Przeszukiwanie i filtrowanie w ESM
Szukaj
Funkcja wyszukiwania ma na celu pomóc użytkownikom szybko znaleźć karty danych:
Wyszukiwanie globalne: Funkcja ta lokalizuje dowolną kartę danych, do której użytkownik ma dostęp.
- Przechodzi przez wszystkie dane w rozwiązaniu. Dotyczy to wszystkich problemów i folderów, do których użytkownik ma dostęp.
- Wyniki wyszukiwania są konsolidowane zgodnie ze szablonem, do którego należą.
- Globalne wyszukiwanie można dodatkowo doprecyzować, używając ustawień i warunków.
- Wyszukiwanie można zapisać jako nowy widok w celu późniejszego ponownego wykorzystania.
- Wyszukiwanie globalne obejmie wyłącznie karty danych w wybranym folderze.
Ustawienia i filtry warunków: Te narzędzia umożliwiają bardziej precyzyjne wyszukiwanie. Ustawienia widoków służą do definiowania, który moduł (1.), szablon lub szablony (2.) i folder (3.) mają zostać uwzględnione w wyszukiwaniu. Warunek można usunąć, naciskając x w każdym polu. Domyślnie przeszukiwane są tylko widoczne karty danych.
Wybierz opcję „Ukryte” lub „Wszystkie” (4.), jeśli wyszukiwanie ma obejmować ukryte karty danych. Interwał odświeżania (5.) można ustawić z listy rozwijanej, aby automatycznie odświeżać raport.

Interwał automatycznego odświeżania można wybrać osobno dla każdego widoku. Domyślnie jest on wyłączony. Interwał odświeżania nie jest obsługiwany w widokach Kalendarza ani Kanban . Naciśnij Zastosuj, aby zobaczyć wynik wyszukiwania. Przycisk Ustawienia jest podświetlony, jeśli zdefiniowano co najmniej jeden prawidłowy warunek.

Wyszukaj w nowym interfejsie Agent
W interfejsie użytkownika Agent :
- Funkcja „Ulubione” pozwala na dodanie folderów do ulubionych (kliknięcie ikony gwiazdki obok nazwy folderu) w menu rozwijanym obok pola wyszukiwania. Ulubione foldery są zawsze wyświetlane na górze listy folderów. Aby usunąć folder z Ulubionych, kliknij ponownie ikonę gwiazdki obok jego nazwy.
- Jeśli wynik dotyczy więcej niż jednego folderu, wyniki są prezentowane w zakładkach dla każdego folderu. W poniższym przykładzie „niestandardowy” pojawia się w kilku folderach:
Filtr widoku listy: umożliwia znalezienie kart danych na określonej liście, która jest przeglądana.
- Informacje są wyszukiwane tylko dla wyświetlonych kolumn szablonu.
- Filtr widoku listy nie jest zapisywany wraz z widokiem.

W interfejsie Agent nieznacznie zaktualizowano układ graficzny:

Jak działa wyszukiwanie
System wyszukiwania wykorzystuje zaawansowaną metodę dostosowaną do oprogramowania biznesowego. Ta sama logika wyszukiwania obowiązuje w przypadku wyszukiwania globalnego, filtrów list oraz wyszukiwania wartości referencyjnych podczas wprowadzania danych.
Notatka
Poniższe wyjaśnienie dotyczy rozwiązań w chmurze wykorzystujących PostgreSQL. Rozwiązania lokalne z Microsoft SQL mogą działać inaczej. Ustawienia niestandardowe również mogą wpływać na wyniki. Aby SQL szczegółowe informacje na temat wyszukiwania lokalnego, skontaktuj się z administratorem systemu.
- Wyszukiwania koncentrują się na słowach.
- Wpisz słowa rozdzielone spacją.
- Użyj „|” w celu wyszukiwania LUB.
- Znaki specjalne takie jak „$ € # ; ? _” są zwykle ignorowane.
- Nie należy jednak ignorować znaków „.” i „-”, ponieważ mogą one być częścią adresów e-mail lub adresów URL stron internetowych.
Ważne: Pola zawierające dużo tekstu mogą zostać wyłączone z wyszukiwania w celu zwiększenia wydajności. W razie potrzeby skontaktuj się z administratorem systemu lub użytkownikiem kluczowym.
Ważny
Pola zawierające dużo tekstu mogą zostać wyłączone z wyszukiwania w celu zwiększenia wydajności. W razie potrzeby skontaktuj się z administratorem systemu lub użytkownikiem kluczowym.