Streszczenie

Wersja Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2023.3.0 wprowadza nowy interfejs użytkownika służący do zarządzania formularzami, obsługę Efecte Chat, ulepszone wyszukiwanie na stronie głównej ESS2, domyślne wartości specyficzne dla formularza oraz nowe typy pól formularza.

Usunięcie edytora formularzy z obszaru konfiguracji szablonów i wprowadzenie nowego edytora formularzy do obszaru administracji samoobsługowej to pierwszy krok do jeszcze łatwiejszego administrowania systemem ESS2. Nowy edytor formularzy zapewni administratorom samoobsługowym jeszcze lepsze narzędzia do konfiguracji treści.

Funkcjonalności Efecte Chat, wprowadzone w oparciu o platformę ESS, można wykorzystywać również w oparciu o platformę ESS2.

Aby zapewnić użytkownikom końcowym lepsze wyniki wyszukiwania w zdefiniowanych formularzach i katalogach Pro , konieczna jest aktualizacja mechanizmu wyszukiwania w ESS2. Dzięki bardziej precyzyjnym i sklasyfikowanym stronom wyników, obejmującym wyszukiwanie według słów kluczowych, użytkownicy końcowi otrzymają więcej pomocy podczas korzystania z ESS2.

Obszar konfiguracji samoobsługowej ESS2 wprowadzi nową opcję konfiguracji formularzy. Dla każdego formularza administrator może skonfigurować jedną lub wiele wartości nadrzędnych.

W ESS2 pojawią się cztery nowe typy pól, które administratorzy będą mogli konfigurować w formularzach ESS2: data, data i godzina, wielowartościowy ciąg statyczny oraz pole wyboru.

Informacje o wydaniu – 2023.3.0

Historia

ESP-4619 Tworzenie grupy z panelu

Notatka o wydaniu

Podczas zarządzania panelem użytkownik może wybrać opcję utworzenia nowej grupy paneli

ESP-4634 Zarządzanie grupą z panelu

Notatka o wydaniu

Administrator samoobsługi może przejść do grupy paneli podczas zarządzania panelem.

ESP-5147 Pola formularza wymagane

Notatka o wydaniu

Każde pole formularza można ustawić jako wymagane, tak aby użytkownik końcowy nie mógł wysłać formularza, dopóki wymagane pola nie zostaną wypełnione.

ESP-5173 Zastąp ustawienia domyślne dla pól formularza

Notatka o wydaniu

Administrator ESS2 może zdefiniować wartości nadrzędne, które zostaną ustawione dla karty danych podczas jej tworzenia za pomocą ESS2.

Administrator może ustawić „Wartości nadrzędne” dla każdego formularza, przechodząc do jego zakładki konfiguracji na stronie samoobsługowego panelu administracyjnego, dodając nową wartość nadrzędną, klikając „Nowa wartość nadrzędna” w obszarze konfiguracji tabeli. Obsługiwane typy danych to ciągi znaków, ciągi statyczne i pola tekstowe. Po ustawieniu wartości w konfiguratorze, wszystkie utworzone karty danych będą używać podanych wartości nadrzędnych używanego formularza. Jeśli administrator zdefiniuje pole formularza i wartość nadrzędną dla tego samego atrybutu docelowego, dane wprowadzone przez użytkownika w polu formularza nadpisują wartość nadrzędną określoną dla danego formularza.

ESP-5344 Zarządzanie formularzami

Notatka o wydaniu

Administratorzy będą zarządzać formularzami w nowym obszarze konfiguracji, w Ustawieniach samoobsługi. Administrator nie będzie już mógł edytować formularzy samoobsługi w drzewie szablonów.

ESP-5931 Selektor daty i daty/godziny

Notatka o wydaniu

Administrator może określić pole wprowadzania daty lub daty/godziny w formularzach. Po wybraniu daty lub daty/godziny, użytkownik końcowy może ustawić wartości podczas wypełniania formularza. Wartości ustawione dla formularza są przesyłane do pola atrybutu mapowanego utworzonej karty danych.

