Sammanfattning

Self-Service 2 (ESS2) 2025.2-versionen introducerar många nya funktioner som förbättrar ESS2:s användbarhet.

Formulär för Pro

Vi är glada att kunna presentera en ny funktion – formulär för produktkataloger – som avsevärt förbättrar inköpsprocessen. Tidigare tillhandahöll vår katalog grundläggande information som produktnamn, beskrivning och pris. Med den nya funktionen kan administratörer nu utöka produktposterna med skräddarsydda formulärfält, som rullgardinsmenyer för färgval, direkt kopplade till varje artikel.
Denna förbättring gör det möjligt för användare att effektivt navigera bland sina val och välja alternativ med precision för att perfekt anpassa dem till deras behov. Genom att konsolidera alternativ inom anpassningsbara formulär förenklar vi katalogen.

Administratörer har flexibiliteten att konfigurera dessa formulär för att anpassa sig till olika produkterbjudanden, oavsett om de distribuerar ett enda formulär för flera artiklar eller skapar unika formulär för enskilda listningar. Dessa avancerade formulär höjer användarupplevelsen, förbättrar servicemöjligheterna och ger större värde genom förbättrad kataloginteraktion.

Åtkomstgrupper för Pro

Med version 2025.2 utökar vi våra rollbaserade innehållsfunktioner till att omfatta produktkatalogen och förfinar ytterligare personaliseringen av självbetjäningsgränssnittet. Denna förbättring säkerställer att innehåll som presenteras för slutanvändaren är begränsat enligt deras specifika affärsroll, vilket resulterar i en ännu mer anpassad användarupplevelse.

Tillsammans med vår tidigare introducerade formulärfunktion utökar den här uppdateringen avsevärt de potentiella användningsområdena för självbetjäningsinteraktioner genom att ge mer riktad åtkomst till produkter och tjänster. Genom att tilldela katalogåtkomst baserat på användarroller kan du erbjuda mer distinkta upplevelser anpassade till varje användares behov och ansvarsområden. Administratörer kommer att fortsätta med det användarvänliga tillvägagångssättet för att hantera åtkomstgrupper som nu utökats till katalogen.

Lista över andra viktiga förbättringar

• Osedda meddelanden : Vi har förbättrat meddelandefunktionen så att användarna enkelt kan se bara nya meddelanden. Detta hjälper användarna att hålla sig uppdaterade utan att behöva gå igenom gamla meddelanden.
• Fältvalidering : Den här funktionen kontrollerar informationen som användarna anger i de korta textfälten med hjälp av reguljära uttryck (RegEx), en populär metod för att säkerställa att inmatningar följer specifika mönster. Detta hjälper till att säkerställa att alla inmatningar är korrekta och konsekventa.
• Konfigurerbar hälsningstext : Administratörer har nu möjlighet att ändra eller ta bort välkomstmeddelandet som visas på startsidan, vilket möjliggör mer personliga eller förenklade användarhälsningar.
• Tilldelning av flera kategorier för Pro : Pro kan nu placeras i flera kategorier samtidigt, vilket gör det enklare att organisera och hitta artiklar i produktkatalogen.
• Utökade länkar på startsidan : Antalet länkar du kan ha på startsidan har ökat från 5 till 15. Detta ger fler alternativ för att lägga till snabblänkar, särskilt användbart när du använder rollbaserat innehåll.

Versionsinformation 2025.2.0

Nya funktioner

ESP-10547 Ytterligare information om serviceförfrågningar

Versionsinformation

På fliken Katalog och beställningar/presentation kan en administratör ange ett katalogformulär som ska tillämpas på alla artiklar i katalogen. Listan Katalogformulär visar endast formulär som är kopplade till den aktuella beställningsmallen. Om beställningsmallen ändras tas det valda katalogformuläret bort från fältet.

ESP-10696 Skapa och hantera katalogformulär

Versionsinformation

Administratörer kan definiera formulärfält för artiklar i en katalog, så att det går att samla in ytterligare information när en slutanvändare gör en beställning/tjänstförfrågan. "Formulärsidor" har bytt namn till " Pro och ärendeformulär" och ett nytt avsnitt har introducerats: "Katalogformulär". Under Katalogformulär kan administratören skapa nya katalogformulär.
Katalog och beställningar/Beställningsinställningar/Beställningsmall måste anges innan några formulär kan läggas till. Det är bra att notera att:

- Åsidosättningsstandardvärden stöds inte i katalogformulär.

- Villkor kan läggas till i formulärfält.

