FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Finnish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Alusta
  • ESM
  • ESM-järjestelmänvalvojan käsikirja
  • Analytiikka ja raportointi

Näkymät ja Dashboard ESM:ssä

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Palvelunhallinta
    Matrix42 Professional -ratkaisu Matrix42 Core ydinratkaisu Yrityspalveluiden hallinta Matrix42 älykkyys
  • Identiteetin hallinta ja ylläpito ( IGA )
    IGA yleiskatsaus IGA ratkaisukirjasto
  • Alusta
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat palvelunhallintaan Efecte-integraatiot Lisäosat
  • M42 Core & Pro julkaisutiedot, IGA , keskustelupohjainen tekoäly
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Julkaisutiedot ja käytännöt
  • Muu materiaali
    Käyttöehdot ja dokumentaatio- uid Saavutettavuusselosteet
  • Palvelut
+ More
    • Palvelunhallinta

    • Identiteetin hallinta ja ylläpito ( IGA )

    • Alusta

    • M42 Core & Pro julkaisutiedot, IGA , keskustelupohjainen tekoäly

    • Muu materiaali

    • Palvelut

Näkymät ja Dashboard ESM:ssä

Näyttökerrat

ESM tarjoaa erilaisia näkymätyyppejä datan visualisointiin:

  • Listanäkymät
  • Graafit
  • Kalenteri
  • Kanban
  • Gantt-kaavio

Kanban

Kanban näkymien avulla voidaan tarkastella mitä tahansa Efecte Service Management -työkaluun tallennettua tietoa. Kanban -taulu esittää dataa, joka on jaettu yhden kentän, ns. kaista-attribuutin, arvon mukaan. Kaikki saman arvon omaavat tiedot näytetään samassa sarakkeessa. Jokaiselle datakortille luodaan Kanban -kortti.

Näkymä voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä alustan asetuksella kanban.enabled . Arvoksi voidaan asettaa true tai false.

Gantt-kaavio

Gantt-näkymät ovat vain luku -tilassa olevia näkymiä, joita käytetään datakorttien visualisointiin suhteessa aikajanaan. Alusta-asetus gantt.enabled voi ottaa näkymän käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Arvoksi voidaan asettaa true tai false.

Huomaa, että tuotelisenssi vaaditaan. Tuotelisenssi on ollut oletusarvoisesti käytössä vuoden 2022 kolmannesta neljänneksestä lähtien.

Gantt-näkymään liittyvien kyselyiden muokkaamiseen on kaksi asetusta: gantt.search.fetch.size , joka määrittää, kuinka monta riviä tietokannasta noudetaan kerrallaan datakortteja haettaessa, ja gantt.search.max.number , joka määrittää rivien kokonaismäärän GANTT-näkymässä. Jos tulosten määrä ylittää asetuksen arvon, palautetaan asetukseen perustuva tulosten enimmäismäärä. Lisäksi käyttäjälle näytetään varoitusviesti.

Dashboard

Kojelautatoiminto mahdollistaa usein käytettyjen ja tärkeiden tietojen keräämisen useista erillisistä näkymistä yhteen näkymään. ESM-järjestelmänvalvojat voivat luoda ennalta määritettyjä kojelaudan näkymiä kaikille käyttäjille, joilla on tietty rooli. Loppukäyttäjät voivat myös luoda omia Dashboard näkymiä suosikkiraporttiensa perusteella.

Ennen kuin tietylle roolille luodaan kojelauta, kaikki näkymät on luotava ja tallennettava rooliin. Huomaa, että Kanban tai Gantt-näkymiä ei voi sisällyttää kojelaudoihin.

Lisätietoja tässä artikkelissa .

Huomautus:

Ota järjestelmäresurssit huomioon luodessasi Dashboard , jossa on suuri määrä monimutkaisia, automaattisesti päivittyviä näkymiä.


Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Paneelit
  • Manuaalisen tikettien luomisen määrittäminen asiakaspalvelijasta
  • Efecte Service Management Tool 2024.1 -julkaisutiedot
  • ESM-kuuntelijan yleiskatsaus
  • Salasanojen hallinta

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand