Versionshinweise 2024.2

Neue Funktionen

ESP-10885 Dropdown-Werte auf der Portal-Benutzeroberfläche suchen

Freigabevermerk

Endbenutzer können in Dropdown- oder Mehrfachauswahlfeldern nach bestimmten Werten suchen. Alle Dropdown- und Mehrfachauswahlfelder verfügen über eine Suchfunktion zur Eingrenzung der Ergebnisse. Die Filterung beginnt, sobald der Endbenutzer drei Buchstaben eingegeben hat.

ESP-11023 Details zur Genehmigungstabelle anzeigen

Freigabevermerk

Der Genehmiger kann nun mehr Details zu den Angaben des Endbenutzers zur Bestellung einsehen, bevor er eine Entscheidung treffen kann. Unter den allgemeinen Einstellungen gibt es einen neuen Abschnitt mit dem Namen „Genehmigungseinstellungen“, in dem der Administrator den Code des Textattributs zur Option „Genehmigungsdetails“ hinzufügen kann. Der Attributtyp für konfigurierbare Felder muss Text sein; Rich Text wird nicht unterstützt. Der Code des Attributs sollte auch in der Bestellvorlage enthalten sein, die in den Bestelleinstellungen definiert ist.

Beachten Sie, dass die Spalte „Details“ in der Genehmigungsansicht ausgeblendet wird, wenn keine der Genehmigungen einen Wert im Feld „Details“ hat. Beachten Sie außerdem, dass die Spalte „Details“ bei ungültigem Code nicht sichtbar ist.

ESP-10977 Rich-Text-Editor in Textblockelementen

Freigabevermerk

Textblockelemente können jetzt Rich-Text-Markierungen enthalten. Um sicherzustellen, dass alle Funktionen eines Rich-Text-Editors korrekt funktionieren, sollten die folgenden Plattformeinstellungen konfiguriert werden.

html.allowed.tags = p, strong, em, span, h1, h2, h3, h4, ol, li, ul, a, blockquote, pre
html.allowed.attributes = Klasse, Stil, href, Titel, Ziel

Notiz:
1. Jede der genannten Einstellungen kann mehr Werte enthalten als oben aufgeführt, aber es ist wichtig, dass diese Werte in der Liste vorhanden sind, um sicherzustellen, dass das Erscheinungsbild der Elemente erhalten bleibt
2. Bilder werden nicht unterstützt.

ESP-9546 Neue Katalog- und Bestelleinstellungen

Freigabevermerk

Administratoren können Katalog- und Bestelleinstellungen in einem speziellen Katalogbereich vornehmen, in dem sie alle katalogbezogenen Ansichten zentral definieren können. Im Self-Service-Admin gibt es unter „Formulare & Seiten“ einen neuen Bereich mit dem Titel „Katalog & Bestellungen“.

ESP-10092 ESS2-Einstellungen im Konfigurationsexport exportieren

Freigabevermerk

Für den Export von ESS2-Einstellungen verfügt die ESM-Benutzeroberfläche für den Konfigurationsexport über einen neuen Bereich für die ESS2-Konfiguration nach Efecte-Konfigurationen. Die ESS2-Exportoption ist sichtbar, wenn die ESS2-Lizenz aktiviert ist.

ESP-10262 ESS2-Einstellungen im Konfigurationsimport importieren

Freigabevermerk

Exportierte ESS2-Einstellungen können mithilfe der Importkonfigurationsfunktion in ESM importiert werden.

ESP-10990 Der Administrator kann beim Erstellen eines Kommentars jede beliebige Eigenschaft festlegen

Freigabevermerk

Die Python- API für den Kommentarhandler unterstützt beim Erstellen eines Kommentars auch das Festlegen von Werten für „Erstellt“, „Kommentartyp“ und „Autor“ im Ausdruck.

ESP-11003 Neuer Kommentartyp für systemgenerierte Kommentare

Freigabevermerk

Die Python- API für den Kommentarhandler unterstützt einen neuen Kommentartyp: pythonapi-generiert für Fälle, in denen der Administrator automatische Kommentare aus benutzerdefinierten Kommentaren extrahieren möchte.

ESP-11084 „Angefordert für“ in der Genehmigungstabelle anzeigen

Freigabevermerk

Für Genehmiger wurde der Genehmigungstabelle „Angeforderte Informationen“ hinzugefügt.

