Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2023.4.0, julkaisutiedot
Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2023.4.0, julkaisutiedot
Tiivistelmä
Efecte Self-Service 2 (ESS2) 2023.4.0 -versiossa on uusia lomakkeiden visualisointeja, ominaisuuksia ja hallintatyökaluja, jotka tarjoavat paremman loppukäyttäjäkokemuksen ja lomakkeiden hallinnan koskematta taustaprosessimalliin.
Visuaalisesta näkökulmasta järjestelmänvalvojat voivat lisätä lomakkeisiin otsikoita ja tekstilohkoja niitä määrittäessään uid loppukäyttäjiä tehtävien täyttämisessä ESS2-käyttöliittymässä.
Itsepalvelun määritysalueella järjestelmänvalvoja voi luoda lomakekentän, määrittää mukautetun joukon avattavia arvoja ja yhdistää kentän tekstiattribuuttiin. Järjestelmänvalvojat voivat määrittää useita yksirivisiä kenttiä yhteen tekstiattribuuttiin kohdemallissa kysyäkseen tietymmiltä asiakkailta lomakkeen aiheesta riippuen.
Kun ESS2-käyttöliittymän lomakkeissa on viitearvoja, järjestelmänvalvojat voivat määrittää kohdemallin viitekentän lomakekentäksi. Kun loppukäyttäjät ilmoittavat ongelmasta lomakkeessa, jossa viitekenttä on valittu lomakekentäksi, valittu viitearvo täytetään automaattisesti luotuun datakorttiin. Koska viitearvojen määrittäminen on mahdollista 'Ohita oletusarvot' -kokoonpanossa, järjestelmänvalvojat voivat määrittää ennalta määritettyjä arvoja, esimerkiksi liittämällä ongelman nimettyyn tukiryhmään tai varaamalla sen tietylle palvelulle.
Kielituki
Tämä versio tukee yhtä seuraavista valituista kielistä: englanti (USA), suomi, saksa, espanja, puola tai ruotsi.
Huomautus
Tämä Efecte Self-Service 2 -versio vaatii:
Efecte Service Management -versio 2023.4.1 tai uudempi.
Julkaisutiedot - 2023.4.0
Uudet ominaisuudet
ESP-5656 Useiden lomakekenttien määrittäminen yhdeksi malliattribuutiksi
Julkaisutiedote
Tämän ominaisuuden avulla järjestelmänvalvoja voi kerätä tietoja useista yksittäisistä rivikentistä (merkkijonoista) ja tallentaa arvon yhteen tekstikenttään.
ESP-5718 Osion otsikon lisääminen lomakkeeseen ja tekstilohkon lisääminen lomakkeeseen
Julkaisutiedote
Ylläpitäjät voivat lisätä lomakkeeseen osioiden otsikoita ja tekstilohkoja antaakseen uid lomaketta täyttävälle loppukäyttäjälle. Lomaketta luotaessa tai hallittaessa 'Uusi kenttä' -painikkeen vieressä on 'Uusi elementti' -painike. Painiketta napsautettaessa sen alle ilmestyy avattava valikko, jossa on osion otsikko ja tekstilohko. Osion otsikko voi olla enintään 450 merkkiä pitkä ja tekstilohko enintään 2000 merkkiä pitkä. Ylläpitäjä voi järjestää osion otsikon ja tekstilohkon järjestyksen. Osion otsikko ja tekstilohko näkyvät vain tapausta luotaessa, eivät olemassa olevan ongelman yksityiskohtaisessa näkymässä.
ESP-6928 Luo avattava valikko viiteattribuutista
Julkaisutiedote
Ylläpitäjä voi luoda kohdemallin viiteattribuutista avattavan valikon, jota käytetään lomakkeissa avattavana tai moniarvoisena avattavana valikkona. Viitearvot noudattavat itsepalvelun yleisasetuksissa määritettyä webapi-käyttäjää. Ylläpitäjä voi esikatsella tietoja ja nähdä datakorttien kokonaismäärän. Jos käytössä on monivalinta, ylläpitäjä voi myös määrittää valintojen vähimmäis- ja enimmäismäärän, jossa enimmäis-/vähimmäissyöttökenttien määrä on rajoitettu välille 1–25.