ESP-5959 Efekt czatu działający na ESS2

Notatka o wydaniu

ESS2 obsługuje następujące przypadki użycia Efecte Chat:

• Użytkownik końcowy może uzyskać dostęp do czatu w ESS2
• Agent pomocy technicznej może uzyskać dostęp do czatu w ESM
• Agent pomocy technicznej może zidentyfikować użytkownika końcowego
• Użytkownik końcowy może zidentyfikować agenta
• Otwieranie nowego zgłoszenia z linku czatu
• Automatyczne tworzenie zgłoszeń z poziomu chatbota

ESP-5993 Pole wprowadzania danych z rozwijaną listą wielokrotnego wyboru

Notatka o wydaniu

Administrator może dodać pole rozwijane wielokrotnego wyboru do formularza ESS2 z listy atrybutów szablonu docelowego skonfigurowanych jako wielowartościowy ciąg statyczny. Podczas konfigurowania formularza administrator może zdefiniować minimalną i maksymalną liczbę wyborów w tym polu.

Pole wyboru ESP-6009

Notatka o wydaniu

Administrator może wybrać pole wyboru w formularzach z listy wielowartościowych, statycznych atrybutów ciągu. Administrator może określić wymaganą i maksymalną liczbę zaznaczeń w konfiguracji pola wyboru.

ESP-6228 Prezentuje ciągi statyczne jako pola rozwijane

Notatka o wydaniu

Wprowadzono nową opcję pola – „Lista rozwijana”. Po wybraniu atrybutu docelowego wyświetlane są tylko atrybuty typu String oznaczone jako Statyczne. W interfejsie użytkownika ESS2 listy rozwijane powinny być widoczne jako pola rozwijane.

ESP-6339 Szukaj formularzy

Notatka o wydaniu

Wyszukaj, uwzględniając słowa zawarte w nazwie formularza. Wybranie nazwy formularza w polu wyszukiwania spowoduje otwarcie strony formularza.

ESP-6412 Odnów stronę wyników wyszukiwania

Notatka o wydaniu

Odnowiona strona wyników wyszukiwania wyświetla wszystkie wyniki wyszukiwania na osobnej stronie z dodatkowymi szczegółami. Strona wyświetla ciąg znaków użyty do wyszukiwania wraz z liczbą wyników (np. 3 wyniki dla hasła „telefon”). Wyniki wyszukiwania są wyświetlane w formie listy pionowej i uporządkowane alfabetycznie. Produkty w wynikach zawierają kategorię, opis, cenę i czas dostawy, a opcjonalnie także zdjęcie, które jest tym samym zdjęciem, które zostało użyte w widoku katalogu, jeśli zostało zdefiniowane.

W przypadku pozycji produktowych:
Na pulpicie: opis wyświetlany jest maksymalnie w 3 wierszach, przy czym 3 wielokropki wskazują na większą ilość treści.
Na urządzeniu mobilnym: opis wyświetlany jest maksymalnie w 2 wierszach, przy czym 3 wielokropki wskazują na większą ilość treści.

ESP-6425 Filtrowanie wyników wyszukiwania na stronie

Notatka o wydaniu

Na stronie wyników wyszukiwania wyniki można filtrować za pomocą kart. Karty filtrowania to, w kolejności: Wszystkie wyniki, Formularze, Pro .

ESP-6438 Paginacja na stronie wyników wyszukiwania

Notatka o wydaniu

Wyniki wyszukiwania są wyświetlane z podziałem na strony. Element nawigacji po stronach znajduje się na dole wyników wyszukiwania, wraz z informacją o liczbie wyników/stron. Administrator może skonfigurować liczbę wyników na stronie w sekcji „Ustawienia” → „Ustawienia wyszukiwania”, gdzie minimalna liczba stron to 10, a maksymalna 100. Domyślna liczba stron to 25.

ESP-6512 Ulepszanie funkcjonalności wyszukiwania za pomocą słów kluczowych

Notatka o wydaniu

Administratorzy mogą dodawać słowa kluczowe do formularzy i Pro , aby użytkownicy końcowi mogli znaleźć trafniejsze wyniki wyszukiwania. Uwaga: Ze względu na charakter wyszukiwarki, zaleca się używanie słów kluczowych składających się z więcej niż czterech znaków, aby uzyskać najlepsze wyniki wyszukiwania.

