FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Swedish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI
  • 2024.2

Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2024.2, Versionsinformation

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Tjänstehantering
    Matrix42 Professional Lösning Matrix42 Core lösning Hantering av företagstjänster Matrix42 Intelligens
  • Identitetsstyrning och administration ( IGA )
    IGA översikt IGA lösningsbibliotek
  • Plattform
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat för tjänstehantering Efecte-integrationer Tillägg
  • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Publiceringsinformation och policyer
  • Annat material
    Villkor och uid Tillgänglighetspolicyer
  • Tjänster
+ More
    • Tjänstehantering

    • Identitetsstyrning och administration ( IGA )

    • Plattform

    • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI

    • Annat material

    • Tjänster

Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2024.2, Versionsinformation

Sammanfattning

Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2024.2-versionen presenterar flera nya funktioner.

Det nya sökfiltret för snabbare problemrapportering: Det nya sökfiltret gör det enklare och snabbare att söka efter rätt värde, vilket eliminerar behovet av att bläddra igenom långa rullgardinslistor. Sökfiltret begränsar resultaten baserat på alla synliga ord i rullgardinsmenyn. Detta kommer att förbättra användarupplevelsen avsevärt när man fyller i formulär, vilket gör det snabbare och effektivare.

Utökad information för godkännanden : Den nya funktionen erbjuder en omfattande översikt över väntande beställningar i godkännandeprocessen. ESM-administratörer kan konfigurera orderprocessmallen för att samla in nödvändig information och visa den i godkännandetabellen. Den ytterligare information som samlas in för en beställning hjälper godkännaren att fatta välgrundade beslut om den beställda artikeln.

Rich Text Editor för textblockelement: Rich Text Editor berikar textblockelement med klickbara URL-länkar och dekorativa textelement. Detta förbättrar formulärets läsbarhet för slutanvändare som rapporterar ett problem, till exempel genom att separera informativ text från uid .

Så här ser det ut på konfigurationssidan:

Och hur slutanvändarna ser det:

Versionsinformation 2024.2

Nya funktioner

ESP-10885 Sök i rullgardinsmenyerna på portalgränssnittet

Versionsinformation

Slutanvändare kommer att kunna söka efter specifika värden i en rullgardinsmeny eller ett rullgardinsfält med flera värden. Alla rullgardinsfält och rullgardinsfält med flera valmöjligheter kommer att ha en sökfunktion för att begränsa resultaten. Filtreringen startar när slutanvändaren har angett 3 bokstäver.

ESP-11023 Visa detaljerad information i godkännandetabellen

Versionsinformation

Godkännare kan nu se mer information om vad slutanvändaren har angett i ordern innan jag kan fatta ett beslut. Under sidan Allmänna inställningar finns ett nytt avsnitt som heter Godkännandeinställningar, där administratören kan lägga till kod för textattributet till alternativet "Godkännandedetaljer". Attributtypen för det konfigurerbara fältet ska vara texttyp för attributet och RTF stöds inte. Koden för attributet förväntas också finnas i ordermallen, som definieras i orderinställningarna.

Observera att om inget av godkännandena har ett värde i fältet "Detaljer", ska kolumnen döljas från godkännandevyn. Observera också att om det finns ogiltig kod visas inte detaljkolumnen.

ESP-10977 Rich text-editor i textblockelement

Versionsinformation

Textblockelement kan nu ha RTF-markering. För att säkerställa att alla funktioner som tillhandahålls av en RTF-redigerare fungerar korrekt bör följande plattformsinställningar konfigureras.

html.allowed.tags = p, strong, em, span, h1, h2, h3, h4, ol, li, ul, a, blockquote, pre
html.allowed.attributes = klass, stil, href, titel, mål

Notera:
1. Var och en av de nämnda inställningarna kan innehålla fler värden än de som anges ovan, men det är avgörande att dessa värden finns i listan för att säkerställa att elementens utseende bevaras.
2. Bilder stöds inte.

ESP-9546 Nya katalog- och orderinställningar

Versionsinformation

Administratörer kommer att ha inställningar för katalog och order i en specifik katalogsektion där de kan definiera alla katalogrelaterade vyer på ett ställe. Ett nytt avsnitt introduceras i självbetjäningsadministrationen, under Formulär och sidor, med titeln "Katalog och order".

ESP-10092 Exportera ESS2-inställningar i konfigurationsexport

Versionsinformation

För export av ESS2-inställningar har ESM:s konfigurationsexportgränssnitt ett nytt område för ESS2-konfiguration efter Efecte-konfigurationer. ESS2-exportalternativet är synligt om ESS2-licensen är aktiverad.

ESP-10262 Importera ESS2-inställningar i konfigurationsimport

Versionsinformation

Exporterade ESS2-inställningar kan importeras till ESM med hjälp av importkonfigurationsfunktionen.

ESP-10990 Admin kan ställa in valfri egenskap när en kommentar skapas

Versionsinformation

Python API för kommentarshanterare stöder även att sätta värden till Skapad, Kommentartyp och Författare i uttrycket när en kommentar skapas.

ESP-11003 Ny kommentartyp för systemgenererade kommentarer

Versionsinformation

Python API för kommentarshanterare stöder ny kommentartyp: pythonapi-genererad för fall där administratören vill extrahera automatiska kommentarer från användarskrivna.

ESP-11084 Visa begärt i godkännandetabellen

Versionsinformation

Lade till begärd information i godkännandetabellen för godkännare.

ESP-11653 Sökfiltret för referensvärden ska matcha alla ord

Versionsinformation

Alla ord i rullgardinsmenyn begränsar sökresultatet.

Förbättringar

ESP-8622 Ändra sökinställningen 'Antal synliga objekt'

Versionsinformation

Inställningen "Antal synliga objekt" har bytt namn till "Antal sökförslag" och en övre gräns på upp till 10 sökresultat har lagts till.

ESP-9735 Paginering för avslutade ärenden på ESS2

Versionsinformation

I listan över avslutade ärenden, om det finns fler än 100 poster, finns det paginering för att läsa in fler.

ESP-9749 Filtrering och omordning av avslutade ärenden

Versionsinformation

Slutanvändaren kan filtrera eller ändra ordning på avslutade ärenden.

ESP-9763 Filtrera avslutade ärenden efter tidsperiod

Versionsinformation

Slutanvändare kan filtrera avslutade ärenden efter tidsperiod. Användaren kan välja att ladda avslutade ärenden baserat på den tidpunkt då ärendet skapades eller löstes. Användaren kan välja tidsperiod där alternativen är: Alla, senaste 30 dagarna, senaste 3 månaderna, senaste 6 månaderna eller senaste året.

ESP-9874 Referensfältsdialogruta vid redigering

Versionsinformation

Förbättrade referensfältsdialogrutan vid redigering

ESP-10001 Felmeddelande om cirkulära förhållanden

Versionsinformation

På alla administratörssidor kommer felet att synas omedelbart för administratören och man behöver inte skrolla till toppen av sidan.
Om det uppstår ett fel när villkor sparas/tas bort i dialogrutan för villkorsredigering, stängs inte dialogrutan. Istället ser administratören felet i dialogrutan och har möjlighet att åtgärda det.

ESP-10467 Förbättringar av rubrik och brödsmulor

Versionsinformation

En uppsättning mindre förbättringar av användargränssnittet för element på startsidan som ökar läsbarheten.

ESP-10624 Förbättra tangentbordsnavigering på stängda ärenden

Versionsinformation

Förbättra tangentbordsnavigeringen med Tab i vyn med avslutade ärenden.

ESP-11347 Förbättra felmeddelandet vid åtkomst till katalogobjekt som inte finns / inte ingår i katalogen

Versionsinformation

Detta förbättrar feedbacken när en användare tittar på katalogen och uppdaterar sidan efter att vissa kataloginställningar har ändrats. Tekniskt sett finns den visade katalogen inte längre kvar och kan inte visas. Användaren kommer nu att se ett meddelande som lyder "Artikeln kunde inte hittas". De kan komma åt den nya katalogen via lämpliga länkar utan problem.

