Streszczenie

Wersja główna narzędzia Service Management Tool 2025.2 to ważny kamień milowy, który ugruntował pozycję naszego nowego interfejsu użytkownika Agent jako gotowego do powszechnego użytku. Największe usprawnienia dotyczą znacząco ulepszonego widoku listy, w którym udostępniamy teraz funkcje od zarządzania kolumnami metodą „przeciągnij i upuść” po tworzenie wykresów jednym kliknięciem, a także kilku mniejszych usprawnień i błędów, aby zwiększyć wydajność agentów w widokach listy, które są jednym z najczęściej wykorzystywanych obszarów aplikacji.

W naszej innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI) robimy ogromne postępy, aby przenieść nasze działania AI na wyższy poziom: klienci mogą wypróbować nasz węzeł przepływu pracy AI w wersji BETA, który może automatycznie uruchamiać generatywne działania AI. Umożliwia to np. automatyczne tłumaczenie treści, generowanie wersji roboczych komunikacji z klientami, automatyzację komunikacji wewnętrznej, dostarczanie raportów z aktualizacji cyklu życia lub dowolne inne możliwe działania – działania AI to istniejące, konfigurowalne funkcje, dzięki czemu możesz decydować, gdzie działają, z jakimi danymi, jak generatywna AI powinna je obsługiwać i jakie są oczekiwane wyniki.

Wydanie zawiera także szereg poprawek błędów, które zwiększają ogólną użyteczność aplikacji.

Ponadto podejmujemy pierwsze kroki w zakresie obsługi wiadomości e-mail za pomocą interfejsu Graph API , udostępniając wersję beta technicznej wersji obsługi wiadomości e-mail tylko do odbioru.

Informacje o wydaniu 2025.2.0

Funkcje i ulepszenia interfejsu użytkownika Agent

SUMA-37138 Nakładka zarządzania kolumnami dla widoku listy

• W interfejsie Agent wprowadzono nową nakładkę do zarządzania kolumnami, umożliwiającą efektywne zarządzanie kolumnami. Możliwe jest jednoczesne zaznaczanie wielu atrybutów, dodawanie, usuwanie i dodawanie. Możliwa jest również zmiana kolejności wybranych kolumn.

SUMA-38456 Ulepszenia ikony obsługi komentarzy

• Korzystając z modułu obsługi komentarzy, można teraz zobaczyć informacje o nieprzeczytanych komentarzach ESS2 w widoku listy i oznaczyć komentarze jako nieprzeczytane w widoku karty danych w interfejsie Agent .

SUMA-44419 Obsługa obsługi ValueChangeMonitor w nowym interfejsie użytkownika

• Atrybuty ValueChangeMonitor są teraz wyświetlane w interfejsie użytkownika Agent jako tabela.
• UWAGA : widoczność wartości uwzględnia ustawienie „Pokaż karty danych odniesienia”, które nie działało w Classic UI z powodu błędu.

SUMA-47059 Edycja istniejących pulpitów nawigacyjnych w interfejsie użytkownika Agent

• Ulepszony interfejs Agent umożliwia edycję istniejących pulpitów nawigacyjnych. Użytkownicy mogą teraz łatwo modyfikować zawartość pulpitu nawigacyjnego, zamieniając widoki w komórkach i zapisując zmiany. Dzięki temu pulpit nawigacyjny zawsze wyświetla najistotniejsze informacje.

SUMA-50613 Obsługa paska Pro dla widoku listy

• Wizualizacja paska Pro dla liczb dziesiętnych jest teraz obsługiwana w widoku listy interfejsu użytkownika Agent .

SUMA-50728 Ulepszone ponowne przepływanie w interfejsie użytkownika Agent

• Wszystkie treści są teraz poprawnie wyświetlane w małych i powiększonych rozdzielczościach, co poprawia ich dostępność.

SUMA-51542 Agent UI: obsługa niestandardowych kolorów

• W interfejsie Agent używane są teraz niestandardowe kolory, gdy użytkownik wybierze motyw domyślny. Tryb ciemny nie obsługuje niestandardowych kolorów.

SUMA-52406 Tworzenie wykresów za pomocą widoku listy

• Teraz można tworzyć wykresy jednym kliknięciem w interfejsie Agent , klikając ikonę wykresu u góry. Widoczne dane zostaną automatycznie wyświetlone na wykresie słupkowym, z wykorzystaniem wybranego atrybutu kolumny jako atrybutu grupowania.

SUMA-52780 Wykorzystaj całą dostępną przestrzeń na pulpity, gdy panel nawigacyjny jest zwinięty

• Lepsze wykorzystanie przestrzeni dzięki panelom sterowania

SUMA-52975 Luki w dostępności klawiatury w różnych widokach

• Poprawiono dostępność klawiatury w wiadomościach e-mail, pulpitach nawigacyjnych i wykresach.

SUMA-53762 Usuwanie kolumn w widoku listy

• Teraz można usuwać kolumny w widoku listy interfejsu użytkownika Agent , korzystając z ikony usuwania w nagłówku kolumny dla każdego wyświetlanego atrybutu.

SUMA-54833 Dodatkowe ustawienia dostosowywania interfejsu użytkownika Agent

• Funkcja personalizacji kolorów wprowadza nową sekcję interfejsu Agent , umożliwiającą użytkownikom modyfikowanie kolorów przycisków głównych i dodatkowych, ikon, tekstu, linków oraz tła. Ustawienia te będą miały wpływ wyłącznie na interfejs użytkownika Agent i automatycznie dostosują nagłówek i elementy nawigacyjne, zapewniając spójny wygląd całego interfejsu. Konkretne kolory nagłówka i elementów nawigacyjnych można zdefiniować w powyższych sekcjach; po ich zdefiniowaniu będą one miały pierwszeństwo przed ustawieniami kolorów głównych i dodatkowych.

Funkcje i ulepszenia sztucznej inteligencji

SUMA-48030 Obsługa EntityStateMail dla akcji

• Wiadomości e-mail są teraz obsługiwane przez akcje Effie AI. Atrybuty z obsługą EntityStateMail można wybrać jako atrybuty kontekstowe dla akcji Effie AI.
• Wiadomości e-mail z atrybutu są odczytywane w kontekście AI do momentu zapełnienia okna kontekstowego.
• Rozmiar okna kontekstowego można dostosować w ustawieniach platformy.

SUMA-50565 Zmień domyślny model OpenAI na gpt-4o-mini

SUMA-51360 Zmiana domyślnego modelu OpenAI na gpt-4o-mini dla działań AI

• Domyślny model konfiguracji OpenAI został zmieniony na gpt-4o-mini.
• Uwaga: nie ma to wpływu na istniejące środowiska, a jedynie na środowiska utworzone w oparciu o wersję 2025.2 lub nowszą.

SUMA-54162 Obsługa przesyłania plików działań AI dla modeli OpenAI

• Akcje AI obsługują teraz obrazy JPG i PNG z atrybutów za pomocą obsługi FileUpload, która może być używana do rozpoznawania zawartości obrazu.
• W przypadku Azure OpenAI tylko gpt-4o obsługuje pliki.
• Wprowadzono dwa nowe ustawienia platformy:
  • „ai.images.max.size.mb” kontroluje całkowity maksymalny rozmiar wszystkich osadzonych obrazów na żądanie
  • „ai.images.max.count” kontroluje całkowitą liczbę obrazów w żądaniu.
• W Azure w żądaniu można uwzględnić maksymalnie 10 obrazów. Jest to wartość domyślna. Maksymalny rozmiar to 40 MB. Obecnie maksymalny rozmiar pojedynczego obrazu w OpenAI to 20 MB. Całkowity rozmiar zależy od obsługiwanej liczby tokenów w oknie kontekstowym.
• Aby zagwarantować, że oprócz standardowych danych tekstowych i obrazów, w jednym żądaniu będą mogły być wyświetlane również typowe dane tekstowe, które będą pasować do kontekstu, zalecamy używanie plików o maksymalnym rozmiarze 5 MB.

SUMA-54410 BETA Wyzwalanie działań AI z przepływów pracy

• Wprowadzono nowy węzeł przepływu pracy, „BETA AI Node”, który uruchamia skonfigurowane akcje Effie AI z przepływu pracy oraz przechowuje wygenerowaną odpowiedź na atrybut docelowy tekstu lub ciągu znaków. Możliwe jest dodanie wielu węzłów AI w jednym przepływie pracy oraz zdefiniowanie ścieżek wyjątków do obsługi błędów.

• Znane ograniczenia: nie można ukryć akcji Effie AI w interfejsie użytkownika, nawet jeśli zostały skonfigurowane wyłącznie do użytku z przepływem pracy. Można jednak użyć uprawnienia Effie AI, aby zdefiniować, kto może widzieć akcje w interfejsie Agent .

Ogólne funkcje i ulepszenia

SUMA-47334 Wyłącz interfejs użytkownika przepływu nawigacji

• Przestarzała funkcja przepływu nawigacji została ukryta na stronie administracyjnej.

SUMA-47522 BETA Obsługa interfejsu API Graph do odbierania wiadomości e-mail (wersja zapoznawcza)

• Wprowadzamy wczesną wersję beta obsługi poczty e-mail z wykorzystaniem API Microsoft Graph. Początkowa wersja obsługuje wyłącznie odbieranie wiadomości e-mail.
• Funkcja ta powinna być używana wyłącznie w środowiskach testowych

SUMA-51359 Zapobiegaj ładowaniu wartości historii poczty do pamięci

• Dane historii poczty nie są ładowane do pamięci, aby zapobiec problemom z dużą liczbą historii poczty. Wprowadzono nowy atrybut metadanych : isLoaded . Metadane używają wartości logicznej. ESM automatycznie przypisuje tę wartość do fałszywych atrybutów historii poczty.

SUMA-51455 Usuń obsługę Microsoft SQL Server 2016

• Instalacja lokalna nie obsługuje już programu Microsoft SQL Server 2016

SUMA-55231 Telemetria użytkowania

• Do anonimowego rejestrowania danych telemetrycznych za pomocą Mixpanelu wykorzystano dane telemetryczne dotyczące użytkowania. Pozwala nam to na bardziej szczegółowe gromadzenie danych o użytkowaniu, co pozwala nam ulepszać nasz produkt, jednocześnie szanując prywatność poprzez anonimizowanie wszystkich danych użytkowników i przechowywanie zebranych danych w UE. Kliknij link, aby uzyskać więcej informacji na temat ochrony danych telemetrycznych w Matrix42

Link do instrukcji obsługi konfigurowalnego SUMA-51445

• Link do instrukcji obsługi można skonfigurować w ustawieniach platformy, w sekcji \`user.manual.url\`. Aktualizacja tego ustawienia spowoduje zmianę domyślnego adresu URL dla przycisku \*Instrukcja obsługi\* znajdującego się w nagłówku. Adresem docelowym może być np. strona internetowa lub dokument PDF. Wartością domyślną jest link Efecte Docs do instrukcji obsługi online. Stara wersja PDF nie jest już dostępna.

Ulepszenia bezpieczeństwa

SUMA-45937 E-mail: ulepszenia w zakresie higieny ciała

• Ulepszona oczyszczanie kodu HTML w przypadku linków w treści wiadomości e-mail osadzonych w tagach.

Token CSRF SUMA-45945 ujawniony w adresie URL

• Usunięto zbędne udostępnianie tokenu CSRF z adresu URL

Naprawiono błędy

SUMA-24907 CP-5689: Sortowanie wyników wyszukiwania jednostek nie działa

• Wyniki EntitySearchHandler teraz uwzględniają klauzulę „order by” skonfigurowanych metadanych zapytania EQL .

SUMA-25585 CP-5730: Przycisk rezerwy resetuje domyślne wartości atrybutów podczas tworzenia nowej karty danych.

• Wartości atrybutów nie są już ustawiane na wartości domyślne podczas korzystania z przycisku Rezerwuj.

SUMA-26812 CP-5863: Manipulowanie parametrami podczas wysyłania wiadomości e-mail

• Dodano wyświetlanie nazwy i adresu w elementach wiadomości e-mail w przypadku, gdy występuje różnica pomiędzy nazwą nadawcy i adresem.

SUMA-27522 CP-5924: Wszystkie oczekiwane szablony nie są wymienione jako cele odniesień wstecznych i nie można ich usunąć po dodaniu

• Naprawiono problem, w wyniku którego rozwijana lista docelowych odwołań wstecznych nie obejmowała wszystkich możliwych szablonów po usunięciu ostatniego docelowego odwołania wstecznego z atrybutu.

SUMA-28165 CP-6010: Zaznaczanie/odznaczanie atrybutów lub klas w szablonie losowo powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie

SUMA-28260 CP-6029: Załączniki i odniesienia nie są widoczne, jeśli zostaną dostarczone, gdy karta danych jest w trybie edycji.