- Ett katalogformulär som är kopplat till katalogartiklarna sätts automatiskt till Publicerad.

- Katalogformuläret kommer inte att visas i sökresultaten.

ESP-10834 Visar katalogformulär i slutanvändargränssnittet

Versionsinformation

På ESS2-portalen visar användargränssnittet formulärfält och formulärelement som är associerade med det angivna katalogformuläret på alla produktartiklar.

ESP-6480 Konfigurera behörigheter för katalogartiklar

Versionsinformation

Självbetjäningsadministratörer kan lägga till rollbaserad innehållskonfiguration i Pro (artiklar och kategorier). Konfigurationsavsnittet finns under fliken "Katalog", under avsnittet "Åtkomsträttigheter" i en åtkomstgrupp. Administratören kan ange katalogartiklar som en åtkomstgrupp ger åtkomst till genom att markera kryssrutan bredvid artikelnamnet. När nya artiklar läggs till i katalogen visas nya artiklar initialt som omarkerade.

ESP-10848 Specificering av ett Pro

Versionsinformation

Administratörer kan ange ett katalogformulär för en eller flera specifika artiklar. Vid konfiguration kan en eller flera produktartiklar väljas från en lista över alla produktartiklar. Observera att administratören inte kan välja en produktartikel som redan används för ett annat formulär. Administratören kan lägga till så många nya kombinationer av produktartiklar/katalogformulär som behövs och redigera en befintlig kombination.

ESP-12186 Tillämpa behörigheter på katalogartiklar

Versionsinformation

För portalanvändare styrs åtkomsten till katalogobjektet av behörigheter. Om en användare tillhör flera grupper beviljas åtkomst till ett objekt om minst en grupp ger åtkomst.

ESP-12596 Ställa in omfattning för åtkomstgrupper

Versionsinformation

Administratörer kan styra var behörigheter tillämpas i självbetjäningen genom att aktivera inställningar för Formulär och Katalog separat. De enskilda avsnitten styrs i plattformsinställningarna och är:

för Formulär → inställningsnyckel ess2.access.groups.enabled.for.forms
för katalog → inställningsnyckel ess2.access.groups.enabled.for.catalog

För att behörigheter ska kunna tillämpas på Formulär eller Katalog måste båda vara sanna. När inställningen för Formulär eller Katalog är inaktiverad får alla portalanvändare fullständig åtkomst till det tillhörande innehållet.

När inställningen för åtkomstgrupper är inaktiverad, men (valfri kombination av) inställningar för formulär eller katalog är aktiverade, får alla portalanvändare fullständig åtkomst till allt publicerat innehåll.

Obs! Det finns ingen omfattningsinställning för "Kategorihantering". När åtkomstgrupper är aktiverade tillämpas åtkomsträttigheter alltid på kategorier baserat på de objekt som slutanvändaren har rättigheter till.

ESP-13258 Cachebehörigheter för katalogartiklar

Versionsinformation

Systemet cachar åtkomsträttigheter till katalogobjekt för att underlätta behörighetskontrollernas respons på katalogens innehåll.

ESP-13657 Tillämpa behörigheter till katalogen

Versionsinformation

En självbetjäningsanvändare kan komma åt katalogen enligt de åtkomstgrupper som tillåter det. En användare har åtkomst till katalogen om någon av deras åtkomstgrupper tillåter dem att se minst ett objekt i den. Länken "Katalog" i huvudrubriken är bara synlig om användaren har åtkomst till katalogen. I kategoriseringsträdet (paneler och panelgrupper) är länkar till katalogen bara synliga om användaren har åtkomst till både den specifika länken och katalogen.

ESP-13942 Ta bort befintliga behörigheter för katalogobjekt när katalogobjektmallen ändras

Versionsinformation

Alla befintliga behörigheter för katalogobjekt tas bort automatiskt när katalogmallen ändras, så att det är enklare att säkerställa att behörigheter kan ställas in för den nya mallen.

Innan katalogmallen ändras varnas administratören om att alla katalogbehörigheter kommer att raderas permanent.

ESP-13955 Koppla bort flikar i administratörsgränssnittet för åtkomstgrupper

Versionsinformation

Administratörer kan hantera åtkomsträttigheter för kategoriämnen och deras underliggande resurser oberoende av varandra. Genom att ta bort synkroniseringen mellan kategori- och formulärflikarna kan administratörer aktivera eller återkalla åtkomsträttigheter för formulär eller katalogobjekt friare eftersom alla element på alla flikar är aktiverade och valbara. En varningsikon visas bredvid valda kategoriämnen utan att den länkade resursen är vald. En varning visas i de fall där det inte finns åtkomst till relaterat innehåll (formulär eller katalog) eller om det associerade formuläret är i utkastläge. Observera att åtkomstgruppen kan sparas även när varningar finns.

ESP-14059 Lägg till auktorisering för katalogformulär

Versionsinformation

En slutanvändare kan bara se fält, alternativ och referensverktygstips för formulärfält som är kopplade till ett katalogobjekt när de är medlemmar i en åtkomstgrupp som ger åtkomst till det katalogobjektet. När åtkomstgrupper är inaktiverade får alla autentiserade användare åtkomst till alla formulär som är kopplade till katalogobjekt.

ESP-10919 Fältvalidering

Versionsinformation

En ESS2-administratör kan definiera fältvalidering för korta textfält så att det finns ett sätt att validera data som angetts av deras användare och säkerställa dess noggrannhet. För att definiera fältvalidering måste administratören ange ett reguljärt uttryck och ett meddelande om valideringen misslyckas. I slutanvändarportalen bör den tillhörande stränginmatningen valideras när fokus flyttas ut ur fältet och om data har angetts av användaren.

ESP-11618 Olästa meddelanden

Versionsinformation

Om användaren inte har öppnat några av meddelandena (för att visa detaljer) visas dessa meddelanden med fetstil ("olästa") och antalet olästa meddelanden indikeras med en sifferindikator (bricka) i den övre navigeringsrutan. När alla giltiga meddelanden är lästa (har öppnats) visas inte bricka. Observera att lästa meddelanden inte överförs till olika webbläsare och enheter eftersom meddelandets status (läst eller oläst) inte delas mellan olika användare i samma webbläsare eller enhet.

ESP-3166 Konfigurerbar hälsningstext

Versionsinformation

En självbetjäningsadministratör kan anpassa hälsningstexten som visas ovanför sökfältet. Administratören kan också aktivera eller inaktivera hälsningstexten i konfigurationen. Om fältet för hälsningstext är tomt visar självbetjäningsgränssnittet standardtexten från den statiska filen. Standardtexten på engelska är "Hej", vilket är statisk text och har översättningar. I konfigurationsområdet för självbetjäningens startsida kan administratören åsidosätta standardtexten. Observera att ändrad hälsningstext inte använder översättningar. Användarnamn (som det tas emot från identitetsleverantören, t.ex. EPE/ ESA ) läggs alltid till i hälsningstexten.

ESP-13380-headern kan överlappa bakgrundsbilden på ultrabreda skärmar

Versionsinformation

Åtgärdade den överlappande rubriken på ultrabreda skärmar.

ESP-12002 Sökningen rensas inte efter navigering till sökresultat ( iPad )

Versionsinformation

Sökningen rensas nu på iPad efter att användaren navigerat till sökresultatet.

ESP-11867 Kan inte ta bort formulär om det finns villkor angivna

Versionsinformation

Fast.

ESP-13710 Villkorsfältet döljs inte om flervalsmenyn rensas med rensningsknappen

Versionsinformation

Åtgärdat fel när det villkorliga fältet inte döljs om flervalsmenyn rensas med rensningsknappen.

ESP-13286 Åtgärdsfältet på mobilen har fel färg

Versionsinformation

Fast

Versionsinformation 2025.2.1

Buggfixar

CP-10299: Åtkomst bibehålls i ESS2 när persondatakort sparas för att ta bort medlemskap i åtkomstgrupper

Versionsinformation

Åtgärdade ett problem där det att spara ett persondatakort som tog bort alla medlemskap i åtkomstgrupper resulterade i ett fel istället för att uppdatera medlemskapscachen korrekt, vilket ledde till att personen behöll sina tidigare åtkomsträttigheter i ESS2.

Versionsinformation 2025.2.3

Buggfixar

CP-10359: ESS2-problem med 2 eller fler @-tecken i användarnamnet

Versionsinformation

Vid ifyllning av medlemskap i åtkomstgrupp används användarnamnsvärden från persondatakort som de är.

CP-10346: ESS2-sökning/filtrering fungerar inte korrekt

Versionsinformation

Filtrering känner igen olika separatorer bättre.

CP-10364: ESS2-formulärfältvärden tillagda i annan ordning än textattributet i 2025.2

Versionsinformation

Åtgärdade ett fel där ordningen på multimappad data inte matchade sekvensen av formulärfält vid sparande.