ESP-11653 Suchfilter für Referenzwerte sollten mit allen Wörtern übereinstimmen

Freigabevermerk

Jedes Wort im Dropdown-Menü schränkt das Suchergebnis ein.

Verbesserungen

ESP-8622 Sucheinstellung „Anzahl sichtbarer Elemente“ ändern

Freigabevermerk

Die Einstellung „Anzahl sichtbarer Elemente“ wurde in „Anzahl Suchvorschläge“ umbenannt und eine Obergrenze von bis zu 10 Suchergebnissen hinzugefügt.

ESP-9735 Paginierung für abgeschlossene Fälle auf ESS2

Freigabevermerk

Wenn in der Liste der abgeschlossenen Fälle mehr als 100 Datensätze vorhanden sind, erfolgt eine Paginierung, um mehr zu laden.

ESP-9749 Filtern und Neuordnen abgeschlossener Fälle

Freigabevermerk

Endbenutzer können abgeschlossene Fälle filtern oder neu anordnen.

ESP-9763 Filtern Sie abgeschlossene Fälle nach Zeitraum

Freigabevermerk

Endbenutzer können abgeschlossene Fälle nach Zeitraum filtern. Der Benutzer kann abgeschlossene Fälle basierend auf dem Zeitpunkt ihrer Erstellung oder Lösung laden. Der Benutzer kann den Zeitraum auswählen. Zur Auswahl stehen: Alle, letzte 30 Tage, letzte 3 Monate, letzte 6 Monate oder letztes Jahr.

ESP-9874 Referenzfelddialog beim Bearbeiten

Freigabevermerk

Verbesserter Referenzfelddialog beim Bearbeiten

ESP-10001 Fehlermeldung zu Kreisbedingungen

Freigabevermerk

Auf allen Admin-Seiten sind Fehler für den Administrator sofort sichtbar und er muss nicht zum Seitenanfang scrollen.
Wenn beim Speichern/Löschen der Bedingungen ein Fehler auftritt, wird der Dialog im Dialogfeld „Bedingungen bearbeiten“ nicht geschlossen. Stattdessen wird der Fehler im Dialogfeld angezeigt und der Administrator hat die Möglichkeit, ihn zu beheben.

ESP-10467 Verbesserungen an Header und Breadcrumbs

Freigabevermerk

Reihe kleinerer Verbesserungen der Benutzeroberfläche an Startseitenelementen, die die Lesbarkeit verbessern.

ESP-10624 Verbessern Sie die Tastaturnavigation bei geschlossenen Fällen

Freigabevermerk

Verbesserung der Tastaturnavigation mit Tab in der Ansicht geschlossener Fälle.

ESP-11347 Verbessern Sie die Fehlermeldung beim Zugriff auf ein Katalogelement, das nicht existiert / nicht Teil des Katalogs ist

Freigabevermerk

Dies verbessert das Feedback beim Betrachten des Katalogs und aktualisiert die Seite nach Änderungen an den Katalogeinstellungen. Der betrachtete Katalog existiert technisch gesehen nicht mehr und kann nicht angezeigt werden. Dem Nutzer wird nun die Meldung „Artikel nicht gefunden“ angezeigt. Über die entsprechenden Links kann er problemlos auf den neuen Katalog zugreifen.

ESP-11368 Aktivieren Sie Screenreader, um Bilder und Symbole zu „überspringen“.

Freigabevermerk

Um die Zugänglichkeit zu verbessern, werden Bilder und Symbole von Screenreadern übersprungen, sodass sie nicht in der Sprachausgabe wiedergegeben werden.

ESP-11381 Bypass-Blöcke

Freigabevermerk

Um die Zugänglichkeit zu verbessern, können Benutzer der Tastaturnavigation verschiedene Teile des U überspringen, um schnell auf bestimmte Inhalte zuzugreifen.

ESP-11402 Anzeige von Formularentwürfen zu Zugriffsrechten

Freigabevermerk

Falls sich das Formular im Status „Entwurf“ befindet, wird es im Konfigurationsbereich der Zugriffsgruppen mit einem Hinweis-Tag versehen.

ESP-11739 Such-Dropdown-Listen sollten in alphabetischer Reihenfolge sein

Freigabevermerk

Dropdown-Listen auf der ESS2-Benutzeroberfläche (UI) sind in alphabetischer Reihenfolge angeordnet, um den Auswahlprozess des Endbenutzers zu optimieren.

ESP-11798 Icon-Organisation

Freigabevermerk

Neue Symbole für Formularkonfigurationen hinzugefügt.