• Naprawiono problemy z parami referencji/odniesień wstecznych i załącznikami. Problem występował, gdy referencja lub odwołanie wsteczne zostało dodane do drugiej karty danych w celu utworzenia powiązania między oryginalną kartą danych, użytkownik ją edytował lub dodawano załączniki. Wcześniej wszelkie zmiany wprowadzone na oryginalnej karcie danych w tle były tracone, gdy użytkownik zapisywał kartę danych po jej edycji. Teraz po zapisaniu poprawnie zapisywane są tylko zmiany użytkownika, a nie pełny stan widoczny dla użytkownika.

SUMA-31618 CP-6380: Blokada karty danych nie jest zwalniana we wszystkich przypadkach, np. podczas tworzenia nowej karty w trybie edycji

• Blokada karty danych jest teraz prawidłowo zwalniana zawsze, gdy użytkownik opuszcza tryb edycji, wykonując dowolną czynność, np. zmianę strony lub przejście do innej czynności na karcie danych (niezwiązanej z edycją bieżącej karty danych).

SUMA-31711 CP-6390: Poprawki lokalizacji tekstów interfejsu użytkownika w języku niemieckim

• Naprawiono liczne tłumaczenia i błędy ortograficzne dla lokalizacji w języku niemieckim.

SUMA-32243 CP-6475: Obliczenia dokumentacji godzin pracy firmy obsługującej BusinessTimeBetween są niejasne.

• uid przewodnik obsługi, aby lepiej opisać metadane mianownika. Metadane jednostki nadpisują metadane mianownika.

SUMA-32692 CP-6461: Błąd znaków specjalnych w komunikatach o błędach generowanych przez odbiornik

• Naprawiono wyświetlanie znaków specjalnych w komunikatach o błędach generowanych przez programy nasłuchujące.

SUMA-32979 CP-6429: W przypadku niektórych wiadomości e-mail w trybie edycji zgłoszenia/wiadomości e-mail w polu opisu zgłoszenia i odpowiedzi e-mail wyświetlają się znaczniki nbsp zamiast podziałów wiersza

• Podziały wierszy są teraz prawidłowo wyświetlane bez znaczników HTML.

SUMA-34361 CP-6701: Aktualizacja formatu daty w dokumentacji WorklogHandler

• WorklogHandler i CommentHandler zawierają bardziej przejrzyste informacje na temat ustawiania dat komentarzy.

SUMA-35059 CP-6751: Przekierowanie do logowania zamiast wyświetlania komunikatu o błędzie po wygaśnięciu sesji

• Interfejs użytkownika teraz prawidłowo wyświetla okno dialogowe „Sesja wygasła”, jeśli sesja użytkownika wygasła w widoku Datacard.

SUMA-36977 CP-6955: Cudzysłów wyświetlany jako „ w komunikatach o błędach

• Cudzysłów jest teraz prawidłowo wyświetlany jako " w komunikatach o błędach.

SUMA-37795 CP-7030: Wyjaśnienie tekstu przewodnika uid związanego z wyrażeniem DateTimeHandler.getCurrentDate()

SUMA-38823 CP-7197: Więcej informacji o komunikatach o błędach dotyczących wszystkich unikalnych błędów

• Błędy związane z zastosowaniem nieunikalnej wartości do unikatowego atrybutu karty danych są teraz bardziej opisowe. Każdy komunikat o błędzie w dziennikach powinien teraz zawierać dodatkowe informacje (jeśli są dostępne): identyfikator karty danych, identyfikator szablonu i identyfikator atrybutu. Powinno to pomóc w rozwiązywaniu problemów ze źródłem błędu podczas aktualizacji wielu kart danych lub gdy aktualizacja odbywa się w tle.

SUMA-39601 CP-7276: W edytorze ESM EQL brakuje przykładu dla folder.idCode

• Dokumentacja edytora EQL została rozszerzona o przykład folder.idCode . Edytor EQL został poprawiono, aby obsługiwał zapytania folder.idCode.

SUMA-40362 CP-7389: Maksymalna liczba wyników widoku listy nie działa w interfejsie Agent

Naprawiono limit liczby wyników do 250, co stanowi maksymalną liczbę wyników w widoku listy. Jeśli domyślna liczba wyników nie jest ustawiona lub nie zgadza się z dostępną liczbą wyników, domyślnie używana będzie najniższa liczba wyników.

SUMA-42239 CP-7609: Jeśli widok obejmuje sortowanie na podstawie pewnego atrybutu, funkcja eksportu/importu widoku nie działa w innym ESM

• Naprawiono problem z widokiem listy związany z importowaniem widoków zawierających sortowanie według wybranych atrybutów. Teraz powinno być również możliwe użycie sortowania na podstawie atrybutów za odniesieniami.

SUMA-42295 CP-7044: Niemieckie tłumaczenie funkcji „count” jest nieprawidłowe

• Naprawiono niemieckie i fińskie tłumaczenia funkcji „Licznik” w ustawieniach wykresu.

SUMA-42650 CP-7640: Dodanie znacznika tbody do domyślnego ustawienia html.allowed.tags

• Ustawienie platformy „html.allowed.tags” domyślnie zawiera „tbody”. Jeśli ustawienie platformy zostało już zmienione z wartości domyślnej, należy wprowadzić tę wartość ręcznie.

SUMA-43353 CP-7747: Komunikat o błędzie REST API jest mylący w przypadku nieistniejących kart danych w podanym szablonie

• Skorygowano komunikat o błędzie REST API dla nieistniejących kart danych według podanego szablonu i filtrów wyszukiwania. Identyfikator filtra w komunikacie o błędzie został zastąpiony wyszukiwaniem filtra, który był używany do pobierania kart danych.

SUMA-44118 CP-7826: Usuń uszkodzoną kolumnę z sekcji „Aktualnie aktywne sesje”

• Usunięto kolumnę „Liczba żądań/minut bezczynności” z sekcji „Aktualnie aktywne sesje” na stronie administracyjnej, która zawierała nieprawidłowe informacje.

SUMA-44617 CP-6369: Karty danych, do których się odwołujemy, nie są prawidłowo filtrowane w tabelach i eksportach Excel na podstawie ustawień widoczności

• Karty danych, do których odniesiono się jako tabele, są poprawnie filtrowane na podstawie ustawienia „Pokaż karty danych, do których odniesiono się” w atrybutach odniesienia. Dodano wizualne rozróżnienie między ukrytymi i widocznymi odniesieniami w trybach wyświetlania i edycji zarówno w Classic UI jak i w interfejsie Agent . Eksporty z Excel również uwzględniają ustawienie pokazujące widoczne, ukryte lub wszystkie odwołania.

SUMA-46064 CP-7969: Interfejs użytkownika Agent : Wskaźnik nowego e-maila nie jest wyświetlany w nazwie zakładki atrybutu obsługi EntityStateMail

• Naprawiono problem z brakiem żółtego wskaźnika nieprzeczytanych wiadomości na kartach atrybutów e-mail (z wykorzystaniem EntityStateMail). Ta funkcjonalność działa teraz spójnie, dopasowując się do zachowania atrybutów korzystających z modułu obsługi dziennika zadań.

SUMA-47429 Agent UI: błąd formatowania edytora tekstu sformatowanego

• Tagi H1, H2 i H3 są zawarte w domyślnej konfiguracji tagów HTML. Obecni klienci muszą je włączyć samodzielnie.

SUMA-48403 CP-8179: Popraw opisy metadanych „Rezerwa” w uid obsługi

• Dokumentacja programu obsługi jest bardziej przejrzysta w przypadku ustawień Szablon osoby z domyślnym atrybutem zespołu i domyślnym atrybutem zespołu

SUMA-48784 CP-8208: Kolor obsługi SLA odświeża się nie tylko podczas pierwszego zapisu

• Naprawiono problem z odświeżaniem koloru daty SLA. Daty mają teraz prawidłowy styl w oparciu o status daty SLA bezpośrednio po aktualizacji.

SUMA-49242 CP-8246: Eksport widoku kończy się niepowodzeniem z niejasnym komunikatem o błędzie

• Naprawiono błąd eksportowania widoków, gdy używana jest ścieżka referencyjna. Teraz możliwe jest wyeksportowanie widoku zawierającego kolumny referencyjne.

SUMA-49355 CP-8260: Nieprawidłowy komunikat o błędzie w narzędziu VWA: zgłaszanie problemu z obsługą, gdy atrybut nie ma żadnej obsługi.

• Komunikat o błędzie narzędzia VWA został zmieniony na ogólny, zawierający informacje o wszystkich wymaganiach dotyczących walidacji.

SUMA-49461 Treść Effie AI jest generowana w wybranym wcześniej języku, gdy wybór języka jest wyłączony

• Treści Effie AI są generowane w domyślnym języku, który jest pobierany z ustawień platformy, gdy opcja „Zezwalaj na wybór języka dla funkcji AI” jest wyłączona. Jeśli dostawca AI nie obsługuje języka określonego w ustawieniach platformy, domyślnie używany jest język angielski.

SUMA-49638 CP-8293: Obsługa wyrażeń w uid i narzędziu CommentUtil wymaga wyjaśnienia formatu daty i godziny

• Obsługa wyrażeń i użycie formatu daty CommentUtil są bardziej przejrzyste.

SUMA-49658 CP-8297: uid przewodnika obsługi — obsługa komentarzy i brakujące ustawienie platformy

• Uściślono dokumentację funkcji ExpressionHandler createComment() i dodano brakujące ustawienie platformy ngss.person. uid .attribute.code, które jest domyślnie wyłączone.

SUMA-50117 CP-8316: Obsługa adresu IP zawsze pokazuje przycisk ping

• Przycisk ping będzie teraz widoczny tylko wtedy, gdy opcja „ma przycisk Ping ” jest ustawiona na true lub ma przycisk Ping .

SUMA-50157 CP-8336: Import szablonu ESM usuwa szablony wiadomości e-mail używane w programie EntityStateMail -handler

• Podczas importowania szablonów za pomocą template.import.new.behaviour importowane są wszystkie konfiguracje obsługi zamiast jednej.

SUMA-50444 CP-8350: Aktualizacja części „ uid , jeśli atrybut ma wartość” w przewodniku obsługi Automailsender

SUMA-50915 Dostosowanie szerokości kolumny powoduje tymczasową zmianę wypełnienia w układzie kompaktowym

• Dopełnienie kolumn nie zmienia się podczas dostosowywania szerokości kolumn. Szerokość kolumn jest zapisywana dla wszystkich kolumn podczas zmiany rozmiaru, dzięki czemu użytkownicy zawsze widzą ten sam skonfigurowany widok tabeli. Rozwiązuje to również problem, w którym widok kompaktowy nie używał prawidłowego dopełnienia, zmniejszając wysokość wiersza do zamierzonego poziomu, co pozwala na wyświetlanie większej liczby kart danych w widoku listy.

SUMA-51298 CP-8545: Lista atrybutów możliwych do wyboru dla zmian w polu adresu e-mail węzła zatwierdzania po zapisaniu przepływu pracy

• Pola adresów e-mail w EmailNode i ApprovalNode dopuszczają tylko atrybuty String/Text. ApprovalNode ogranicza odbiorców do szablonu zdefiniowanego w workflow.approval.email.approverTemplateCode.

SUMA-51345 Dostosowywanie tekstu makra powoduje przesunięcie kursora w niewłaściwe miejsce

• Kursor nie zmienia nieoczekiwanie miejsca po dostosowaniu tekstów makr.

SUMA-52032 Obowiązkowy atrybut ValueButton nie jest podświetlony, gdy jest pusty

• Kolory obsługi przycisku ValueButton działają teraz dla parametrów: wymagany, błąd i QuickFill podczas edycji.

SUMA-52093 CP-8759: Interfejs Agent : przycisk „Przypisz do mnie” – w pewnych warunkach podczas tworzenia nowej karty danych pojawia się błąd

• Teraz można rezerwować nowe karty danych, które nie zostały jeszcze zapisane w interfejsie Agent .

SUMA-52126 CP-8769: Interfejs użytkownika Agent : Widoki są przenoszone poza folder podczas zmiany szerokości kolumny

• Widoki nie są już przenoszone do folderu głównego po zmianie szerokości kolumny.

SUMA-52461 CP-8953: Komunikat o błędzie „Nieautoryzowana operacja” podczas automatycznego przenoszenia karty danych do folderu, do którego użytkownik nie ma dostępu

• Naprawiono błąd „Nieautoryzowana operacja”, który pojawiał się po zapisaniu karty danych, jeśli została ona automatycznie przeniesiona do folderu, do którego użytkownik nie ma dostępu.

SUMA-52482 CP-9014: Tworzenie nowego zgłoszenia w interfejsie użytkownika Agent wymaga użycia wielu identyfikatorów zgłoszeń

Naprawiono przypadki, w których Generator ID był uruchamiany na zewnątrz, tworząc nową kartę danych. Nowa karta danych jest zapisywana z tym samym ID, które zostało wyświetlone podczas tworzenia, a utworzenie dwóch kolejnych kart danych skutkuje sekwencyjnymi ID.

SUMA-52614 Odniesienia nie są stronicowane w trybie edycji

• Duże listy odniesień są teraz podzielone na strony w trybie edycji.

SUMA-52896 Odznaczenie wszystkich ulubionych szablonów nie jest zachowywane po odświeżeniu przeglądarki

• Zaznaczanie i odznaczanie ulubionych szablonów w wyszukiwaniu globalnym jest prawidłowo zapisywane.

SUMA-53507 Ścieżka nawigacyjna do wybierania atrybutów w warunkach działających nieprawidłowo

• Ścieżka nawigacyjna do wybierania atrybutów w warunkach widoku działa teraz prawidłowo.

SUMA-53560 Tekst interfejsu użytkownika „Razem” w widoku listy nie jest przetłumaczony.

• Tekst „Całkowicie” został przetłumaczony.

SUMA-53690 Jednoczesna inicjalizacja Jython powoduje błędy

• W rzadkich przypadkach wyścigów podczas inicjalizacji Jython inicjalizacja aplikacji mogła się nie powieść.

SUMA-53841 CP-9841: Interfejs użytkownika nie wysyła zmienionych wartości do zaplecza, jeśli program nasłuchujący nie zapisuje karty danych

• Karty danych zapisane po nieudanym zapisie (walidator, odbiorniki itp.) zachowają zmienione wartości poprawnie.

SUMA-53925 Obsługa komentarzy umożliwia drążenie w dół warunków

• Obsługa komentarzy nie pozwala już na szczegółowe analizowanie warunków.

SUMA-54448 Naprawiono wyodrębnianie wartości granicznej z nagłówka Content-type

• Przesyłanie plików z API sieci Web działa teraz z określonym zestawem znaków w nagłówku Content-Type.

SUMA-54715 CSVImportTask pozostawia połączenia SFTP otwarte

• Funkcja CSVImportTask została naprawiona, aby ostrożniej zamykać połączenie SFTP, gdy zadanie jest gotowe. Mogło to prowadzić do wyczerpania zasobów w przypadku niektórych serwerów FTP.

SUMA-54767 MailTransportPool zawiesza się, jeśli podczas łączenia się z serwerem pocztowym wystąpi wyjątek

• W rzadkich sytuacjach pula przesyłu poczty nie mogła zostać automatycznie przywrócona i konieczne było ręczne ponowne uruchomienie.

SUMA-55006 Warunki nie są wypełniane i generowane poprawnie podczas przeglądania w dół

• Warunki są teraz dokładnie wypełniane i grupowane podczas przechodzenia do wykresów.

SUMA-55440 CP-10096: Szablon wiadomości e-mail nie kopiuje załączników przed zapisaniem karty zza atrybutu odniesienia

• Naprawiono brakujące załączniki plików e-mail, gdy plik powinien zostać pobrany z odniesienia skonfigurowanego w szablonie wiadomości e-mail.

SUMA-55584 Otwarcie bieżącego widoku powoduje wyświetlenie pustego widoku

• Ponowne otwarcie bieżącego widoku powoduje teraz jego prawidłowe otwarcie.

SUMA-55652 Warunki dla atrybutów daty i godziny nie są prawidłowo ustawione podczas przechodzenia w dół

SUMA-55658 Wskaźnik zakładki administratora Effie AI jest uszkodzony podczas ładowania strony

• Naprawiono wskaźnik zakładki administratora Effie, aby prawidłowo pokazywał, która zakładka jest aktualnie wybrana.

SUMA-55686 Zaznacz wszystko, podpowiedź jest pusta

• Dodano podpowiedź dla opcji Zaznacz wszystko w widoku listy.

SUMA-55692 Effie AI niespójne tłumaczenia

• Dodano brakujące tłumaczenia w języku fińskim do interfejsu administratora Effie AI.

Funkcje, ulepszenia i poprawki związane z łącznikami, Secure Access i samoobsługą 2

Szczegóły dotyczące powiązanych produktów można znaleźć w odpowiednich sekcjach produktu ESM:

Silnik Pro (łączniki)

Notatki o wydaniu bezpiecznego dostępu

Notatki dotyczące wydania Self-service 2

Funkcje i ulepszenia związane ze środowiskiem Cloud

• Włączanie rozszerzonych możliwości monitorowania w Cloud Matrix42