Allmänna och andra inställningar
Allmänna inställningar
| Namn | Exempelvärde | Värdetyp / Standardvärde | Nödvändig | Förklaring |
| Godkännandedetaljer | detaljer | textattribut | Ja | Koden för ett textattribut från den angivna ordermallen, som innehåller ytterligare information som ska visas i listan Godkännanden. Obs: om koden inte kommer från ordermallen kommer inga data att synas i självbetjäningsportalen. |
Andra inställningar
Andra inställningar avgör diverse andra inställningar som att skapa användare/personer, inställningar för publika nycklar etc.
I genomsnitt tar det mindre än 5 minuter att göra ändringar i ESS2.
Följande ikoner är gemensamma för alla inställningar för självbetjäningsadministratörer:
| Ikon | Namn | Förklaring |
 |
Återställa | Om du klickar på återställningsikonen återställs informationen i fältet till standardvärdet. |
 |
Rensa | Ett fält kan också ha en rensa-ikon, som tar bort fältdata och återställer fältet till tomt läge. |
 |
Hjälp | Om du håller muspekaren över hjälpikonen visas information om det specifika fältet/funktionen. |
Notera:
Om du ändrar inställningar tillämpas dessa ändringar omedelbart på ESS2!
Andra inställningar har följande fält och alternativ:
| Namn | Exempelvärde | Värdetyp / Standardvärde | Nödvändig | Förklaring |
| Skapa personer |
Av | På/Av | Ja | Definierar om ett datakort för försvunna personer skapas automatiskt i n rest API-anrop. |
| Skapa användare |
Av | På/Av |
Ja | Definierar om en saknad användare skapas automatiskt i ESS2 REST API-anrop. Observera att om värdet för den här egenskapen är "Av" kommer inte heller personer att skapas. |
| Tvinga fram sparning av datakort |
På | På/Av |
Ja |
Tvingar fram sparning av datakort efter att kommentar har lagts till från ESS2. |
| Få hjälp med mallkod |
incident | incident |
Ja |
Definierar mallen som ska användas vid skapandet av incidenter från ESS2. |
| Timeout för anslutning till klient med offentlig nyckel |
5000 | 5000 | Ja | Definierar anslutningstimeout i millisekunder som används vid hämtning av publika nycklar från ESS2. |
| Timeout för läsning av offentlig nyckel |
5000 | 5000 | Ja |
Definierar lästidsgränsen i millisekunder som används vid hämtning av publika nycklar från ESS2. |
| Begär mappkod |
incidenthantering |
incidenthantering | Ja |
Definierar mappen där datakort skapas när incidenten skapas från ESS2. |
| Validera endast personens unikhet |
Av | På/Av | Ja |
Definierar om validering av nya automatiskt skapade persondatakort endast görs för unikhet i ESS2 REST API-anrop. |
| Kommentarens maxlängd |
10000 | 10000 | Ja |
Maximal längd på kommentar. Maximalt värde är 10 000 tecken. |
| Ikon för extern URL-länk |
 |
Vald ikon från ikonvalsfönstret: 
|
Ja |
Den här inställningen definierar standardikonen som används för extern grupplänk. |
| Referensbehörighet Användare | exempel.användare | Användar-ID (från Efecte-användare) | Inga | En användarprofil med lämpliga behörigheter för att möjliggöra synlighet av referensattribut i slutanvändarportalen. Referensformulärfälten kommer inte att innehålla några värden om detta inte är inställt. Genom att ange en användarprofil definieras de behörigheter som ska användas för att visa alla referensdatatyper för användaren av ESS2-portalen. Användaren definieras separat i ESM-systeminställningarna. |
| Visa avslutade ärenden | Av | På/Av | Ja | Aktiverar eller inaktiverar visning av avslutade ärenden i självbetjäningsportalen. Som standard är avslutade ärenden dolda för slutanvändare. Om det är aktiverat kan slutanvändare se sina avslutade ärenden. Avslutade ärenden kan nås via "Mina ärenden" och det är en separat sida från de öppna ärendena. Kom ihåg att konfigurera de avslutade ärendena enligt beskrivningen i artikeln ” Konfigurera vyn ”Mina ärenden” ”. |
| Maximal cachestorlek för avslutade ärenden | 10 | 10 | Maximalt antal användare för vilka avslutade ärenden cachas samtidigt. När denna gräns uppnås tas de poster som använts minst nyligen bort. Observera att om du ändrar denna inställning kommer den aktuella cachen att raderas omedelbart. | |
| Cache för avslutade ärenden upphör att gälla efter åtkomst | 120 000 | 120 000 | Definierar tidsperioden (i millisekunder) efter vilken en post i cachen för avslutade ärenden raderas om den förblir oåtkomlig. Varning , om du ändrar den här inställningen kommer den aktuella cachen att kasseras omedelbart. |
|
| Cache för avslutade ärenden upphör att gälla efter skrivning |
600 000 | 600 000 | Definierar tidsperioden (i millisekunder) efter vilken en post i cachen för avslutade ärenden tas bort efter skrivning. Detta säkerställer att data uppdateras regelbundet, även när en användare använder sina data ofta. Varning , om du ändrar den här inställningen kommer den aktuella cachen att kasseras omedelbart. |