Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2024.2, Versionsinformation
Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2024.2, Versionsinformation
Sammanfattning
Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2024.2-versionen presenterar flera nya funktioner.
Det nya sökfiltret för snabbare problemrapportering: Det nya sökfiltret gör det enklare och snabbare att söka efter rätt värde, vilket eliminerar behovet av att bläddra igenom långa rullgardinslistor. Sökfiltret begränsar resultaten baserat på alla synliga ord i rullgardinsmenyn. Detta kommer att förbättra användarupplevelsen avsevärt när man fyller i formulär, vilket gör det snabbare och effektivare.

Utökad information för godkännanden : Den nya funktionen erbjuder en omfattande översikt över väntande beställningar i godkännandeprocessen. ESM-administratörer kan konfigurera orderprocessmallen för att samla in nödvändig information och visa den i godkännandetabellen. Den ytterligare information som samlas in för en beställning hjälper godkännaren att fatta välgrundade beslut om den beställda artikeln.

Rich Text Editor för textblockelement: Rich Text Editor berikar textblockelement med klickbara URL-länkar och dekorativa textelement. Detta förbättrar formulärets läsbarhet för slutanvändare som rapporterar ett problem, till exempel genom att separera informativ text från uid .
Så här ser det ut på konfigurationssidan:
.png)
Och hur slutanvändarna ser det:
.png)
Versionsinformation 2024.2
Nya funktioner
ESP-10885 Sök i rullgardinsmenyerna på portalgränssnittet
Versionsinformation
Slutanvändare kommer att kunna söka efter specifika värden i en rullgardinsmeny eller ett rullgardinsfält med flera värden. Alla rullgardinsfält och rullgardinsfält med flera valmöjligheter kommer att ha en sökfunktion för att begränsa resultaten. Filtreringen startar när slutanvändaren har angett 3 bokstäver.
ESP-11023 Visa detaljerad information i godkännandetabellen
Versionsinformation
Godkännare kan nu se mer information om vad slutanvändaren har angett i ordern innan jag kan fatta ett beslut. Under sidan Allmänna inställningar finns ett nytt avsnitt som heter Godkännandeinställningar, där administratören kan lägga till kod för textattributet till alternativet "Godkännandedetaljer". Attributtypen för det konfigurerbara fältet ska vara texttyp för attributet och RTF stöds inte. Koden för attributet förväntas också finnas i ordermallen, som definieras i orderinställningarna.
Observera att om inget av godkännandena har ett värde i fältet "Detaljer", ska kolumnen döljas från godkännandevyn. Observera också att om det finns ogiltig kod visas inte detaljkolumnen.
ESP-10977 Rich text-editor i textblockelement
Versionsinformation
Textblockelement kan nu ha RTF-markering. För att säkerställa att alla funktioner som tillhandahålls av en RTF-redigerare fungerar korrekt bör följande plattformsinställningar konfigureras.
html.allowed.tags = p, strong, em, span, h1, h2, h3, h4, ol, li, ul, a, blockquote, pre
html.allowed.attributes = klass, stil, href, titel, mål
Notera:
1. Var och en av de nämnda inställningarna kan innehålla fler värden än de som anges ovan, men det är avgörande att dessa värden finns i listan för att säkerställa att elementens utseende bevaras.
2. Bilder stöds inte.
ESP-9546 Nya katalog- och orderinställningar
Versionsinformation
Administratörer kommer att ha inställningar för katalog och order i en specifik katalogsektion där de kan definiera alla katalogrelaterade vyer på ett ställe. Ett nytt avsnitt introduceras i självbetjäningsadministrationen, under Formulär och sidor, med titeln "Katalog och order".
ESP-10092 Exportera ESS2-inställningar i konfigurationsexport
Versionsinformation
För export av ESS2-inställningar har ESM:s konfigurationsexportgränssnitt ett nytt område för ESS2-konfiguration efter Efecte-konfigurationer. ESS2-exportalternativet är synligt om ESS2-licensen är aktiverad.
ESP-10262 Importera ESS2-inställningar i konfigurationsimport
Versionsinformation
Exporterade ESS2-inställningar kan importeras till ESM med hjälp av importkonfigurationsfunktionen.
ESP-10990 Admin kan ställa in valfri egenskap när en kommentar skapas
Versionsinformation
Python API för kommentarshanterare stöder även att sätta värden till Skapad, Kommentartyp och Författare i uttrycket när en kommentar skapas.
ESP-11003 Ny kommentartyp för systemgenererade kommentarer
Versionsinformation
Python API för kommentarshanterare stöder ny kommentartyp: pythonapi-genererad för fall där administratören vill extrahera automatiska kommentarer från användarskrivna.
ESP-11084 Visa begärt i godkännandetabellen
Versionsinformation
Lade till begärd information i godkännandetabellen för godkännare.
ESP-11653 Sökfiltret för referensvärden ska matcha alla ord
Versionsinformation
Alla ord i rullgardinsmenyn begränsar sökresultatet.
Förbättringar
ESP-8622 Ändra sökinställningen 'Antal synliga objekt'
Versionsinformation
Inställningen "Antal synliga objekt" har bytt namn till "Antal sökförslag" och en övre gräns på upp till 10 sökresultat har lagts till.
ESP-9735 Paginering för avslutade ärenden på ESS2
Versionsinformation
I listan över avslutade ärenden, om det finns fler än 100 poster, finns det paginering för att läsa in fler.
ESP-9749 Filtrering och omordning av avslutade ärenden
Versionsinformation
Slutanvändaren kan filtrera eller ändra ordning på avslutade ärenden.
ESP-9763 Filtrera avslutade ärenden efter tidsperiod
Versionsinformation
Slutanvändare kan filtrera avslutade ärenden efter tidsperiod. Användaren kan välja att ladda avslutade ärenden baserat på den tidpunkt då ärendet skapades eller löstes. Användaren kan välja tidsperiod där alternativen är: Alla, senaste 30 dagarna, senaste 3 månaderna, senaste 6 månaderna eller senaste året.
ESP-9874 Referensfältsdialogruta vid redigering
Versionsinformation
Förbättrade referensfältsdialogrutan vid redigering
ESP-10001 Felmeddelande om cirkulära förhållanden
Versionsinformation
På alla administratörssidor kommer felet att synas omedelbart för administratören och man behöver inte skrolla till toppen av sidan.
Om det uppstår ett fel när villkor sparas/tas bort i dialogrutan för villkorsredigering, stängs inte dialogrutan. Istället ser administratören felet i dialogrutan och har möjlighet att åtgärda det.
ESP-10467 Förbättringar av rubrik och brödsmulor
Versionsinformation
En uppsättning mindre förbättringar av användargränssnittet för element på startsidan som ökar läsbarheten.
ESP-10624 Förbättra tangentbordsnavigering på stängda ärenden
Versionsinformation
Förbättra tangentbordsnavigeringen med Tab i vyn med avslutade ärenden.
ESP-11347 Förbättra felmeddelandet vid åtkomst till katalogobjekt som inte finns / inte ingår i katalogen
Versionsinformation
Detta förbättrar feedbacken när en användare tittar på katalogen och uppdaterar sidan efter att vissa kataloginställningar har ändrats. Tekniskt sett finns den visade katalogen inte längre kvar och kan inte visas. Användaren kommer nu att se ett meddelande som lyder "Artikeln kunde inte hittas". De kan komma åt den nya katalogen via lämpliga länkar utan problem.
ESP-11368 Gör det möjligt för skärmläsare att "hoppa över" bilder och ikoner.
Versionsinformation
För att förbättra tillgängligheten kommer bilder och ikoner att hoppas över av skärmläsare så att de inte återges i talutdata.
ESP-11381 Bypassblock
Versionsinformation
För att förbättra tillgängligheten kan användare av tangentbordsnavigering hoppa över olika delar av U för att snabbt komma åt specifikt innehåll.
ESP-11402 Ange utkast till formulär med åtkomsträttigheter
Versionsinformation
Om formuläret har statusen "Utkast" finns det en indikationsetikett i konfigurationsområdet för åtkomstgrupper.
ESP-11739 Söklistor ska vara i alfabetisk ordning
Versionsinformation
Rullgardinsmenyer i ESS2:s användargränssnitt (UI) är ordnade i alfabetisk ordning för att optimera slutanvändarnas urvalsprocess.
ESP-11798 Ikonorganisation
Versionsinformation
Nya ikoner har lagts till för formulärkonfigurationer.
ESP-10959 Ta bort totala resultat från förhandsgranskning av referensformulärets fältdata
Versionsinformation
Totalt antal resultat som togs bort från administratörsvyn vid konfigurering av referensfält.
ESP-10960 Valbara värden för min/max-ingångar bestäms inte längre dynamiskt
Versionsinformation
Min- och maxvärdena stöds inte längre dynamiskt för att förbättra systemprestanda. Administratören kan bara välja upp till 25 maxvärden.
Buggfixar
CP-7921: Fel i rotloggen
Versionsinformation
Att ha ogiltiga mappningar i kataloginställningarna medan katalogen är aktiverad resulterar inte längre i varningar eller fel.
CP-7957: Det går inte att öppna ESS2-portalen om användaren har fler än 200 AD grupper.
Versionsinformation
ROLES-anspråket togs bort från ESS2-autentiseringstoken. AD -roller läggs inte till i autentiseringstoken och hanteras inte av ESM. ESM använde inte ROLES-anspråket till någonting.
CP-8308: ESS2 felaktig tysk översättning
Versionsinformation
Åtgärdade felaktig tysk översättning i vyn Avslutade ärenden.
CP-8329: Godkännanden genom ESS2
Versionsinformation
En tom array med tillåtna attribut var inte ett giltigt argument och orsakade därför att ett undantag loggades i itsm.log. Det finns ingen anledning att skicka en tom pil till SafeList om det inte finns några tillåtna HTML-attribut.
CP-8331: Problem med ESS2 när katalogen är aktiverad men tom
Versionsinformation
Om katalogen är aktiverad, men det inte finns några artiklar, kommer ESS2 att ta användaren till en tom katalogsida (istället för att visa ett felmeddelande).
ESP-8189 Problem med rullning i Firefox i formulärredigeraren
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när administratören, när Firefox användes som webbläsare, i ESS2-administrationsformulärredigeraren kunde rulla horisontellt i formulärdefinitionstabellen, trots att den borde.
ESP-8352 Länken till mitt ärende i rubriken saknas på vissa sidor
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när länken Mina ärenden saknades på vissa sidor.
ESP-8946 Konstig OS-rubrikfärg
Versionsinformation
Uppdaterade rubrikfärgen.
ESP-8950 Webbläsarens fliknamn används som standard till föregående ärende vid växling mellan ärenden
Versionsinformation
Åtgärdar ett problem där webbläsarfliknamnet använder ett tidigare ärendenamn vid växling mellan ärenden.
ESP-10377 Att klistra in en URL i det opublicerade formuläret omdirigerar användaren till en vit sida.
Versionsinformation
När en URL med ett ID för ett opublicerat/icke-existerande formulär klistras in i webbläsaren visas meddelandet ("Det här formuläret kan inte nås") och användaren omdirigeras till portalens startsida. Tidigare satt användaren fast på den tomma vita sidan.
ESP-10390 Att klistra in URL med fel panel-/panelgrupp-ID leder till den vita sidan
Versionsinformation
Användaren navigeras till startsidan med varningsmeddelandet "Det här kategoriseringsobjektet kan inte nås" om panel- eller panelgrupps-ID:t i URL:en var felaktigt.
ESP-10410 Detaljerad vy av senast stängda fodral kan inte öppnas med tangentbordet
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när ett stängt fodral inte kunde öppnas med tangentbordet.
ESP-10422 Fokusfärgen är inte tillräcklig i rutnätet Mina ärenden/Godkännanden
Versionsinformation
Cellfokusfärgen ändrades till effektblå för bättre kontrast
När användaren navigerar med tangentbordet visas verktygstips på cellerna som har text inramad i ellipser.
ESP-10429 Bild inbäddad i RTF-redigeraren överlappar beskrivning och knappen "Beställ nu"
Versionsinformation
Åtgärdade problemet med att bilden överlappade knappen "Beställ nu".
ESP-10433 Felaktigt sökresultatsstatus
Versionsinformation
Åtgärdade problemet som uppstod när användaren navigerade till ett av sökresultaten (eller alla sökresultat). Söktipsen rensades, så att användaren inte såg sökresultat för föregående sökning när hen navigerade tillbaka.
ESP-10463 Bildkarusellen blockerar svepning av sidan uppifrån och ner
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när karusellen blockerade svepningar på telefonen.
ESP-10667 Ogiltig slutpunktsdefinition
Versionsinformation
Åtgärdade loggvarningar från backend.
ESP-10719 Ogiltigt tillstånd för den högra operanden av villkoret visas inte
Versionsinformation
Åtgärdade problemet i villkorsredigeraren när vänster operand ändrades till referensfält.
ESP-10913 På mobilen ska breadcrumb omdirigera från formulär till sökresultat
Versionsinformation
Åtgärdade navigeringsproblemet på mobilen när jag använde breadcrumb.
ESP-11161 Högeroperand-popup fel position efter sökning
Versionsinformation
Åtgärdar ett problem där rätt operand för ett villkor placerades felaktigt efter sökning efter värdena.
ESP-11344 Fetstilteckensnitt visas inte korrekt om användaren har ett lokalt teckensnitt installerat
Versionsinformation
Åtgärdar ett problem där vissa teckensnitt inte återges korrekt i vissa webbläsare om de har Roboto-teckensnittet installerat lokalt på sina datorer.
ESP-11446 Användare kan beställa artiklar som inte längre är relevanta för katalogen.
Versionsinformation
Användare hindras från att beställa artiklar som inte syns i katalogen, även om konfigurationen ändras medan användaren har sidan öppen.
CP-8954: Det går inte att lägga till nya villkor i formulärfält efter att villkoren har sparats.
Versionsinformation
Statiskt högeroperandvärde hanteras nu korrekt i redigeringsscenariot för villkorsuppsättningar
ESP-11499 Efter att formuläret har skapats är formuläret inte i alfabetisk ordning
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när formuläret inte var i alfabetisk ordning efter att ett formulär skapats.
ESP-11683 Vissa kolumner visas inte i rutnätet i det smala fönstret
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när vissa kolumner inte var synliga i smala fönster.
ESP-11685 Data i rutnätet flimrar när formulärets namn redigeras
Versionsinformation
Åtgärdade de visuella elementen i administratörsverktyget.
ESP-11693 Godkännandeuppgifter är inte gråmarkerade under godkännandeprocessen
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när godkännandeinformation inte var gråtonad när annan godkännandeinformation var gråtonad.
ESP-11699 Statiskt värde för höger operand är inte ifyllt i rullgardinsmenyn
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när statiska värden användes i villkorsredigeraren.
ESP-11726 När rullgardinsmenyn söks stängs rullgardinsmenyn om söksträngen väljs
Versionsinformation
Rullgardinsmenyer/popup-fönster stängs inte längre om användaren påbörjade valet inuti rullgardinsmenyn men avslutade utanför.
ESP-11732 Litet "fel" visas när referensverktygstipsrutan hämtas för första gången för ett värde.
Versionsinformation
Åtgärdade det visuella problemet för verktygstipsen för referensvärden.
ESP-11753 Rik textformatering förlorad på mobilen
Versionsinformation
Åtgärdade problemet där RTF-formatering förlorades på mobilen.
ESP-11755 Rik text i textblock är inte exakt WYSIWYG
Versionsinformation
Åtgärdade problemet vid kopiering och klistring av värden från externa källor till textblockelement.
ESP-11775 Det går inte att ta bort det obligatoriska tillståndet från rullgardinsmenyer.
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när ett fält i en rullgardinsmeny, en rullgardinsmeny med flera val eller ett kryssrutefält tas bort, och det finns kvar en åsidosättning som riktar sig mot samma attribut, och åsidosättningen inte längre anses nödvändig.
ESP-11782 Omdirigering till startsidan med logotyp fungerar endast vid andra klicket
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när användaren behövde klicka många gånger på logotypen för att komma till startsidan.
ESP-11785 Saknade frågeparametrar i breadcrumb
Versionsinformation
Åtgärdade problemet med brödsmulor på iPhone .
ESP-11811 Märken bör ha anpassningsbar bredd
Versionsinformation
Fixade det visuella med märken.
ESP-11838 Fokusläget i chattfönstret har en stor ruta runt sig.
Versionsinformation
Åtgärdade problemet där chattrutan i vissa fall hade en stor ruta runt sig.
ESP-11851 I Namn på länkkomponenten är den första bokstaven i varje ord stor.
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när användargränssnittet skrev första bokstäverna i namnet på länkkomponenten med versaler.
ESP-11978 Felmeddelandet "Obligatoriskt" saknas i textinmatningen
Versionsinformation
Åtgärdade problemet när feletiketten saknades i textinmatningen.
ESP-10871 Verktygstips visas inte för formulärfält som är längre än fält
Versionsinformation
Åtgärdade problemet där vissa webbläsare inte visade verktygstips för långa attributnamn.
ESP-10906 Tomma godkännanden bör filtreras bort från ESS2-gränssnittet.
Versionsinformation
Godkännanden som inte har ett värde för "Begärd av" eller "Ämne" filtreras bort från listan Godkännanden i självbetjäningsportalen. Godkännanden som inte har dessa värden antas genereras av processer som inte är relevanta för ESS2.
ESP-11281 Det går inte att ta bort det obligatoriska tillståndet från ett formulärfält.
Versionsinformation
Åtgärdar ett problem där obligatoriska formulärfält under vissa omständigheter inte kunde ändras till icke-obligatoriska.
ESP-11588 Valda objekt i en lista visar inte ett verktygstips
Versionsinformation
Verktygstips fungerar även för det första resultatet efter sökning.
Obs: Eftersom ESS2 stöder verktygstips för både tangentbordsnavigering och muspekaren, finns det situationer där ett objekt både kan fokuseras med tangentbordet OCH sedan hållas över med musen. För att förhindra dubbel verktygstips visar ESS2 inte verktygstips i det här fallet.
ESP-11706 Anpassad datakälla i rullgardinsmenyn går förlorad efter försök att åsidosätta den
Versionsinformation
Flera problem, vars kombination kan leda till förlust av anpassade värden, har åtgärdats.
Versionsinformation 2024.2.1
Buggfixar
CP-9012: Åtgärda utloggning för vissa kundmiljöer
Versionsinformation
Fast.
Versionsinformation 2024.2.2
Buggfixar
CP-9932: Formulärfält dolda av villkor lämnar tomt utrymme
Versionsinformation
Åtgärdade problemet med att villkorsfältet var dolt men fortfarande reserverade en viss mängd utrymme.
ESP-13232 Ngss ui-versionen uppdaterades inte korrekt efter uppdatering av ny avbildning
Versionsinformation
Fast.