ESP-10959 Gesamtergebnisse aus der Datenvorschau des Referenzformularfelds entfernen

Freigabevermerk

Gesamtmenge der Ergebnisse, die beim Konfigurieren des Referenzfelds aus der Administratoransicht entfernt wurden.

ESP-10960 Auswählbare Werte für Min/Max-Auswahleingaben werden nicht mehr dynamisch bestimmt

Freigabevermerk

Die Min- und Max-Werte werden zur Verbesserung der Systemleistung nicht mehr dynamisch unterstützt. Der Administrator kann nur bis zu 25 Maximalwerte auswählen.

Fehlerbehebungen

CP-7921: Fehler im Root-Log

Freigabevermerk

Ungültige Zuordnungen in den Katalogeinstellungen führen bei aktiviertem Katalog nicht mehr zu Warnungen oder Fehlern.

CP-7957: Das Öffnen des ESS2-Portals schlägt fehl, wenn der Benutzer mehr als 200 AD Gruppen hat

Freigabevermerk

Der ROLES-Anspruch wurde aus dem ESS2-Authentifizierungstoken entfernt. AD -Rollen werden weder zum Authentifizierungstoken hinzugefügt noch von ESM verarbeitet. ESM hat den ROLES-Anspruch für nichts verwendet.

CP-8308: ESS2 falsche deutsche Übersetzung

Freigabevermerk

Falsche deutsche Übersetzung in der Ansicht „Geschlossene Fälle“ behoben.

CP-8329: Genehmigungen durch ESS2

Freigabevermerk

Ein leeres Array zulässiger Attribute war kein gültiges Argument und führte daher zu einer Ausnahme, die in itsm.log protokolliert wurde. Es ist nicht erforderlich, einen leeren Pfeil an die SafeList zu übergeben, wenn keine HTML-Attribute zulässig sind.

CP-8331: Problem mit ESS2, wenn der Katalog aktiviert, aber leer ist

Freigabevermerk

Falls der Katalog aktiviert ist, aber keine Artikel vorhanden sind, leitet ESS2 den Benutzer auf eine leere Katalogseite weiter (anstatt eine Fehlermeldung anzuzeigen).

ESP-8189 Scroll-Problem im Formulareditor in Firefox

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem der Administrator bei Verwendung von Firefox als Browser im ESS2-Administrationsformular-Editor die Formulardefinitionstabelle nicht horizontal scrollen konnte, obwohl dies der Fall sein sollte.

ESP-8352 Auf einigen Seiten fehlt der Link zu meinen Fällen in der Kopfzeile

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem der Link „Meine Fälle“ auf einigen Seiten fehlt.

ESP-8946 Seltsame OS-Headerfarbe

Freigabevermerk

Die Kopfzeilenfarbe wurde aktualisiert.

ESP-8950 Der Browser-Tab-Name wird beim Wechseln zwischen Groß- und Kleinschreibung standardmäßig auf die vorherige Groß- und Kleinschreibung zurückgesetzt

Freigabevermerk

Behebt ein Problem, bei dem der Browser-Tab-Name beim Wechseln zwischen Fällen einen vorherigen Fallnamen verwendet.

ESP-10377 Das Einfügen der URL in das unveröffentlichte Formular leitet den Benutzer auf die weiße Seite um

Freigabevermerk

Wenn eine URL mit der ID eines nicht veröffentlichten/nicht vorhandenen Formulars in den Browser eingefügt wird, wird die Benachrichtigung „Auf dieses Formular kann nicht zugegriffen werden“ angezeigt und der Benutzer wird auf die Startseite des Portals umgeleitet. Zuvor blieb der Benutzer auf der leeren weißen Seite hängen.

ESP-10390 Das Einfügen einer URL mit falscher Panel-/Panelgruppen-ID führt zur weißen Seite

Freigabevermerk

Der Benutzer wird mit der Warnmeldung „Auf dieses Kategorisierungselement kann nicht zugegriffen werden“ zur Startseite weitergeleitet, wenn die Panel- oder Panelgruppen-ID in der URL falsch war.

ESP-10410 Detailansicht des letzten geschlossenen Falles kann nicht mit der Tastatur geöffnet werden

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, dass ein geschlossener Koffer nicht mit der Tastatur geöffnet werden konnte.

