FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Finnish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Alusta
  • ESM
  • ESM-ylläpito-opas
  • Analytiikka ja raportointi

Näkymät ja koontinäytöt ESM:ssä

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Palveluhallinta
    Matrix42 Core -ratkaisu Matrix42 Intelligence Matrix42 Professional -ratkaisu
  • Identity Governance and Administration (IGA)
    IGA-ratkaisukirjasto IGA-yleiskatsaus
  • Alusta
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat for Service Management Lisäosat
  • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle
    2026.1 2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Julkaisutiedot ja käytännöt
  • Muu materiaali
    Saavutettavuusselosteet Termit ja dokumentaatio-ohjeet
  • Palvelut
+ More
    • Palveluhallinta

    • Identity Governance and Administration (IGA)

    • Alusta

    • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle

    • Muu materiaali

    • Palvelut

Näkymät ja koontinäytöt ESM:ssä

Näkymät

ESM tarjoaa neljä näkymää tietojen visualisointiin: Graphs, Calendar, Kanban ja Gantt.

Graphs- ja Calendar-näkymät käydään yksityiskohtaisesti läpi vaiheittaisine ohjeineen artikkelissa Custom Views and Boards in ESM — katso kyseisestä artikkelista, miten ne rakennetaan.

Kanban
Kanban-taulut näyttävät tiedot sarakkeissa määritetyn "lane attribute" -kentän perusteella. Tietueet, joilla on täsmäävät kenttäarvot, näkyvät yhdessä, ja jokainen muodostaa oman korttinsa. Kytke päälle/pois alustan asetuksella kanban.enabled (true/false).

Gantt
Vain luku -näkymä, joka näyttää kortit aikajanalla. Vaatii tuotelisenssin (käytössä oletuksena Q3 2022 lähtien). Kytke päälle/pois asetuksella gantt.enabled. Kaksi asetusta säätää suorituskykyä:

  • gantt.search.fetch.size — eräkoko tietueita tietokannasta haettaessa
  • gantt.search.max.number — näytettävien tulosten enimmäismäärä; jos se ylittyy, näytetään varoitus

Koontinäytöt

Ylläpitäjät voivat luoda roolipohjaisia koontinäyttöjä, jotka kokoavat yhteen useita näkymiä; käyttäjät voivat myös rakentaa henkilökohtaisia koontinäyttöjä tallennetuista raporteistaan. Nykyisestä koontinäytön rakennustavasta (mukaan lukien parannettu koontinäytön rakentaminen Agent-käyttöliittymässä) kerrotaan artikkelissa Dashboards.

Kanban- ja Gantt-näkymiä ei voi sisällyttää koontinäyttöihin. Kaikki näkymät on luotava ja tallennettava, ennen kuin ne voidaan lisätä koontinäyttöön.

Huomio: Ota huomioon järjestelmäresurssit, kun luot koontinäyttöjä, joissa on suuri määrä monimutkaisia, automaattisesti päivittyviä näkymiä.

Katso myös: Custom Views and Boards in ESM, Dashboards, Public Views

Huomautus

Alla kuvattujen ominaisuuksien saatavuus voi vaihdella Classic UI:n ja Agent UI:n välillä — katso Supported Capabilities in the New Agent UI nähdäksesi ajantasaisen, julkaisukohtaisen laajuuden.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Table of Contents

Related Articles

  • Handler - BusinessTimeBetween
  • Omat tapaukset -näkymän määrittäminen
  • Itsepalvelu: Etuoikeutetun tilin pyytäminen
  • Matrix42 IGA -dokumentaatio asiakkaille ja kumppaneille

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand