Julkaisutiedot – Efecte Self-Service 2 – versio 2022.4.0

Yhteenveto

Efecte Self-Service 2:n (ESS2) ensimmäinen julkaisu tukee seuraavia ITSM-käyttötapauksia itsepalvelun käyttöliittymässä:

• Häiriöiden ilmoittaminen yhdellä lomakkeella ESS2:ssa
• Loppukäyttäjien palvelupyynnöt yksittäisille luettelotilauksille
• Visual Workflow -automatisoidut hyväksynnät tilauksille
• Tilattavien kohteiden haku
• Käyttäjän omien avoimien tilausten ja häiriöiden vuorovaikutuksen seuranta
• Yhtenäinen hallinta ESS2:n sisällön määrittämiseen ja konfigurointiin
• Brändäysasetukset otsikon logon ja itsepalvelun etusivun käyttöliittymän taustakuvan vaihtamiseen

Julkaisu 2022.4 sisältää myös Beta-julkaisusta kehitettyjä ominaisuuksia. Julkaisutiedot löytyvät täältä.

Tuetut kielet yksikielistä käyttöä varten ovat: englanti (US), saksa, puola, suomi, ruotsi ja espanja.

Korjatut viat

ESP-3844 Kommenttien ylätason entiteettiä ei asetettu

ESP-3821 Kommentteihin pääsee käsiksi lausekkeissa, vaikka ei käytetä viittauspolun syntaksia

ESP-3487 Pitkät sanat haussa eivät rivity oikein.

ESP-3329 Tietonäkymää ei voi avata, jos "incident"-mallipohjaa ei ole määritetty

ESP-3319 Negatiivinen hyväksyntöjen määrä

Parannukset

ESP-3770 Ruotsin- ja espanjankieliset käännökset

ESP-3394 Kommentointialueen ulkoasun päivitys

ESP-3354 Kommenttimallipohja työnkuluissa

ESP-3353 ESM: Comment handler -komponentin poissulkeminen muunnoksista

ESP-3352 ESM: CommentHandlerin lisääminen mustalle listalle VirtualCoachHelperissä

ESP-3306 Suomenkielisten käännösten parantaminen

ESP-3302 Brändäyksen konfigurointi on epäselvää

ESP-2872 Kääntämisen mahdollistaminen kiinteille mallipohjille järjestelmämoduulissa

ESP-1483 Käyttöliittymä: pikalinkki itsepalvelun asetuksiin

ESP-3038 Yleisen virheenkäsittelyn parantaminen

Käyttäjätarinat

ESP-3696 Käyttöliittymäpäivitys – välilehtien parannukset

ESP-3681 Käyttöliittymäpäivitys – hyväksyntöjen uusi ulkoasu

ESP-3666 Käyttöliittymäpäivitys – Omat tapaukset -näkymän uusi ulkoasu

ESP-3651 Käyttöliittymäpäivitys – etusivun parannukset

ESP-3636 Käyttöliittymäpäivitys – murupolun uudelleensuunnittelu

ESP-3620 Käyttöliittymäpäivitys – ylätunnisteen uudelleensuunnittelu

ESP-3448 ESS2:n URL-osoite käyttöliittymässä

ESP-3367 Lomakemallien siirtäminen mallipohjiksi

ESP-3305 Palvelupyyntöä ei pidä voida klikata

ESP-2635 Kommenttien määrittäminen

ESP-2598 ESS2-käyttäjä voi lisätä kommentin

ESP-2584 Kommenttien näyttäminen ESS2-puolella

ESP-2488 ESM-käyttäjän kommenttien käyttöliittymä

ESP-2460 Järjestelmän Comment-mallipohjien, luokkien ja attribuuttien piilottaminen ESM-käyttäjiltä

ESP-2446 Haku kommenteista

ESP-2432 CommentHandler

ESP-2418 Lapsi-vanhempi-suhde ESM:ssä

ESP-1467 Yleinen välimuistimekanismi