ESP-11368 Gör det möjligt för skärmläsare att "hoppa över" bilder och ikoner.

Versionsinformation

För att förbättra tillgängligheten kommer bilder och ikoner att hoppas över av skärmläsare så att de inte återges i talutdata.

ESP-11381 Bypassblock

Versionsinformation

För att förbättra tillgängligheten kan användare av tangentbordsnavigering hoppa över olika delar av U för att snabbt komma åt specifikt innehåll.

ESP-11402 Ange utkast till formulär med åtkomsträttigheter

Versionsinformation

Om formuläret har statusen "Utkast" finns det en indikationsetikett i konfigurationsområdet för åtkomstgrupper.

ESP-11739 Söklistor ska vara i alfabetisk ordning

Versionsinformation

Rullgardinsmenyer i ESS2:s användargränssnitt (UI) är ordnade i alfabetisk ordning för att optimera slutanvändarnas urvalsprocess.

ESP-11798 Ikonorganisation

Versionsinformation

Nya ikoner har lagts till för formulärkonfigurationer.

ESP-10959 Ta bort totala resultat från förhandsgranskning av referensformulärets fältdata

Versionsinformation

Totalt antal resultat som togs bort från administratörsvyn vid konfigurering av referensfält.

ESP-10960 Valbara värden för min/max-ingångar bestäms inte längre dynamiskt

Versionsinformation

Min- och maxvärdena stöds inte längre dynamiskt för att förbättra systemprestanda. Administratören kan bara välja upp till 25 maxvärden.

Buggfixar

CP-7921: Fel i rotloggen

Versionsinformation

Att ha ogiltiga mappningar i kataloginställningarna medan katalogen är aktiverad resulterar inte längre i varningar eller fel.

CP-7957: Det går inte att öppna ESS2-portalen om användaren har fler än 200 AD grupper.

Versionsinformation

ROLES-anspråket togs bort från ESS2-autentiseringstoken. AD -roller läggs inte till i autentiseringstoken och hanteras inte av ESM. ESM använde inte ROLES-anspråket till någonting.

CP-8308: ESS2 felaktig tysk översättning

Versionsinformation

Åtgärdade felaktig tysk översättning i vyn Avslutade ärenden.

CP-8329: Godkännanden genom ESS2

Versionsinformation

En tom array med tillåtna attribut var inte ett giltigt argument och orsakade därför att ett undantag loggades i itsm.log. Det finns ingen anledning att skicka en tom pil till SafeList om det inte finns några tillåtna HTML-attribut.

CP-8331: Problem med ESS2 när katalogen är aktiverad men tom

Versionsinformation

Om katalogen är aktiverad, men det inte finns några artiklar, kommer ESS2 att ta användaren till en tom katalogsida (istället för att visa ett felmeddelande).

ESP-8189 Problem med rullning i Firefox i formulärredigeraren

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när administratören, när Firefox användes som webbläsare, i ESS2-administrationsformulärredigeraren kunde rulla horisontellt i formulärdefinitionstabellen, trots att den borde.

ESP-8352 Länken till mitt ärende i rubriken saknas på vissa sidor

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när länken Mina ärenden saknades på vissa sidor.

ESP-8946 Konstig OS-rubrikfärg

Versionsinformation

Uppdaterade rubrikfärgen.

ESP-8950 Webbläsarens fliknamn används som standard till föregående ärende vid växling mellan ärenden

Versionsinformation

Åtgärdar ett problem där webbläsarfliknamnet använder ett tidigare ärendenamn vid växling mellan ärenden.

ESP-10377 Att klistra in en URL i det opublicerade formuläret omdirigerar användaren till en vit sida.

Versionsinformation

När en URL med ett ID för ett opublicerat/icke-existerande formulär klistras in i webbläsaren visas meddelandet ("Det här formuläret kan inte nås") och användaren omdirigeras till portalens startsida. Tidigare satt användaren fast på den tomma vita sidan.