ESP-6545 Duplikuj formularz

Notatka o wydaniu

Administrator może duplikować istniejące formularze z listy formularzy i z widoku zarządzania formularzami.

Ulepszenia

ESP-4104 Minimalna liczba znaków w wyszukiwaniu powinna wskazywać zakres, w jakim ustawienie można przedstawić wizualnie.

Notatka o wydaniu

Dozwolony przedział wartości ustawienia wyszukiwania jest widoczny dla administratorów w interfejsie użytkownika administratora ESM.

Aktualizacja ceny ESP-5060 z uwzględnieniem 2 miejsc po przecinku

Notatka o wydaniu

Cena będzie zawsze wyświetlana z dwoma miejscami po przecinku (np. cena 100 będzie wyświetlana jako 100,00, cena 100,6 będzie wyświetlana jako 100,60, a w szczególnym przypadku cena 100,019 zostanie zaokrąglona i wyświetlona jako 100,02).

ESP-5169 Aby rozwinąć kategorię w telefonie komórkowym, należy precyzyjnie nacisnąć odpowiednią lokalizację

Notatka o wydaniu

Użytkownik końcowy może rozszerzyć zawartość kategorii katalogu, klikając w dowolnym miejscu tytułu kategorii.

ESP-5387 Wyczyść „Uruchom stan systemu” z tematów ESS2

Notatka o wydaniu

Akcja Uruchom sprawdzanie systemu pozwala usunąć zbędne tematy ESS2.

ESP-6044 Pro mpt podczas opuszczania formularza, panelu lub grupy paneli po edycji.

Notatka o wydaniu

Usunięto przycisk Wstecz ze stron Panelu Edycji i Grupy Paneli Edycji. W przypadku zmiany przez administratora jakichkolwiek danych na stronie Panelu Edycji, Grupy Paneli Edycji lub Formularza Edycji, tytuł zostanie zaktualizowany o… „(niezapisane)”.

Jeśli podczas tworzenia/edytowania panelu, grupy paneli lub formularza istnieją niezapisane dane i użytkownik naciśnie dowolny przycisk w ramce głównej, który powoduje wyjście poza bieżące ustawienia (np. Nowa grupa paneli lub Duplikuj), zostanie wyświetlony komunikat z ostrzeżeniem o utracie danych.

ESP-6377 Niewłaściwe wyrównanie stopki

Notatka o wydaniu

Prawy margines został dopasowany do lewego marginesu w interfejsie użytkownika ESS2.

ESP-6378 Kulki statusu nadal widoczne w widoku szczegółowym

Notatka o wydaniu

Sznur pereł usunięty ze szczegółowego widoku problemu.

Przycisk Wstecz przeglądarki ESP-6380 nie działa w katalogu

Notatka o wydaniu

Poprawiono funkcjonalność przycisku Wstecz przeglądarki na stronach administracyjnych.

ESP-6381 W widoku szczegółowym wybrana karta jest wskazana jako klikalna

Notatka o wydaniu

Jeśli w widoku szczegółowym problemu widoczna jest tylko jedna zakładka, interfejs użytkownika ESS2 nie wyświetla żadnych zakładek.

ESP-6384 Ścieżka nawigacyjna do katalogu w katalogu nie prowadzi donikąd, ale powoduje, że tytuł i adres URL strony przełączają się z katalogu na kategorię

Notatka o wydaniu

Część ścieżki nawigacyjnej „Zamów coś” nie jest już klikalna.

Panel użytkownika ESP-6385 powtarza zarówno „Otwarte sprawy”, jak i „Zatwierdzenia” z nagłówka

Notatka o wydaniu

Usunięto linki z panelu szczegółów użytkownika, aby uniknąć niepotrzebnych powtórzeń.

ESP-6387 Zmiana niestandardowych kolorów praktycznie nic nie zmienia

Notatka o wydaniu

Niestandardowe kolory nie mają wpływu na kolory tekstu, ikony itp. na stronach ESS2

ESP-6394 Przycisk Wstecz w przeglądarce nie działa poprawnie na podstronach „zamów coś”

Notatka o wydaniu

Poprawiono funkcjonalność przycisku Wstecz przeglądarki w interfejsie ESS2.

