim Erstellen einer neuen Karte im Bearbeitungsmodus.

• Die Datenkartensperre wird jetzt immer korrekt aufgehoben, wenn der Benutzer den Bearbeitungsmodus durch eine beliebige Aktion verlässt, z. B. durch Ändern der Seite oder Navigieren zu einer anderen Datenkartenaktion (die nicht mit der Bearbeitung der aktuellen Datenkarte zusammenhängt).

SUMA-31711 CP-6390: Deutsche Lokalisierungskorrekturen in UI-Texten

• Mehrere Übersetzungs- und Schreibfehler für die deutsche Sprachlokalisierung behoben.

SUMA-32243 CP-6475: Die Berechnung der Geschäftszeitendokumentation durch den BusinessTimeBetween-Handler ist unklar.

• Die Handler-Anleitung uid aktualisiert, um die Nenner-Metadaten besser zu beschreiben. Einheiten-Metadaten überschreiben Nenner-Metadaten.

SUMA-32692 CP-6461: Sonderzeichenfehler bei vom Listener erstellten Fehlermeldungen

• Die Anzeige von Sonderzeichen für von Listenern erzeugte Fehlermeldungen wurde behoben.

SUMA-32979 CP-6429: Das Ticketbeschreibungsfeld und die E-Mail-Antworten zeigen bei einigen E-Mails im Ticket-/E-Mail-Bearbeitungsmodus NBSP-Tags anstelle von Zeilenumbrüchen an

• Zeilenumbrüche werden jetzt ohne HTML-Tags korrekt angezeigt.

SUMA-34361 CP-6701: Datumsformat in der WorklogHandler-Dokumentation aktualisieren

• WorklogHandler und CommentHandler verfügen über klarere Informationen zum Festlegen von Kommentardaten.

SUMA-35059 CP-6751: Umleitung zur Anmeldung statt Anzeige einer Fehlermeldung beim Ablauf einer Sitzung

• Die Benutzeroberfläche zeigt jetzt korrekt ein Dialogfeld „Sitzung abgelaufen“ an, wenn die Benutzersitzung in der Datenkartenansicht abläuft.

SUMA-36977 CP-6955: Anführungszeichen werden in Fehlermeldungen als „“ angezeigt

• Anführungszeichen werden in Fehlermeldungen jetzt korrekt als " angezeigt.

SUMA-37795 CP-7030: Handler- uid zum Ausdruck DateTimeHandler.getCurrentDate() präzisieren

SUMA-38823 CP-7197: Ausführlichere Fehlermeldungen zu allen eindeutigen Fehlern

• Fehler im Zusammenhang mit der Anwendung eines nicht eindeutigen Werts auf das eindeutige Attribut einer Datenkarte sind jetzt aussagekräftiger. Jede Fehlermeldung in den Protokollen sollte nun zusätzliche Informationen enthalten (sofern verfügbar): Datenkarten-ID, Vorlagen-ID und Attribut-ID. Dies sollte die Fehlersuche erleichtern, wenn mehrere Datenkarten aktualisiert werden oder die Aktualisierung im Hintergrund erfolgt.

SUMA-39601 CP-7276: Im ESM EQL Editor fehlt ein Beispiel für folder.idCode

• EQL Editor-Dokumentation wurde um ein Beispiel für „folder.idCode“ erweitert. EQL Editor wurde korrigiert, um „folder.idCode“-Abfragen zu verarbeiten.

SUMA-40362 CP-7389: Maximales Ergebnislimit für Listenansichten funktioniert nicht in Agent -Benutzeroberfläche

Das Limit für die Anzahl der Ergebnisse in einer Listenansicht wurde auf 250 festgelegt. Wenn die Standardanzahl der Ergebnisse nicht festgelegt ist oder nicht mit den verfügbaren Ergebnisanzahlen übereinstimmt, wird die niedrigste Ergebnisanzahl als Standard verwendet.

SUMA-42239 CP-7609: Wenn die Ansicht eine Sortierung basierend auf einem Attribut enthält, funktioniert die Export-/Importfunktion der Ansicht in einem anderen ESM nicht

• Ein Problem mit der Listenansicht beim Importieren von Ansichten, die eine Sortierung nach ausgewählten Attributen enthalten, wurde behoben. Es sollte nun auch möglich sein, eine Sortierung basierend auf Attributen hinter einer Referenz zu verwenden.

SUMA-42295 CP-7044: Deutsche Übersetzung für Funktion „count“ nicht korrekt

• Deutsche und finnische Übersetzungen für die Funktion „Zählen“ in den Diagrammeinstellungen korrigiert.

SUMA-42650 CP-7640: Tbody-Tag in die Standardeinstellung „html.allowed.tags“ einschließen

• Die Plattformeinstellung "html.allowed.tags" enthält standardmäßig den Wert "tbody". Wenn die Plattformeinstellung bereits vom Standardwert geändert wurde, muss dieser Wert manuell eingegeben werden.

SUMA-43353 CP-7747: REST API Fehlermeldung ist irreführend, wenn Datenkarten in der angegebenen Vorlage nicht vorhanden sind

• REST API Fehlermeldung für nicht vorhandene Datenkarten wurde durch die angegebene Vorlage und Suchfilter angepasst. Die Filter-ID in der Fehlermeldung wurde nun durch die Filtersuche ersetzt, die zum Abrufen der Datenkarten verwendet wurde.

SUMA-44118 CP-7826: Entfernen Sie die defekte Spalte aus „Derzeit aktive Sitzungen“.

• Die Spalte „Anzahl der Anfragen/Leerlaufzeitminuten“ wurde aus den derzeit aktiven Sitzungen auf einer Administratorseite entfernt, auf der falsche Informationen angezeigt wurden.

SUMA-44617 CP-6369: Verweisdatenkarten werden in Tabellen und Excel Exporten basierend auf ihrer Sichtbarkeitseinstellung nicht korrekt gefiltert

• Referenzierte Datenkarten als Tabellen werden basierend auf der Einstellung „Referenzierte Datenkarten anzeigen“ der Referenzattribute korrekt gefiltert. Visuelle Unterscheidung zwischen ausgeblendeten und sichtbaren Referenzen im Ansichts- und Bearbeitungsmodus sowohl in Classic UI als auch in Agent -Benutzeroberfläche hinzugefügt. Excel Exporte berücksichtigen ebenfalls die Einstellung, ob sichtbare, ausgeblendete oder alle Referenzen angezeigt werden.

SUMA-46064 CP-7969: Agent UI: Der Indikator für neue E-Mails wird im Attribut-Registerkartennamen des EntityStateMail-Handlers nicht angezeigt

• Ein Problem wurde behoben, bei dem der gelbe Punktindikator für ungelesene Nachrichten in E-Mail-Attributregisterkarten (mit EntityStateMail) fehlte. Diese Funktion funktioniert nun konsistent und entspricht dem Verhalten für Attribute, die den Worklog-Handler verwenden.

SUMA-47429 Agent -UI: Formatierungsfehler im Rich-Text-Editor

• H1-, H2- und H3-Tags sind in der Standardkonfiguration für HTML-Tags enthalten. Bestehende Kunden müssen diese selbst aktivieren.

SUMA-48403 CP-8179: Verbessern Sie die Metadatenbeschreibungen „Reserve“ im Handler-Handler- uid

• Die Handler-Dokumentation ist für die Einstellungen „Personenvorlage mit Standard-Teamattribut“ und „Standard-Teamattribut“ klarer.

SUMA-48784 CP-8208: Die Farbe des SLA-Handlers aktualisiert sich nicht allein durch das erste Speichern

• Das Problem mit der Aktualisierung der SLA-Datumsfarbe wurde behoben. Jetzt haben die Daten unmittelbar nach der Aktualisierung die richtigen Stile basierend auf dem SLA-Datumsstatus.

SUMA-49242 CP-8246: Der Ansichtsexport schlägt mit einer vagen Fehlermeldung fehl

• Ein Fehler beim Exportieren von Ansichten bei Verwendung eines Referenzpfads wurde behoben. Es ist jetzt möglich, eine Ansicht zu exportieren, die referenzierte Spalten enthält.

SUMA-49355 CP-8260: Falsche Fehlermeldung im VWA-Tool: Beschwerde über einen Handler, wenn das Attribut nicht einmal einen Handler hat.

• Die Fehlermeldung des VWA-Tools wurde in eine allgemeine Meldung geändert, die Informationen zu allen Validierungsanforderungen enthält.

SUMA-49461 Effie AI-Inhalte werden in der zuvor ausgewählten Sprache generiert, wenn die Sprachauswahl deaktiviert ist

• Effie-KI-Inhalte werden in der Standardsprache generiert, die aus den Plattformeinstellungen übernommen wird, wenn die Einstellung „Sprachauswahl für KI-Funktionen zulassen“ deaktiviert ist. Wenn der KI-Anbieter die Sprache aus den Plattformeinstellungen nicht unterstützt, wird Englisch als Standardsprache verwendet.

