FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Polish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Platforma
  • ESM
  • Instrukcja obsługi ESM
  • Efektywne zarządzanie danymi

Przeszukiwanie i filtrowanie w ESM

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Zarządzanie usługami
    Rozwiązanie Matrix42 Professional Rozwiązanie Matrix42 Core Zarządzanie usługami przedsiębiorstwa Inteligencja Matrix42
  • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )
    Przegląd IGA Biblioteka rozwiązań IGA
  • Platforma
    ESM ESS2 ES Efecte Chat do zarządzania usługami Efektywne integracje Dodatki
  • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Informacje i zasady dotyczące wydania
  • Inny materiał
    Wytyczne uid terminów i dokumentacji Oświadczenia dotyczące dostępności
  • Usługi
+ More
    • Zarządzanie usługami

    • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )

    • Platforma

    • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI

    • Inny materiał

    • Usługi

Przeszukiwanie i filtrowanie w ESM

Szukaj

Funkcja wyszukiwania ma na celu pomóc użytkownikom szybko znaleźć karty danych:

Wyszukiwanie globalne: Funkcja ta lokalizuje dowolną kartę danych, do której użytkownik ma dostęp.

  • Przechodzi przez wszystkie dane w rozwiązaniu. Dotyczy to wszystkich problemów i folderów, do których użytkownik ma dostęp.
  • Wyniki wyszukiwania są konsolidowane zgodnie ze szablonem, do którego należą.
  • Globalne wyszukiwanie można dodatkowo doprecyzować, używając ustawień i warunków.
  • Wyszukiwanie można zapisać jako nowy widok w celu późniejszego ponownego wykorzystania.
  • Wyszukiwanie globalne obejmie wyłącznie karty danych w wybranym folderze.

Ustawienia i filtry warunków: Te narzędzia umożliwiają bardziej precyzyjne wyszukiwanie. Ustawienia widoków służą do definiowania, który moduł (1.), szablon lub szablony (2.) i folder (3.) mają zostać uwzględnione w wyszukiwaniu. Warunek można usunąć, naciskając x w każdym polu. Domyślnie przeszukiwane są tylko widoczne karty danych.

Wybierz opcję „Ukryte” lub „Wszystkie” (4.), jeśli wyszukiwanie ma obejmować ukryte karty danych. Interwał odświeżania (5.) można ustawić z listy rozwijanej, aby automatycznie odświeżać raport.

Interwał automatycznego odświeżania można wybrać osobno dla każdego widoku. Domyślnie jest on wyłączony. Interwał odświeżania nie jest obsługiwany w widokach Kalendarza ani Kanban . Naciśnij Zastosuj, aby zobaczyć wynik wyszukiwania. Przycisk Ustawienia jest podświetlony, jeśli zdefiniowano co najmniej jeden prawidłowy warunek.

Wyszukaj w nowym interfejsie Agent

W interfejsie użytkownika Agent :

  • Funkcja „Ulubione” pozwala na dodanie folderów do ulubionych (kliknięcie ikony gwiazdki obok nazwy folderu) w menu rozwijanym obok pola wyszukiwania. Ulubione foldery są zawsze wyświetlane na górze listy folderów. Aby usunąć folder z Ulubionych, kliknij ponownie ikonę gwiazdki obok jego nazwy.
  • Jeśli wynik dotyczy więcej niż jednego folderu, wyniki są prezentowane w zakładkach dla każdego folderu. W poniższym przykładzie „niestandardowy” pojawia się w kilku folderach:

Filtr widoku listy: umożliwia znalezienie kart danych na określonej liście, która jest przeglądana.

  • Informacje są wyszukiwane tylko dla wyświetlonych kolumn szablonu.
  • Filtr widoku listy nie jest zapisywany wraz z widokiem.

W interfejsie Agent nieznacznie zaktualizowano układ graficzny:

Jak działa wyszukiwanie

System wyszukiwania wykorzystuje zaawansowaną metodę dostosowaną do oprogramowania biznesowego. Ta sama logika wyszukiwania obowiązuje w przypadku wyszukiwania globalnego, filtrów list oraz wyszukiwania wartości referencyjnych podczas wprowadzania danych.

Notatka

Poniższe wyjaśnienie dotyczy rozwiązań w chmurze wykorzystujących PostgreSQL. Rozwiązania lokalne z Microsoft SQL mogą działać inaczej. Ustawienia niestandardowe również mogą wpływać na wyniki. Aby SQL szczegółowe informacje na temat wyszukiwania lokalnego, skontaktuj się z administratorem systemu.

  • Wyszukiwania koncentrują się na słowach.
  • Wpisz słowa rozdzielone spacją.
  • Użyj „|” w celu wyszukiwania LUB.
  • Znaki specjalne takie jak „$ € # ; ? _” są zwykle ignorowane.
    • Nie należy jednak ignorować znaków „.” i „-”, ponieważ mogą one być częścią adresów e-mail lub adresów URL stron internetowych.

Ważne: Pola zawierające dużo tekstu mogą zostać wyłączone z wyszukiwania w celu zwiększenia wydajności. W razie potrzeby skontaktuj się z administratorem systemu lub użytkownikiem kluczowym.

Ważny

Pola zawierające dużo tekstu mogą zostać wyłączone z wyszukiwania w celu zwiększenia wydajności. W razie potrzeby skontaktuj się z administratorem systemu lub użytkownikiem kluczowym.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Zaawansowane techniki wyszukiwania i filtrowania w ESM
  • Niestandardowe widoki i tablice w ESM

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand