Konfigurera rollspecifika vyer

Som standard är alla tjänster tillgängliga för alla användare. Vissa tjänster, som erbjudandet "Nyanställd", kan dock vara avsedda endast för specifika grupper som chefer eller HR. För att tillgodose dessa behov:

1. Definiera gruppen av personer i AD ( Active Directory ).
2. Skapa en roll i Efecte Self-Service.
3. Ange vilka befintliga tjänsteerbjudanden som ska vara synliga för specifika roller.

Steg för att skapa erbjudanden för roller:

1. Navigera till vyn "Roller" och klicka på knappen "Ny roll".
2. Ange ett namn för rollen. Obs! Det här namnet visas inte för användarna.
3. Börja skriva namnet på AD gruppen och välj sedan lämpligt namn från rullgardinsmenyn.
4. Välj det/de tjänsteerbjudanden du vill tilldela den här rollen.

Genom att följa dessa steg säkerställs att det valda erbjudandet endast visas för användare inom den angivna AD gruppen.

Observera:

• Alla erbjudanden kommer att tas bort från vyn "Alla användare".
• Erbjudanden kan vara synliga för flera roller.
• Det är möjligt att ta bort roller, men var försiktig. Om en publicerad tjänst inte är länkad till en specifik roll blir den tillgänglig för alla användare. Se till att tjänsten är länkad till en roll eller avpublicera tjänsten innan du tar bort en roll.
• Roller syns under vyn "Tjänster", specifikt under avsnittet "Synlighet" i dess tjänsteerbjudande.

Definiera administrativa roller

Efecte Self-Service-administratörer har rättigheter att ändra alla tjänster och administrativa konfigurationer.

Dessutom är det möjligt att etablera roller som "Tjänsteägare", vilket ger rättigheter att enbart ändra tjänster. Medlemskap i denna roll bestäms via AD .

Steg för att definiera AD

1. Navigera till 'Inställningar' > 'Allmänt'.
2. Under "Systemroller" anger du vilken AD grupp som representerar "Tjänstägare" och vilken som betecknar "Administratörer".

Observera:

• Du behöver inte spara – ändringarna sker automatiskt.
• Ändra bara dessa roller om du är säker på konsekvenserna.

Beställning för andra

Beställningsläget identifierar de användare som har behörighet att göra beställningar för andras räkning. Detta läge gäller för alla webbplatser och tjänster. Du hittar inställningarna för detta läge under 'Inställningar' > 'Allmänt' > 'Systemroller'.

Det finns två konfigurationer för beställningsläget:

1. Alla användare kan beställa tjänster åt varandra.
2. Endast användare inom en angiven AD grupp har behörighet att beställa för alla, och agerar i praktiken som "nyckelanvändare".

Fältet 'Beställ för' blir synligt under orderbekräftelsen när en användare har behörighet att beställa för andra.

När tjänster har beställts för andra användare kan de komma åt vyn "Förfrågningar för andra".

Godkännandeinställningar

Systemet erbjuder en mängd olika inställningar för att skräddarsy godkännandeflödena efter din hyresgästs specifika behov. Så här kan du optimera processen:

1. Direkt godkännande för specifika användare:

För scenarier där vissa individer inte behöver något godkännande för sina beställningar:

• Navigera till fliken Integrationer > Organisation.
• Definiera relevanta AD .

Användare inom den här gruppen kommer att uppleva en effektiviserad process. När de gör en begäran indikerar bekräftelsesidan att ingen motivering behövs. Följaktligen går beställningen direkt till målsystemet för exekvering.

2. Kommentarer till godkännandebeslut:

Du kan aktivera funktionen för att tillåta kommentarer om godkännandebeslut på samma sida. Det är viktigt att notera att för alla avslag alltid är en anledning obligatorisk.

Vidarebefordran av godkännanden

Möjligheten att vidarebefordra godkännanden ger flexibilitet i beslutsprocessen.

• För att aktivera den här funktionen, navigera till fliken Inställningar.
• Markera rutan med texten Godkännanden för vidarebefordran aktiverade.

När den här funktionen är aktiverad kan alla väntande godkännanden vidarebefordras till vilken person som helst som anges i organisationens data.