Ansichten

ESM bietet verschiedene Ansichtstypen zur Visualisierung von Daten:

• Listenansichten
• Grafiken
• Kalender
• Kanban
• Gantt

Kanban

Kanban Ansichten ermöglichen die Anzeige aller im Efecte Service Management Tool erfassten Informationen. Ein Kanban -Board stellt Daten dar, die nach dem Wert eines Feldes, dem sogenannten Lane-Attribut, verteilt sind. Alle Informationen mit demselben Wert werden in derselben Spalte angezeigt. Für jede Datenkarte wird eine Kanban -Karte erstellt.

Die Ansicht kann über die Plattformeinstellung kanban.enabled aktiviert oder deaktiviert werden. Der Wert kann auf „true“ oder „false“ gesetzt werden.

Gantt

Gantt-Ansichten sind schreibgeschützte Ansichten zur Visualisierung von Datenkarten im Verhältnis zu einer Zeitleiste. Mit der Plattformeinstellung gantt.enabled können Sie die Ansicht aktivieren oder deaktivieren. Der Wert kann auf „true“ oder „false“ gesetzt werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Produktlizenz erforderlich ist. Seit Q3 2022 ist die Produktlizenz standardmäßig aktiviert.

Es gibt zwei Einstellungen zum Anpassen von Abfragen im Zusammenhang mit der Gantt-Ansicht: gantt.search.fetch.size , die definiert, wie viele Zeilen bei der Suche in Datenkarten gleichzeitig aus der Datenbank abgerufen werden sollen, und gantt.search.max.number , die die Gesamtzahl der Zeilen in der GANTT-Ansicht definiert. Wenn die Anzahl der Ergebnisse den eingestellten Wert überschreitet, wird die maximale Anzahl der Ergebnisse basierend auf der Einstellung zurückgegeben. Zusätzlich wird dem Benutzer eine Warnmeldung angezeigt.

Dashboard

Die Dashboard-Funktionalität ermöglicht die Zusammenfassung häufig verwendeter und wichtiger Informationen aus mehreren separaten Ansichten in einer einzigen Ansicht. ESM-Administratoren können vordefinierte Dashboards für alle Benutzer mit einer bestimmten Rolle erstellen. Endbenutzer können außerdem eigene Dashboard basierend auf ihren bevorzugten Berichten erstellen.

Bevor Sie ein Dashboard für eine bestimmte Rolle erstellen, müssen alle Ansichten erstellt und in der Rolle gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass Kanban oder Gantt-Ansichten nicht in Dashboards integriert werden können.

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