Informacje o wydaniu portalu samoobsługowego Efecte (ESS) 2023.2
Informacje o wydaniu portalu samoobsługowego Efecte (ESS) 2023.2
Streszczenie
Wersja Efecte Self-Service Portal 2023.2 dodatkowo poprawia użyteczność i stabilność produktu. Ulepszenia w interfejsie użytkownika umożliwiają bardziej intuicyjną i bezproblemową pracę zarówno użytkownikom końcowym, jak i administratorom.
Do konfiguracji statusu kanału pomocy technicznej ESS dodano teksty interfejsu użytkownika, które mają pomóc administratorom zobaczyć, gdzie po stronie ESM są powiązane statusy ESS.
Ta wersja obsługuje następujące języki:
Bułgarski, czeski, chorwacki, duński, holenderski, angielski (Wielka Brytania i USA), estoński, fiński, francuski, niemiecki, włoski, łotewski, litewski, norweski, polski, rumuński, rosyjski, hiszpański, szwedzki i turecki
Ta wersja obsługuje następujące przeglądarki:
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox ESR
- Google Chrome 50 lub nowszy
- Safari 10 lub nowsza
Jedyną obsługiwaną przez tę wersję bazą danych jest Postgre SQL w wersji 15.
Notatka
Ta wersja Efecte Self-Service wymaga:
Efecte Identity Management w wersji 2020.3.0 lub nowszej.
Efecte Service Management w wersji 2021.3 lub nowszej.
Informacje o wydaniu 2023.2.0
Notatki o wydaniu – Efecte Self-Service – 2023.2.0
Ulepszenia
Teksty interfejsu użytkownika ESS-18513 dla zakodowanych na stałe statusów samoobsługi
- W konfiguracji statusu kanału pomocy technicznej uwzględniono nowe teksty pomocy. Teksty pomocy pokazują teraz podstawowy status systemu i nie wpływają na żadną istniejącą konfigurację statusu. Dodatkowo, dodano teksty pomocy, które pokazują, które statusy są używane z funkcjami ponownego otwarcia i oceny.
Naprawiono błędy
ESS-17150 CP-6238: Pamięć podręczna przeglądarki musi być zawsze opróżniana po aktualizacji
- Naprawiono problem z koniecznością czyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki po aktualizacji wersji. Kontrola pamięci podręcznej zostanie zmieniona w tej wersji i zacznie obowiązywać dopiero po kolejnej. Oznacza to, że po wersji 2023.2 nadal konieczne będzie czyszczenie pamięci podręcznej, jeśli problem występował wcześniej. Poprawka zostanie rozwiązana w kolejnej aktualizacji (2023.3).
ESS-17263 Brak paska przewijania przy wielu wyborach w menu rozwijanych i MyServices
ESS-18048 CP-7106: Niedokładne tłumaczenie na język polski
Incydent ESS-18363 utworzony w ESM nie może zostać oceniony
- Naprawiono problem, w wyniku którego nie można było ustawić oceny zgłoszeń w przypadku incydentów pierwotnie utworzonych w ESM.