ESP-10390 Att klistra in URL med fel panel-/panelgrupp-ID leder till den vita sidan

Versionsinformation

Användaren navigeras till startsidan med varningsmeddelandet "Det här kategoriseringsobjektet kan inte nås" om panel- eller panelgrupps-ID:t i URL:en var felaktigt.

ESP-10410 Detaljerad vy av senast stängda fodral kan inte öppnas med tangentbordet

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när ett stängt fodral inte kunde öppnas med tangentbordet.

ESP-10422 Fokusfärgen är inte tillräcklig i rutnätet Mina ärenden/Godkännanden

Versionsinformation

Cellfokusfärgen ändrades till effektblå för bättre kontrast

När användaren navigerar med tangentbordet visas verktygstips på cellerna som har text inramad i ellipser.

ESP-10429 Bild inbäddad i RTF-redigeraren överlappar beskrivning och knappen "Beställ nu"

Versionsinformation

Åtgärdade problemet med att bilden överlappade knappen "Beställ nu".

ESP-10433 Felaktigt sökresultatsstatus

Versionsinformation

Åtgärdade problemet som uppstod när användaren navigerade till ett av sökresultaten (eller alla sökresultat). Söktipsen rensades, så att användaren inte såg sökresultat för föregående sökning när hen navigerade tillbaka.

ESP-10463 Bildkarusellen blockerar svepning av sidan uppifrån och ner

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när karusellen blockerade svepningar på telefonen.

ESP-10667 Ogiltig slutpunktsdefinition

Versionsinformation

Åtgärdade loggvarningar från backend.

ESP-10719 Ogiltigt tillstånd för den högra operanden av villkoret visas inte

Versionsinformation

Åtgärdade problemet i villkorsredigeraren när vänster operand ändrades till referensfält.

ESP-10913 På mobilen ska breadcrumb omdirigera från formulär till sökresultat

Versionsinformation

Åtgärdade navigeringsproblemet på mobilen när jag använde breadcrumb.

ESP-11161 Högeroperand-popup fel position efter sökning

Versionsinformation

Åtgärdar ett problem där rätt operand för ett villkor placerades felaktigt efter sökning efter värdena.

ESP-11344 Fetstilteckensnitt visas inte korrekt om användaren har ett lokalt teckensnitt installerat

Versionsinformation

Åtgärdar ett problem där vissa teckensnitt inte återges korrekt i vissa webbläsare om de har Roboto-teckensnittet installerat lokalt på sina datorer.

ESP-11446 Användare kan beställa artiklar som inte längre är relevanta för katalogen.

Versionsinformation

Användare hindras från att beställa artiklar som inte syns i katalogen, även om konfigurationen ändras medan användaren har sidan öppen.

CP-8954: Det går inte att lägga till nya villkor i formulärfält efter att villkoren har sparats.

Versionsinformation

Statiskt högeroperandvärde hanteras nu korrekt i redigeringsscenariot för villkorsuppsättningar

ESP-11499 Efter att formuläret har skapats är formuläret inte i alfabetisk ordning

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när formuläret inte var i alfabetisk ordning efter att ett formulär skapats.

ESP-11683 Vissa kolumner visas inte i rutnätet i det smala fönstret

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när vissa kolumner inte var synliga i smala fönster.

ESP-11685 Data i rutnätet flimrar när formulärets namn redigeras

Versionsinformation

Åtgärdade de visuella elementen i administratörsverktyget.

ESP-11693 Godkännandeuppgifter är inte gråmarkerade under godkännandeprocessen

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när godkännandeinformation inte var gråtonad när annan godkännandeinformation var gråtonad.

ESP-11699 Statiskt värde för höger operand är inte ifyllt i rullgardinsmenyn

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när statiska värden användes i villkorsredigeraren.

ESP-11726 När rullgardinsmenyn söks stängs rullgardinsmenyn om söksträngen väljs

Versionsinformation

Rullgardinsmenyer/popup-fönster stängs inte längre om användaren påbörjade valet inuti rullgardinsmenyn men avslutade utanför.

ESP-11732 Litet "fel" visas när referensverktygstipsrutan hämtas för första gången för ett värde.