ESP-6801 Työkaluvihje viitearvoille
Julkaisutiedote
Jos työkaluvihje on asetettu näkymään lomakekentän määrityksissä, se tulee näkyviin, kun hiiren osoitinta viedään alasvetovalikon tai monivalintavalikon arvon päälle loppukäyttäjän käyttöliittymässä. Näkyvät työkaluvihjeen arvot ovat samat kuin mallin määrityksissä "valitut"-attribuuteille asetetut arvot.
ESP-7348 Mukautetut alasvetovalikon/valintaruudun lomakekentät
Julkaisutiedote
Ylläpitäjä voi esittää lomakkeen kysymyksiin mukautetun joukon vaihtoehtoja. Mukautetut arvot tallennetaan vain lomake-editoriin, ja niitä voidaan valita määrittämään mukautettu arvojoukko avattavalle valikolle, monivalintavalikolle tai valintaruudulle. Kunkin arvon enimmäispituus on staattinen arvo (450 merkkiä), ja arvoja voidaan lisätä enintään 100. Ylläpitäjä voi asettaa kohdeattribuutin merkkijonoksi, moniarvoiseksi merkkijonoksi tai tekstiksi.
ESP-7470 Määritteen valitseminen pudotusvalikon lähteeksi
Julkaisutiedote
Kun lisäät valintaruudun, avattavan valikon tai monivalintavalikon, ylläpitäjä valitsee lähdeattribuutin. Ylläpitäjä voi valita toisen mallin nähdäkseen luettelon käytettävissä olevista attribuuteista. Ylläpitäjä voi valita kohdeattribuutin kohdemallipohjasta, jos lähdeattribuutti ei ole viiteattribuutti.
ESP-7483 Monikartoitus alasvetokenttiin
Julkaisutiedote
ESS2-ylläpitäjä voi määrittää lomakkeen, jossa tiedot useista lomakekentistä tallennetaan yhteen attribuuttiin. Kun lisäät valintaruutu-, alasvetovalikko- tai monirivistä alasvetovalikkokenttiä, ylläpitäjä voi valita tietotyyppitekstiattribuutin kohteeksi lomakkeen syöttökentissä annetuille arvoille.
Kun pyyntö hyväksytään, valittujen vaihtoehtojen merkkijonoarvot kirjoitetaan riviksi kohdennetun tekstiattribuutin arvoon seuraavassa muodossa:
Useita valintoja: <kentän nimi>:<valittu arvo 1> <valittu arvo 2>,...
Yksittäiset valinnat: <kentän nimi>:<valittu arvo 1>
Kun pyyntöä tarkastellaan (yksityiskohtainen näkymä), näytetään vain kohdetekstiattribuutin arvo.
ESP-5371 Hanki uusin kommentti
Julkaisutiedote
CommentHandlerin Python- API on kaksi uutta funktiota kommenttien käsittelyyn. Uudet funktiot ovat getLatestComment(), joka palauttaa viimeksi lisätyn kommentin, ja getAllCommentsOrdered(), joka hakee järjestetyn kommenttiluettelon.
ESP-6915 Tuki web API käyttäjälle
Julkaisutiedote
Käyttäjäprofiilin määrittäminen määrittää käyttöoikeudet, joita käytetään kaikkien viitetietotyyppien näyttämiseen ESS2-portaalin käyttäjälle. Määritys tehdään kohdassa Yleiset asetukset > Muut asetukset. Ylläpitäjä voi määrittää "Käyttäjäoikeudet", eli käyttäjätunnuksen, jota käytetään käyttöoikeuksiin viitearvoja noudettaessa.
Parannuksia olemassa oleviin toimintoihin
ESP-4938 Poista linkit paneeleihin ja paneeliryhmiin, kun ne poistetaan
Julkaisutiedote
Kaikki linkkiä/paneelia/ryhmää edustavat entiteetit poistetaan pysyvästi.
ESP-6386 Logon mukautussivulla logokuva venytetään koko sivun kokoiseksi.
Julkaisutiedote
Logon ulkoasua koskevat visuaaliset elementit korjattu.
ESP-6687 Hallinta vasemmanpuoleinen valikko - laajenna/supista nuoli
Julkaisutiedote
Itsepalvelun hallintasivun nuolet on poistettu.
ESP-6701 Vasemmanpuoleisen navigoinnin vuorovaikutuksen parannus
Julkaisutiedote
Navigointia parannettu paneelin määrityssivuilla.
ESP-6714 Nimeä uudelleen Lisää uusi paneeli -painike
Julkaisutiedote
'Lisää paneeliryhmä' nimetty uudelleen 'Uusi paneeliryhmä'ksi
ESP-6727 Lisää linkkipeittokuvan parannus
Julkaisutiedote
Käytettävyyttä parannettu ulkoisten URL-linkkien määrityksessä.
ESP-6753 Liitetiedostojen ja keskustelujen käyttöönotto - parannus
Julkaisutiedote
Kommentointi- ja liitetiedostotunnisteet poistettu.
ESP-6784 Parannus: Lisätty korkeampi täyttö järjestelmänvalvojan kotisivun asetusten loppuun
Julkaisutiedote
Itsepalvelun kotisivun määrityssivun käyttöliittymää on parannettu.
ESP-7326 Navigointipolun klikattavia osia on todella vaikea erottaa toisistaan.
Julkaisutiedote
Navigointia navigointipolulla parannettu.
ESP-7551 Lomakkeiden pakolliset kentät
Julkaisutiedote
Kaikissa pakollisissa lomakekentissä on oltava tähti, jotta ne erottuvat ei-pakollisista lomakekentistä. Kaikissa lomakkeissa, joissa on pakollisia kenttiä, lomakkeen yläreunassa on oltava merkintä ”* osoittaa pakollista kenttää”.
ESP-7564 Tarkennustila
Julkaisutiedote
Jokainen valittavissa/kohdistettavissa oleva kohde on nyt fokusoidussa tilassa.
ESP-7577 Poista automaattinen karusellianimaatio
Julkaisutiedote
Automaattinen karusellianimaatio on poistettu.
ESP-7631 ESS2 Näppäimistönavigointi
Julkaisutiedote
ESS2-käyttöliittymän näppäimistönavigointia on parannettu. Käyttäjällä on näppäimistön avulla pääsy kaikkiin ESS2-käyttöliittymän toimintoihin.
ESP-7666-paneeli pääelementtinä navigointipolulla
Julkaisutiedote
Kun käyttäjä avaa lomakesivun paneelin linkistä, navigointipolulla paneelin nimi näkyy paneelin pääobjektina. Päälinkin napsauttaminen avaa asiaankuuluvan paneelin nykyisen sivun yläreunaan.
ESP-7679 Fontti- ja luettavuusparannukset
Julkaisutiedote
Parannettu fontti ja luettavuus uid perusteella.
Virheenkorjaukset
ESP-6996 Aloitussivun kuvakkeella navigointipolulla ei ole näkyvää kohdistustilaa
Julkaisutiedote
Korjattu ongelma aloitussivun kuvakkeessa navigointipolulla
ESP-7231 Kuvan latauksen jälkeen näytetään tyhjä säiliö, jossa on teksti 'ladattu kuva' logolle ja taustakuvalle
Julkaisutiedote
Korjattu kuvan lataamisessa ilmennyt ongelma.
ESP-7232 Uuden taustakuvan lataamisen jälkeen käyttäjä voi nähdä vanhan. Uusi kuva näkyy päivityksen jälkeen.
Julkaisutiedote
Korjattu taustakuvan lataamisessa ilmennyt ongelma.
ESP-7235 Pyynnön tilan väri seuraa tervehdystekstin väriä
Julkaisutiedote
Korjattu, että tervehdystekstin värin muutos vaikuttaa vain tervehdystekstiin.
ESP-7236 X-painike ei tyhjennä hakukyselyä hakutulossivulla
Julkaisutiedote
X-painike tyhjentää nyt hakupalkin kyselyn.
ESP-7243 Monivalintavalikko näyttää valitse kaikki / poista kaikkien valinnat -painikkeen, jos staattisia arvoja ei ole
Julkaisutiedote
Korjattu visualisointeja monivalintavalikon lomakekentässä.
ESP-7244 Tekstialueen syöttöotsikko on päällekkäinen syötteen kanssa
Julkaisutiedote
Korjattu tekstikentän syöttökentän visualisointeja.
ESP-7247 Ei ole selvää, milloin ohituksen attribuutti muutetaan staattisesta merkkijonoarvoksi.
Julkaisutiedote
Arvo tyhjennettiin, kun ohitus muutettiin staattisesta merkkijonoksi.
ESP-7250 Päivämäärä- ja aikarajaa ei näytetä
Julkaisutiedote
Korjattu näkyvyysongelma päivämäärä- ja aikalomakekentässä.
ESP-7251 Epätavallinen jäsennys tuotekategorian navigointipolulle
Julkaisutiedote
Korjattu käyttöliittymäongelma tuotetuotteiden navigointipolussa.
ESP-7252 Lähetä-painikkeen napsauttamisen jälkeen kommenttieditorissa painike siirtyy muutaman pikselin ylöspäin
Julkaisutiedote
Korjattu käyttöliittymäongelma kommentin lähetyspainikkeen kanssa.
ESP-7254 Tunnin valinta on väärä päivämäärä- ja kellonaikalomakkeen kentässä
Julkaisutiedote
Kiinteät tuntivalinnan visualisoinnit päivämäärä- ja aikalomakekentässä.
ESP-7256 iPhone : päällekkäin tuotekategorian kuva ylä- ja alatunnisteessa
Julkaisutiedote
Korjattu visualisointeja iPhone esinekategorioille.
ESP-7319 Tiedostokoon varoitusviesti ei näytä kaikkea tekstiä
Julkaisutiedote
Korjattu tiedostokoon virheilmoituksessa oleva visualisointi.
ESP-7322 Paneeleissa otsikoiden kohdalla hiiren osoittimen osoittaminen on tekstikursori osoittimen sijaan
Julkaisutiedote
Kiinteät osoittimen visualisoinnit otsikoiden osoittimen tehosteissa.
ESP-7327 Pikahaun paikkamerkkiteksti näyttää olevan keskittämättä
Julkaisutiedote
Kiinteä pikahaun paikkamerkki.
ESP-7328 Jos käytät pikahakua tarjoussivulla, pikahakua käytettäessä tarjouskuvien esikatseluissa on näkyvät reunat.
Julkaisutiedote
Korjattu pikahaun visualisointi.
ESP-7329 Hakutulossivulla hiiren osoittimen vieminen kategorian päälle näyttää tekstikursorin osoittimen sijaan
Julkaisutiedote
Korjattu visuaalinen osoittimen vaikutus hakutuloksissa.
ESP-7365 Tallennuspainiketta ei poisteta käytöstä valintaikkunassa, jos paneelilla ei ole nimeä
Julkaisutiedote
Kiinteä tallennuspainike paneelin kokoonpanossa.
ESP-7508-pöytätietokonetila ei vieri Android -tableteilla
Julkaisutiedote
Korjattu tablettien vieritysongelmat.
ESP-7509 Pikalinkit ja avoimet ongelmat on merkitty väärin Android tabletilla
Julkaisutiedote
Korjattu pikalinkkien ja avointen tapausten käyttöliittymäongelmia tableteilla
ESP-7895 Nimeä tapaussivun otsikko, navigointipolku ja yksityiskohtaisen näkymän navigointipolku uudelleen muotoon "Omat tapaukset"
Julkaisutiedote
Tapausteni otsikko, navigointipolku ja yksityiskohtaisen näkymän navigointipolku on nimetty uudelleen yhtenäisemmän nimeämisen takaamiseksi.
ESP-7915 CP-7827: Virhe vaihdettaessa lomakelähdettä lomakelinkiksi paneeliryhmässä
Julkaisutiedote
Estä virheet linkin toimintoa muutettaessa ESS2-hallintapaneelissa.
ESP-7922 CP-7785: ESS2:n lokalisointivirhe (saksa): loppukäyttäjälle näytetyssä "due time" -kohdassa käytettiin väärää sanamuotoa.
Julkaisutiedote
Lokalisointiaika vahvistettu.
ESP-7929 CP-7379: Muokattu rikastettu teksti näyttää tunnisteet
Julkaisutiedote
Ongelmien visualisointia on parannettu muokatulle tekstille.
ESP-8014 Tiedoston latausalueelta puuttuu ääriviiva
Julkaisutiedote
Tiedoston latauksen visualisoinneissa oleva virhe korjattu.