ESP-10422 Fokusfarbe in den Rastern „Meine Fälle/Genehmigungen“ nicht ausreichend

Freigabevermerk

Die Farbe des Zellfokus wurde für besseren Kontrast in Effektblau geändert

Wenn der Benutzer mit der Tastatur navigiert, wird in den Zellen mit ausgelassenem Text ein Tooltip angezeigt.

ESP-10429 Im Rich-Text-Editor eingebettetes Bild überlappt Beschreibung und Schaltfläche „Jetzt bestellen“

Freigabevermerk

Die Darstellung wurde korrigiert, wenn das Bild die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ überlappte.

ESP-10433 Falscher Status der Suchergebnisse

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem Suchhinweise gelöscht wurden, wenn der Benutzer zu einem der Suchergebnisse (oder allen Suchergebnissen) navigierte, sodass der Benutzer beim Zurücknavigieren keine Suchergebnisse für die vorherige Suche sah.

ESP-10463 Das Bilderkarussell blockiert das Wischen der Seite von oben nach unten

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem das Karussell Wischaktionen auf dem Telefon blockierte.

ESP-10667 Ungültige Endpunktdefinition

Freigabevermerk

Die Protokollwarnungen vom Backend wurden behoben.

ESP-10719 Ungültiger Status des rechten Operanden der Bedingung wird nicht angezeigt

Freigabevermerk

Das Problem im Bedingungeneditor wurde behoben, wenn der linke Operand in ein Referenzfeld geändert wurde.

ESP-10913 Auf Mobilgeräten sollte Breadcrumb vom Formular zum Suchergebnis umleiten

Freigabevermerk

Das Navigationsproblem auf Mobilgeräten bei Verwendung der Brotkrümelnavigation wurde behoben.

ESP-11161 Popup des rechten Operanden an falscher Position nach der Suche

Freigabevermerk

Behebt ein Problem, bei dem der richtige Operand für eine Bedingung nach der Suche nach Werten falsch positioniert ist.

ESP-11344 Fette Schriftarten werden nicht richtig angezeigt, wenn der Benutzer eine lokale Schriftart installiert hat

Freigabevermerk

Behebt ein Problem, bei dem einige Schriftarten in einigen Browsern nicht richtig gerendert werden, wenn die Schriftart Roboto lokal auf ihren Computern installiert ist.

ESP-11446 Benutzer können Artikel bestellen, die für den Katalog nicht mehr relevant sind

Freigabevermerk

Benutzer können keine Artikel bestellen, die nicht im Katalog angezeigt werden, selbst wenn sich die Konfiguration ändert, während der Benutzer die Seite geöffnet hat.

CP-8954: Nach dem Speichern der Bedingungen können den Formularfeldern keine neuen Bedingungen hinzugefügt werden

Freigabevermerk

Der statische rechte Operandenwert wird jetzt im Szenario zur Bearbeitung von Bedingungssätzen korrekt behandelt.

ESP-11499 Nach der Formularerstellung ist das Formular nicht in alphabetischer Reihenfolge

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem das Formular nach der Erstellung nicht in alphabetischer Reihenfolge angezeigt wurde.

ESP-11683 Einige Spalten werden im Raster im schmalen Fenster nicht angezeigt

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem einige Spalten in einem schmalen Fenster nicht sichtbar waren.

ESP-11685 Daten im Raster flackern, wenn der Name des Formulars bearbeitet wird

Freigabevermerk

Die visuellen Elemente im Admin-Tool wurden korrigiert.

ESP-11693 Genehmigungsdetails werden während der Genehmigungsverarbeitung nicht ausgegraut

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem Genehmigungsdetails nicht ausgegraut waren, wenn andere Genehmigungsinformationen ausgegraut waren.

ESP-11699 Der statische Wert des rechten Operanden wird nicht in das Dropdown-Menü eingetragen

Freigabevermerk

Das Problem bei der Verwendung statischer Werte im Bedingungseditor wurde behoben.

ESP-11726 Beim Suchen im Dropdown-Menü wird das Dropdown-Menü durch Auswahl der Suchzeichenfolge geschlossen

Freigabevermerk

Dropdowns/Popups werden nicht mehr geschlossen, wenn der Benutzer die Auswahl innerhalb des Dropdowns begonnen, aber außerhalb beendet hat.

ESP-11732 Beim ersten Abrufen des Referenz-Tooltip-Felds für einen Wert tritt ein kleiner „Fehler“ auf

Freigabevermerk

Der visuelle Fehler für die Tooltips mit Referenzwerten wurde behoben.

