Informacje o wydaniu 2024.2

Nowe funkcje

CP-4590: Przeciągnij i upuść, aby wyświetlić pola z dodatkowymi informacjami

Notatka o wydaniu

Administrator ESS może teraz rozwijać lub zwijać pola, aby ułatwić konfigurację. Po zwinięciu pól pozycji usługi administrator widzi jednocześnie więcej pól, a przenoszenie ich wyżej na liście staje się znacznie łatwiejsze.

CP-4590: Przeciągnij i upuść, aby uzyskać dodatkowe pola informacyjne, ulepszenia

Notatka o wydaniu

Administrator ESS ma teraz więcej narzędzi do przenoszenia pól wyżej lub niżej. Oprócz możliwości przesuwania pól formularza o jeden wiersz w górę lub w dół, może teraz również przenosić pola na górę lub na dół.

ESS-19134 Ulepszenia ostrości przy zmianie treści

Notatka o wydaniu

Wprowadzono usprawnienia w celu zapewnienia lepszej obsługi czytnika ekranu w trybie ułatwień dostępu.

CP-5893: Integration-hub powinien ponownie wysyłać nieudane żądania dłużej

Notatka o wydaniu

Ponowne wysyłanie trwa dłużej niż 5 minut. Integration-hub będzie próbował ponownie wysyłać nieudane żądania przez co najmniej 14 dni, co jest również używane w kolejce komunikatów ESM.

Ulepszenia

CP-5728: Pola ESS żądane przez/dla stały się widoczne

Notatka o wydaniu

Administrator może skonfigurować widoczność na żądanie i żądanie informacji na stronie ustawień kanału wsparcia.

ESS-15490 Wyświetlanie wielu zatwierdzeń podczas korzystania z grup zatwierdzających

Notatka o wydaniu

Podczas korzystania z zatwierdzeń grupowych, w sekcji „Zatwierdzenia” wyświetla się tylko jedno zatwierdzenie zamiast wyświetlania osobnego wiersza dla każdego „zatwierdzenia”.

ESS-17839 CP-6981: Poprawa treści komunikatów o błędach

Notatka o wydaniu

Udoskonalona treść komunikatu o błędzie dla użytkownika końcowego w przypadku wystąpienia różnych błędów.

ESS-17950 CP-7116: Wyłącz anulowanie incydentów

Notatka o wydaniu

Mapowanie statusów ma nową opcję włączania lub wyłączania funkcji „Anulowanie incydentu”. Jeśli status ma włączoną opcję, a incydent ma ten sam status, użytkownik końcowy nie może anulować incydentu.

ESS-19051 Sortowanie dla MyServices

Notatka o wydaniu

Wartości MyService w MyThings można sortować np. w kolejności rosnącej lub malejącej - w zależności od konfiguracji administratora.

ESS-19499 Ulepszenia przycisku Przejdź do treści głównej

Notatka o wydaniu

Poprawiono działanie przycisku Przejdź do treści głównej.

CP-8041: ESS CP – błąd w instrukcji administratora

Notatka o wydaniu

Ulepszona dokumentacja.

CP-8156: Łącznik Orgdata nie respektuje ustawienia folderCode w pliku łącznika

Notatka o wydaniu

Do łącznika organizacji ESM dodano dwie nowe właściwości:

<property name="pollOnlyFromFolderCode" value="false"/> <!-- domyślnie false -->
<property name="pollOnlyVisible" value="false"/> <!-- domyślnie false -->

Jeśli pollOnlyFromFolderCode ma wartość true, kod folderu zostanie dodany do zapytania pobierającego użytkowników.
Jeśli pollOnlyVisible ma wartość true, pobrane zostaną tylko widoczne jednostki.

ESS-19980 Nasze żądanie poprawy wydajności i konfiguracji

Notatka o wydaniu

Poprawiono wydajność naszej funkcjonalności żądań w przypadkach, gdy występuje wiele problemów.

Nasze limity żądań są teraz konfigurowalne

• limit dzienny - jak daleko od przeszłości pobierane są nasze bilety na żądanie
• limit użytkowników witryny - liczba użytkowników na witrynę (jeśli to możliwe, lepiej usunąć limit - przynajmniej znacznie go podwyższyć)
• maksymalna liczba żądań – liczba biletów, które wyświetlamy na naszej stronie żądań

Konfiguracja wymaga działań Professional Services. W przypadku zainteresowania zmianą limitów prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym.

