Notatki o wydaniu – Efecte Self-Service 2 (ESS2) – 2023.1.0

Nowe funkcje

ESP-2344 Pokaż zdjęcia produktów na pozycjach katalogowych

• Aby wyświetlać obrazy produktów w katalogu ESS2 i pozycjach produktu, administrator musi skonfigurować ESM do obsługi tej funkcji. Administrator katalogu może dodać maksymalnie pięć obrazów do skonfigurowanego atrybutu FileUpload, które będą wyświetlane na pozycji produktu ESS2. Należy pamiętać, że interfejs użytkownika ESM nie ogranicza liczby plików obrazów, które można przesłać na kartę danych.
• Aby to skonfigurować i włączyć, administrator musi dodać ustawienie „ngss.catalog.item.product.image.attribute” z kodem atrybutu do ustawień platformy. Administrator musi również dodać atrybut FileUpload do szablonu katalogu i użyć tego samego kodu zdefiniowanego w ustawieniach platformy.

ESP-2474 API Pythona dla wyrażeń

• Do obsługi wyrażeń dodano nową funkcję API Pythona do obsługi komentarzy za pośrednictwem modułu Comment-handler. Opis API i przykładowe kody znajdują się w dokumentacji obsługi wyrażeń. Pierwszym obsługiwanym przypadkiem użycia jest tworzenie nowych komentarzy za pomocą wywołań API .

ESP-2709 Prześlij pliki do istniejącego problemu

• Użytkownik końcowy może dodawać pliki do istniejącego zgłoszenia, uzyskując w ten sposób dostęp do szczegółowych informacji (do zgłoszeń utworzonych za pomocą ESS2).

ESP-2723 Utwórz komentarz, gdy użytkownik NGSS doda nowe pliki

• Nowy komentarz jest dodawany, gdy użytkownik dodaje plik lub pliki do zgłoszenia. Komentarz zawiera nazwę pliku wraz z rozszerzeniem.
• Uwaga . Komentarz nie zostanie dodany, jeśli agent ESM doda nowy plik do zgłoszenia za pośrednictwem interfejsu użytkownika ESM.

ESP-2745 Oznaczanie nowych komentarzy na ESM i po stronie NGSS

• Nieprzeczytane komentarze będą oznaczone jako „Nowe” w interfejsach użytkownika ESS2 i ESM. W interfejsie użytkownika ESM agent będzie ręcznie aktualizował komentarze odczytane na karcie danych. Jeśli użytkownicy ESM chcą znaleźć problemy z nieprzeczytanymi komentarzami, mogą skorzystać z narzędzia raportowania Efecte, aby zawęzić wyniki.

ESP-3043 Nowy projekt strony pozycji katalogu

• Przeprojektowano stronę pozycji w katalogu, aby lepiej wizualizować pola tematu, opisu, ceny i czasu dostawy. Symbol lub skrót ceny zamawianego produktu jest wybierany z prefiksu lub sufiksu atrybutu „Cena” – w zależności od tego, który z nich istnieje w szablonie.

Aktualizacje interfejsu użytkownika ESP-3911, ESP-3966, ESP-3981

ESP-4153 Nowy panel administracyjny do samoobsługi

• Wprowadzono nowy obszar nawigacyjny dla ustawień samoobsługi.

Ulepszenia

Widżet ESP-1724 ESS2 obsługujący komentarze, gdy nazwa użytkownika jest odniesieniem w szablonie osobistym

• Administrator może skonfigurować nazwę użytkownika w usłudze AD za jednym poziomem odniesienia. Jeśli nazwa użytkownika znajduje się za szablonem osoby, administrator ESM może skonfigurować „ngss.person.uid uid ” lub „servlet.auth.person.uid uid ”, używając notacji takiej jak „code1:code2”, gdzie code1 to atrybut odniesienia, np. w szablonie osoby, a code2 to atrybut, w którym przechowywana jest nazwa użytkownika.

ESP-3036 Przekierowanie do strony błędu w przypadku błędów pobierania

ESP-3815 Limit komentarzy po stronie ITSM dla komentowania ITSM<->ESS2

• Obsługa komentarzy stosuje to samo ograniczenie dla znaków po stronie ESM i ESS2. Limit jest kontrolowany przez ustawienie platformy comment.handler.comment.max.length. Maksymalna wartość to 10 000 znaków.

ESP-4067 Nagłówki widoku tabeli przetłumaczone

Formularze ESP-4070 nie są już widoczne w drzewie szablonów

Produktem licencjonowanym ESP-4072 powinien być Efecte Self-Service 2 (ESS2) zamiast „Next Generation Self Service” w generatorze licencji

• Zmieniono nazwę licencji z NGSS na Efecte Self-Service 2 (ESS2)

ESP-4091 Komunikat o błędzie „Brak wartości do zapisania” przetłumaczony

ESP-4197 Ukryj pola Cena lub Dostawa, jeśli nie ma wartości do wyświetlenia

• Jeżeli w polu Cena lub Dostawa pozycji katalogowej nie ma żadnej wartości, interfejs użytkownika ukryje pole(a).

Węzeł zatwierdzający ESP-4427 w ESM powinien wskazywać ESS2 zamiast NGSS

Naprawiono błędy

ESP-2529 ESM: UserCreationService/ServletAuthenticator tworzy duplikaty osób, jeśli szablon użytkownika nie zawiera odniesienia do osoby

ESP-3325 Nie można wprowadzić krótkiego opisu w przeglądarce Chrome (wersja mobilna)

ESP-3743 Błędne przekierowanie do ostatniego otwartego incydentu w NGSS

ESP-3948 Na urządzeniu mobilnym nie widać pola wyszukiwania. Wyszukiwanie na stronie głównej powoli znika po przełączeniu orientacji na poziomą.

ESP-4056 Brak dolnego marginesu na kafelkach w widoku incydentów

ESP-4071 Kliknięcie poza rozwijanym menu wyszukiwania powoduje utratę wyników wyszukiwania

ESP-4090 W trybie offline zgłoszono nieprawidłowy rozmiar pliku

ESP-4093 Bezużyteczny komunikat o błędzie podczas tworzenia SR dla nieistniejącego elementu katalogu.

ESP-4094 Okno potwierdzenia nie jest tłumaczone po opuszczeniu strony tworzenia incydentu.

ESP-4096 Pozycje katalogu usług mogą być zamawiane jako spam

ESP-4097 Widoki listy ulegają awarii przy większej liczbie elementów

ESP-4099 Języka nie można zmienić z angielskiego, jeśli ustawienie liczby widocznych elementów ma nieprawidłową wartość

Pasek ładowania ESP-4260 nie jest widoczny na podglądzie obrazu podczas przesyłania

Tworzenie karty danych ESP-4316 może się nie powieść, jeśli komentarze są tworzone przy użyciu API języka Python

ESP-4345 Biała przestrzeń: przed wierszem

ESP-4441 ESM: Wewnętrzny API REST ESS2 wymagający utworzenia użytkownika nie może powrócić do korzystania z użytkowników wirtualnych, jeśli utworzenie użytkownika nie było dozwolone

Węzeł zatwierdzania przepływu pracy ESP-4539 ESS2 w ESM wyświetla ustawienia bez znaczenia

ESP-4735 ESM: comment-template.xml zawiera wartość statyczną dla atrybutu niestatycznego ngss-CommentType

Poprawki bezpieczeństwa ESP-4287, ESP-4433, ESP-4133, ESP-4731