SUMA-49638 CP-8293: Ausdruckshandler- uid und CommentUtil benötigen eine Klarstellung zum Datums- und Zeitformat

• Der Ausdruckshandler und die Verwendung des CommentUtil-Datumsformats sind klarer.

SUMA-49658 CP-8297: Handler- uid – Kommentar-Handler und fehlende Plattformeinstellung

• Die Dokumentation zu „createComment()“ des ExpressionHandlers wurde präzisiert und die fehlende Plattformeinstellung „ uid “ wurde hinzugefügt. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.

SUMA-50117 CP-8316: Der IP-Adress-Handler zeigt immer die Ping-Schaltfläche an

• „Ping-Schaltfläche anzeigen“ ist jetzt nur sichtbar, wenn die Option „hat Ping -Schaltfläche“ auf „true“ gesetzt ist oder „hat Ping -Schaltfläche“ hat.

SUMA-50157 CP-8336: ESM-Vorlagenimport löscht im EntityStateMail-Handler verwendete E-Mail-Vorlagen

• Beim Importieren von Vorlagen mit template.import.new.behaviour werden alle Handler-Konfigurationen importiert, anstatt einer einzigen.

SUMA-50444 CP-8350: Aktualisieren Sie den Teil „ uid , wenn das Attribut einen Wert hat“ der Automailsender-Handler-Anleitung

SUMA-50915 Durch Anpassen der Spaltenbreite wird die Polsterung für ein kompaktes Layout vorübergehend geändert

• Der Spaltenabstand ändert sich beim Anpassen der Spaltenbreite nicht. Die Spaltenbreite wird beim Ändern der Größe für alle Spalten gespeichert, sodass Benutzern immer die gleiche konfigurierte Tabellenansicht angezeigt wird. Dies behebt auch das Problem, dass in der Kompaktansicht nicht der richtige Abstand verwendet wurde. Die Zeilenhöhe wird auf das gewünschte Maß reduziert, sodass in einer Listenansicht mehr Datenkarten angezeigt werden können.

SUMA-51298 CP-8545: Liste der auswählbaren Attribute für Änderungen des E-Mail-Adressfelds des Genehmigungsknotens nach dem Speichern des Workflows

• Die E-Mail-Adressfelder „EmailNode“ und „ApprovalNode“ erlauben nur Zeichenfolgen-/Textattribute. „ApprovalNode“ beschränkt die Empfänger auf eine in workflow.approval.email.approverTemplateCode definierte Vorlage.

SUMA-51345 Das Anpassen von Makrotext verschiebt den Cursor an die falsche Position

• Der Cursor wechselt nach der Anpassung von Makrotexten nicht mehr unerwartet die Position.

SUMA-52032 Obligatorisches ValueButton-Attribut wird nicht hervorgehoben, wenn es leer ist

• Die Farben des ValueButton-Handlers funktionieren jetzt beim Bearbeiten für „Erforderlich“, „Fehler“ und „QuickFill“.

SUMA-52093 CP-8759: Agent -UI: Schaltfläche „Mir zuweisen“ – gibt unter bestimmten Bedingungen einen Fehler aus, wenn eine neue Datenkarte erstellt wird

• Jetzt ist es möglich, neue Datenkarten zu reservieren, die noch nicht in Agent -Benutzeroberfläche gespeichert wurden.

SUMA-52126 CP-8769: Agent -UI: Ansichten werden beim Ändern der Spaltenbreite aus ihrem Ordner verschoben

• Ansichten werden nach Änderungen der Spaltenbreite nicht mehr in den Stammordner verschoben.

SUMA-52461 CP-8953: Fehlermeldung „Unautorisierter Vorgang“ beim automatischen Verschieben einer Datenkarte in einen Ordner, auf den der Benutzer keinen Zugriff hat

• Das modale Fehlerfenster „Nicht autorisierter Vorgang“ wurde behoben, das nach dem Speichern einer Datenkarte auftrat, wenn diese automatisch in einen Ordner verschoben wurde, auf den der Benutzer keinen Zugriff hat.

SUMA-52482 CP-9014: Das Erstellen eines neuen Tickets in Agent Benutzeroberfläche verbraucht mehrere Ticket-IDs

Es wurden Fälle behoben, in denen der ID-Generator außerhalb des Systems ausgelöst wurde und eine neue Datenkarte erstellte. Eine neue Datenkarte wird mit derselben ID gespeichert, die bei der Erstellung angezeigt wurde. Das Erstellen zweier aufeinanderfolgender Datenkarten führt zu sequenziellen IDs.

SUMA-52614 Referenzen werden im Bearbeitungsmodus nicht paginiert

• Große Referenzlisten werden jetzt im Bearbeitungsmodus paginiert.

SUMA-52896 Die Deaktivierung aller Favoritenvorlagen bleibt nach der Browseraktualisierung nicht bestehen

• Das Auswählen und Abwählen von Favoritenvorlagen in der globalen Suche wird korrekt beibehalten.

SUMA-53507 Breadcrumb-Pfad zum Auswählen von Attributen in Bedingungen funktioniert nicht richtig

• Die Brotkrümelnavigation zum Auswählen von Attributen in Ansichtsbedingungen funktioniert jetzt ordnungsgemäß.

SUMA-53560 Der UI-Text „Gesamt“ in der Listenansicht ist nicht übersetzt.

• Der Text „Gesamt“ ist jetzt übersetzt.

SUMA-53690 Gleichzeitige Initialisierung von Jython verursacht Fehler

• Die Initialisierung der Anwendung ist möglicherweise in seltenen Fällen während der Jython-Initialisierung fehlgeschlagen.

SUMA-53841 CP-9841: Die Benutzeroberfläche sendet keine geänderten Werte an das Backend, wenn ein Listener beim Speichern der Datenkarte fehlschlägt

• Datenkarten, die nach einem Speicherfehler gespeichert wurden (Validator, Listener usw.), speichern die geänderten Werte ordnungsgemäß.

SUMA-53925 Kommentar-Handler ermöglicht Drilldown in Bedingungen

• Der Kommentarhandler lässt kein Drilldown in Bedingungen mehr zu.

SUMA-54448 Korrigieren Sie die Extraktion des Grenzwerts aus dem Content-Type-Header

• Datei-Uploads von der Web API funktionieren jetzt mit einem angegebenen Zeichensatz im Content-Type-Header.

SUMA-54715 CSVImportTask lässt SFTP-Verbindungen offen

• CSVImportTask ist nun so eingestellt, dass die SFTP-Verbindung vorsichtiger geschlossen wird, wenn die Aufgabe fertig ist. Dies kann bei bestimmten FTP-Servern zur Ressourcenerschöpfung geführt haben.

SUMA-54767 MailTransportPool bleibt hängen, wenn beim Verbinden mit dem Mailserver eine Ausnahme auftritt

• In seltenen Fällen konnte der Mail-Transportpool nicht automatisch wiederhergestellt werden und ein manueller Neustart war erforderlich.

SUMA-55006 Bedingungen werden im Drilldown nicht ausgefüllt und korrekt generiert

• Beim Drilldown in Diagramme werden die Bedingungen jetzt genau ausgefüllt und gruppiert.

SUMA-55440 CP-10096: E-Mail-Vorlage kopiert vor dem Speichern der Karte keine Anhänge hinter einem Referenzattribut

• Beheben Sie fehlende E-Mail-Dateianhänge, wenn die Datei aus der in der E-Mail-Vorlage konfigurierten Referenz entnommen werden soll.

SUMA-55584 Das Öffnen der aktuellen Ansicht führt zu einer leeren Ansicht

• Das erneute Öffnen der aktuellen Ansicht führt nun dazu, dass die Ansicht ordnungsgemäß geöffnet wird.

SUMA-55652 Bedingungen für Datums-/Uhrzeitattribute werden beim Drilldown nicht richtig festgelegt

SUMA-55658 Der Effie AI-Admin-Tab-Indikator ist beim Laden der Seite defekt

• Der Effie-Admin-Tab-Indikator wurde korrigiert, um korrekt anzuzeigen, welcher Tab aktuell ausgewählt ist.

SUMA-55686 „Alle auswählen“-Tooltip ist leer

• Ein Tooltip für „Alles auswählen“ in der Listenansicht wurde hinzugefügt.

SUMA-55692 Effie AI inkonsistente Übersetzungen

• Fehlende finnische Übersetzungen zur Effie AI Admin-Benutzeroberfläche hinzugefügt.

Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen im Zusammenhang mit Connectors, Secure Access und Self-Service 2

Sehen Sie sich die Details der zugehörigen Produkte in den jeweiligen Bereichen des ESM-Produkts an:

Pro Engine (Konnektoren)

Versionshinweise zum sicheren Zugriff

Self-Service 2 – Versionshinweise

Funktionen und Verbesserungen im Zusammenhang mit Cloud Umgebung

• Erweiterte Überwachungsfunktionen für Matrix42 Cloud