ESP-6605 Edytuj dowolny panel, grupę paneli lub formularz, klikając wiersz tabeli

Notatka o wydaniu

Gdy administrator znajduje się na liście paneli lub grup paneli, może kliknąć pojedynczy wiersz/panel, aby przejść do trybu edycji tego panelu lub grupy paneli.

Gdy administrator znajduje się na liście formularzy lub pól formularza, może kliknąć pojedynczy wiersz/formularz, aby przejść do trybu edycji tego formularza lub pola formularza.

ESP-6648 Włącz czyszczenie wybranej wartości w polach rozwijanych ESS2

Notatka o wydaniu

Wybór z listy rozwijanej będzie miał przycisk „Wyczyść”, który umożliwi użytkownikowi wyczyszczenie wybranej opcji.

ESP-7804 Umożliwia konfigurowanie wyszukiwania z komentarzy ESS2

Notatka o wydaniu

Przeszukiwanie CommentHandlera za pomocą wyszukiwania ESM można włączyć, ustawiając platformę „entity.search.from.child.datacards”. Domyślnie wyszukiwanie komentarzy obsługiwanych przez CommentHandler jest wyłączone.

Błąd

ESP-5736 Naciśnięcie Enter w polach wprowadzania na stronie głównej spowoduje otwarcie pierwszej konfiguracji łącza dla komponentu

Notatka o wydaniu

Poprawiono użyteczność stron administracyjnych samoobsługi ESM po naciśnięciu Enter.

Ikona katalogu ESP-5888 w nagłówku nie korzysta z ikony zdefiniowanej przez system.

Notatka o wydaniu

Ikona katalogu w nagłówku wykorzystuje ikonę ustawioną w ustawieniach systemu.

ESP-6064 Przewijanie treści na urządzeniach mobilnych powoduje nakładanie się tekstu

Notatka o wydaniu

Ulepszono przewijanie treści w interfejsie użytkownika urządzeń mobilnych.

ESP-6095 Wartości ustawienia platformy comment.handler.comment.max.length nie można edytować

Notatka o wydaniu

Ustawienie comment.handler.comment.max.length jest teraz widoczne i przeniesione z grupy właściwości ESS2 do ustawień Handler.

ESP-6329 Użytkownik widzi białą stronę po wpisaniu adresu URL w celu utworzenia nowego żądania, mimo że formularz nie istnieje

Notatka o wydaniu

Naprawiono błąd powodujący wyświetlanie białego ekranu podczas wklejania adresu URL do formularza, który został cofnięty przez administratora.

ESP-6665 / CP-7375 Coś powoduje powstawanie osieroconych pól formularza

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem z odłączaniem grupy od formularza, który powodował usunięcie grupy i wszystkich jej atrybutów. Zapobiegło to pozostawieniu osieroconych grup i atrybutów w systemie po zmianie formularza.

ESP-6885 Błąd nieprawidłowego żądania podczas ładowania strony

Notatka o wydaniu

Usunięto zbędne komunikaty o błędach z interfejsu użytkownika strony głównej ESS2.

ESP-7079 Przycisk Zapisz nie wyłącza się podczas zapisywania formularza w toku

Notatka o wydaniu

Podczas zapisywania przycisk „Zapisz” jest wyłączony, a zamiast tekstu „Zapisz” wyświetla się ikona ładowania z trzema kropkami.

Ustawienia platformy ESP-7113 ESS powinny być edytowalne bez licencji ESS2

Notatka o wydaniu

Ustawienia platformy ngss.force.datacard.save, ngss.public.key.client.connection.timeout i ngss.public.key.client.read.timeout są widoczne w edytorze ustawień platformy.

ESP-7617 / CP-7786: Komentarz ESS2 narusza historię karty danych

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem z historią karty danych w ESS2.

ESP-7592 / ESP-7900 Strumień nie jest wykorzystywany podczas pobierania katalogu usług / czyszczenia wpisów dziennika

Notatka o wydaniu

Niepotrzebne wpisy w dzienniku są ukrywane.