ESP-11753 Rich-Text-Formatierung auf Mobilgeräten verloren

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem die Rich-Text-Formatierung auf Mobilgeräten verloren ging.

ESP-11755 Rich Text im Textblock ist nicht genau WYSIWYG

Freigabevermerk

Das Problem beim Kopieren und Einfügen von Werten aus externen Quellen in das Textblockelement wurde behoben.

ESP-11775 Der erforderliche Status kann nicht aus Dropdown-Menüs entfernt werden.

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben: Wenn ein Dropdown-Feld, ein Dropdown-Feld mit Mehrfachauswahl oder ein Kontrollkästchenfeld entfernt wird und eine Überschreibung für dasselbe Attribut verbleibt, wird die Überschreibung nicht mehr als erforderlich angesehen.

ESP-11782 Die Weiterleitung zur Startseite mit dem Logo funktioniert erst beim zweiten Klick

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem der Benutzer mehrmals auf das Logo klicken musste, um zur Startseite zu gelangen.

ESP-11785 Fehlende Abfrageparameter in der Breadcrumb

Freigabevermerk

Das Problem mit der Brotkrümelnavigation auf iPhone wurde behoben.

ESP-11811-Abzeichen sollten eine anpassbare Breite haben

Freigabevermerk

Die visuellen Elemente mit Abzeichen wurden korrigiert.

ESP-11838 Der Fokusstatus des Chatfensters ist von einem großen Kästchen umgeben

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem das Chatfenster in manchen Fällen von einem großen Rahmen umgeben war.

ESP-11851 Im Namen der Linkkomponente wird der erste Buchstabe jedes Wortes großgeschrieben

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem die Benutzeroberfläche die ersten Buchstaben im Namen der Linkkomponente groß schrieb.

ESP-11978 Fehlerbezeichnung „Erforderlich“ fehlt in der Texteingabe

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem in der Texteingabe die Fehlerbezeichnung fehlte.

ESP-10871 Tooltip wird nicht für Formularfelder angezeigt, die länger als das Feld sind

Freigabevermerk

Das Problem wurde behoben, bei dem einige Browser bei langen Attributnamen keinen Tooltip anzeigten.

ESP-10906 Leere Genehmigungen sollten aus der ESS2-Benutzeroberfläche herausgefiltert werden

Freigabevermerk

Genehmigungen ohne den Wert „Angefordert von“ oder „Betreff“ werden aus der Genehmigungsliste im Self-Service-Portal herausgefiltert. Genehmigungen ohne diese Werte werden als von einem für ESS2 nicht relevanten Prozess generiert angesehen.

ESP-11281 Der erforderliche Status kann nicht aus einem Formularfeld entfernt werden

Freigabevermerk

Behebt ein Problem, bei dem unter bestimmten Bedingungen erforderliche Formularfelder nicht in nicht erforderliche Felder geändert werden können.

ESP-11588 Ausgewählte Elemente in einer Liste zeigen keinen Tooltip an

Freigabevermerk

Der Tooltip funktioniert auch für das erste Ergebniselement nach der Suche.

Hinweis: Da ESS2 Tooltips sowohl für die Tastaturnavigation als auch für die Mausbewegung unterstützt, kann es vorkommen, dass ein Element sowohl per Tastaturnavigation fokussiert als auch per Mausbewegung darüber bewegt werden kann. Um doppelte Tooltips zu vermeiden, zeigt ESS2 in diesem Fall keine Tooltips an.

ESP-11706 Benutzerdefinierte Datenquelle im Dropdown geht nach dem Versuch, sie zu überschreiben, verloren

Freigabevermerk

Es wurden mehrere Probleme behoben, deren Kombination zum Verlust benutzerdefinierter Werte führen könnte.

Versionshinweise 2024.2.1

Fehlerbehebungen

CP-9012: Abmeldung für einige Kundenumgebungen behoben

Freigabevermerk

Behoben.

Versionshinweise 2024.2.2

Fehlerbehebungen

CP-9932: Durch eine Bedingung ausgeblendete Formularfelder hinterlassen leeren Raum

Freigabevermerk

Das Problem mit dem bedingten Feld, das ausgeblendet werden sollte und dennoch eine bestimmte Menge an Speicherplatz reservierte, wurde behoben.

ESP-13232 Ngss-UI-Version nach Aktualisierung des neuen Bildes nicht richtig aktualisiert

Freigabevermerk

Behoben.