ESS-20024 Zablokuj przyciski stronicowania podczas ładowania następnej/poprzedniej strony

Notatka o wydaniu

Ulepszono interakcję interfejsu użytkownika z przyciskami „Następna” i „Poprzednia strona” na stronach „Zatwierdzenia” i „Nasze prośby”.

Wyniki audytu dostępności ESS-20202

Notatka o wydaniu

Poprawiono ustalenia z audytu dostępności.

Naprawiono błędy

CP-5828: Wiadomość e-mail wysłana za pomocą łącznika poczty nie zawiera wszystkich wartości wybranych w wielowartościowym polu MyService

Notatka o wydaniu

Wszystkie wartości wybrane w ramach opcji wielowartościowej są również uwzględniane w łączniku pocztowym.

CP-6634: Nieprawidłowo skonfigurowane złącza powodują błędy, gdy nie są używane

Notatka o wydaniu

Nowy wpis w dzienniku z uszkodzonymi usługami MyServices i listą identyfikatorów usług MyServices, które uległy awarii. W przypadku awarii usługi MyService, jej nazwa zmieni kolor na czerwony. Dodano identyfikator do usługi MyServices.

ESS-17258 Po złożeniu zamówienia zmienia się kolejność wybranych pozycji

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem, w wyniku którego wybrane elementy nie były uporządkowane według wybranych wartości na liście rozwijanej.

CP-7080: Importowanie i eksportowanie z wieloma opcjami wybranymi w celu zapewnienia widoczności warunkowej

Notatka o wydaniu

Naprawiono i ulepszono importowanie i eksportowanie, jeśli ustawiono warunki dla dodatkowych informacji o elemencie usługi.

ESS-18468 Ponowne wyłączenie zamówienia po zmianie ustawienia ilości pozycji na wyłączone

Notatka o wydaniu

Naprawiono funkcjonalność zamówienia w przypadku zmiany konfiguracji ilości artykułów.

ESS-19310 Importowanie i eksportowanie nie działa z ustawieniem Ukryj wartość wejściową

Notatka o wydaniu

Naprawiono import i eksport, gdy włączone jest ustawienie „Ukryj wartość wejściową”.

CP-7859: Ponowne zamówienie usługi obejmującej sekcje wyświetlane po kliknięciu pola wyboru nie powoduje ponownego wyświetlenia tych sekcji po kliknięciu tego samego pola wyboru

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem, w wyniku którego interfejs użytkownika działał niespójnie po kliknięciu pól wyboru.

CP-8060: Usuwanie nieużywanych usług MyServices nie działa w środowiskach, w których aktualizowana jest wersja 2023.4

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem, w wyniku którego usuwanie nieużywanych usług MyServices kończyło się niepowodzeniem.

CP-8070: Zmiana koloru czcionki kalendarza

Notatka o wydaniu

Zmieniono kolor czcionki w kalendarzu.

CP-8229: Zmieniono kolejność dni roboczych w kalendarzu ESS na amerykański niedz.-sob. zamiast pon.-niedz.

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem z selektorem kalendarza, który powodował wyświetlanie niewłaściwego pierwszego dnia tygodnia.

Informacje o wydaniu 2024.2.0.1

Naprawiono błędy

CP-8615: Warunki „Musi zawierać” (OR) są wyświetlane jako puste

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem z uszkodzonym stanem

Informacje o wydaniu 2024.2.0.2

Naprawiono błędy

CP-8615: Warunki „Musi zawierać” (OR) są wyświetlane jako puste

Notatka o wydaniu

Naprawiono problem z uszkodzonym stanem

Informacje o wydaniu 2024.2.0.3

Naprawiono błędy

CP-9917: Średnik w nazwie pliku usuwa typ pliku podczas przesyłania do ESS

Notatka o wydaniu

Naprawił

ESS-20606 Nasze prośby pokazują tylko „pustą” stronę

Notatka o wydaniu

Naprawił.