Versionsinformation

Åtgärdade det visuella problemet för verktygstipsen för referensvärden.

ESP-11753 Rik textformatering förlorad på mobilen

Versionsinformation

Åtgärdade problemet där RTF-formatering förlorades på mobilen.

ESP-11755 Rik text i textblock är inte exakt WYSIWYG

Versionsinformation

Åtgärdade problemet vid kopiering och klistring av värden från externa källor till textblockelement.

ESP-11775 Det går inte att ta bort det obligatoriska tillståndet från rullgardinsmenyer.

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när ett fält i en rullgardinsmeny, en rullgardinsmeny med flera val eller ett kryssrutefält tas bort, och det finns kvar en åsidosättning som riktar sig mot samma attribut, och åsidosättningen inte längre anses nödvändig.

ESP-11782 Omdirigering till startsidan med logotyp fungerar endast vid andra klicket

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när användaren behövde klicka många gånger på logotypen för att komma till startsidan.

ESP-11785 Saknade frågeparametrar i breadcrumb

Versionsinformation

Åtgärdade problemet med brödsmulor på iPhone .

ESP-11811 Märken bör ha anpassningsbar bredd

Versionsinformation

Fixade det visuella med märken.

ESP-11838 Fokusläget i chattfönstret har en stor ruta runt sig.

Versionsinformation

Åtgärdade problemet där chattrutan i vissa fall hade en stor ruta runt sig.

ESP-11851 I Namn på länkkomponenten är den första bokstaven i varje ord stor.

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när användargränssnittet skrev första bokstäverna i namnet på länkkomponenten med versaler.

ESP-11978 Felmeddelandet "Obligatoriskt" saknas i textinmatningen

Versionsinformation

Åtgärdade problemet när feletiketten saknades i textinmatningen.

ESP-10871 Verktygstips visas inte för formulärfält som är längre än fält

Versionsinformation

Åtgärdade problemet där vissa webbläsare inte visade verktygstips för långa attributnamn.

ESP-10906 Tomma godkännanden bör filtreras bort från ESS2-gränssnittet.

Versionsinformation

Godkännanden som inte har ett värde för "Begärd av" eller "Ämne" filtreras bort från listan Godkännanden i självbetjäningsportalen. Godkännanden som inte har dessa värden antas genereras av processer som inte är relevanta för ESS2.

ESP-11281 Det går inte att ta bort det obligatoriska tillståndet från ett formulärfält.

Versionsinformation

Åtgärdar ett problem där obligatoriska formulärfält under vissa omständigheter inte kunde ändras till icke-obligatoriska.

ESP-11588 Valda objekt i en lista visar inte ett verktygstips

Versionsinformation

Verktygstips fungerar även för det första resultatet efter sökning.

Obs: Eftersom ESS2 stöder verktygstips för både tangentbordsnavigering och muspekaren, finns det situationer där ett objekt både kan fokuseras med tangentbordet OCH sedan hållas över med musen. För att förhindra dubbel verktygstips visar ESS2 inte verktygstips i det här fallet.

ESP-11706 Anpassad datakälla i rullgardinsmenyn går förlorad efter försök att åsidosätta den

Versionsinformation

Flera problem, vars kombination kan leda till förlust av anpassade värden, har åtgärdats.

Versionsinformation 2024.2.1

Buggfixar

CP-9012: Åtgärda utloggning för vissa kundmiljöer

Versionsinformation

Fast.

Versionsinformation 2024.2.2

Buggfixar

CP-9932: Formulärfält dolda av villkor lämnar tomt utrymme

Versionsinformation

Åtgärdade problemet med att villkorsfältet var dolt men fortfarande reserverade en viss mängd utrymme.

ESP-13232 Ngss ui-versionen uppdaterades inte korrekt efter uppdatering av ny avbildning

Versionsinformation

Fast.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Matrix42 Core : Sammanfattning av nödvändig information för installationen
  • Självbetjäning: Skapa nya användare, uppdatera användar- och avgångsanvändarinformation

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand