Self-Service-Portal (ESS) 2025.2, Versionshinweise
Self-Service-Portal (ESS) 2025.2, Versionshinweise
Zusammenfassung
Das Release 2025.2 des Self-Service-Portals (ESS) erweitert die weit verbreitete Funktion des Mehrartikel-Warenkorbs um zusätzliche Informationen zu den gewünschten Artikeln. Bisher konnten diese zusätzlichen Informationen nur Werte aus Dropdown-Feldern umfassen. Mit dem neuesten Update können nun auch Angaben aus Text- und Beschreibungsfeldern berücksichtigt werden, sofern der Administrator diese Optionen in der Konfiguration aktiviert hat.
Die neue Version bietet außerdem die Möglichkeit, Codes für statische Dropdown-Werte zu definieren und an ESM zu senden, was die Unterstützung mehrsprachiger Umgebungen verbessert. Diese Funktion ermöglicht es Administratoren, Codes anstelle von Werten zu senden, um den statischen Wert auf der erstellten Datenkarte direkt zu korrigieren. Darüber hinaus haben wir die Art und Weise optimiert, wie mehrwertige MyServices an ESM gesendet werden. Administratoren können optional ein neues Format für die Übermittlung dieser Daten aktivieren, wodurch kein Parsen erforderlich ist und eine einfache Zuordnung zu Zieldatenkarten möglich ist.
Diese Version unterstützt die folgenden Sprachen:
Tschechisch, Kroatisch, Dänisch, Englisch (GB und USA), Estnisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Lettisch, Litauisch, Norwegisch, Polnisch, Russisch, Spanisch und Schwedisch.
Die folgenden Browser werden unterstützt:
- Google Chrome (131.0 oder neuer)
- Microsoft Edge (131.0 oder neuer)
- Mozilla Firefox (133.0 oder neuer)
- Mozilla Firefox ESR (128.5.esr)
- Safari (18.0 oder neuer)
Die einzige unterstützte Datenbank für diese Version ist Postgre SQL Version 15.
Notiz
Diese Version von Efecte Self-Service erfordert:
Efecte Identity Management Version 2020.3.0 oder neuer.
Efecte Service Management Version 2025.1.0 oder neuer.
Ab Version 2025.1 unterstützt ESS die niederländische Sprache nicht mehr.
Versionshinweise 2025.2
Neue Funktionen
ESS-19061 Formulardaten für den Warenkorb
Freigabevermerk
Der Administrator kann weitere Details so konfigurieren, dass sie in der Warenkorbansicht angezeigt werden, wenn der Endbenutzer mehrere Artikel hinzufügt. Die Konfigurationsoption „Als Artikeldetails anzeigen“ wurde auf MyService-Felder, Textfelder und Datumsfelder erweitert.
CP-7698: Senden von Codeattributen mit zusätzlichen Informationen
Freigabevermerk
Für MyServices oder Dropdown-Menüs, bei denen die „Betragsauswahl“ auf „Mehrere Elemente“ eingestellt ist, gibt es auf der Registerkarte „Codes“ ein neues Kontrollkästchen für „Mehrere Werte als separate Wert-Tags senden“. Das Kontrollkästchen ist nur verfügbar, wenn „Als ESM-Vorlagenattribut verwenden“ aktiviert ist.
Für statische Dropdown-Felder gibt es auf der Registerkarte „Codes“ ein neues Kontrollkästchen für „Statische Wertcodes an ESM senden“. Dieses ist nur verfügbar, wenn „Als ESM-Vorlagenattribut verwenden“ aktiviert ist.
Verbesserungen
ESS-18257 Auto-Öffnen-Einstellung für Ankündigungen
Freigabevermerk
Auf der Seite „Einstellungen“ gibt es unter der Kategorie „Ankündigungen“ die neue Einstellung „Ankündigungen automatisch erweitern“. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Ankündigungen automatisch erweitert.
CP-7387: Die Integration-Hub-Protokollierung sollte nicht alle Daten aus den Tickets enthalten
Freigabevermerk
Alle vom Benutzer in INC/SRs eingegebenen Informationen werden jetzt in den Protokollen ausgeblendet
ESS-20530 Aktualisierung der im Self-Service verwendeten Zeitstempel
Freigabevermerk
Der Self-Service verhindert jetzt jegliche Änderungen an Kommentarzeitstempeln.
ESS-20740 Das Site-Limit wird von 200 auf 1000 erhöht
Freigabevermerk
Site-Limit von 200 auf 1000 erhöht. Verbesserte Leistung der Sites-Seite im Admin-Bereich.
Fehlerbehebungen
CP-6326: ESS-Anhangsnamen liegen nicht im UTF-8-Format vor – kyrillische Zeichen können nicht verwendet werden
Freigabevermerk
Fest, kyrillische Zeichen funktionieren.
CP-7698: MyService sendet Artikel-ID an ESM an ein mehrwertiges Referenzattribut funktioniert nicht
Freigabevermerk
Behoben.
CP-8240 / CP-9875: Validierung unterbricht Textfeldformatierung
Freigabevermerk
Behoben.
CP-8351: Beim erneuten Öffnen von Tickets wird der Name in den Kommentaren nicht angezeigt
Freigabevermerk
In Version 2025.2 behoben.
CP-8703: Transparenter Hintergrund funktioniert in Support-Kategorien nicht
Freigabevermerk
Problem mit transparenten Hintergründen behoben.
CP-9051: Großbuchstaben und Umlaute fehlen in der Kopfzeile „Meine offenen Anfragen“
Freigabevermerk
Problem behoben, bei dem in der Kopfzeile bei Großbuchstaben Umlaute fehlten.
CP-9362: Hervorhebungsfarbe der Kacheln beim Ändern des Farbschemas
Freigabevermerk
Feste Hervorhebungsfarben.
CP-9935: Der Wert des Felds „MyService – Zusätzliche Informationen“ kann in der mobilen Benutzeroberfläche nicht angezeigt werden.
Freigabevermerk
Das Problem mit der Benutzeroberfläche „MyServices“ auf Mobilgeräten wurde behoben.
CP-10041: Bildwarnung im Webshop.log
Freigabevermerk
Behoben.
ESS-20842: Probleme beim Laden von Anfragen
Freigabevermerk
Behoben.
Versionshinweise 2025.2.0.1
Fehlerbehebung
ESS-21349 Sicherheitsfix
Freigabevermerk
Behoben.
Versionshinweise 2025.2.0.3
Fehlerbehebungen
CP-10572: PunchOut-Integration / Problem mit der Standardauswahl der Kostenstelle
Freigabevermerk
Behoben.
CP-10597: Pro beim Bestellen für eine andere Person als sich selbst
Freigabevermerk
Behoben.